Товар и конкурентоспособность

Товар — главное действующее лицо на рынке. Коммерческий успех на рынке зависит от наличия современного высококачественного, выгодного для потребителя товара. Вместе с тем следует ясно представлять себе, что до определенного момента товар как вещь или услуга не имеет для покупателя абсолютно ника­кой ценности. Люди приобретают на рынке не товары, а их функцио­нальную способность удовлетворять определенную человеческую пот­ребность.

Прежде всего по общему назначению все товары подразделяются на:

* товары, непосредственно предназначенные для удовлетворения личных потребностей людей, т.е. потребительские товары;

* товары, используемые для производства других изделий, или това­ры производственного назначения (средства производства).

Каждая из этих двух групп может в дальнейшем делиться по другим классификационным признакам. Так, для потребительских товаров в маркетинге известны две формы классификации.

Первая форма основана на характере потребления товара. В соответ­ствии с этим выделяются:

* товары краткосрочного пользования, полностью потребляемые за
один или несколько циклов использования (например, продукты пита­ния, моющие средства, косметика и др.);

* товары длительного пользования (например, автомобили, одежда,
холодильники и др.);

* услуги — это действия, приносящие человеку полезный результат и
удовлетворение.

Второй подход к классификации потребительских товаров основан на поведении потребителя, его привычках в потреблении. Здесь выделя­ют три категории товаров:

* товары повседневного спроса — это товары, которые потребитель
обычно приобретает часто, не задумываясь и с минимальными усилиями
на сравнение между собой. Примерами таких товаров могут быть канце­лярские принадлежности, хозяйственные мелочи, многие продукты питания. Среди товаров повседневного спроса особое место занимают товары импульсной покупки, приобретаемые обычно без всякого предваритель­ного планирования и поисков, особенно, когда они продаются в неожи­данных местах. Например, кофе и мороженое в аптеке;

* товары тщательного выбора — это те товары, при покупке кото­рых потребитель, как правило, сравнивает их между собой по показателям качества и ценам. Потребитель прикладывает усилия по поиску та­ких товаров, пока не находит подходящий и устраивающий его. Приме­ром могут служить одежда, мебель, обувь, электробытовые машины и приборы и т.д.;

* престижные товары — это товары, которые либо действительно
обладают уникальными характеристиками, либо ассоциируются с названием известной фирмы-производителя.

Дата добавления: 2015-07-20