Альберт Константинович Семенов, Владимир Иннокентьевич Набоков

Основы менеджмента

Учебник

Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.99.02.953.Д.004609.07.04

от 13.07.2004 г.

Лицензия № 06473 от 19 декабря 2001 г. Подписано в печать 12.09.2007.

Формат 60x84 1/16.

Печать офсетная. Бумага газетная. Печ. л. 34,75

Тираж 3000 экз. (2-й завод 1501-3000 экз.) Заказ №4 138.

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К⁰»

129347, Москва, Ярославское шоссе, д. 142, к. 732.

Для писем: 129347, Москва, п/о И-347

Тел./факс: [phone]

E-mail: [e-mail] — отдел продаж

[e-mail] — офис;

http://www.dashkov.ru

Отпечатано в соответствии с качеством предоставленных диапозитивов

в ФГУП «Производственно-издательский комбинат ВИНИТИ», 140010, г. Люберцы Московской обл., Октябрьский пр-т, 403. Тел.: [phone]

[1] Эмерджентность - наличие у системы свойств целостности (эмерджентных свойств), т. е. таких свойств, которые не присущи составляющим ее элемен­там. Эмерджентность является одной из форм проявления диалектического принципа перехода количественных изменений в качественные. Проявления эмерджентных свойств весьма многообразны.

[2] Данный термин имеет сложную семантику, несколько смысловых значений. Другие значения его будут рассмотрены далее.

[3] Под программированием здесь понимается регламентация, алгоритмизация и строгое упорядочение процесса принятия и реализации управленческих реше­ний.

[4] Клейнер Г. Институциональные аспекты реформирования промышленных предприятий// Проблемы теории и практики управления. 2002. № 4.

[5] От слова «синергия» или «синергизм» [греч. synergeia - совместное действие]. В общем виде - вариант реакции системы на комбинированное воздействие двух или более органов, характеризующийся тем, что результат их совокупно­го, совместного действия превышает простую сумму результатов действий, осуществленных каждым органом в отдельности. Концепция синергизма за­трагивает самые разные сферы менеджмента.

[6] Мягкими принято называть организации (системы), в которых человеческий фактор проявляется через временную самоорганизацию горизонтальных структур на основе непрерывно изменяющихся композиций своих ресурсоне-сущих, так называемых попарных отношений. Таким самоорганизованным ор­ганизациям (системам) свойство мягкости придает многообразие попарных ресурсонесущих (клиентальных) отношений.

[7] Порядок (упорядоченность) - исходное понятие теории систем, означающее определенное расположение элементов или их последовательность во времени.

[8] Под открытостью системы (подсистемы) понимается способность ее обмени­ваться с внешней средой веществом, энергией и информацией (полностью или частично).

[9] Равновесность - это состояние социально-экономической системы, при X ко­тором образующийся в ней излишек или недостаток товаров, услуг, капиталов или денег стремится к нолю, а совокупный спрос равен совокупному предло­жению, действительные и ожидаемые субъектом величины совпадают.

[10] Бифуркация (от лат. bifurcus - раздвоение) - понятие, используемое в широком смысле для обозначения всевозможных качественных перестроек или мета­морфоз различных объектов при изменении параметров, от которых они зави­сят. В менеджменте - критическое разветвление, расхождение (раздвоение) в определенной точке (бифуркации) траектории развития системы (организа­ции) в результате действия внутренних и (или) внешних факторов.

[11] От слова «катастрофы», под которыми понимаются скачкообразные процессы, качественные изменения, возникающие в виде внезапного ответа системы на плавное изменение факторов внешней среды и перехода ее из одного состоя­ния в другое.

[12] Другое смысловое значение понятия «самоменеджмент», состоящее в самораз­витии и организации личной работы менеджера, является уже вполне устано­вившимся и будет детально рассмотрено в главе 8.

[13] Составлено по: Итоги обследования деловой активности организаций рознич­ной торговли России. Центр экономической конъюнктуры при Правительстве Российской Федерации. 2004, 2005.

[14] Асимметричность информационной сферы современного бизнеса, деловой информации исследована и доказана американским ученым У. С. Викри и английским исследователем Д. А. Мирлисом, удостоенными в 1996 г. Нобе­левской премии по экономике «За фундаментальный вклад в теорию экономи­ческих стимулов в условиях асимметричной информации».

[15] Под подразделением понимается элемент организационной структуры, назы­ваемый иногда структурным подразделением, специализирующийся на вы­полнении комплекса однородных функций, определенной функции или части функции управления.

[16] В зарубежных источниках данная организационная структура управления ор­ганизацией носит название многолинейной.

[17] От термина «синергия», введенного Игорем Ансоффом для обоснования груп­повых структур в организации компаний. В 50-е и 60-е годы XX века были взлеты многих конгломератов, т. е. акционерных объединений разных по про­филю предприятий. В это время решения принимались централизованно в высших эшелонах корпораций, в результате чего разбухал штат в центральном аппарате управления, рос объем накладных расходов. Корпорации испытыва­ли необходимость оправдать это расширение, объяснив себе и всему миру, почему приобрели ту или иную компанию.

[18] Понятие «органический подход» впервые ввели Т. Барнс и Д. Сталкер в 1961 г. в книге «Управление инновациями» (Burns Т. & Stalker D. Management of Inno­vation). По их определению, органической является такая организация, кото­рая в большей мере базируется на бригадной работе, обладает гибкостью и меньше связана с правилами, характерными для традиционного иерархическо­го построения организации.

[19] В зарубежных источниках такие организации называют тензорными.

[20] Центр прибыли (profit centre) - это в значительной мере самостоятельное под­разделение организации, наделяется правами самостоятельной реализации своей продукции (работ, услуг) и распоряжения частью дохода от их реализа­ции. Эти подразделения выделяют по критерию «результат». Руководитель подразделения отвечает за результат его деятельности как целостного эконо­мического объекта, несет ответственность за прибыль, самостоятельно при­нимает решения по максимизации дохода и минимизации затрат. Центр при­были может, в свою очередь, разбиваться на центры ответственности.

[21] Слово «стратегия» очень древнее, происходит оно от греческого strategia -искусство или наука быть полководцем. «Стратегия - наука войны; учение о лучшем расположении и употреблении всех военных сил и средств». Такое определение дает толковый словарь живого великорусского языка В. Даля.

В Древнем Китае стратегии придавался смысл, который можно назвать нормой оптимального поведения предприятия или отдельного человека.

[22] Психологи по типу темперамента делят людей на следующие группы: ХОЛЕРИКИ - это социотипы, которые отличаются как внутренним, так и внешним беспокойством. Этот темперамент самый неуравновешенный: когда на пути социотипа возникает внезапное препятствие, он не в силах сдержать возбуждение - оно выплескивается наружу. Обойти препятствие ему тоже трудно из-за своей рациональной прямолинейности.

ФЛЕГМАТИКИ - социотипы, которые спокойны как внешне, так и внутренне. Это самый уравновешенный из всех темпераментов. Он сдержан и закрыт, не от­влекается на внешние раздражающие факторы. Это не означает, что флегматик не способен вспылить, однако довести его до такого состояния весьма трудно. САНГВИНИКИ - социотипы, которые беспокойны внешне, но спокойны внутри. Они среднеуравновешанные. После вспышек раздражительности бы­стро успокаиваются. Им достаточно переключиться на какой-то другой внеш­ний стимул, что они и делают.

МЕЛАНХОЛИКИ - социотипы, которые спокойны внешне, но беспокойны внутри. Они занимают промежуточное положение по степени уравновешенно­сти нервной системы, сдвигаясь, однако, ближе к полюсу неуравновешенно­сти. Свои внутренние переживания скрывают под маской спокойствия или, наоборот, оживленности. Проблема их - поиск внутренней гармонии, которую легко разрушить воздействиями внешних факторов.

[23] Здесь рассматриваются лишь профессиональные (карьерные) цели менеджера и планы по их реализации.

[24] Принцип Парето (был сформулирован итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848-1923гг.) в общем виде гласит, что внутри определенной группы или множества отдельные малые части обнаруживают намного большую зна­чимость, чем их удельный вес в численности этой группы. Данный принцип неоднократно получал подтверждение на практике в самых различных сферах.

[25] Соционика - наука, исследующая законы коммуникации информационных систем. Предметом соционики являются социотипы, т. е. категории людей, объединенных общностью каких-либо внешних или внутренних черт.

[26] В данном параграфе использованы материалы книги «Соционика слаженной команды. Соционика для руководителей. - М.: ООО «Издательство ACT», 2003», написанной одним из основоположников соционики В. В. Гуленко (Ук­раина), с любезного согласия автора.

Дата добавления: 2015-12-07