Читайте также:
|
Данная анкета разработана для сбора первичной информации, позволяющей провести предварительный анализ организационной эффективности Вашей фирмы. Обведите кружочком тот ответ, который в наибольшей степени соответствует, по Вашему мнению, текущему положению вещей.
5. Полностью способствует достижению целей фирмы
4. В достаточной степени способствует достижению целей фирмы
3. Не способствует достижению целей фирмы
2. Затрудняет достижение целей фирмы
1. Препятствует достижению целей фирмы
| Комментарии | |||||||
| 1. | Люди | ||||||
| 1.1 | Взаимосвязь интересов руководства фирмы и ее сотрудников в отношении | ||||||
| Оплаты труда | |||||||
| Практики продвижения по службе | |||||||
| Обучения и повышения квалификации | |||||||
| Повышения производительности труда | |||||||
| 1.2 | Квалификация и опыт сотрудников | ||||||
| 1.3 | Политика фирмы по отбору новых сотрудников и обеспечению их рабочими местами | ||||||
| 1.4 | Осознание руководством того факта, что сотрудники являются важнейшим фактором достижения стратегических целей фирмы | ||||||
| 2. | Финансы | ||||||
| 2.1 | Процедуры подготовки бюджетов | ||||||
| 2.2 | Уровень вовлечения ключевых сотрудников в подготовку бюджетов | ||||||
| 2.3 | Четкость, адекватность и сроки получения высшими руководителями информации, используемой для контроля за выполнением бюджетов | ||||||
| 2.4 | Отношение менеджеров к системе контроля за их деятельностью и к информации, используемой для этих целей | ||||||
| 2.5 | Степень вовлечения менеджеров в корректировку системы отчетности | ||||||
| 2.6 | Степень использования отчетности для мотивации менеджеров и сотрудников | ||||||
| 3. | Маркетинг | ||||||
| 3.1 | Вклад каждой группы продукции в объем продаж и прибыль. Этот вопрос следует разбить на ряд вопросов по каждой группе продукции. | ||||||
| 3.2 | Рыночная позиция каждой группы продукции/услуг (доля рынка, темпы роста, насыщенность) | ||||||
| 3.3 | Степень конкурентоспособности фирмы по следующим параметрам: | ||||||
| Цена | |||||||
| Качество/обслуживание | |||||||
| Условия поставки | |||||||
| 3.4 | Глубина и широта знаний о конкурентах | ||||||
| 3.5 | Использование рыночных исследований, влияние исследований рынка на разработку новой продукции | ||||||
| Производство | |||||||
| 4.1 | Уровень сотрудничества подразделений маркетинга и производства | ||||||
| 4.2 | Степень использования информации подразделений маркетинга и финансов при исполнении функции производства | ||||||
| 4.3 | Ориентация менеджеров в долговременных тенденциях изменения производственных затрат и процессов | ||||||
| 4.4 | Способность руководства контролировать уровень производственных затрат | ||||||
| 4.5 | Уровень запасов по отношению к уровню объема производства и объема продаж (структура запасов: сырье, материалы, незавершенное производство, готовая продукция) | ||||||
| 4.6 | Соответствие целям производства, возраст и состояние производственного оборудования и помещений | ||||||
| 4.7 | Гибкость в использовании оборудования и помещений | ||||||
| 4.8 | Уровень капиталоемкости производства в сравнении со средним по отрасли | ||||||
| 5. | Развитие бизнеса/компании | ||||||
| 5.1 | Уровень инвестиций компании в развитие | ||||||
| 5.2 | Способность фирмы быстро реагировать на требования рынка или действия конкурентов | ||||||
| 5.3 | Способность компании создавать новые продукты | ||||||
| 5.4 | Степень использования всех возможностей для улучшения конечной продукции/услуг | ||||||
| 5.5 | Соединение усилий маркетинга, финансов, НИОКР для развития фирмы | ||||||
| 5.6 | Степень использования внешних возможностей с целью развития (напр., создание совместных предприятий, использование внешних консультантов) |
Организационная диагностика
Данная анкета заполняется менеджерами среднего звена управления Вашей фирмы.
Заполняющий анкету должен определить, насколько он согласен или не согласен с данными положениями, используя шкалу из семи пунктов:
1 - Полностью согласен
2 - Согласен
3 - В некоторой степени согласен
4 - Нейтральное отношение
5 - В некоторой степени не согласен
6 - Не согласен
7 - Полностью не согласен
Выбранный ответ отметьте кружочком.
| Я хорошо представляю себе цели этой компании | ||||||||
| Организация работы в компании является эффективной | ||||||||
| Менеджеры всегда готовы выслушать новые идеи | ||||||||
| Меня поощряют в моем стремлении развивать мои способности | ||||||||
| У моего непосредственного начальника есть полезные идеи, помогающие в работе мне и моей рабочей группе | ||||||||
| Мой непосредственный начальник поддерживает меня и помогает мне в работе | ||||||||
| В компании производится регулярная оценка процедур и форматов с точки зрения их соответствия текущим требованиям | ||||||||
| Мы регулярно достигаем намеченных целей | ||||||||
| Цели организации четко определены | ||||||||
| Должностные инструкции и линии команд являются гибкими | ||||||||
| Мне всегда есть с кем обсудить проблемы, связанные с работой | ||||||||
| Жалованье, которое я получаю, соответствует моей работе | ||||||||
| У меня есть все ресурсы и информация, необходимая для работы | ||||||||
| Стиль руководства менеджеров высшего звена нацелен на поддержку сотрудников и продуктивен | ||||||||
| Мы постоянно пересматриваем наши методы работы и улучшаем их | ||||||||
| Результаты являются следствием целенаправленной работы сотрудников для их достижения | ||||||||
| Я чувствую себя мотивированным для выполнения своей работы | ||||||||
| Распределение обязанностей является четким и понятным | ||||||||
| У меня хорошие взаимоотношения с членами моей рабочей группе | ||||||||
| В компании существуют хорошие возможности продвижения по служебной линии | ||||||||
| В компании установлены реалистичные цели | ||||||||
| Моя работа регулярно оценивается моим начальником | ||||||||
| Существуют моменты, когда мне хотелось бы спокойно обдумать, что можно изменить в моей работе | ||||||||
| Сотрудники стремятся к снижению затрат и наилучшему использованию ресурсов | ||||||||
| Приоритеты организации осознаются всеми сотрудниками | ||||||||
| Происходит постоянный поиск улучшения методов нашей работы | ||||||||
| Мы эффективно взаимодействуем друг с другом для выполнения поставленных задач | ||||||||
| Все задачи и виды работ в компании поощряются и адекватно оцениваются | ||||||||
| Подразделения эффективно взаимодействуют для выполнения поставленных задач | ||||||||
| Существующая в компании команда менеджеров обеспечивает эффективное лидерство | ||||||||
| Компания имеет внутренние возможности для осуществления изменений | ||||||||
| Работа, которую мы выполняем, всегда является нужной и результативной | ||||||||
| В моей сфере деятельности цели и обязанности всех сотрудников определены четко | ||||||||
| То, как организована работа в компании, вызывает чувство удовлетворения | ||||||||
| Конфликты разрешаются таким образом, что окончательные решения понятны и всеми принимаются | ||||||||
| Все результаты индивидуальной деятельности оцениваются исходя из общепринятых стандартов | ||||||||
| Другие подразделения помогают моему подразделению, если в этом есть необходимость | ||||||||
| Стиль руководства моего начальника помогает мне исполнять мою работу | ||||||||
| В компании поощряются творческий подход и инициатива | ||||||||
| Сотрудники всегда стараются выполнить работу как можно лучше |
Результаты диагностики анализируются по группам. Для этого баллы вопросов каждой группы суммируются и делятся на 5 и на количество респондентов.
| I | II | III | IV |
| Основные задачи | Структура | Взаимоотношения между людьми | Мотивация |
| V | VI | VII | VIII |
| Поддержка | Лидерство руководства | Отношение к изменениям | Результаты деятельности |
Источник: Colin A. Carnall. Managing Change in Organizations. Prentice Hall, 1990.
Дата добавления: 2015-07-17; просмотров: 264 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Выбор агента изменений | | | Решетка управления |