Человек должен быть в центре внимания

Управление потоками ценности не только связывает воедино и располагает в логичной последовательности все методы и инструменты создания бережливого производства, но также рассматривает исполнителей работ в качестве важнейшей составляющей всего процесса. Именно их усилия по устранению потерь крити­чески важны для создания бережливых производственных систем и поддержания их устойчивости.

Выше уже говорилось о значении уважительного отношения к людям, но не­лишне напомнить об этом еще раз. Недопустимо недооценивать сотрудника или относиться к нему с пренебрежением! Если человек и его благополучие не явля­ется приоритетом для организации, то маловероятно создание в ней истинной культуры бережливого производства.

Управление потоками ценности может внести огромный вклад в решение этой задачи, но само по себе не способно давать исчерпывающие ответы на все возникающие при этом вопросы. Метод работает только в случае, если приме­няющие его руководители способны учитывать необходимость укрепления благополучия подчиненных. Поэтому при рассмотрении всех этапов управления потоками ценности авторы предполагают уделять внимание не только техниче­ским аспектам внедрения бережливого производства, но и возникающим при этом гуманитарным проблемам.

Многим внедрение системы бережливого производства представляется простой реализацией очередной программы. Поэтому именно от руководства предприятия зависит создание атмосферы приверженности бережливым принципам произ­водства, оно обязано уметь продемонстрировать, чем этот подход отличается от остальных. Приверженность персонала бережливым принципам служит реальным отражением отношения к ним руководителей.

Проведенное авторами изучение мирового опыта в данной области охваты­вало участие работников, применяемые методы и вспомогательные системы. При этом выявлено, что разрозненное применение различных методов, исполь­зуемых в бережливом производстве: карт потоков ценности, супермаркетов, ящиков хейдзунка, U-образных производственных ячеек и точечных кайдзен-проектов — не сопровождается устойчивыми изменениями производственных потоков. Все эти способы, чтобы быть успешными, должны применяться ком­плексно, в рамках отработанного, структурированного процесса, с использова­нием всех необходимых форм документов и других инструментов управления.

Знакомясь с описаниями всех восьми этапов управления потоками ценности применительно к созданию бережливого офиса, читатели должны постоянно помнить следующие базовые принципы бережливого менеджмента:

• ценностные характеристики продукта определяются с точки зрения по­требителя;

Введение

• необходимо уметь выявлять потоки ценности, требующие совершенствова­ния;

• следует устранять все семь известных источников потерь;

• процессы должны представлять собой непрерывный поток;

• процессы должны быть организованы по принципу вытягивания, а не вы­талкивания;

• необходимо последовательно добиваться совершенства потоков ценности;

• совершенствование потоков ценности должно быть непрерывным.

Но прежде всего необходимо запомнить: работа должна быть коллективной!

Этап 1.

Дата добавления: 2015-12-07