Читайте также:
|
Для того, чтобы исследовать проблему, можно провести социологический опрос, который поможет:
- найти тех людей, которых волнует ваша проблема;
- узнать больше о проблеме;
- получить еще больше подтверждений и доказательств, что проблема актуальна, на самом деле существует и требует скорого разрешения;
- получить советы по ее решению.
2. Что такое социологический опрос?
Социологический опрос – способ сбора информации у разного количества людей (от 10 при проведении фокус-групп, до нескольких тысяч при массовом опросе). Позволяет за достаточно короткое время получить максимум разнообразной информации, необходимой для принятия каких-либо решений. Например, профессиональные социологи проводят опросы для того, чтобы государственные чиновники и различные специалисты (медики, юристы, психологи…) могли выстраивать барьеры на пути распространения пагубных пристрастий (разрабатывать специальные законы и социальные программы, создавать лекарства, помогающие избавляться от зависимости, обучать правильному поведению, позволяющему избежать знакомства с наркотиками). Для того, чтобы сделать это эффективно и правильно, они должны знать об очень многих аспектах проблемы. Когда вы будете продумывать свой опрос, определите, для принятия каких решений вам будут нужны полученные в итоге данные. Методы сбора информации существуют самые разные: наблюдение, анализ документов (или контент-анализ), анкетирование, интервью и т.д.
3. Как проводить социологический опрос?
Для начала составьте анкету или опросный лист. Он будет состоять из тех вопросов, на которые вы хотите получить ответы. Заранее надо продумать, кого необходимо опросить по данной проблеме (например, жильцов близлежащих домов, родителей, сотрудников организаций, прохожих и др.).
Существует и другой способ опроса – по телефону. Следует учитывать, что такой опрос должен проводить человек, умеющий быстро записывать ответы или запоминать, чтобы затем перенести все на бумагу. Также можно проводить такой опрос вдвоем, используя кнопку «громкой связи», которая есть на многих телефонных аппаратах – один говорит с опрашиваемым и задает вопросы, а второй записывает.
Любой опрос начинается с представления команды и разъяснения выбранной проблемы, а также того, для чего вы проводите данное исследование. Например: «Здравствуйте! Не могли бы вы поучаствовать в социологическом опросе? Мы – команда клуба по месту жительства «Геолог». Мы занимаемся проблемой «Опасный участок дороги во дворе между проездом Горького и улицей Якутской».
Не забудьте поблагодарить участника вашего опроса (респондента) за уделенное вам время, а также за интерес и неравнодушие к проблеме.
Возможно, при дальнейшей работе по проекту вам будет необходимо мнение или участие опрошенных вами людей (например, для сбора подписей под коллективными письмами-обращениями, для сбора людей на субботник и другие мероприятия). В этом случае вы можете вежливо попросить их оставить вам контактные данные (телефон, адрес), если они того пожелают. При этом точно объясните, для чего вам в будущем будет нужна их помощь и/или участие.
При опросе, как и при интервью, вы можете использовать различное техническое оборудование (диктофон, видеокамера). При этом, конечно, нужно будет получить согласие опрашиваемого человека. В этом случае полученная информация будет письменно фиксироваться вами после проведения опроса. Нет необходимости дословно записывать все сказанное – только то, что важно для анализа и самое интересное.
Опрос можно проводить и путем раздачи анкет опрашиваемым, чтобы они заполнили сами. При этом важно договориться о времени и/или о месте возврата анкеты (например, поставить в школе специальный ящик, если вы раздаете анкеты ребятам из других классов). Не следует оставлять анкеты людям, которые не проявляют интереса к проблеме! Вручая вашу анкету, нужно попросить участника опроса сначала ознакомиться с ее содержанием, и объяснить, как именно нужно ее заполнять. Спросить, все ли понятно. Подчеркнуть, что полученные результаты анонимны (то есть респондент может не писать свое имя, если не хочет).
4. Как правильно составить анкету?
Пример анкет конкретных проектов, а также примеры результатов опросов вы можете найти в разделе «Приложения». Следует помнить, что эти анкеты относятся к конкретным проблемам, поэтому не следует полностью дублировать какую-либо из них при составлении собственной.
В самой анкете можно использовать:
Оцените состояние нашего двора по следующей шкале:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Очень грязный Чистый, все отлично
Здесь вашему респонденту нужно обвести цифру, соответствующую его оценке по этой шкале.
Цитатка
Мы с большей охотой обсуждаем поступки других людей, чем свои собственные.
Авраам Линкольн,
16й президент США,
XIX век
Оценивая других, мы склонны приписывать им свои мысли.
Франсуа Ларошфуко,
французский писатель-моралист
XVII века
Правила, необходимые при разработке анкеты:
· Анкета должна начинаться с обращения к респонденту: «Дорогой друг!», «Уважаемый житель г. Магадана!» и т.д.
· Следует несколько слов сказать о самом исследовании – что изучается, почему это важно, кто проводит исследование. Необходимо обратиться с просьбой к респонденту принять участие в исследовании.
· Важная часть анкеты – инструкция (в том случае, если респондент сам заполняет анкету). Она должна быть написана четко и ясно, чтобы респондент понимал, как именно он должен отвечать на вопросы.
· В начале анкеты имеет смысл разместить так называемые «контактные» вопросы. Они должны быть простыми и доступными, так, чтобы ответить на них мог любой. Причем контактные вопросы не обязательно напрямую должны быть связаны с темой исследования. Хотя при анализе результатов опроса интересно будет узнать, например, влияет ли как-то увлечение сигаретами на учебу, как проводят свободное время курящие и некурящие подростки и т.д.
· Самые сложные с точки зрения предполагаемого респондента вопросы следует вынести в конец анкеты (как правило, это вопросы, связанные с личным опытом).
· В конце анкеты необходимо поблагодарить респондента за участие в исследовании.
Цитатка
Общественное мнение – это мнение тех, чьего мнения обычно не спрашивают.
Кшиштоф Теплиц
5. А скольких человек нужно опросить, чтобы данные получились достоверными?
Если говорить о выборке исследования, то, чтобы публиковать данные в газете, необходимо будет опросить минимум 400-500 магаданцев. А минимальное количество опрошенных, которое вам необходимо в любом случае (даже если вы не собираетесь публиковать результаты) – это 50 человек.
Если вы опрашиваете ребят в школе – тогда вам желательно опросить не менее 40-50 человек, причем из разных классов/параллелей. Определите, прежде всего, ребят какого возраста необходимо опросить по вашей проблеме. Будет неправильно, например, если из ваших 50 опрошенных 40 человек окажется из десятых классов, а оставшиеся 10 – из всех остальных. Также старайтесь, чтобы в числе опрошенных у вас было приблизительно равное количество мальчиков и девочек (мужчин и женщин и т. д.). Если вы опрашиваете учеников нескольких школ (например, находящихся в вашем районе города), то так же в каждой школе необходимо будет получить информацию у 40-50 человек.
6.Сколько человек должно проводить опрос?
Опрос желательно проводить группами по 3 человека - это оптимальный вариант: первый опрашивает, второй записывает, третий помогает первым двум, а также является для них «моральной поддержкой». К тому же, например, ходить по квартирам в одиночку может быть опасно.
Внимание: записывать ответы опрашиваемых надо точно, не переделывая их!
Вы должны быть готовы, что при общении с людьми их реакция на опрос может быть различной, как положительной, так и резко отрицательной. Не стоит принимать это на свой счет. Важно в любом случае сохранять спокойствие, терпение и доброжелательность. К тому же, при опросе вы можете получить от людей интересные идеи и советы по вашему проекту.
7. В какое время лучше всего проводить опрос?
Время для опроса надо выбирать в зависимости от категории опрашиваемых. Если вы опрашиваете жильцов, то лучшее время – с 18:00 до 21:00, когда большинство людей уже вернулись с работы. Лучшее время для опроса прохожих и водителей – с 12:00 до 18:00 (а не в утренние часы, когда все торопятся по своим делам), работников организаций – в рабочие часы этих организаций (узнайте заранее). С водителями лучше общаться в местах парковки и остановки машин (например, около магазинов, во дворах).
8. Как обработать данные исследования?
Сначала займитесь подсчетом данных анкет: количество опрошенных людей (при необходимости разделите их на категории: «дети», «пенсионеры» и др.), одинаковые ответы. Потом подумайте, каким образом полученную информацию можно отразить в портфолио. Это может быть в виде схемы, таблицы, графика, диаграммы (пример в разделе «Приложения»). Выделите наиболее интересные и важные из полученных вами данных.
При этом данные, полученные вами в результате опроса по одной анкете, могут быть включены в разные разделы портфолио (например, подтверждающие наличие проблемы или предлагающие различные варианты решения).
Внимательно изучите всю накопленную информацию, взятую из других источников. Подумайте, как это может повлиять на ваши действия по решению проблемы.
Цитатка
Общественное мнение похоже на привидение в старинном замке:
никто его не видел, но всех им пугают.
Зигмунд Грааф,
немецкий писатель
Равные – равным (от команды «ШАГ»)
Или как грамотно проводить социологические опросы?
* В принципе, ничего сложного в социологических опросах нет. Нужно только определиться, какой именно опрос вы хотите провести. Мы, например, для себя выбрали письменную форму опроса, когда каждый участник команды взял десять бланков заранее разработанной анкеты из 10 вопросов и предложил заполнить её родителям, знакомым, соседям. Этот вид опроса весьма эффективен, но есть и свой минус. Не все анкеты возвращаются. Из ста анкет нам вернули лишь шестьдесят пять.
Коростелева Даша
* Также можно использовать и такой способ социологических опросов, как способ «приставания». Для этого вам потребуется диктофон или человек-«самописец», умеющий очень быстро писать. Все до смешного просто. Подходите к любому человеку в школе, на улице, в магазине, вежливо здороваетесь и быстро, пока он не сбежал, задаёте вопрос. Самое главное успеть зафиксировать ответ. Не забудьте поблагодарить респондента за сотрудничество. Есть свой минус – иногда приходится очень быстро убегать. Люди они ведь все разные.
Кошелева Даша
* И ещё про социологический опрос. У нас совершенно не пошел «телефонный» вариант социологического опроса. Вроде всё делали правильно. Набирали номер, взятый из телефонного справочника, представлялись, задавали вопрос. И в ответ слышали, что мы хулиганы. Уже позже анализируя эту ситуацию, поняли, в чем дело. Наши респонденты слышали детский голос, поэтому и воспринимали нас так…неадекватно! Если у вас в команде есть ребята с солидными «взрослыми» голосами, смело практикуйте и телефонные опросы. Удачи вам в этом нелегком деле!
Зубицкий Дима
9. Какие еще существуют варианты исследования проблемы?
Чтобы глубже исследовать проблему, можно просмотреть газеты. Может быть, вы найдете в них важную информацию по выбранной вами проблеме. По необходимости просмотрите старые издания газет в библиотеке. Внимательно следите за выпусками местных теленовостей и новыми газетными публикациями.
В зависимости от вида проблемы вы можете обратиться в милицию за сводками, МЧС или другие организации за статистическими данными, музеи (можно письменно, составив обращение – см. раздел «Наши действия»). Необходимую информацию можно почерпнуть и из Интернета.
10. Как разговаривать по телефону?
Дата добавления: 2015-11-28; просмотров: 491 | Нарушение авторских прав