Использование атрибутов власти. Ссылки на авторитеты

В качестве примера можно обратиться к исследованиям Милгэрма (http://psychoexp.ru/milgrem/eksperiment-milgrema-povinuemost.html) — он изучал подчинение авторитету. Фактически Милгрэм начал свои изыскания, чтобы прояснить вопрос, как немецкие граждане в годы нацистского господства могли участвовать в уничтожении миллионов невинных людей в концентрационных лагерях. После отладки своих экспериментальных методик в Соединённых Штатах Милгрэм планировал отправиться с ними в Германию, жители которой, как он полагал, весьма склонны к повиновению. Однако после первого же проведённого им в Нью-Хэйвене, штат Коннектикут, эксперимента стало ясно, что в поездке в Германию нет необходимости и можно продолжать заниматься научными изысканиями рядом с домом. «Я обнаружил столько повиновения, — говорил Милгрэм, — что не вижу необходимости проводить этот эксперимент в Германии». Впоследствии эксперимент Милгрэма всё-таки был повторен в Голландии, Германии, Испании, Италии, Австрии и Иордании, и результаты оказались такими же, как и в Америке.

Таким образом, каждый человек подвержен преклонению перед властью и авторитетом. Объективность при поиске и принятии решений требует от человека совершить осознанные усилия, чтобы избежать этого.

В случае, если эти усилия не совершаются, отсутствует не просто критика, но отрицается сама возможность критики. (Пример: «Этот отчет подготовило агентство Маккинзи» вариант: (Кушман, Эрнст энд Янг, Делойт). Выраженное в разной степени, преклонение перед авторитетами может завести организацию в пропасть.

Другой пример: с целью внушить доверие к себе, отдельные компании и предприниматели используют, например, следующее:

· Имеют банковские счета в банках, явно аффилированных с местной администрацией. Если такой банк имеет дополнительные офисы в зданиях администрации (а так бывает почти всегда) – счет открывается именно в таком отделении.

· Вешают на стены в кабинетах портреты руководителей государства, свои фотографии с известными «в лицо» представителями власти, свои фото в генеральской форме и т.д.

· В разговорах постоянно ссылаются на других авторитетов, более высокого ранга, с которыми (как это следует из звучащих утверждений) они находятся в неформальных отношениях.

Зачастую ссылка на авторитет непроверяема. Так, например, директор_А в разговоре с директором_Б ссылается на мнение Вице-президента_IV, проверить которое Директор_Б не имеет возможности.

Автор не отрицает самого понятия авторитет, но предлагает руководствоваться следующим: Подтвержденное наличие у контрагента авторитета говорит только о том, что ранее некоторыми членами профессионального сообщества контрагент был признан специалистом и в принципе способен выполнить нужную Вам работу лучше всех. Из этого, однако, не следует, что в настоящее время вы имеете (будете иметь) дело с самым лучшим образцом деятельности этого авторитета.

Дата добавления: 2015-07-26