Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Адекватная энергетическая и информационная насыщенность эмоций позволяет партнерам устранять неопределенность коммуникации.

Читайте также:
  1. I. Информационная карта
  2. I. Информационная система управления.
  3. II. Информационная технология управления.
  4. Активное выявление больных с клинически выраженными формами заболевания и их адекватная немедикаментозная и лекарственная терапия.
  5. Ансамбль интеллекта и эмоций – залог экономичного расходования психической энергии.
  6. Брюзжание, то есть склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью.

Вот что конкретно необходимо для этого:

- преодолевайте эмоиионалъную безучастностьпривычку недостаточно или плохо включаться эмоциями в общение. Запретите себе быть равнодушным и отстраненным во взаимодействии с партнерами;

- снимайте мшличесую маскуоднообразное выражение лица, плохо передающее отношение к партнеру и происходящему;

- устраняйте невыразительность голоса. Используйте разнообразные интонации, разные регистры звучания голоса, избегайте монотонности;

- избавляйтесь от состояний эмоиионального диссонанса. Оно


бывает, когда внутренне вы переживаете одно состояние, а внешне выражаете другое.

Например, у вас хорошее настроение, но лицо свидетельствует о чем-то другом: либо о неопределенном, либо о неважном самочувствии. Потрудитесь сделать так, чтобы лицо выражало то, что вы на самом деле переживаете. Возможен иной вариант: вы чувствуете себе скверно, но пытаетесь изобразить хорошее настроение. Это, конечно, лучше, чем в предыдущем случае. Но еще лучше, если вы постараетесь успокоить себя, и тогда ваше лицо идентично отразит состояние духа. В противном случае партнер будет гадать: что вы переживаете на самом деле – хорошее или плохое настроение, как относитесь к нему лично и к ситуации, как вести себя с вами;

- преодолевайте мимический диссонанс. У некоторых людей верхняя часть лица (глаза, брови) и нижняя (губы, щеки) выражают разные по смыслу эмоциональные состояния и отношения к партнеру. Например, глаза свидетельствуют об участии, внимании, открытости, а на губах -скепсис, недоверие. Такое выражение может появиться вследствие пареза, расслабленности мышц лица или быть свидетельством прожитых лет. Возможен иной вариант: верхняя часть лица (брови, глаза, складки мышц на лбу) передают настороженность, подозрительность, колкость, а нижняя (губы, мышечные складки у щек) – доброжелательность, приветствие.

В случаях мимического диссонанса партнер, который недостаточно изучил вас, испытывает затруднение: какой символике доверять – в верхней или в нижней части вашего лица;

- не демонстрируйте эмоиионалъную неискренность. Это случаи, когда внешние проявления чувств, испытываемых к партнеру, не подкреплены внутренними состояниям.

Например, некоторые люди особо старательно изображают приветливость, дружеское участие, но в душе не переживают этого. Наблюдательный партнер отмечает неискренность другого, настораживается, старается подыграть или держаться от него подальше.

Правило 3. Не перегружайте эмоции энергией и смыслом.

Данное правило касается прежде всего людей, склонных демонстрировать слишком яркую, жесткую экспрессию. Возможно, они аффективны, импульсивны, невротизированы или экзальтированы, то есть склонны часто переживать крайние эмоции – эйфорического и дисфорического содержания.



Человек с пересыщенной экспрессией, утомляет окружающих и тем самым психологически эксплуатирует их. Сила его эмоций способна вызывать ответные мощные энергетические разрядки у участников взаимодействия. В таких случаях нередко два партнера образуют замкнутый энергетический контур, в котором действует индукция. Общающиеся возбуждают друг друга энергией, она все возрастает и способна достигать разрушительной силы, приводить к физическому и психологическому


дискомфорту.

Чтобы не перегружать эмоции следует поступать так:

- устраните из своего репертуара утрированные эмоиии. возникающиевобщенииснекоторыминеприятными (некоммуникабельными) для вас типами людей.

Допустим, вам не нравятся самоуверенные или, напротив, робкие типы, возможно, вы не любите иметь дело с рассеянными или инфантильными особами. Не исключено, что вступая в контакты с неприятными типажами, вы демонстрируете утрированные эмоции. Например, при одном лишь упоминании, об алкоголиках обычно делаете брезгливую мину.

Загрузка...

Однажды мне пришлось наблюдать за поведением регистратора в поликлинике. Это была женщина средних лет, с 10-летним стажем работы в медицине. С большинством пациентов, обращавшихся к ней с традиционными вопросами и просьбами, она говорила резким и недовольным тоном, стоя вполоборота к партнеру так, что часть слов произносилась в сторону. Тем не менее она относилась к посетителям избирательно. С молодым человеком разговаривала свысока и на "ты" -очевидно, такой тип юношей ей не по нраву. С глуховатым пенсионером перебрасывалась фразами раздраженно – и этот тип ее не устраивал. Чуть смягчилась в общении с респектабельным господином – пожалуй, таких мужчин она выделяет из общей массы. Спокойно и уважительно вдруг заговорила с коллегой, которая подошла к ней за перегородкой – наверное, лучшая подруга.

Со всей прямотой можно утверждать: наша героиня не является профессионалом в своем деле. Профессионал, работающий с людьми, не должен реагировать непосредственно и непроизвольно на неприятные ему типы партнеров. Реакция должна быть опосредована гуманистической мыслью нельзя, не имею право показывать нетерпимость к людям; мой долг – принимать и утешать нуждающихся во мне, человек не повинен в том, каким создала его природа, или в том, что сотворила с ним судьба, до чего довела болезнь.


Дата добавления: 2015-07-14; просмотров: 179 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Психопатологические расстройства состояний характеризуются общим измененным нервно-психическим тонусом. | Циклотимность проявляется чередованием подъемов и спадов жизненной активности, что обусловливает преобладание эмоций то положительного, то отрицательного спектра. | Экзальтированность – свойственное личности преувеличенное, возбужденное переживание значимых воздействий. | ВАША НЕРВНО-ПСИХИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ | Специфических дезорганизующих реакциях и состояниях, но и в свойствах личности, измененных под их влиянием. | ЕСТЬ ЛИ У ВАС НЕВРОЗ? | ВАШ УРОВЕНЬ НЕВРОТИЗАЦИИ | ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРЕВОГИ | Психопатизация – это состояние личности, определяющееся отдельными дисгармоничными проявлениями ее характера. | Роль имиджа, вызывающего доверие партнеров в деловом взаимодействии, тем значимее, чем демократичнее общество. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Эмоциональный стереотип поведения накладывает отпечаток на имидж личности и либо способствует формированию доверия, либо побуждает насторожиться и ограничить контакты.| Способность личности опосредовать свои эмоциональные реакции гуманистическими намерениями и идеями – признак профессиональной пригодности для работ с людьми.

mybiblioteka.su - 2015-2021 год. (0.008 сек.)