Глава 16. Руководство: власть и личное влияние

ПРИМЕР 16.4
Сравнение различных методов влияния
Метод	На что влияет	Плюсы	Минусы
	Методы, используемые при личном общении
Использование власти,	Поведение в пределах	Быстрота;	Если просьба за пределами
основанной	зоны, которую другой	не требует затрат	зоны, то не действует; если она
на обязанности	считает законной в свете	ресурсов	заходит слишком далеко, ее
	своих обязанностей		могут посчитать незаконной
Использование власти,	Отношения и поведение	Быстрота;	Если просьба за пределами
основанной	в пределах зоны	не требует затрат	зоны, то не действует; если она
на предполагаемой	предполагаемой	ресурсов	заходит слишком далеко, ее
компетенции	компетенции		могут посчитать незаконной
Использование власти,	Отношения и поведение,	Быстрота;	Ограничен влиянием,
основанной	не противоречащие	не требует затрат	не противоречащим идеалам,
на отождествлении	идеалам, лежащим в	ограниченных ресурсов	которые лежат в основе
с руководителем	основе отождествления		отождествления
Использование власти,	Широкое разнообразие	Быстрота; может быть	Повторяющееся влияние
основанной	видов поведения, которое	действенным в тех	поощряет другого человека на
на представлении	может быть управляемым	случаях, когда другие	приобретении власти
о зависимости		методы не действуют	над влияющим
Использование власти,	Широкое разнообразие	Быстрота; может быть	Предрасполагает к ответному
основанной на принуждении и	видов поведения,	действенным в тех	удару;
на представлении о	которое может быть легко	случаях, когда другие	очень рискованно
зависимости	управляемым	методы не действуют
Использование	Широкий диапазон	Может производить	Может требовать много
убеждения	отношений и видов	внутреннюю мотивацию,	времени;
	поведения	которая не требует управления; не требует власти или расходования ограниченных ресурсов	нужен слушатель
Сочетание различных	Зависит от точности	Может быть более	Более дорогостоящий подход,
методов	сочетания	действенным и менее рискованным, чем	чем какой-то один метод
		использование какого-то одного метода
	Косвеннь	е методы
Манипулирование окружением	Широкий диапазон	Может дать результат,	Может потребовать много
другого человека, используя	отношений и видов	когда не срабатывают	времени; сложен для
один или все прямые методы	поведения	прямые методы	использования; рискованный, если часто используется
Изменение сил, которые	Широкий спектр	Имеет	Часто требует проявления
воздействуют на индивидуума —	отношений и видов	непрекращающееся	значительной власти
правил формальной и	поведения	влияние,	для достижения цели
неформальной организации,	на непрерывной основе	а не одноразовый
технологии, имеющихся		эффект; может иметь
ресурсов, объявленных целей		сильное воздействие
организации
Источник:]. P. Kotter, "Power, I	)ependence and Effective Mar	lagement", Harvard Business R	men/, July—August 1977, p. 133.

Часть четвертая. Групповая динамика и руководство

В 40-е годы на одной из фабрик швейных изделий было проведено очень важ­ное исследование эффективности участия. Было, в частности, обнаружено, что, когда рабочим разрешалось участвовать в обсуждении предлагаемых изменений в их работе, они меньше сопротивлялись этим переменам, наблюдалась более высокая производительность труда и меньшая текучесть кадров по сравнению с рабочими, которым не разрешалось участвовать в этом⁴⁴. Другие исследования показали, что участие имеет положительное воздействие на удовлетворенность работой и произ­водительность труда⁴⁵. В результате авторы, принадлежащие к бихевиористской школе в теории управления, такие, как Дуглас МакГрегор и Рэнсис Лайкерт, стали ярыми сторонниками участия трудящихся в управлении.

К сожалению, другие исследования показали, что участие в управлении годится не для всех ситуаций⁴⁶. Рабочие, которые не любят неясности, не очень склонны к индивидуализму и предпочитают жестко контролируемые авторитарные ситуации, лучше всего работают в более контролируемых условиях, где очень мало места для участия трудящихся в управлении.

Другие авторы, чьи идеи мы будем разбирать в следующей главе, выявили не­сколько ситуационных факторов, определяющих, насколько уместно влияние с по­мощью вовлечения трудящихся в управление. Но, пока отставив вопрос об уместно­сти, скажем, что одной из причин, почему участие в управлении распространено не очень широко, может быть тот факт, что управляющие не хотят отказываться от своих традиционных полномочий и прерогатив. Это, возможно, и так, потому что некото­рым людям работа руководителя кажется привлекательной, поскольку она удовлетво­ряет потребность во власти. Конечно, такое удовлетворение более вероятно тогда, когда у человека есть возможность издавать приказы и заставлять их исполнять.

Мы рассмотрим более детально потенциальные условия применения, а также "за" и "против" метода влияния путем вовлечения трудящихся в управление, когда будем говорить о соответствующем стиле управления.

Дата добавления: 2015-07-11