Учебные возможности

Приступая к внедрению методологии управления потоками ценности, важно обеспечить понимание всеми участниками концепции бережливого производства. Для этого авторы предусмотрели в книге следующие возможности:

• Наставления и контрольные листы. Перечни контрольных вопросов и на­ставления, содержащиеся в книге, помогут читателям планировать буду­щее бережливое состояние предприятий и правильно направлять пред­принимаемые ими усилия по его достижению.

• Учебные примеры. Практическое применение методов и инструментов создания бережливого производства — рискованное предприятие. Чи­татель может и должен теоретически изучить саму концепцию и мето­ды бережливого производства, но единственный способ действительно­го освоения заключается в применении их на практике. Поэтому авторы постарались продемонстрировать читателям способы примене­ния основных принципов и методов создания бережливого производ­ства, разбив восемь основных этапов управления потоками ценности на более мелкие шаги и продемонстрировав на учебных примерах спо­собы их выполнения.

• Приложение. В приложении к книге содержится более 10 полезных блан­ков и дополнительных контрольных листов. Появление на полях книги такого знака указывает на возможность обращения к приложению в целях получения дополнительной информации.

• Оценка бережливости офиса. В приложении содержится также методика оценки текущего состояния офиса, позволяющая произвести его мгновен­ный «снимок», чтобы выявить, где вы сейчас находитесь и что вам еще предстоит сделать для превращения офиса в бережливый. Проводя оценку состояния офиса, читатель может выявить имеющиеся возможности для превращения офиса в бережливый и ввести соответствующие показатели, характеризующие ход его перестройки.

• Глоссарий. В нем содержатся определения наиболее распространенных терминов и концепций из области бережливого производства, применяе­мых в книге.

Вступление

• Литература. Перечень литературы содержит ссылки на некоторые лите­ратурные источники, которые помогут читателям в дальнейшем углу­бленном изучении основных концепций и методов бережливого произ­водства. Книга призвана ускорить процесс изучения принципов бережливого произ­водства и помочь в их внедрении. Она станет бесценным источником инфор­мации и справочным пособием для освоения методологии управления потоками ценности.

ВВЕДЕНИЕ

В книге вниманию читателей представлены эффективные инструменты и методы бережливого производства, уходящие корнями в TPS — производственную систему японской корпорации Toyota. Авторы накопили богатый опыт их успеш­ного применения при организации работы административных служб различных компаний, действующих в США и других странах мира. Они готовы поделиться с читателями своими знаниями, в частности:

• изложить общую концепцию, описать методы и инструменты бережливо­го производства в том виде, в котором они приложимы к офисам органи­заций;

• продемонстрировать эффективность этих методов и инструментов на спе­циально подобранных примерах из реальной практики;

• доказать пригодность и эффективность этих методов и инструментов для совершенствования работы офисов различных типов;

• показать, как применяются описываемые в книге методы и инструменты. Это позволит читателям немедленно приступить к их внедрению в офисах своих организаций.

Основная цель применения методов и инструментов, описываемых в настоя­щей книге, состоит в устранении работ, не создающих добавленной ценности, или бесполезных для организации процессов, т.е. всего того, что порождает дей­ствия, не создающие дополнительной ценности, или потери.

ПОТОК СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ (ПОТОК ЦЕННОСТИ)*

Поток создания ценности можно сравнить с плавным течением реки, русло которой не имеет резких изгибов и поворотов. Благодаря этому потребители, на­ходящиеся ниже по течению, без лишних усилий получают все то, что произво­дится выше. Продолжая эту аналогию, можно рассматривать любой процесс, существующий внутри организации, как водный поток, который беспрепятствен­но доставляет продукт следующему внутреннему потребителю, находящемуся ниже

* Термин «поток создания ценности», или просто «поток ценности» (value stream), введен в целях распространения принципов бережливого производства, разработанных первоначально в про­мышленности, на другие области деятельности. Он используется в качестве обобщенного наиме­нования любого процесса или совокупности процессов преобразования исходного сырья, мате­риалов, полуфабрикатов и (или) информации в конечный продукт, представляющий определен­ную ценность для его потребителей. — Прим. пер.

Введение

по течению. Самой отдаленной частью этого потока являются внешние потреби­тели, приобретающие продукцию или услуги предприятия. Задача управления потоками создания ценности состоит в том, чтобы обеспечить равномерную до­ставку продукции потребителям. Но такая идеальная ситуация редко встречается в реальной жизни. Обычно плавность течения производственного потока нару­шается крутыми изгибами или препятствиями. Методология создания бережли­вого производства представляет собой совокупность методов и инструментов обеспечения максимально возможной плавности потока создания ценности путем устранения препятствий, имеющихся на его пути (рис. 4).

Дата добавления: 2015-12-07