Этика предпринимателя

Предпринимательская деятельность, как и любая другая, имеет свои этические и правовые критерии и определенные рамки, в которых она существует.

Предпринимательская этика – одна из сложных проблем формирования культуры цивилизованного права, это комплекс общепринятых норм поведения индивидуумов (граждан) в деловой жизни, в соответствии с идеями о должном, о добре и зле, моральных принципов и норм поведения, исключающих нечестное поведение, жульничество, подлоги, обман, махинации, отказ от данного слова и принятых обязательств.

Деловая этика, как часть человеческой культуры, покоится не только на общепринятых правилах в данном обществе, но и на юридических законах государства. Законы, разрабатываемые государством, позволяют обществу проводить свою волю, которая касается нравственных параметров бизнеса, а также следить за соблюдением общепринятых правил поведения, игры деловых людей на рынке. Это снижает риск и облегчает ведение дел. Однако в жизни далеко не всегда бывает так, что, следуя законам, можно одновременно соблюдать все принятые в обществе этические нормы и правила. Поэтому ведение своего бизнеса по закону неравнозначно следованию этическим стандартам. В бизнесе очень часто возникают ситуации, когда, не нарушая закона, логично не соблюдать этические нормы. Поступая таким образом, отдельные предприниматели не только формируют негативные отношения к бизнесу в целом, но и наносят существенный ущерб обществу.

Поэтому деловая этика предпринимателя основана на двух положениях: первое – неписанные правила и нормы их соблюдения, выполнение которых зависит от совести людей, а второе – это хозяйственное законодательство и, прежде всего, гражданский кодекс, в котором определены общие правила экономического поведения.

Бурное развитие предпринимательства в нашей стране после 1990 г. обнажило крайне низкие этические требования и чрезмерно низкую правовую культуру отечественного бизнеса при одновременном отсутствии целого ряда законодательных актов и положений, без которых нормальная предпринимательская деятельность в любой стране не могла бы протекать без осложнений. Особенно обнажились эти дефекты при контактах наших деловых людей с иностранными бизнесменами на фоне их высоких этических и моральных стандартов, а также законопослушания.

В странах с развитой рыночной экономикой предпринимательство в большинстве своем является в первую очередь категорией нравственной. Каждый уважающий себя бизнесмен предпочитает вести дело, соблюдая требования этики и морали. Как свидетельствует опыт, низкие этические нормы какое то время могут способствовать получению высокого дохода предпринимателем, но раньше или позже он обязательно станет объектом пристального внимания государственных органов, партнеров, конкурентов, прессы, а в результате – неизбежная потеря репутации и капитала.

В бизнесе репутация ценится дороже всего и выступает гарантом успеха. Она определяется многими этическими нормами и критериями, которые неразрывно связаны с такими понятиями, как честность, совесть, авторитет, благородство, вежливость, воспитанность, честолюбие, лицемерие, злорадство, зависть, месть, коварство и др. Как видно, одни понятия связаны с позитивными принципами и чертами поведения, а другие – с негативными, что свидетельствует о комплексном понятии предпринимательской этики, которая, как правило, должна базироваться на общечеловеческих, общегуманных принципах, на общих принципах осуществления рискового, новаторского, инновационного, законного, честного предпринимательства в противоположность нечестному рутинному, незаконному, некомпетентному, теневому бизнесу.

Благодаря предпринимательской деятельности производится основная часть продукции во многих странах мира. При этом предприниматели постоянно подвергаются испытаниям на нравственную прочность. Однако несмотря ни на что, честность и порядочность являются неотъемлемыми характеристиками современного бизнеса. Без них цивилизованное предпринимательство, основой которого являются кредитные отношения, было бы невозможно. В мировой практике бизнеса товары на многие миллиарды долларов ежегодно продаются на основе устных сделок и только по истечению определенного срока оформляются в виде контрактов. Работа многих оптовых и розничных фирм очень часто строится на полном доверии с поставщиками товаров. В большинстве своем применяются принципы «доверие на слово» и «гарантированного возращения денег в случае неудовлетворения клиента».

На формировании предпринимательской этики сказываются формы общественного сознания и общественных отношений, направленных на утверждение самоценности гражданина, как предпринимателя, проявлении его лучших человеческих качеств, экономической свободы, его ответственности перед потребителями, обществом. Предпринимательская этика опирается на моральные принципы, относящиеся к нраву, характеру, складу души, притязаниям предпринимателя, а потому неразрывно связаны с их мотивами, побуждениями.

В основе нравственного бизнеса лежит деловая этика, которую можно определить как комплекс написанных и неписанных правил поведения в сфере коммерческих операций, направленных на предотвращение тех форм нечестного или мошеннического поведения, которые не могут быть наказаны по закону, но мешают нормальному ведению дел. Статистика свидетельствует, что страны, где деловая этика отсутствует или недостаточно развита, в целом живут плохо. Существует тесная зависимость между уровнем развития экономики и состоянием деловой этики. Деловая этика в той или другой стране может иметь некоторые отличия, определяемые обычаями, нравами и национальными особенностями. Но ее фундаментом, вне зависимости от уровня культуры и воспитания отдельных предпринимателей и сложившейся практики, должны быть общепринятые правила цивилизованного бизнеса, этические кодексы поведения бизнесменов и высокая профессиональная этика.

Бизнес может в значительной степени способствовать укреплению нравственного здоровья общества, если он неукоснительно придерживается высоких этических и моральных норм. Эту задачу сегодня значительно облегчает высокий уровень интернационализации бизнеса. Предприниматели должны стремиться не порождать все новые проблемы для общества, а пытаться успешно разрешить старые, которые годами накапливались в условиях административной системы распределения. В этой связи нашим бизнесменам, использующим в своей деятельности западный опыт предпринимательства, необходимо обратить внимание не только на организационные, финансовые, маркетинговые и другие управленческие аспекты современного бизнеса, а также на культурно-нравственные и этические стандарты, которые давно применяются и высоко ценятся в современном деловом мире. Без этого наше предпринимательство будет представлять собой не более чем неудачную пародию на цивилизованный бизнес.

Исследователи этики предпринимателей сформировали общие этические нормы цивилизованных людей, которые можно свести к следующему:

· Он убежден в полезности своей деятельности не только (и не столько) для себя, а для других, для общества;

· Исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с предпринимателем;

· Верит в свой бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству;

· Признает необходимость конкуренции, но понимает необходимость сотрудничества;

· Уважает себя как личность, а любую личность как себя;

· Уважает любую собственность, государственную власть, общественное движение, социальный порядок, законы;

· Доверяет не только себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;

· Ценит образование, науку и технику, культуру, соблюдает экологические нормы;

· Стремится к внедрению нововведений;

· Не перекладывает ответственность за принятие нужного решения на подчиненных;

· Терпим к недостаткам других людей;

· Согласовывает цели с целями сотрудников;

· Никого не унижает;

· Имеет бесконечное терпение.

Предприниматель должен создавать свой имидж, соблюдать этикет. Он должен ясно осознать, что такие черты поведения, как вежливость, тактичность, деликатность абсолютно необходимы не только для его имиджа, но и важны в повседневной жизни. Нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями. Необходимо иметь свой цивилизованный стиль поведения, свой благородный образ, которые гарантируют не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от своей деятельности.

1.8 Виды предпринимательской деятельности

Выяснению сущности предпринимательства, а также основных черт, характеристик и качеств предпринимателя мировая экономическая наука уделяет внимание на протяжении нескольких столетий. Тем не менее понятие «предпринимательство» (как и все другие экономические категории) постоянно пополняется новыми элементами содержания, что определяет необходимость его систематического изучения.

Более полная характеристика предпринимательства дана в Законе о предпринимательстве.

Как было сказано выше, основу предпринимательства составляет частная собственность, т.е. собственность, которая может быть использована и для извлечения прибыли.

Предпринимательская деятельность включает:

- поиск или изготовление товаров (услуг), которые предприниматель мог бы выгодно продавать;

- создание необходимых условий для изготовления товаров или оказания услуг;

- изготовление товаров (оказание услуг);

- поиск потребителя, созданных товаров и услуг;

- продажа товаров или услуг;

Для того, чтобы предпринимательство приносило прибыль, нужно, чтобы были созданы товары и услуги, необходимые гражданам и обществу, т.е. удовлетворялся реальный и потенциальный спрос. Характерными чертами предпринимательства являются:

- личная инициатива при выборе сферы деятельности;

- личная ответственность за результаты работы;

- зависимость результата от удовлетворения спроса потребителей.

Экономическая эффективность предпринимательской деятельности достигается прежде всего за счет:

- продажи товаров (услуг), пользующихся спросом;

- оперативного реагирования на изменение спроса;

- предоставление товаров (услуг) более качественных и более дешевых, чем у конкурентов;

- оперативного реагирования на новые возможности и достижения научно-технического прогресса;

- минимизации накладных расходов;

- личной заинтересованности в результатах труда.

Таким образом, предпринимательство связано с попыткой создать новые товары, услуги, рекламу, технологии, способные снизить издержки, увеличить продажи, а также с внедрением нововведений, достижений, новых приемов и носит чаще всего выраженный инновационный характер.

Предпринимательство позволяет индивиду (предпринимателю) реализовывать свои возможности и удовлетворить свои потребности, принося пользу обществу.

Предпринимательство базируется на деятельности экономически и социально свободного индивида. Следовательно, развитие производства должно вести к демократизации общества. Поэтому совершенно очевидно, что производство несовместимо с командно-административными методами плановой экономики. Предпринимательство означает персональную ответственность производителя за свой труд. Оно не совместимо с разгильдяйством, воровством и, следовательно, ведет к повышению морали общества.

Предпринимательство вытесняет сверхмонополии, приводит к появлению конкуренции производителей и тем самым объективно способствует развитию науки, техники, технологии и организации производства, приводит к снижению издержек производства и повышению качества продукции. Развитие предпринимательства связано с созданием новых рабочих мест и повышением уровня занятости населения, а также возможностью пополнения доходной части государственных бюджетов всех уровней (общегосударственного и местного), что позволяет государству успешно выполнять возложенные на него функции и осуществлять намеченные программы развития экономики. Кроме того, реализация известного принципа –«богатство государства характеризуется уровнем богатства его граждан» - также связана с возрастанием прибыли предприятия, которое обеспечивает рост доходов его владельцев, менеджеров и персонала. Предпринимательство способствует ликвидации иждивенчества, безынициативности, социальной апатии населения. Предпринимательство дает реальную основу для того, чтобы добиться благосостояния и достойного уровня жизни честным трудом, не прибегая к противозаконным действия, не занимаясь деятельностью, связанной с «теневой экономикой», воровством и т. п. В конечном итоге предпринимательство приводит к обогащению самого предпринимателя, наемных работников и всего общества.

К основным принципам предпринимательства относятся:

-свободный выбор направления и масштаба деятельности;

- привлечение к предпринимательской деятельности имущества и средств юридических и физических лиц.

- самостоятельный выбор поставщиков и потребителей, установленные цели в соответствии с затратами и соблюдением действующего законодательства;

- свободный наем работников;

- привлечение и использование материальных, финансовых, трудовых, природных и др. ресурсов, использование которых не запрещено или не ограничено законодательством;

- свободное распределение прибыли, которая остается после выплаты всех обязательных платежей.

Субъектами предпринимательской деятельности могут быть физические и юридические лица, граждане РБ и иностранных государств.

Объектом предпринимательской деятельности являются товар, продукт или услуга, т.е. то, что может удовлетворить чьи-либо потребности и что предлагается на рынке для потребителя.

Таким образом, мы видим, что предприниматель является главным действующим лицом рынка и стержнем любой экономической системы, построенной не на государственно-монополистических, а на конкурентных началах. Он производит товары и доводит их до конечного потребителя, организует движение товарных масс на различных стадиях оборота, оказывая разнообразные услуги гражданам и другим предпринимателям, создает дополнительные рабочие места, мобилизует интеллектуальные ресурсы общества для развития науки и созидания новых технологий во всех отраслях производства. Кроме того, он исправно платит налоги, существенно пополняя при этом бюджет и дает возможность государству достойно выполнять его обязанности перед обществом.

Предпринимательскую деятельность по кругу ее субъектов можно разделить на две категории:

- индивидуальное и коллективное предпринимательство граждан

- предпринимательство юридических лиц

Первая категория представляет собой простейшую форму предпринимательства, появившуюся задолго до различных форм предприятий к ней относятся граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью, а также коллективы граждан, осуществляющие совместную предпринимательскую деятельность на основании договора полного товарищества.

Индивидуальная предпринимательская деятельность осуществляется гражданином от своего имени и на свой риск. Он несет полную ответственность перед кредиторами, т.е. как имуществом фирмы, так и всем своим личным имуществом.

Поскольку предпринимательская деятельность предполагает самостоятельное заключение различных сделок и связана с повышенным риском для третьих лиц, то основное требование к таким предпринимателям – их полная дееспособность. Это значит, что предпринимателями не могут быть лица, не достигшие 18-летнего возраста, а также лица признанные в установленном порядке недееспособными, либо ограниченно дееспособными.

Государственная регистрация таких предпринимателей производится на основании их личного заявления, подаваемого в местную администрацию. В заявлении указываются все виды деятельности, которыми заявитель намерен заниматься. Отказ в регистрации может быть дан только в случаях, когда заявитель не обладает полной дееспособностью или намерен заниматься деятельностью, запрещенной законом.

Отказ в государственной регистрации или уклонении местных органов власти от регистрации могут быть обжалованы заявителем в установленном порядке через суд.

За государственную регистрацию с предпринимателя взимается регистрационный сбор, ставки которого определяются соответствующими органами власти.

При положительном решении о регистрации заявителю выдается свидетельство о регистрации, которое является основным документом, удостоверяющим право на ведение предпринимательской деятельности. Свидетельство о регистрации выдается на срок, определенный гражданином в его заявлении и в нем указываются все виды деятельности, которыми в праве заниматься предприниматель.

Для коллективной предпринимательской деятельности без образования юридического лица может быть использована форма полного товарищества – это основанноена договоре объединениеграждан для совместной хозяйственной деятельности. И поскольку это форма совместной предпринимательской деятельности то ко всем его участникам предъявляются общие требования, установленные законом.

Отличительной особенностью полного товарищества является неограниченная солидарная ответственность всех его участников (товарищей) по общим обязательствам. Поэтому кредитор товарищества может взыскать всю сумму долга с любого из участников.

Для образования полного товарищества каждый участник должен внести свой вклад, в качестве которого могут выступать как деньги, так и имущество, включая имущественные права, разного рода профессиональные знания, навыки, умения, деловые и хозяйственные связи и т.д.

Договором определяются доли каждого участника в общем деле. Определение долей имеет значение для распределения прибыли и покрытия возникших убытков. Кроме того, в договоре устанавливается также порядок ведения дел товарищества.

Имущество, образованное из вкладов товарищей, а также все приобретенное и произведенное в процессе их совместной деятельности, принадлежит всем участникам договора на правах общей долевой собственности.

Таким образом, полное товарищество - правоотношение в своей основе фидуциарное, т.е. доверительное. Поэтому всякое изменение его состава ведет, как правило, к прекращению товарищества или изменению договора. Любое же изменение договора возможно лишь с согласия всех его участников.

По общему правилу полное товарищество прекращает свое существование в следующих случаях:

- по истечении установленного договором срока;

- вследствие смерти кого-либо из товарищей;

- вследствие объявления кого-либо из товарищей безвестно отсутствующим, недееспособным;

- вследствие объявления кого-либо несостоятельным (банкротом)

- вследствие выхода кого-либо из товарищества;

- в случае, когда личный кредитор одного из участников товарищества требует выдела его доли из общей собственности для обращения на нее взыскания;

- по общему согласию товарищей;

Прекращение полного товарищества влечет и прекращение режима общей долевой собственности его участников, а имущество делится в соответствии с долями. При этом все участники продолжают нести солидарную ответственность перед кредиторами по неисполненным обязательствам на протяжении некоторого периода времени в соответствии с законодательством.

Вторая категория субъектов, как было сказано выше, представляет предпринимательство юридических лиц и может быть обозначена собирательным термином «предприятия», охватываетунитарные государственные и муниципальные предприятия, унаследованные от планово-распределительной экономики и рыночные организационно-правовые формы – акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью и др.

В большинстве правовых систем термин «предприятие» традиционно означает прежде всего имущественный комплекс, используемый предпринимателем в своей деятельности, т.е. не субъект, а объект гражданских отношений.

По определению, содержащемуся в Законе о предприятиях и предпринимательской деятельности предприятием признается самостоятельный хозяйствующий субъект, обладающий правом юридического лица, созданный в установленном порядке для производства продукции и получения прибыли.

Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией и полученной прибылью, оставшейся после уплаты необходимых налогов и других обязательных платежей. Кроме того, предприятие самостоятельно отвечает по обязательствам всем своим имуществом.

Все предприятия можно классифицировать по следующим признакам:

- по признаку происхождения

а) публичные, т.е. утвержденные государством или административно-территориальными образованиями;

б) частные, учрежденные физическими и юридическими лицами частного права

в) смешанные (в уставном капитале которых имеются доли как публичных, так и частных субъектов);

г) совместные (с участием иностранного капитала);

д) иностранные (предприятия, полностью принадлежащие иностранным инвесторам);

- по признаку основной деятельности;

а) торговые; б) транспортные в) промышленные и т.д.

- по экономическим показателям и количеству занятых работников;

а) малые б) средние в) крупные

Любое предприятие, к какому бы виду оно но относилось, создается и действует в одной из предусмотренных законодательством организационно-правовых форм, которая определяет характер взаимоотношений между учредителями, режим имущественной ответственности по обязательствам предприятия, минимальный размер требуемого при создании предприятия уставного капитала, степень защиты интересов кредиторов, порядок управления предприятием и распределения прибыли, возможные источники финансирования его деятельности и т. д.

Учитывая направленность предпринимательской деятельности, объекта приложения капитала и получения конкретных результатов, можно выделить следующие виды предпринимательства (см. рис. 1)

- производственное;

- коммерческо-торговое;

- финансово-кредитное;

- консультативное;

Наиболее важным видом является производственное предпринимательство, где осуществляется процесс производства конкретных товаров, работ и оказание услуг потребителям. Поскольку производственное предпринимательство осуществляется в сфере материального производства, оно классифицируется в зависимости от

1. Виды предпринимательской деятельности

отрасли хозяйственной деятельности на промышленное, строительное, сельскохозяйственное и т.д. Соответственно выделяют предпринимательство по подотраслям, например, в промышленности организуется предпринимательская деятельность в машиностроении, автомобилестроении и т.д.

Производственное предпринимательство с народнохозяйственной точки зрения является определяющим, т.к. в этих организациях (фирмах, компаниях, предприятиях) осуществляется производство продукции (товаров) производственно-технического назначения и товаров массового потребления, необходимых для нужд общества и государства в целом. Все виды товаров, работ и услуг для конкретных потребителей производятся субъектами производственного предпринимательства. Разумеется, производственное предпринимательство не является абсолютно самостоятельным (не зависимым от других видов предпринимательской деятельности), но от его развития зависят экономический рост и уровень социального развития общества.

Естественно не обязательно производить все товары в одной стране. На основе международного разделения труда происходит международная специализация производственных предприятий по выпуску важных видов товаров и экспорт (импорт) в другие страны. Но этот процесс не так прост, как может показаться на первый взгляд. Специализация и рост объемов производства какого-либо вида товаров на основе новейших технологий приводит к увеличению объема производства, сокращению издержек производства, к повышению уровня качества товаров.

Поэтому продукции отечественных предпринимателей-производственников трудно конкурировать с зарубежными товарами, т.к. те дешевле отечественных. Структурная перестройка экономики не обеспечила необходимых условий для развития производственного предпринимательства, поэтому в нашей Республике оно является наиболее рисковым занятием. Риск нереализации произведенной продукции, хронические неплатежи, многочисленные налоги, сборы и пошлины тормозят развитие предпринимательства в производственной сфере.

Относительно высокими темпами развивается коммерческо-торговое предпринимательство как второй вид предпринимательской деятельности. Эта деятельность мобильна, быстро приспосабливается к потребностям, т.к. непосредственно связана с конкретными потребителями. Считается, что для развития торгового предпринимательства необходимо как минимум два основных условия: относительно устойчивый спрос на продаваемые товары и более низкая закупочная цена товара у производителя, что позволяет торговцам возместить торговые издержки и получить необходимую прибыль. Торговое предпринимательство связано с относительно высоким уровнем риска, особенно при организации торговли промышленными товарами длительного пользования.

Различают несколько видов торговли:

- внутреннюю;

- внешнюю;

- виртуальную;

Внутренняя торговля включает розничную (стационарная – магазинная, посылочная и передвижная торговля); оптовую (закупочная, распределительная, торговля по производственным связям); рыночную и биржевую торговлю (организованные рынки)

Внешняя торговля включает импортную, транзитную и экспортную.

В последние годы появился такой новый вид, как виртуальная торговля через глобальную компьютерную сеть – Интернет (WEB – торговля).

Третьим видом предпринимательства является финансово – кредитное, характерной особенностью которого является то, что предметом купли-продажи выступают ценные бумаги (акции, облигации и др.), валютные ценности, национальные деньги (белорусский рубль). Это специализированная область предпринимательской деятельности. Для организации финансово-кредитного предпринимательства образуется специализированная система организаций: коммерческие банки, финансово-кредитные компании (фирмы), фондовые, валютные биржи и другие специализированные организации.

Предпринимательская деятельность банков и других финансово-кредитных организаций регулируется как общими законодательными актами, так и специальными законами и нормативными актами Национального банка Республики Беларусь и Минфина Республики Беларусь.

Кредитные организации осуществляют свою деятельность на основании лицензии, выданной Национальным банком Республики Беларусь, и являются юридическими лицами, образуемыми на основе любой формы собственности.

Они имеют право:

- привлекать денежные средства физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);

- размещать привлеченные средства от своего имени и за свой счет, открывать и вести банковские счета;

- осуществлять расчеты по поручению клиентов, проводить инкасацию денежных средств и др. ценных бумаг;

- обеспечивать массовое обслуживание физических и юридических лиц, осуществлять переводы денежных средств, выдавать банковские гарантии, производить депозитарное хранение ценностей и др. операции.

Кредитным организациям запрещено заниматься производственной и торговой деятельностью.

Особым финансово-кредитным учреждением, которое аккумулирует денежные средства (ценные бумаги) и выпускает их, предоставляет в кредит финансовые ресурсы, контролирует денежное обращение и оказывает платежно-расчетные услуги, является банк.

Банковская система Республики Беларусь является двухуровневой и состоит из Национального банка Республики Беларусь и банков зарегистрированных в установленном порядке.

Национальный банк является центральным банком, находится в собственности республики и подотчетен Верховному Совету Республики Беларусь.

Главной целью его политики и деятельности являются:

- обеспечение внутренней и внешней устойчивости денежной единицы (белорусского рубля);

- поддержание стабильности цен;

- обеспечение надежности функционирования денежно-кредитной системы;

- поддержка общей экономической политики правительства.

Национальный банк Республики Беларусь обычно активно не занимается кредитно-расчетными обслуживанием предприятий, организаций, учреждений, предпринимателей и населения. Главным звеном в кредитно-расчетном обслуживании всех этих структур являются банки второго уровня – коммерческие банки.

Коммерческие банки создаются физическими и юридическими лицами за исключением общественных организаций и объединений, преследующих политические цели. Банки могут учреждаться на основе государственной, частной и смешанной форм собственности.

В зависимости от способа формирования уставного капитала банки могут создаваться в виде: частных банков, акционерных обществ, обществ с ограниченной ответственностью (ООО), обществ с дополнительной ответственностью (ОДО), государственных банков, совместных банков с иностранным капиталом.

Коммерческие банки независимы в своей деятельности и органы государственной власти не имеют права в нее вмешиваться. Банки не отвечают по обязательствам государства, а государство не отвечает по обязательствам банков, кроме Сберегательного банка Республики Беларусь.

Коммерческие банки могут создавать союзы, ассоциации и иные объединения для координации своей деятельности, защиты интересов своих членов и осуществления совместных программ.

Ассоциация коммерческих банков Республики Беларусь создана в 1990 г. Задачами ассоциации являются:

- обеспечение защиты прав и законных интересов банков и др. кредитных учреждений, а также координация их деятельности;

- налаживание делового партнерства и сотрудничества;

- содействие в развитии банковской системы Республики Беларусь;

- изучение опыта и рекомендации членам ассоциации прогрессивных методов деятельности;

- содействие членам ассоциации в организации работы и осуществлении крупных финансовых программ;

- содействие в развитии международного сотрудничества;

- содействие развитию инфраструктуры рынка ценных бумаг и кредитных ресурсов республики

- представительство интересов членов ассоциации в соответствующих государственных, зарубежных и международных организациях;

- организация в органах печати, радио и телевидения регулярных обсуждений и дискуссий по проблемам деятельности коммерческих банков.

Консультативное предпринимательство. В настоящее время, когда экономическая ситуация и деятельность отдельных предприятий претерпевают существенные изменения и постоянно возникают новые проблемы, все больше возрастает потребность в высококвалифицированных специалистах, способных дать советы по различным проблемам стратегии и тактики развития предприятия или фирмы. Такие специалисты получили название консультантов (от латинского consultans, consultantis –советующий). В зарубежной практике платная консультация по вопросам управления получила название консалтинг.

Консалтинговые услуги могут осуществляться в виде консалтинговых проектов (выявление проблем, разработка решений, осуществление решение проекта и др.), а также в форме разовых советов. Решающим фактором, определяющим престиж фирмы-консультанта, служит её предыдущая успешная, результативная деятельность.

Методы консультирования могут быть различными: экспертное – консультант самостоятельно осуществляет диагностику и разрабатывает решения и рекомендации по их внедрению; процессное – консультант вместе с клиентом анализируют проблемы и разрабатывают предложения; обучающее – консультант проводит у клиента лекции, семинары, разрабатывает для него учебные пособия, предоставляет всю необходимую информацию для возникновения идей и выработки решений. На практике, как правило, применяется сочетание всех трех методов.

В интересах клиента необходимо применять мониторинг, который поможет определить, в правильном ли направлении идет консультант и обеспечивает ли он нужное количество и качество вводимых ресурсов, каково отношение с персоналом, является ли консультант настоящим профессионалом и сможет ли он достичь поставленных перед ним целей.

Дата добавления: 2015-11-28