2011-2012 ЗАО РТК менеджер по продажам, руководитель офиса продаж. Плановое проведение утренних митингов и собраний персонала магазина для информирования сотрудников о достижениях и планах магазина и компании. Координация приемки товарно-материальных ценностей (ТМЦ) посредством контроля за процедурой приема и передачей ТМЦ ответственным лицам с соответствующим оформлением документации. Контроль своевременного изменения цен в магазине, а также мониторинг цен конкурентов Организация работы инвентаризационной комиссии. Проведение промо-акций в магазине в соответствии с медиапланом. Участие в подборе продавцов. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, возникающих в отношении обслуживания. Организация «стенда покупателя» (закон о защите прав потребителя, правила торговли, правила продажи отдельных видов товаров, сроки сезонности, правила обмена и возврата товаров, книга жалоб и предложений). Учет больничных листов, отпусков, отгулов, приказов по командировкам и пр. 2013г. ООО Дубль ГИС, специалист по рекламе, менеджер по продажам рекламных продуктов.
Организация работы точки (в подчинении 6 человек); Оформление заказов; Проведение тренингов по товару и технике продаж;по продажам, технология холодных звонков. Оформление и своевременное продление необходимых для работы магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах; Обучение новых сотрудников; Учет ТМЦ; Проведение переговоров на разных уровнях; -Контроль за мерчендайзингом отдела; Мониторинг конкурентов. Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности; Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок; Выдача инкассации и составление сопроводительных документов; Работа с партнерами, арендодателями, рекламными агентствами. Развитие клиентской базы, ведение клиента по ППС. Проведение пресс-конференций и переговоров по развитию бизнеса. Оформление сделок, продажа рекламный мест. 08.2013-07.2014 ООО Евросеть Ритейл, Директор магазина Выполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя розничной сети и вышестоящего руководства. Оперативное управление работой магазина. Работа с ассортиментом товара, анализ оборачиваемости товара, контроль заказа товара. Внесение предложений региональным менеджерам по внедрению новых групп товара, расширению ассортимента товара в магазине. Исполнение плана продаж и предоставление руководителю розничной сети отчетов. Руководство персоналом магазина, обеспечение соблюдений требований по безопасности и охране труда. Организация обучения персонала магазина. Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей. Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала. Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций, положений и других регламентирующих документов компании, проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений по причине халатности. Подготовка предложений о премировании (депремировании) и предоставление соответствующих служебных записок и отчетов установленной формы на рассмотрение руководителю розничной сети. Обеспечение соответствия магазина корпоративным стандартам в области мерчандайзинга, работы с клиента- ми, документооборота, работы с персоналом, технического состояния магазина. Рассмотрение жалоб и предложений в «Книге жалоб и предложений» магазина, принятие оперативных мер по реагированию. 09.2014 -06.2015, ИП Паньков В.А. Зам. Руководителя, Начальник отдела интернет-продаж Разработаны и проведены более 15 рекламных акций, разработаны и реализованы 5 новых продуктов/услуг. Увеличение оборота интернет магазина в 5 раз, увеличение прибыли в 2 раза. Оперативное и стратегическое управление отделом (в подчинении – 6 человек – отдел продвижения продукта и интернет магазин) Интернет магазин: http://zolotoi-klimat.ru/ Разработка стратегии интернет магазина Построение бизнес-процессов интернет-магазина, найм сотрудников, запуск 1С Ассортиментная политика магазина и ценообразование. Мониторинг конкурентов. Организация собственной службы доставки Анализ продаж и управление товарными запасами Отдел продвижения продукта: Контекстная реклама для интернет магазина и главного сайта Разработка рекламных акций с использованием различных каналов продвижения Анализ эффективности продвижения компании Составление ТЗ для программистов и дизайнеров Постановка задач и контроль разработки, реализации и запуска дополнительных услуг Разработка регламентов акций и новых услуг Профессиональные навыки: - знание специфики розничной торговли; -опыт активных продаж в b2b (холодный прозвон‚ продажа на встречах лицом к лицу). - наличие управленческих навыков; - активная жизненная позиция; - стрессоустойчивость; - грамотная речь; - коммуникабельность; - умение работать на результат; - опыт ведения переговоров на разных уровнях. - готовность развиваться.
