Читайте также:
|
|
Руководители предприятий | Руководители подразделений | Преподаватели-консультанты | ||
Общая осуществляемость решений | ||||
65% | 60% | 50% | ||
Причины неосуществляемости решений Исполнительская дисциплина | ||||
15% | 16% | 11% | ||
Непредвиденные явления | ||||
15% | 8% | 17% | ||
Пороки решении | ||||
5% | 16% | 22% |
Что показывает эта таблица^ Руководители предприятий оценивают управляемость предприятий несколько выше, чем руководители подразделений и специалисты по бизнес образованию и консультированию (приглашены были именно те преподаватели бизнес дисциплин, которые занимаются и практическим консультированием). Каждый свои 100% должен был разделить между объемами осуществляемых и неосуществляемых решений и между разными причинами неосуществляемости решений. Мы видим довольно низкие оценки общей осуществляемости этих решений, но сильные различия в оценке доли такой причины их невыполнения, как пороки, ошибки в самих решениях. Независимые преподаватели-консультанты считают эту причину главной среди других причин невыполнения решений, а руководители подразделений ставят ее на равный уровень с исполнительской дисциплиной.
Теперь вернемся к описанию нашей методики измерения управляемости по критерию осуществляемости решений.
Исходя из сказанного формулировались следующие частные задачи: измерение соотношения общих объемов осуществления — неосуществления решений в масштабах организации как целого; измерение осуществляемости решений по различным сферам управления; определение сравнительного влияния различных причин неосуществления решений; выявление зависимости осуществления решения от различных факторов его принятия: источник выработки, участие исполнителей, качество самого решения.
В выборочную совокупность попало 334 изданных решения, в том числе 81 приказ (общее число приказов — около 1000 в год), 51 распоряжение, 192 пункта планов ОТМ. Во всех этих решениях оказалось 850 заданий, в том числе в приказах — 488, в распоряжениях — 170, в планах ОТМ — 92 (один пункт плана ОТМ приравнен к одному заданию). Исследование позволило
Глава 18 ГРАНИЦЫ УПРАВЛЯЕМОСТИ (ОПЫТ ИЗМЕРЕНИИ)
оценить степень осуществляемое™ решений, выявить основные причины их невыполнения, а значит, и резервы повышения управляемости предприятия1.
В целом выполняемость заданий составила 61,8%, в том числе по приказам — 58, по распоряжениям — 74, по планам ОТМ — 59,4%. Следует отметить, что это довольно успешное предприятие.
Из более частных измерений сначала выделялось определение соотношения между количеством выдаваемых заданий (это обозначалось как «внимание») и результативностью, выполняемостью их («воздействие») по разным сферам производства.
При некоторых общих чертах эти формы решений имеют и существенные различия. Если приказ направлен на разрешение узловых, кардинальных задач, то распоряжение не выходит за рамки частных, вспомогательных вопросов, конкретных ситуаций. С этим и связан отмечавшийся выше факт более высокого процента осуществления распоряжений, чем приказов. Различие между этими формами решений еще более отчетливо обнаруживается в соотношении между «вниманием» к различным сферам управления и фактическим «воздействием» на них (табл. 18.2).
Таблица 182
Дата добавления: 2015-11-26; просмотров: 121 | Нарушение авторских прав