Стандарты качества серии 14000

Международной организацией по стандартизации ИСО утверждена серия 9000 международных стандартов, устанавливающих требования к системам обеспечения качества. Стандарты серии 9000 приняты многими странами и оказали большое влияние на обеспечение качества. Они постоянно совершенствуются.

В версии 2000 в РФ приняты следующие стандарты:

§ ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;

§ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования»;

§ ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»;

§ ГОСТ Р ИСО 9000-2001 описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества.

Данный стандарт может использоваться:

§ организациями, стремящимися добиться преимущества посредством внедрения системы менеджмента качества;

§ организациями для уверенности в том, что их заданные требования к продукции будут выполнены поставщиками;

§ пользователями продукции;

§ заинтересованными организациями в едином понимании терминологии, применяемой в менеджменте качества;

§ сторонами, консультирующими или проводящими обучение по системе менеджмента качества;

§ разработчиками соответствующих стандартов.

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 устанавливает требования к системе менеджмента качества в случаях:

§ если организация нуждается в демонстрации своей способности поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителя и соответствующим обязательным требованиям;

§ если организация ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей, постоянно улучшая и обеспечивая соответствие продукции обязательным требованиям.

Основные положения данного стандарта предназначены для всех организаций независимо от вида поставляемой продукции.

ГОСТ Р ИСО 9004-2001 содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение эффективности системы менеджмента качества и улучшение деятельности организаций.

Задачи ГОСТ Р ИСО 9001-2001, направленные на удовлетворение требований потребителей и улучшение качества продукции, значительно расширены. Они учитывают заинтересованность всех сторон, и предусматривают деятельность организации в целом. Принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию.

Недавно появившиеся стандарты серии 14000 связаны с особым вниманием к вопросам экологии.

В серию 14000 входят следующие стандарты:

§ ISO 14001 «Системы управления качеством окружающей среды. Общие требования и рекомендации по использованию»;

§ ISO 14004 «Системы управления качеством окружающей среды. Общие принципы управления качеством окружающей среды, системы качества и поддерживающая техника»;

§ ISO 140010 «Руководство по аудиту окружающей среды. Общие принципы»;

§ ISO 140011-1 «Руководство по аудиту окружающей среды. Процедуры аудита. Аудит систем управления качеством окружающей среды»;

§ ISO 14012 «Руководство по аудиту окружающей среды. Квалификационные требования к аудиторам».

Эти стандарты согласованы со стандартами серии 9000.

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные направления стандартов серии ИСО 9000.

2. Стандарты какой серии занимаются вопросами экологии?

Дата добавления: 2015-07-15