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□ Guten Tag. Ich möchte gern einen Wagen mieten.
● Selbstverständlich! Und was für ein Auto möchten Sie denn?
□ Tja, ein komfortables...
● Schauen Sie mal hier, unser Katalog mit Preisliste.
□ Danke.... Ja, ich hätte gern den BMW, mit Klimaanlage.
● Wann brauchen Sie denn den Wagen?
□ Morgen früh.
● Und um wie viel Uhr werden Sie den Wagen abholen?
□ Gegen 8.
● Und für wie lange möchten Sie den Wagen mieten?
□ 2 Tage.
● Würden Sie dann bitte das Formular hier ausfüllen?
□ Selbstverständlich.
● Danke.
Dialog 48
● Schönen guten Abend.
□ Guten Abend! Ich fahre schon morgen ab... so gegen9 Uhr. Könn-
ten Sie bitte meine Rechnung bis morgen früh fertig machen?
● Selbstverständlich. Wie ist denn Ihre Zimmernummer, bitte?
□204.
● Geht in Ordnung. Kann ich vielleicht sonst noch etwas für Sie tun?
□ Oh ja, bitte. Könnten Sie mir bitte ein Taxi für 9 Uhr bestellen?
● Selbstverständlich... Taxi um 9.
□Vielen Dank. Gute Nacht!
● Gute Nacht.
Dialog 49
□ Guten Morgen.
● Guten Morgen, Frau Barber. Sie reisen ja heute ab.
□Ja... Ist meine Rechnung schon fertig?
● Ja, hier... bitte schön. Zahlen Sie in bar?
□Nein, mit Kreditkarte... Bitte sehr.
● Haben Sie sich bei uns wohl gefühlt?
□Ja, sehr. Aber leider müssen wir weiterfahren... So, jetzt gehen wiraber erst mal frühstücken. Könnten Sie vielleicht inzwischenunsere Koffer vom Zimmer holen lassen?
● Aber selbstverständlich... Ihr Taxi ist auch schon bestellt... für 9Uhr...
□Oh, vielen Dank.
●Bitte sehr.
● Frau Barber! Ihre Koffer sind schon hier!
□Ja, danke... Das hier ist für den Gepäckträger. Wir gehen nochschnell aufs Zimmer... und kommen dann gleich...
●Ihr Taxi wartet schon...
□Oh danke.
● Ich danke Ihnen, ich geb's gleich weiter. Eine gute Fahrt wünscheich Ihnen!
□Danke...Auf Wiedersehen!
● Auf Wiedersehen.
Dialog 50
●Guten Tag!
□ Guten Tag! Entschuldigen Sie, hier stimmt etwas nicht.
● Bitte?
□ Sie haben mir ein Telefongespräch zu viel berechnet. Am 17. habe
ich gar nicht telefoniert,... ich war den ganzen Tag weg und bin
erst in der Nacht zurückgekommen.
● Das kann man sofort nachprüfen....Würden Sie mir die Rechnung
zeigen, bitte?
□ Hier...
● Also... am 17., Zimmer Nummer 316... Einen kleinen Moment,
bitte... Oh ja, Sie haben Recht. Sie haben das Zimmer gewechselt,
und dadurch ist uns der Fehler unterlaufen. Das sind dann 6 Euro
90 weniger.... Der Betrag ist dann nur 123 Euro 40.
□ Ja, danke. Ich war nämlich ganz sicher, dass ich an diesem Tag
nicht telefoniert hatte.
● Ich bitte vielmals um Entschuldigung.
□ Bitte, bitte. Das kann passieren.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 98 | Нарушение авторских прав
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