Читайте также:
|
Предметом купли-продажи могут служить: на товарной бирже – товары массового спроса, обладающие стандартными потребительскими качествами: на фондовой бирже – ценные бумаги (акции акционерных предприятий и банков, облигации и векселя); на фрахтовой бирже – фрахтовые документы (различного рода страховые обязательства под перевозимые товары); на валютной бирже – валюта (иностранные банкноты, или девизы, и чеки на иностранные депозиты).
Помимо перечисленных выше специальных бирж, на которых выполняются операции с одним видом ценностей, существуют также биржы, где обращаются несколько видов ценностей, например товары и ценные бумаги (товарно – фондовая биржа).
Сделки, заключаемые на бирже, в зависимости от объекта подразделяются на валютные, дисконтные, ломбардные (в том числе репортные сделки с акциями через посредство брокера), фондовые, товарные, страховые и фрахтовые.
В зависимости от срока исполнения различают кассовые сделки, когда оплата товара или контракта осуществляется сразу или в ближайшие 2 3 дня, и срочные, при которых покупатель получает права на товар или контракт в момент заключения сделки, а деньги выплачивает через определенный срок.
На товарных биржах сроки ликвидации (исполнения) сделок больше, чем на фондовых. Наиболее распространенный срок операций на мировом рынке – до шести месяцев, особенно если предметом сделки является продовольственный товар с сезонным циклом производства.
Перечислите способы установления контактов с зарубежными партнерами при подготовке экспортной и импортной сделки (при прямых связях)
В процессе подготовки коммерческой сделки на основе прямых связей между контрагентами продавец может использовать различные способы установления контактов с потенциальными покупателями, а именно:
– направить предложение (оферту) непосредственно одному (твердую) или нескольким возможным иностранным покупателям;
– принять и подтвердить заказ покупателя;
– направить покупателю предложение в ответ на его запрос с указанием конкретных условий будущего контракта или проформой контракта;
– принять участие в торгах путем представления тендера организаторам торгов;
– направить возможному покупателю коммерческое письмо с информацией о намерениях вступить в переговоры по поводу заключения конкретной сделки;
– направить проформу контракта уже известному покупателю как результат согласования условий контракта по телефону, телетайпу или телексу или на основе предшествующих договоренностей;
– поместить рекламные объявления в средствах информации [3].
Задание 1
Кратко охарактеризуйте исследуемый объект (правовая форма, местонахождение, специализация, виды деятельности, конкурентоспособность, доля на рынке и т.д.).
Схематично представьте его организационную структуру.
Перечислите функции коммерческой деятельности, выполняемые в исследуемом объекте. Обоснуйте ваше мнение о состоянии коммерческой работы в нем.
Как организована рекламно-информационная деятельность на предприятии? Дайте оценку.
Предложите в общем виде направления совершенствования коммерческой деятельности в данном объекте.
Решение:
Розничная организация ООО «Империя» существует на рынке более трех лет. ООО «Империя» расположена по адресу: г. Новосибирск, ул. Ватутина, 29.
Главной задачей ООО «Империя» является удовлетворение потребностей граждан в товарах, продукции, работах, услугах и реализации на основе полученной прибыли социальных и экономических интересов членов трудового коллектива.
По методу обслуживания покупателей ООО «Империя» является торговым предприятием самообслуживания.
Численность сотрудников магазина составляет 48 человек.
Организационная структура ООО «Империя» представлена следующим образом (рис.1):
Товарная специализация магазина дает определенные преимущества:
– обеспечивает концентрацию ассортимента отдельных групп товаров, создает условия для выбора необходимого товара;
– способствует повышению качества обслуживания благодаря более высокой квалификации персонала;
– улучшает коммерческие связи торговли с поставщиками на основе более глубокого изучения рынка, усиления влияния торговли на производство и повышения качества товаров;
– способствует внедрению современных методов обслуживания, современной торговой технологии, обеспечивающих эффективность реализации товаров.
Основными конкурентами предприятия «Империя» являются расположенные поблизости магазины обуви «Аскания», «Джотто», «Вестфалика» (табл. 1).
Таблица 1
Основные конкуренты ООО «Империя»
| Название предприятия | Страна-производитель | Собственное производство | Ценовой сегмент |
| «Аскания» | Италия, Испания, Германия, Россия | + | средний |
| «Джотто» | Россия, Испания | - | средний |
| Вестфалика | Россия | + | средний и ниже среднего |
Как видно из табл. 1, все предприятия реализуют обувь, ориентированную на средний ценовой сегмент. Предприятия «Аскания» и «Вестфалика» имеет собственное производство. Стоит отметить, что из всех предприятий-конкурентов, кроме женской и мужской обуви, детскую реализует магазин «Вестфалика».
Анализ конкурентов показал, что у ООО «Империя» имеется ряд серьезных конкурентов, которые делят часть рынка. В данном случае предприятию «Империя» необходимо вести работу таким образом, чтобы обеспечивать своих постоянных клиентов высококачественными товарами, а для вновь обратившихся клиентов – это не только качество продукции, конкурентоспособные цены, но и сервисная политика, которая должна быть оказана продавцами магазина «Империя» таким образом, чтобы покупатель оказался в ряде постоянные клиентов.
Предприятие существует на рынке Новосибирска более трех лет и ведет успешную работу по реализации обуви. Предприятие арендует помещение площадью 200 кв.м. Торгово-технологическое оборудование магазина удобное и современное.
Существенной составляющей маркетинга фирмы «Империя» является деятельность по формированию спроса и стимулированию сбыта, целями которой являются:
1) поощрение более интенсивного потребления предлагаемой продукции;
2) побуждение клиентов к приобретению товаров, которыми они ранее не пользовались;
3) завоевание части потребителей, являющихся клиентами фирм-конкурентов, формирование круга постоянных клиентов.
Организацией коммуникационной работы на данном предприятии занимается директор, который выбирает носители рекламы, разрабатывает проспекты продукции, контролирует проведение рекламных мероприятий и т.п.
Из всех средств комплекса коммуникаций в фирме «Империя» используется реклама, стимулирование сбыта, Pablic Relations (табл. 2).
Таблица 2
Инструменты продвижения, использованные фирмой
| Реклама | Стимулирование сбыта | Pablic Relations |
| Печатная реклама Участие в ярмарках и выставках Наружная реклама | Бонусы | Благотворительность Спонсорство |
Компания использует для связи с клиентом различные формы рекламы. Более того, продвижение обуви с помощью различных элементов коммуникации, которое использовала данная компания в основном проходило успешно, т.к. в результате, организация получала благожелательную реакцию потребителя – отклик (покупку).
Однако «Империя» может добиться более положительного отклика в процессе продвижения своих товаров. Для этого необходимо проводить изучение спроса потребителей, а также планировать рекламную кампанию. Компания «Империя» не проводит исследования рынка, а ведь продвижение на рынок без предварительного изучения спроса означает, что организация действует вслепую. Можно затратить значительные средства на продвижение, работая без исследования спроса, и не получить отклика (покупки). И, наоборот, исследуя спрос, предприятие может добиваться успеха, рационально затрачивая средства на продвижение товара. Поэтому, исследуемой организации, прежде чем приступить к продвижению продукции, необходимо проанализировать ситуацию на рынке, выделить конкретные сегменты, утвердить план рекламной кампании, а затем, с учетом всех характеристик, позиционировать отопительное оборудование.
Стоит отметить, что такое направление, как размещение рекламы в печатных СМИ – очень хороший маркетинговый ход, но нужно учитывать и то, что рекламы в одном издании крайне недостаточно для данного предприятия. Безусловно, не стоит отменять выходы рекламных макетов в издании «Shoes Report», поскольку это один из наиболее эффективных источников размещения рекламы фирм, реализующих обувь, но также стоит обратить внимание и на другие средства массовой информации, которые смогут привлечь оптовых покупателей. Например, стоит прибегнуть к размещению рекламных объявлений в специальных рубриках или вкладках массовых изданий (например, достаточно популярными считаются издания «Коммерческие предложения» и «Реклама», которые распространяются 50 000 тысячным экземпляром по территории России).
Особое внимание компании стоит уделить разработке макета рекламного объявления. Необходимо всегда помнить, что, для того, чтобы выделиться среди множества подобных предложений на рынке, стандартного объявления недостаточно. Желательно в каждом выходе издания предоставлять информацию о новой акции.
Не стоит отказываться о такого эффективного средства продвижения своей продукции, как выставки. Более того, компании необходимо рассмотреть свое присутствие на выставках, посвященных отопительному оборудованию не только в городе Новосибирске, но и других городах (это будет стимулировать к привлечению посредников).
Хорошо продуманная рекламная кампания может охватить достаточно большое число потенциальных покупателей и обеспечить быстрое стимулирование интереса и спроса в удовлетворяющих фирму масштабах.
Задание 2
Проанализируйте заключаемые договоры на поставку товаров или оказание услуг.
Дайте критическую оценку заключаемых договоров, на примере одного из них. Приложите договор (копию) к работе.
Решение:
Основными поставщиками обуви розничной организации ООО «Империя» являются: – ООО «Лига В»; – ООО «Перспектива»; – ООО «Мир Обуви»; – ООО «Ареал»; – ООО «НовОб».При рыночных отношениях резко повышается роль договоров поставки товаров (прил.1). Директор ООО «Империя» обеспечивают своевременное и правильное заключение договоров с поставщиками продукции, установление рациональных прямых договорных связей по поставкам товаров, и постоянный контроль за их исполнением.
Анализируя действующую в организации ООО»Империя» договорную практику, следует отметить, что стороны, при заключении договоров поставки (или купли-продажи) предусматривают в нем следующие обязательные условия:
дата заключения договора;
полное наименование сторон, заключивших договор;
количество и ассортимент товаров, подлежащих поставке;
сроки исполнения;
порядок поставки товаров;
качество, комплектность, упаковка и маркировка товаров; цены и порядок расчетов;
имущественная ответственность.
Урегулирование споров при поставке товаров может быть осуществлено двумя способами: судебным и арбитражным. Способы урегулирования споров должны быть отражены в договоре.
В отчетном периоде в организации ООО «Империя» было заключено 6 договоров. При этом имели место нарушения условий договора поставщиками в плане не соблюдения сроков поставки, недопоставки определенного количества товаров, поставки товаров ненадлежащего качества (табл. 3).
Таблица 3
Анализ выполнения договорных обязательств поставщиками
ООО «Империя»
| №п/п | Поставщики | Объем поставок в соответствии с договорами, пар. | Поступление продукции от поставщиков | Выполнение договора,% | |
| Всего, пар. | В т.ч. по договору, пар. | ||||
| ООО «Люкс М» | |||||
| ООО «Чепурнов и К» | |||||
| ООО «Лига В» |
При выполнении обязательств в соответствии с договором поставки были нарушены следующие условия договора:
– при поставке обуви в 3 случаях была выявлена недостача;
– в результате отсутствия необходимого ассортимента обуви на складе поставщика, фактический объем поставки по договору составил 91% объема поставки товаров по договору.
В ходе выполнения обязательств по поставке продукции в организацию ООО «Империя» имели место нарушения сроков поставки. Нарушение сроков поставки было вызвано отсутствием товарных запасов готовой продукции на складе организации-поставщика.
Задание 3
Коммерческая фирма планирует открыть специализированные розничные торговые предприятия.
Необходимо разработать предложения по рекламно-информационному оформлению одного из магазинов. Предложите текст рекламного объявления в средства массовой информации, отразив в нем ассортиментный профиль магазина, местонахождение, особенности товаров, форму продажи, дополнительные услуги, оказываемые покупателям и т.д.
Решение:
Приглашаем на открытие обувного супермаркета «Обувь-Шик» в г. Новосибирске! 3 февраля 2011 года в 14.00!
В Новосибирске открывается обувной супермаркет «Обувь-Шик».
Формат торговли уникален для сибирской столицы. В одном месте представлены коллекции обуви для всей семьи и широкий спектр сопутствующих товаров: колготы, женское и мужское белье, трикотаж, сумки, кожгалантерея, а также средства по уходу за обувью.
Цены «Обувь-Шик» приемлемы для всех. Специалисты компании отслеживают потребности потенциальных покупателей и предлагают наиболее выгодную цену на товар.
Приглашаем за покупками в обувной супермаркет «Обувь-Шик» по адресу:
ул. Советская, 19. График работы с 10:00 до 20:00
Первым 10 покупателям подарки!
Список литературы
1. Гражданский кодекс РФ.
2. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. Учебник. – М., 2007. – 375 c.
3. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 472 c.
4. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006. – 639 c.
5. Половцев Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 390 c.
Приложение 1
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 79 | Нарушение авторских прав