Технологии организации выездных туров

7.3.1. Схемы сотрудничества субъектов аутгоинга. Черты аутгоинга как вида деятельности. Прямая и посредническая схемы организации российского международного выездного туризма. Схемы сотрудничества туроператоров и поставщиков туруслуг.

Схемы сотрудничества туроператора и иностранных mееt-компаний: работа по разовым заявкам, работа на условиях квотирования, туристский кредит. Обязанности сторон по договору о взаимном сотрудничестве.

7.3.2. Схемы сотрудничества туроператора и хотельера. Аренда отеля, покупка блока мест на условиях комитмента (строго и свободно фиксированных, мягких и жестких блоков мест), покупка блока мест на условиях безотзывного бронирования (строго фиксированного и пролонгируемого), на условиях повышенной комиссии (стартовой и нарабатываемой, имеющей обратную силу и без обратной силы), на условиях приоритетного бронирования, на условиях стандартной комиссии.

7.3.3. Формы сотрудничества туроператоров и авиакомпаний. Регулярные авиаперевозки в аутгоинге. Чартерные перевозки в организации выездных туров и их характеристики. Виды чартерных программ: разовые с отстоем, шаттл-чартеры, Сплит-чартеры, поличартерные перевозки, транзит-чартеры. Расчет стоимости авиаперелета чартерным рейсом.

Ответственность сторон по договору между авиаперевозчиком и заказчиком (туроператором). Процедура заключения чартерного договора.

7.3.4. Услуги железных дорог при организации выездных туров. Схемы взаимоотношений туроператоров и железных дорог: продажа билетов в офисе туроператора, бронирование билетов для групп туристов через железнодорожные кассы, организация туристских поездов или прицепных вагонов.

7.3.5. Технология организации зарубежных круизов. Понятие круиза. Инфраструктура круизного лайнера: номерной (каютный) фонд, предприятия общественного питания, места общего пользования и проведения досуга.

Права и обязанности перевозчика, фрахтователя и туриста.

Виды фрахта. Факторы, влияющие на размер суммы фрахта. Особенности процедуры заключения договора фрахта.

7.3.6. Услуги автотранспортных предприятий при организации выездных туров. Категории автобусов по международной классификации. Содержание договора аренды транспортного средства.

Обязанности перевозчика, туроператора, водителя автобуса и туристов по договору аренды.

Составление паспорта маршрута.

7.3.7. Взаимоотношения туроператора и зарубежных экскурсионных компаний. Требования к гиду-переводчику. Обязанности гида-переводчика. Наличие лицензии на право заниматься экскурсоводческой деятельностью.

Содержание договора между туроператором и экскурсионной фирмой.

Типы экскурсионного обслуживания за рубежом: обзор (sight), посещение (visit), экскурсия (excursion).

7.3.8. Платежные средства и правила расчета за рубежом. Операции с валютой. Пластиковые карты и правила их использования. Особенности применения дорожных чеков. Системы поощрения покупок Tax-free и Duty-free.

Основные понятия темы: аутгоинг, квота, meet-компания, комитмент, бронирование, блок мест, комиссия, чартер, фрахт, аренда.

Контрольные вопросы по теме:

1. Дайте определения понятий: «meet-компания», «мягкий» и «жесткий» блоки мест, квота, туристкий кредит, безотрывное и приоритетное бронирование, повышенная и стандартная комиссия, чартер, круиз, фрахт, гид-переводчик.

2. Охарактеризуйте схемы сотрудничества туроператора и иностранных meet-компаний.

3. Охарактеризуйте схему покупки блока мест на условиях комитмента.

4. Охарактеризуйте схему покупки блока мест на условиях безотзывного бронирования.

5. Охарактеризуйте схему покупки блока мест на условиях повышенной комиссии.

6. Охарактеризуйте схему покупки блока мест на условиях стандартной комиссии.

7. Охарактеризуйте схему покупки блока мест на условиях приоритетного бронирования.

8. В чем отличие регулярных и чартерных авиаперевозок?

9. Охарактеризуйте различные виды чартерных программ.

10. Как производится расчет стоимости авиаперелета чартерным рейсом?

11. Охарактеризуйте схемы взаимоотношений туроператоров и железных дорог.

12. Охарактеризуйте инфраструктуру круизного лайнера.

13. Охарактеризуйте виды фрахта и факторы, влияющие на размер суммы фрахта.

14. Охарактеризуйте категории автобусов по международной классификации.

15. Охарактеризуйте разделы паспорта автобусного маршрута.

16. Перечислите требования к гиду-переводчику и его обязанности.

17. Охарактеризуйте три типа экскурсионного обслуживания за рубежом.

18. Охарактеризуйте операции с валютой, их сущность и виды.

19. Чем отличаются системы поощрения покупок Tax-free и Duty-free?

Источники и литература по теме:

1. Егоренков, Л.И. Введение в технологию туризма [Текст]: учеб.-практ. пособие/ Л.И. Егоренков – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. – 304 с. (С. 150-300).

2. Котанас, А.Я. Технология социально-культурного сервиса и туризма [Текст ]: учеб. пособие / А.Я. Котанас- М.: НОУ ВПО «МПС», 2010.- 384 с.- (С. 103-149)..

3. Кусков А.С. Основы туризма: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008 – 400 с. (С. 200-268)..

4. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг. [Текст] Изд. 2-е, перераб. и доп. / Д.С. Ушаков – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – 448 с. (С. 185-300).

5. Ушаков, Д.С. Технологии выездного туризма [Текст]: учеб. пособие. Изд.2-е / Д.С. Ушаков – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007. – 384 с. (С. 28-118).

6. Черных, Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов [Текст]: учеб. пособие / Н.Б. Черных. - М.: Советский спорт, 2002. – 320 с. (С. 131-134).

Семинар «Схемы сотрудничества субъектов аутгоинга»

Семинар «Технологии организации выездных туров»

Дата добавления: 2015-12-08