Свойств непродовольственных товаров

Изучить типовую номенклатуру потребительских свойств и показателей качества непродовольственных товаров в соответствии с ГОСТ 24886-81 «Промышленные товары народного потребления. Выбор номенклатуры потребительских свойств и показателей качества».

Сформулируйте и охарактеризуйте потребительские свойства пылесосов.

Потребительские свойства пылесосов имеют свою специфику.

Рассматривая их функциональные свойства, в них принято выделять следующие показатели: пылеуборочную способность; вместимость пылесборника; нитесборочную способность; производительность.

Пылеуборочная способность выражается в процентах и рассчитывается как соотношение между количеством собранной и нанесенной пыли в течение заданного числа циклов чистки. Этот показатель определяется на полу и на ковре, его значения зависят от мощности пылесоса, конструкции насадок. Для современных моделей пылесосов повышенной мощности значение этого показателя на ковре находится на уровне 95-98%, а на полу на уровне 98~99%.

Вместимость пылесборника характеризуется массой пыли на фильтре, при которой эффективная работа пылесоса невозможна, т. е. пылесборник необходимо очистить. Показатель вместимости пылесборника зависит от материала, формы и размеры фильтра, мощности пылесоса. Вместимость пылесборника может увеличиваться при наличии устройств прессования пыли. Современные модели пылесосов могут иметь вместимость пылесборника до 800-1000 г.

Нитесборочная способность определяется отношением количества собранных нитей к количеству нанесенных нитей на поверхность ковра. Обычно на испытательную поверхность наносят 50 нитей в определенном порядке, после чего проводят пять циклов чистки. Собранными считаются нити расположенные и на насадке пылесоса.

Производительность характеризуется площадью очищаемой поверхности за единицу времени. Пылесосы мощностью 600 Вт и более имеют производительность от 50 м²/ч на ковре и от 200 м²/ч на полу. У пылесосов меньшей мощности эти показатели ниже.

Эргономические свойства пылесосов определяются удобством пользования; гигиеничностью.

Удобство пользования определяется удобством подготовки к работе, удобством чистки (особенно труднодоступных мест); удобством перемещения; удобством очистки пылесборника; удобством хранения пылесоса и его принадлежностей.

Гигиеничность определяется загрязняемостью насадок и возможностью их очистки; эффективностью пылеудержания (отношение массы пыли задержанной на фильтре к количеству пыли, поступившей в пылесос. Для современных моделей, имеющих многоступенчатые фильтры, данный показатель приближается к 100%.

Для пылесосов нормируется и показатель безвредности — уровень шума, он должен быть не более 70 дБ.

Эстетические показатели для пылесосов аналогичны показателям, применяемым для остальных видов электробытовых машин.

Показатели надежности пылесосов нормируются стандартом. Так, средний ресурс пылесосов должен быть не менее 300 ч для ПР-70 и 750 ч для остальных типов. Наработка на отказ должна быть не менее 250 ч для типа ПР-70 и 600 ч для остальных типов. Наработка до отказа, соответственно, 100 ч для типа ПР-70 и 250 ч для остальных.

Рассмотренные показатели потребительских свойств электробытовых машин, нормируемые стандартами касаются в первую очередь отечественных моделей, ряд из них указывают в руководствах по эксплуатации. Для зарубежных моделей не все показатели потребительских свойств можно определить с помощью сопроводительной технической документации. В связи с отмеченным ранее, при оценке качества и конкурентоспособности электробытовых машин зарубежного производства обычно выделяют те показатели, которые можно получить с помощью маркировки, либо их определение не требует специального оборудования и больших затрат.

Отметьте факторы и технические данные, которые влияют и формируют потребительские свойства ниже перечисленных товаров.

зимняя обувь;

летний мужской костюм;

пылесос;

стиральная машина;

холодильник;

керамический чайник;

моющие средства;

лакокрасочная продукция.

Определите, для каких товаров характерны следующие показатели свойств:

Растворимость - моющие средства;

Сыпучесть – моющие средства;

Срок службы – пылесос, стиральная машина, холодильник, керамический чайник;

Наработка на отказ - пылесос, стиральная машина, холодильник, керамический чайник;

Срок годности - пылесос, стиральная машина, холодильник, керамический чайник;

Моющая способность – моющие средства;

Теплопроводность – керамический чайник, холодильник;

Водопромокаемость – зимняя обувь;

Термостойкость – лакокрасочная продукция;

Воздухопроницаемость – летний мужской костюм, зимняя обувь;

Паропроницаемость – летний мужской костюм, керамический чайник;

Морозостойкость – зимняя обувь, холодильник;

Истираемость – летний мужской костюм;

Усадка – летний мужской костюм;

Электризуемость – летний мужской костюм;

Состав сырья – летний мужской костюм;

Толщина – летний мужской костюм;

Гигроскопичность – летний мужской костюм;

Устойчивость окраски к стирке, сухому и мокрому трению, поту – летний мужской костюм;

Остаточная деформация – летний мужской костюм;

Отстирываемость – летний мужской костюм, зимняя обувь;

Потеря прочности – летний мужской костюм;

Остаточная влажность – стиральная машинка;

Холодопроизводительность – холодильник.

Отнесите перечисленные показатели к соответствующей группе потребительских свойств.

Результаты оформите в произвольной форме.

Основные понятия в области ассортимента товаров, структура ассортимента, реализуемого магазином (экскурсия)

Используя ГОСТ 51303-2013 «Торговля. Термины и определения», изучить понятия в области ассортимента товаров по п. 25-30, 67-80.

Описать развернутый ассортимент по одной группе товаров во время экскурсии в магазин. Ознакомиться с ассортиментным перечнем магазина. Определить вид реализуемого в магазине ассортимента.

1.

25. Вид предприятия розничной торговли: Предприятие розничной торговли, классифицированное по ассортименту реализуемых товаров.
26. Тип предприятия розничной торговли: Предприятие розничной торговли, определенного вида, классифицированное по торговой площади и формам торгового обслуживания покупателей.
27. Универсальный магазин: Предприятие розничной торговли, реализующее универсальный ассортимент продовольственных и/или непродовольственных товаров.

28. Специализированный магазин: Предприятие розничной торговли, реализующее одну группу товаров или ее часть.

29. Магазин с комбинированным ассортиментом товаров: Предприятие розничной торговли, реализующее несколько групп товаров, связанных общностью спроса и удовлетворяющих отдельные потребности.

30. Магазин со смешанным ассортиментом товаров: Предприятие розничной торговли, реализующее отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров.

67. Класс товаров: Совокупность товаров, имеющих аналогичное функциональное назначение.

68. Группа товаров: Совокупность товаров определенного класса, обладающих сходным составом потребительских свойств и показателей.

69. Вид товаров: Совокупность товаров определенной группы, объединенных общим названием и назначением.

70. Разновидность товаров: Совокупность товаров определенного вида, выделенных по ряду частных признаков.

71. Ассортимент товаров (Ндп: товарный ассортимент: товарная номенклатура): Набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности признаков.

72. Показатель ассортимента товаров: Количественная характеристика одного или нескольких свойств ассортимента товаров.

73. Ассортиментный перечень товаров: Часть торгового ассортимента товаров, который должен быть постоянно в продаже.

74. Промышленный ассортимент товаров (Ндп: производственный ассортимент): Ассортимент товаров, вырабатываемый отдельной отраслью промышленности или отдельным промышленным предприятием.

75. Торговый ассортимент товаров: Ассортимент товаров, представленный в торговой сети.

76. Простой ассортимент товаров: (Ндп: товары простого ассортимента): Ассортимент товаров, представленный такими видами, которые классифицируются не более чем по трем признакам.

77. Сложный ассортимент товаров (Ндп: товары сложного ассортимента): Ассортимент товаров, представленный такими видами, которые классифицируются более чем по трем признакам.

78. Укрупненный ассортимент товаров (Ндп: групповой ассортимент): Ассортимент товаров, объединенных по общим признакам в определенные совокупности товаров.

79. Развернутый ассортимент товаров (Ндп: внутригрупповой ассортимент): Ассортимент товаров, представленный разновидностями товаров.

80. Структура ассортимента товаров: Соотношение выделенных по определенному признаку совокупностей товара в наборе.

2.

В ассортимент магазина Эльдорадо входит широкий спектр бытовой техники. Мною была изучена структура ассортимента товаров телефонов и связи, которая включает:

В магазине Эльдорадо предоставлено

Телефоны и связь:

Сотовые телефоны;

Смартфоны;

Apple iPhone;

Док-станции для iPhone/iPad/Android;

Карты памяти;

Домашние телефоны;

Аксессуары для телефонов;

Факсы;

Радиостанции.

Ассортимент смартфонов:

Производители:

SAMSUNG(51)

SONY(39)

NOKIA(37)

LG(21)

EXPLAY(18)

HUAWEI(18)

APPLE(14)

LENOVO(11)

PRESTIGIO(9)

HIGHSCREEN(9)

ICONBIT(8)

QUMO(8)

ACER(7)

MICROMAX(7)

ZTE(7)

HTC(6)

IRU(6)

TEXET(4)

GIGABYTE(4)

PHILIPS(4)

ARCHOS(3)

DIGMA(2)

ETULINE(2)

CATERPILLER(1)

ARK(1)

TELEFUNKEN(1)

Тип корпуса:

Моноблок.

Операционная система:

Android(8)

Windows Phone (0)

iOS(14)

Nokia Asha (0)

Диагональ экрана

От 3" до 4"(4)

От 4" до 5"(15)

От 5" до 6"(1)

От 6" (0)

Встроенная память

4 Гб(5)

8 Гб(2)

16 Гб(5)

32 Гб(6)

512 Мб(3)

512 Гб (0)

2 Мб (0)

16000 Мб (0)

64 Гб(1)

1 Гб (0)

256 Мб (0)

Оперативная память

1Гб(9)

512Мб(5)

2Гб (0)

768Мб (0)

256Мб(3)

128Мб (0)

3Гб (0)

64Мб (0)

1.5Гб (0)

Камера

От 0.3 до 3 Мпикс(3)

От 3 до 5 Мпикс(3)

От 5 до 8 Мпикс(14)

Более 8 Мпикс (0)

Wi-Fi

Есть(20)

Bluetooth

Есть(20)

GPS-модуль

Есть(13)

Нет(5)

FM-радио

Есть(4)

Нет(14)

Цвет

черный(6)

белый(3)

синий(3)

серый(3)

красный (0)

желтый(1)

фиолетовый (0)

серебристый(2)

оранжевый (0)

золотистый(2)

зеленый (0)

розовый(2)

голубой (0)

коричневый (0)

Работа 6.

18.06.2014.

Анализ ассортимента стеклянных бытовых изделий

Пользуясь данными об ассортименте стеклянных бытовых товаров, предлагаемых в магазине «Посуда», представленными в таблице 1, рассчитать структуру ассортимента по назначению, странам-производителям и видам стекол.

Таблица 1

Данные об ассортименте предлагаемых в магазине «Посуда» стеклянных бытовых товаров

№ п/п	Наименование	Вид стекла	Страна-производитель	Кол-во разновид-ностей
	Ваза для цветов	Хрусталь	Россия
	Фужер	Калий-силикатное	Чехия
	Ваза для фруктов	Натрий-силикатное	Россия
	Бокал	Хрусталь	Чехия
	Форма для выпечки	Боросиликатное	Россия
	Кастрюля	Ситалловое	Англия
	Стакан	Калий-силикатное	Украина
	Банка для консервирования	Натрий-силикатное	Россия
	Подсвечник	Хрусталь	Чехия
	Ваза для цветов	Калий-силикатное	Россия
	Салатник	Калий-силикатное	Россия
	Графин	Натрий-силикатное	Россия
	Тарелка	Натрий-силикатное	Украина
	Стакан	Хрусталь	Германия
	Бокал	Калий-силикатное	Россия
	Ваза для варенья	Калий-силикатное	Россия
	Банка для круп	Калий-силикатное	Беларусь
	Стопка	Натрий-силикатное	Россия
	Сувенир	Калий-силикатное	Россия
	Селедочница	Натрий-силикатное	Украина

Результаты расчета структуры ассортимента стеклянных бытовых изделий оформить в виде таблиц (пример - таблица 2).

Таблица 2

Структура ассортимента стеклянных бытовых товаров, предлагаемых магазином «Посуда», по назначению

№ п/п	Назначение стеклянных бытовых изделий	Кол-во, шт.	Уд. вес, %
	Посуда:		78,4
1.1	Столовая		64,9
1.1.1	для подачи пищи и напитков		34,2
1.1.2	для принятия пищи и напитков		30,6
1.2	Кухонная		6,3
1.3	Хозяйственная		7,2
	Художественно-декоративные		21,6
2.1	Декоративные		11,7
2.2	Декоративно-утилитарные		9,9
	Всего:		264,8

На основании полученных данных необходимо сделать выводы, а также сформулировать предложения по оптимизации ассортимента изделий из стекла в торговом предприятии. Свои рекомендации следует аргументировать.

Вывод: В результате проведения исследования было выявлено, что в магазине посуды представлен ассортимент столовой – 64,8%, кухонной – 6,3%, и хозяйственной – 7,2%, значительно меньше представлен ассортимент художественно-декоративных изделий из стекла – 21,6%. Такая структура связанна тем, что посуда наиболее востребована, чем художественно-декоративные изделия.

Таблица 3

Структура ассортимента стеклянных бытовых товаров, предлагаемых магазином «Посуда», по производителю.

№ п/п	Производитель стеклянных бытовых изделий	Кол-во, шт.	Уд. вес, %
	Россия		50,5
	Чехия		22,5
	Англия		2,8
	Украина		13,5
	Беларусь		3,7
	Германия		7,2
	Всего:

Вывод: В результате проведения исследований было выявлено, что в магазине «посуда» преобладает посуда российского производителя и составляет 50,5%. На среднем уровне представлен ассортимент посуды из Чехии 22,5%. Меньше всего ассортимент посуды представлен следующими производителями Германии (7,2%), Белоруссии (3,7%) и Англии (2,8%)

Таблица 4

Структура ассортимента стеклянных бытовых товаров, предлагаемых магазином «Посуда», по виду стекла

№ п/п	Вид стекла стеклянных бытовых изделий	Кол-во, шт.	Уд. вес, %
	Натрий-силикатное		22,5
	Калий-силикатное		53,2
	Ситалловое		2,7
	Боросиликатное		3,6
	Хрусталь		18,0
	Вывод:

Вывод: В результате проведения исследований было выявлено, что в магазине «посуда» преобладает посуда калий-силикатного вида стекла и составляет 53,2%. На среднем уровне представлен ассортимент посуды из натрий-силикатного(22,5%) и хрустального(18,0) вида стекла.. Меньше всего ассортимент посуды представлен следующими видами стекла: боросиликатное (3,6%), ситалловое (2,7%).

На основании полученных данных необходимо сделать выводы, а также сформулировать предложения по оптимизации ассортимента изделий из стекла в торговом предприятии. Свои рекомендации следует аргументировать.

Дата добавления: 2015-07-15