Аналитическая часть. Составим матрицу SWOT-анализа в таблице 1.

Составим матрицу SWOT-анализа в таблице 1.

Таблица 1

Базовая SWOT-матрица

Сильные стороны
№	Наименование	Подробное описание
	5 лет существования предприятия	ООО «Наши окна» зарекомендовало себя на рынке услуг по изготовлению и установке изделий из ПВХ, имеет постоянных клиентов и их положительные отзывы
	Широкий спектр услуг, разнообразие изготавливаемых изделий	ООО «Наши окна» занимается различной деятельностью: торгово-закупочная; открытие магазинов, торговых точек; производственно-монтажные работы и т.д.
	Высококвалифицированный персонал, стабильный состав	У всех специалистов имеется высшее образование. Работники имеют высокий стаж работы в сфере изготовления и монтажа изделий из ПВХ, который они, в большинстве случаев, заработали ООО «Наши окна»
	Популярность рынка	В Вологодской области находится огромное количество объектов жилых и производственных назначений, нуждающихся в изделиях из ПВХ
	Высокое качество выполняемых монтажных и изготовительных работ	так как в магазине «Наши окна» большая часть персонала работает с начала существования (5 лет), можно не сомневаться в их опыте, который обеспечивает качество.
Слабые стороны
№	Наименование	Подробное описание
	Отсутствие маркетингового отдела	у ООО «Наши окна» нет сайта, где можно найти информацию о месторасположении, краткое описание услуг. Реклама слабая, публикуется лишь в источниках массовой печати. Новые заказы поступают за счет многолетней базы данных и по рекомендациям
	Неудобное и неприметное месторасположение производственного здания	Производственный офис находится далеко от остановки, его сложно найти. Нет вывески с названием предприятия
	Слаборазвитые информационные и коммуникационные технологии	база данных устарела, сетью интернет используется только в случаях крайней необходимости.
	Непостоянство денежного потока	В зимний период объем заказов на изделия ПВХ сокращается, следовательно, сокращается и производство
Возможности
№	Наименование	Подробное описание
	Проведение маркетинговой компании.	Главной целью компании должно являться- оповещение всех объектов и организаций о существовании ООО «Наши окна», которые нуждаются в изделиях ПВХ
	Сокращение численности безработных	Чем больше контрактов ООО «Наши окна» заключает с организациями, тем больше рабочих потребуется. Основной процент безработных составляют люди без высшего образования, которое не требуется для выполнения некоторых видов работ (замерщики, водители, монтажники, производственный персонал).
	Увеличение заключаемых контрактов	у ООО «Наши окна» есть возможность нанять запасных рабочих из резерва Центра занятости г. Великий Устюг, которые при появлении новых контрактов готовы приступить к работе (даже на небольшой срок).
	Появление технологических новинок	Новое оборудование ускорит процесс изготовления изделий ПВХ и повысит качество результата
	Развитие всех сфер деятельности	Основной деятельностью ООО «Наши окна» является изготовление и монтаж изделий из ПВХ, и основной состав персонала имеет высшее образование. Можно начать новую деятельность, нанять соответствующих работников и выйти на новые рынки города и области
Угрозы
№	Наименование	Подробное описание
	Усиление конкуренции на рынке пластиковых изделий	В области существует много организаций, специализирующиеся на окностроении.
	Выход на рынок иногородних компаний	В последние годы участились ситуации, когда более мелкие фирмы из других городов заключают договор с производителями пластиковых изделий для продажи в своих городах. Есть вероятность выхода на рынок новых конкурентов
	Активизация деятельности конкурентов	Количество заказов может уменьшиться, если конкуренты запустят рекламу
	Нестабильность в составе персонала	После смены состава персонала велика вероятность возникновения неоправданного брака и снижения производительности
	Экономический кризис в стране	Кризис способствует остановке работы некоторых предприятий или их закрытию

Таблица 2

Анализ угроз со стороны конкурентных сил

Вероятность реализации угроз	Последствия угроз
Разрушительные (Р)	Тяжелые (Т)	Легкие(Л)
Высокая (В)	ВР	Усиление конкуренции на рынке изделий ПВХ	Нестабильность в составе персонала
Средняя (С)	СР	Выход на рынок иногородних компаний	Экономический кризис в стране
Низкая (малая вероятность) (Н)	НР	НТ	Активизация деятельности конкурентов

Для магазина «Наши окна», существующего 5 лет и имеющего хорошую репутацию, не предвидятся такие угрозы, которые будут нести разрушительный характер. Однако стоит обратить внимание на такие угрозы как «Усиление конкуренции на рынке» и «нестабильность в составе персонала», появление этих угроз может нести тяжелые последствия для ООО «Наши окна». Высокая вероятность реализации угрозы «Нестабильность в составе персонала», но она лишь в легкой степени повлияет на ООО, так как останавливать производство и переучивать другой персонал не выгодно.

В случае экономического кризиса предприятие может понести существенные убытки из-за снижения платежеспособности потребителя, поэтому данный фактор может нанеси серьезный урон.

Выход на рынок иногородних компаний возможен, и последствия угрозы будут тяжелыми. Иногородние предприятия редко приобретают один объект, и они почти всегда меняют структуру рынка. Реализация угрозы «Активизация деятельности конкурентов» маловероятна и последствия – легкие, но никогда не стоит недооценивать конкурентов, следует следить за развитием.

Таблица 3

Анализ возможностей, предоставляемых рынком

Вероятность использования возможностей	Влияние возможностей
Сильное (С)	Умеренное (У)	Малое (М)
Высокая (В)	Проведение маркетинговой компании	ВУ	ВМ
Средняя (С)	Увеличение заключаемых контрактов	Развитие всех сфер деятельности	Сокращение численности безработных
Низкая (малая вероятность) (Н)	Появление технологических новинок	НУ	НМ

Самая большая вероятность реализации возможности у ООО «Наши окна» – проведение маркетинговой компании. Так же эта возможность окажет сильное влияние на развитие магазина. У таких возможностей как «увеличение заключаемых контрактов», «развитие всех сфер деятельности», «сокращение численности безработных» есть средняя вероятность использования, но повлияют они по-разному. Если сокращение численности безработных не окажет особого влияния на предприятие, то увеличение заключаемых контрактов может сильно изменить финансовое положение и репутацию. Появление технологических новинок – маловероятно (так как дорогостояще), но в случае реализации, такая возможность окажет сильное влияние (повысит производительность и прибыльность деятельности).

	Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	1. 5 лет существования ООО «Наши окна»	2. Разно-образие изготавливаемых изделий	3.Высококва-лифицированный персонал, стабильный состав	4.Популярность рынка	5. Высокое качество изготавливаемых изделий и выполняемых монтажных работ	1. Отсутствие маркетингового отдела	2. Неудобное и неприметное месторасположение производственного здания	3.Слаборазвитые информационные и коммуникационные технологии	4. Малоблагоприятные условия труда	5.Непостоянство денежного потока
1.Проведение маркетинговой компании	1.1.	1.2.	1.3.	1.4.	1.5.	1.6.	1.7.	1.8.	1.9.	1.10.
2. Сокращение численности безработных	2.1.	2.2.	2.3.
3. Увеличение заключаемых контрактов	3.1.	3.2.			3.5.
4. Появление технологических новинок									4.9.
5. Развитие всех сфер деятельности		5.2.	5.3.					5.8.	5.9.	5.10.
Угрозы	1. 5 лет существования ООО «Наши окна»	2. Разно-образие изготавливаемых изделий	3.Высококва-лифицированный персонал, стабильный состав	4.Популярность рынка	5. Высокое качество изготавливаемых изделий и выполняемых монтажных работ	1. Отсутствие маркетинкого отдела	2. Неудобное и неприметное месторасположение производственного здания	3.Слаборазвитые информационные и коммуникационные технологии	4. Малоблагоприятные условия труда	5.Непостоянство денежного потока
1. Усиление конкуренции на рынке		6.2.	6.3.	6.4.	6.5.	6.6.
2. Выход на рынок иногородних компаний	7.1.					7.6.
3. Активизация деятельности конкурентов	8.1.	8.2.	8.3.		8.5.	8.6.
4.Нестабильность в составе производственного персонала				9.4.
5.Экономический кризис в стране				10.4.

Мероприятия:

1.1 В маркетинговой компании делать упор на качество услуг магазина «Наши окна», проверенное опытом долгих лет работы в сфере изготовления изделий из ПВХ и их монтажа.

1.2 Реклама должна упоминать как можно больше услуг, напоминаемых о разносторонности ООО «Наши окна» (так как магазин зарекомендовал себя, в большей степени, как организация производственно-монтажная).

1.3 Рассказать потенциальным клиентам об опыте и квалификации персонала.

1.4 В первую очередь, провести маркетинговую компанию среди предприятий муниципальных и коммерческих предприятий и населения.

1.5 Использовать положительные отзывы бывших клиентов о качестве выполненных услуг в маркетинговой компании.

1.6 Нанять маркетолога для постоянного контроля за развитием конкурентов. Для разработки крупной маркетинговой компании лучше воспользоваться услугами рекламного агентства.

1.7 Сделать приметную вывеску Общества, нарисовать план-схему пути от остановки до производственного здания.

1.8 Провести интернет, создать сайт «Наши окна», обновить базу. Поддерживать связь с клиентами через почту: информировать их о нововведениях, принимать предложения.

1.9 Проинформировать потенциальных клиентов о безопасности работы в ООО «Наши окна».

1.10 Маркетинговую компанию лучше начать в зимнее время года.

2.1 Привлечение потенциальных работников из резерва службы занятости, ссылаясь на программу адаптации с помощью опытных служащих.

2.2 Привлечение потенциальных работников разных квалификации.

2.3 Привлечение потенциальных работников на постоянную работу.

3.1 За 5 лет существования, ООО «Наши окна» обзавелось базой данных клиентов, которые могут написать свои отзывы о качестве проделанной работы. Положительные отзывы можно использовать для привлечения новых клиентов.

3.2 Сделать акцент на поиске клиентов в разных сферах деятельности (не только частные заказы, но и заказы юридических лиц).

3.5 Просить бывших клиентов написать отзывы о качестве выполненных работ. Использовать отзывы при поиске новых клиентов.

4.9 Закупить современное оборудование, которое предполагает облегчение условий труда работающих.

5.2 Так как ООО «Наши окна» работало с разными организациями, можно использовать положительные результаты работы с ними для завоевания других сфер деятельности.

5.3 Курсы повышения квалификации для постоянного персонала помогут расширить круг потенциальных клиентов.

5.8 При поиске новых клиентов в других сферах деятельности, формировать новую базу клиентов.

5.9 Малоблагоприятные условия труда демотивируют персонал ООО «Наши окна». Создание более благоприятных условий труда может увеличить отдачу работников.

5.10 Поиск клиентов, сфера деятельности которых не зависит от времени года.

6.2 Клиенты-организации, не занимающиеся производством ПВХ-изделий, помогут избежать тяжелых последствий при усилении конкуренции в сфере ПВХ-изделий.

6.3 Использовать опыт и знания сотрудников как главный инструмент для борьбы с конкурентами.

6.4 Дополнять базу клиентов всевозможными предприятиями города и области, узнавать об их ближайших планах на строительство объектов и их застекления пластиковыми окнами.

6.5 При завершении работ на каком-либо объекте, интересоваться их мнением о качестве. Если все устроило, оставлять контактные данные, всегда быть на связи, чтобы клиенты могли в любой момент дозвониться и заключить договор.

6.6 Нанять маркетологов, развернуть маркетинговую компанию.

7.1 Наладить связь с новыми заказчиками, доказать им качество своей работы.

7.6 Нанять маркетологов, и в первую очередь дать узнать о себе новым иногородним предприятиям.

8.1 Использовать свой опыт для подавления конкурентов.

8.2 Сделать акцент на туже сферу деятельности, что и конкуренты.

8.3 Чтобы удержать клиентов или приобрести новых, использовать опыт и знания персонала как один из главных аргументов качества выполняемых работ.

8.5 Использовать положительные отзывы бывших клиентов для привлечения клиентов и подавления конкурентов.

8.6 Нанять маркетологов и развернуть маркетинговую компанию.

9.4 Поддерживать постоянную связь с более крупными и финансово устойчивыми организациями.

10.4 Ориентация на крупные строительные организации, так как они самые стойкие в момент кризиса.

Вывод

Анализ деятельности предприятия показал, что данная организация имеет ряд достаточно сильных сторон, благоприятный имидж на рынке и занимает значительную его долю. Помимо этого имеются так же и слабые стороны, к устранению которых должно стремиться предприятие. Среди них большую опасность представляют: отсутствие маркетингового отдела, слаборазвитые информационные и коммуникационные технологии, непостоянство денежного потока.

Для использования возможностей и устранения угроз необходимо развивать такие направления, как: проведение рекламных кампаний, отражающих достоинства Общества, развитие перспективных направлений в оказании услуг, поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами и расширение клиентской базы, повышение квалификации персонала и др.

Таким образом, после составления матрицы SWOT-анализа можно сделать вывод о наиболее важных направлениях развития магазина «Наши окна». Для использования возможностей и устранения угроз необходимо развивать такие направления, как: проведение рекламных кампаний, отражающих достоинства ООО «Наши окна», развитие перспективных направлений в оказании услуг, поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами и расширение клиентской базы, повышение квалификации персонала и др.

Дата добавления: 2015-07-18