Диагностика состояний фирмы

Для повышения качества анализа рассмотрим первый этап декомпозиции проблемной области менеджмента, с тем, чтобы сформулировать и сохранить знания о каждой подобласти: S₁ – Общее управление; S₂ – Финансовый менеджмент; S₃ – Управление производством; S₄ – Управление персоналом; S₅ – Маркетинг; S₆ – Управление нововведениями; S₇ – Информационное управление.

Далее для каждой предметной подобласти формулируются знаний о подмножествах и представляются в виде многоуровневых фреймов. Таким образом, все состояния фирмы на множестве S представлены в классификационном дереве, представляющего собой систематизатором отдельных декомпозированных знаний, представленных в свою очередь в виде фреймов. Следовательно структуру знаний о возможных состояниях фирмы можно представить в виде следующего дерева (см. рис. 4).

Рис. 4. Декомпозиционное дерево знаний

Причем в этой работе принято, что

(5)

Таким образом, в отличие от формулы (1), рис. 4 иллюстрирует другой тип декомпозиции дискретного пространства состояний S - предметной декомпозиции. Следовательно, процесс проведения диагностики можно описать следующей формулой:

(6)

Каждая сфера описана продукционными правилами (описаниями знаний о классах с помощью системы высказываний), включающими квантование признаков с помощью лингвистических переменных. На основании процедуры диагностики можно сформулировать диагностический профиль фирмы. Для построения профиля деятельности будем использовать следующую систему координат: ось абсцисс представляет собой сферы деятельности фирмы; ось ординат представляет собой множество S в e-окрестности фиксированного момента времени t. После идентификации сложившихся ситуаций, в выбранной системе координат отображаем дискретные состояния предприятия, тем самым получая профиль деятельности фирмы (см. рис. 5).

Рис. 5. Профиль деятельности фирмы с выделением трех областей

Профиль показывает области эффективной работы, нормальной работы и проблемной области деятельности (например, на рис. 5 необходимость проводить дальнейшую диагностику целесообразно в следующих предметных областях: ). То есть посредством данного метода мы уже получили возможность проводить исследование проблемы в областях общего управления, финансового менеджмента и в информационной подсистемы. Следует обратить особое внимание, что описанный метод был применен для варианта четкой классификации. Если же процедура отнесения вектора реального состояния фирмы носит нечеткий характер, то строится функция принадлежности и, по аналогии с четким случаем, определяются близкие к данному классу векторы, и далее строится нечеткий профиль деятельности фирмы. Для проведения дальнейшего анализа необходимо использовать табличный метод организационной диагностики для выявления корневых проблем фирмы.

Дата добавления: 2015-07-14