Waterman

Бывает, совершенство рождается на свет благодаря нелепому случаю, а удача приходит от невезения.

В 1883 году Льюис Эдсон Уотерман (Lewis Edson Waterman), на то время страховой маклер, упустил один из очень важных для него контрактов, его подвела перьевая ручка с плохо контролируемой подачей чернил. С этого момента поклявшись себе, что впредь этого не повторится, начинает исследования в мастерской своего брата и довольно быстро определил, что проблема состоит в том, что система подачи чернил должна не только позволять чернилам поступать к перу, но и контролировать заполнение воздухом резервуара по мере расходования в нем чернил. То ли озарение, то ли свойственная ему смекалка, но что-то натолкнуло его на мысль использовать принцип капилляра. Так появилась чернильная ручка Regular, компактная и надежная ручка с капиллярными протоками, обеспечивающими одновременно восходящий поток воздуха и подачу чернил, ставшую прообразом современных ручек. Привычное письмо чернильными ручками, бывшее рискованным занятием, отошло в прошлое, став отныне комфортным, быстрым, надежным и гармоничным делом. Изобретенная Вотерманом система подачи чернил в дальнейшем стала использоваться всеми другими производителями авторучек. Так началась эра настоящих автоматических перьевых ручек.

В 1884 году 12 февраля он зарегистрировал свое изобретение надежной перьевой ручки с механизмом равномерной подачи жидких чернил. В 1888 году была основана компания L. E. Waterman.

В 1900 году ручки Waterman уже продавались на всей территории Соединенных Штатов и Канады, а к середине двадцатых годов начали экспортироваться за рубеж.

В 1926 году начинается производство перьевых ручек во Франции. Однако линия Waterman наименее успешная из линий продукции «Большой Четверки».

В конце 1942 года Waterman находится на четвертом месте позади компаний конкурентов Parker Pen, Sheaffer и Eversharp.

В 1954 году в США закрывается производство перьевых ручек Waterman. После чего Waterman остается единственным производителем своей продукции во Франции.

В 1958 году Барон Марсель Бич покупает торговую марку Waterman для распространения в США.

В 1975 году акции Waterman выпускают для общего пользования, к тому времени прибыль компании составляет 2600000 долларов в год.

В 1987 году компания "The Gillette Company" покупает компанию Waterman. Специалисты Gillette стремились выжать из ТМ по максимуму в краткосрочной перспективе, считает эксперт Inter Research Гарольд Алтшул. — В результате потребители стали ассоциировать некогда элитную марку с недорогими ручками для среднего класса. Конкуренты немедленно воспользовались этой ошибкой маркетологов Waterman и почти вытеснили марку Waterman из premium-сегмента на наиболее перспективных рынках.

В 1990 году торговую марку и компанию Waterman купила корпорация Newell Rubbermaid. Вот она-то и финансировала запуск и «раскрутку» женских линий Waterman — ставшую, по оценкам Inter Research, одной из самых успешных антикризисных компаний последнего десятилетия. На пресс-конференции, посвященной смене собственника, президент Newell Rubbermaid Марк Кетчум объявил, что намерен отказаться от проводимой прежним владельцем политики либерализации цен на ручки Waterman и практики «пакетного продвижения» с брендом средней ценовой категории Parker. Для привлечения молодых богатых женщин специалисты Waterman разработали рискованное промо согласно которой Waterman — не письменная принадлежность... а модный аксессуар. В рекламе марки появились слоганы, характерные для рынков ювелирных изделий, эксклюзивной одежды, косметики и парфюмерии, но совершенно не характерные для рынка ручек: «Your perfect style» («Твой идеальный стиль»), «Сourtliness and tenderness» («Изысканность и нежность»), «The brightest emotions» («Самые яркие эмоции») и т. д. Как отмечает проект-менеджер международного консалтингового бюро Marketing Monitor Джозеф Бригс, эксперимент был более чем смелым, поскольку новая рекламная стратегия предполагала прекращение работы с прежней целевой аудиторией — мужчинами старше 30 лет с доходами выше среднего уровня, принимающими решения о покупке, исходя из соображений полезности. До репозиционирования Waterman продвигали как исключительно надежные ручки, обладателям которых сопутствует успех в бизнесе. В печатной и наружной рекламе Waterman использовали слоганы: «Mind your business!» («Приведи дела в порядок!»), «We care for your success» («Мы заботимся о твоем успехе»). «Потребители, на которых рассчитана эта реклама, чрезвычайно консервативны, — считает Бригс. — Они крайне редко возвращаются к разочаровавшим их брендам. А молодые женщины — адресаты новых промокампаний — напротив, легко переключаются с одной марки на другую. Их нетрудно привлечь новинкой, однако добиться лояльности чрезвычайно сложно. Так что маркетологи шли ва-банк. Они рисковали потерять прежний рынок сбыта, не закрепившись на новом. Малейшая ошибка в медиапланировании или в организации дистрибуции погубила бы Waterman».

В 2011 году ручка Waterman это не только качество, но и престиж обладателя. Особую популярность нашла в среде бизнесменов и политиков, художников и писателей.

Компания Waterman укоренила за собой репутацию производителя превосходных письменных принадлежностей. Пользоваться ручкой Waterman означает быть владельцем пишущего инструмента, ставшего воплощением совершенства в течение поистине рекордного периода времени. Независимо от языка, культуры и пристрастий, владельцы таких ручек могут гордиться своим приобретением. Бывает, совершенство рождается на свет благодаря нелепому случаю, а удача приходит от невезения.

Дата добавления: 2015-07-14