Вопрос № 3.

Когда возник данный недостаток?

Для изучения эксперту были представлены:

ü Копия справки о проведении гарантийного ремонта Apple MacBook Air 11,6 (Приложение № 7);

Ответ на вопрос.

В Ходе проведения экспертизы начинки Apple MacBook Air 11,6 было установлено, что первоначальное появление информационного сообщения «Повреждена дисковая подсистема» на мониторе ПК, было вызвано перегревом дисковой подсистемы, в следствии не правильной эксплуатации объекта экспертизы о чем свидетельствует наличие частиц ворса на лопастях вентилятора. Глубокая царапина, возникшая вследствие соскочившей при срыве болта крепления отвертки.

На основании выше изложенного эксперт заключил: В предоставленном на экспертизу Apple MacBook Air 11,6, купленном Истцом у Ответчика по кассовому ордеру №_____ от 25 января 2015 г. Обнаруженные следы перегрева возникли вследствии, не правильной эксплуатации объекта исследования. А именно долгой работы на мягкой ворсистой поверхности, предположительно пледе, о чем свидетельствует наличие ворса на лопастях вентилятора. Что послужило причиной сбоя работы операционной системы, и появления на дисплее информационного сообщения «Повреждена дисковая подсистема», выявленный дефект глубокая царапина на пластине твердотельного SSD-накопителя, с повреждением клеммы цилиндра возник при не профессиональном проведении гарантийного ремонта в следствии соскальзнувшей отвертки при срыве крепежного болта. Что явилось причиной невозможности дальнейшей работоспособности Apple MacBook Air 11,6.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ

В результате проведенной экспертизы по определению наличия недостатков, времени и причин их возникновения экспертом дано ниже следующее заключение.

Вопрос № 1.

Имеются ли в предоставленном Apple MacBook Air 11,6 недостатки, и если имеются, то какие?

Ответ на вопрос.

В предоставленном на экспертизу Apple MacBook Air 11,6, купленном Истцом у Ответчика по кассовому ордеру №_____ от 25 января 2015 г. выявлены дефекты: мелкие царапины корпуса устройства, глубокая царапина на пластине твердотельного SSD-накопителя, с повреждением клеммы цилиндра, обнаружен факт перегрева объекта экспертизы.

Вопрос № 2.

Что послужило причиной возникновения указанного не­достатка?

Ответ на вопрос.

В предоставленном на экспертизу Apple MacBook Air 11,6, купленном Истцом у Ответчика по кассовому ордеру №_____ от 25 января 2015 г. выявленный дефект глубокая царапина на пластине твердотельного SSD-накопителя, с повреждением клеммы цилиндра возник в следствии срыва крепежного болта. Что явилось причиной невозможности загрузки операционной системы при включении Apple MacBook Air 11,6. Обнаруженные следы перегрева возникли в следствии не правильной эксплуатации объекта исследования. А именно долгой работы на мягкой ворсистой поверхности, предположительно пледе, о чем свидетельствует наличие ворса на лопастях вентилятора. Что явилось следствием перегрева и сбоя работы SSD-накопителя.

Дата добавления: 2015-07-15