Dialog 47

□ Guten Tag. Ich möchte gern einen Wagen mieten.

● Selbstverständlich! Und was für ein Auto möchten Sie denn?

□ Tja, ein komfortables...

● Schauen Sie mal hier, unser Katalog mit Preisliste.

□ Danke.... Ja, ich hätte gern den BMW, mit Klimaanlage.

● Wann brauchen Sie denn den Wagen?

□ Morgen früh.

● Und um wie viel Uhr werden Sie den Wagen abholen?

□ Gegen 8.

● Und für wie lange möchten Sie den Wagen mieten?

□ 2 Tage.

● Würden Sie dann bitte das Formular hier ausfüllen?

□ Selbstverständlich.

● Danke.

Dialog 48

● Schönen guten Abend.

□ Guten Abend! Ich fahre schon morgen ab... so gegen9 Uhr. Könn-
ten Sie bitte meine Rechnung bis morgen früh fertig machen?

● Selbstverständlich. Wie ist denn Ihre Zimmernummer, bitte?
□204.

● Geht in Ordnung. Kann ich vielleicht sonst noch etwas für Sie tun?
□ Oh ja, bitte. Könnten Sie mir bitte ein Taxi für 9 Uhr bestellen?

● Selbstverständlich... Taxi um 9.
□Vielen Dank. Gute Nacht!

● Gute Nacht.

Dialog 49

□ Guten Morgen.

● Guten Morgen, Frau Barber. Sie reisen ja heute ab.

□Ja... Ist meine Rechnung schon fertig?

● Ja, hier... bitte schön. Zahlen Sie in bar?

□Nein, mit Kreditkarte... Bitte sehr.

● Haben Sie sich bei uns wohl gefühlt?

□Ja, sehr. Aber leider müssen wir weiterfahren... So, jetzt gehen wiraber erst mal frühstücken. Könnten Sie vielleicht inzwischenunsere Koffer vom Zimmer holen lassen?

● Aber selbstverständlich... Ihr Taxi ist auch schon bestellt... für 9Uhr...

□Oh, vielen Dank.

●Bitte sehr.

● Frau Barber! Ihre Koffer sind schon hier!

□Ja, danke... Das hier ist für den Gepäckträger. Wir gehen nochschnell aufs Zimmer... und kommen dann gleich...

●Ihr Taxi wartet schon...

□Oh danke.

● Ich danke Ihnen, ich geb's gleich weiter. Eine gute Fahrt wünscheich Ihnen!

□Danke...Auf Wiedersehen!

● Auf Wiedersehen.

Dialog 50

●Guten Tag!

□ Guten Tag! Entschuldigen Sie, hier stimmt etwas nicht.

● Bitte?

□ Sie haben mir ein Telefongespräch zu viel berechnet. Am 17. habe
ich gar nicht telefoniert,... ich war den ganzen Tag weg und bin
erst in der Nacht zurückgekommen.

● Das kann man sofort nachprüfen....Würden Sie mir die Rechnung
zeigen, bitte?

□ Hier...

● Also... am 17., Zimmer Nummer 316... Einen kleinen Moment,
bitte... Oh ja, Sie haben Recht. Sie haben das Zimmer gewechselt,
und dadurch ist uns der Fehler unterlaufen. Das sind dann 6 Euro
90 weniger.... Der Betrag ist dann nur 123 Euro 40.

□ Ja, danke. Ich war nämlich ganz sicher, dass ich an diesem Tag
nicht telefoniert hatte.

● Ich bitte vielmals um Entschuldigung.

□ Bitte, bitte. Das kann passieren.

Дата добавления: 2015-07-11