ЗМІ і інформаційні потреби аудиторії.

Ефективність діяльності ЗМІ може бути вивчена і оцінена лише в зіставленні з цілями, які ставить суспільство перед цими засобами Уїлкокс Л. Еффектівноє взаємодія із ЗМІ, Вид-во: Імідж-контакт, 2004г., с. - 109.

Здійснення цього завдання нерозривно пов'язане з точнішим обліком потреб людей, їх збільшених соціальних, духовних і політичних запитів. Увага соціологів до цього аспекту ефективності останнім часом помітно зросло. Задоволення інформаційних потреб аудиторії необхідно включати в число цілей коммуникатора як мету-засіб для досягнення інших, управлінських завдань масової дії.

Дослідження інформаційних потреб виходить з їх типології: загальнопсихологічні, комунікативні, науковедческие, інформативні.

Виявлення міри їх задоволення - першочергове завдання. Інформаційні потреби слід розглядати як потреби в повідомленнях певного вмісту і форми, які потрібні людям для орієнтації в довколишній дійсності, уточнення картини світу, що склалася у них, для вибору лінії поведінки і вирішення проблемних ситуацій, для досягнення внутрішньої рівноваги і узгодженості з соціальним середовищем.

Без задоволення цих потреб неможлива цілеспрямована розумна діяльність людини. Тому міра розвитку інформаційних потреб і їх задоволення тісно пов'язані з соціальною активністю людини. Як показують дані соціологічних досліджень, найінтенсивніше розвинені і усвідомлені інформаційні потреби в груп аудиторії з вищою мірою соціальної активності: членів виборних органів, громадських організацій, позаштатних авторів ЗМІ і тому подібне Це ще раз підтверджує важливість включення в число критеріїв ефективності ЗМІ їх роль в задоволенні інформаційних потреб населення. При цьому необхідно розрізняти поняття інформаційні потреби і тематичні інтереси аудиторії. Потреби в інформації соціальні за своєю природою і обумовлені в першу чергу вмістом, структурою повсякденної діяльності індивіда, у тому числі об'єктивними характеристиками його професійної і суспільної діяльності.

Тематичні ж інтереси є суб'єктивним віддзеркаленням і вираженням інформаційних потреб. Вони залежать від вмісту пропонованої інформації і від ситуативних соціально-психологічних чинників (таких, як популярність, злободенність, престижність визначених тим, осіб, явищ і ін.). Далеко не всі інформаційні потреби усвідомлені самим суб'єктом і виражені в його тематичних інтересах і комунікаційній поведінці; частина з них залишається неусвідомленою і тому нереалізованою через відсутність необхідних відомостей, недостатності джерел інформації, нерозвиненості комунікативних навиків і так далі Деякі відомості про інформаційні потреби аудиторії можна отримати шляхом опиту. Опит дає лише картину тематичних інтересів аудиторії. Її необхідно доповнити аналізом характеру ролевої діяльності представників різних груп населення в праці, сфері суспільного і духовного життя, побуті і сім'ї.

Природа і вміст інформаційних потреб глибоко пов'язані зі всією життєдіяльністю людини. Тому їх аналіз повинен виходити не лише з сфери спілкування (як при тематичних інтересах). Необхідно брати до уваги цілісну систему діяльності, в яку включена особа. Як і будь-які інші потреби, інформаційні є спонукачем активності людей. Якщо вони не задовольняються повідомленнями, переданими ЗМІ, то аудиторія, або шукає потрібну інформацію в інших каналах, або пригнічує потребу в такого роду інформації, а, отже, і свою активність в цій сфері. Тому поважно знати, яким чином задоволення або незадоволення певних інформаційних потреб може вплинути на характер і ефективність повсякденної діяльності людей, на їх активність в різних сферах суспільного життя. Адже дія радіо, друку і телебачення на суспільну свідомість вимірюється не числом (або навіть якістю) картинок, що «дбайливо обрамували», а здатністю цих засобів спонукати особу, соціальну групу включитися в діяльність суспільства на різних рівнях - від безпосереднього, найближчого оточення до суспільних рухів світового масштабу.

Аналізуючи вміст інформаційних потреб і їх задоволення різними, у тому числі і масовими, засобами спілкування, слід враховувати спосіб життя населення. Це дозволяє пояснити закономірності формування аудиторії ЗМІ, а також причини неоднакової ефективності використання окремих каналів інформації певними групами населення. Проведені соціологічні дослідження показують, що збільшення ролі телебачення в задоволенні інформаційних і культурних запитів особливо помітно в групах, чий спосіб життя характеризується, по-перше, підвищенням міри урбанизированности серед населення малих міст і сіл, по-друге, великою кількістю вільного часу, по-третє, більшою орієнтацією на домашнє проведення часу, по-четверте, обмеженими об'єктивними і суб'єктивними можливостями участі в активних формах духовного і суспільного життя. В той же час такі характеристики способу життя, як мешкання в культурних центрах, менша включеність в побутові турботи, підвищена активність участі в суспільній роботі, трудова діяльність, пов'язана з вирішенням управлінських, суспільних і творчих проблем, породжують специфічний комплекс інформаційних потреб, які задовольняються читанням книг, газет і журналів. Таким чином, якщо ефективність телебачення залежить від чинників нетрудової сфери, то звернення людини до газет, журналів, книгам пов'язано в першу чергу з характером їх професійної діяльності, статусом особи, тобто з його трудовою сферою. Це обуславливает вибір цілей діяльності ЗМІ і критеріїв ефективності. Функції, які виконують ЗМІ, виявляються різними для різних груп населення залежно від способу життя, інформаційних потреб аудиторії.

Загальною тенденцією, яка супроводить поширенню урбанізованого способу життя і впровадженню загальної середньої освіти в нашій країні, є збільшення різноманітності інформаційних потреб, і звернення все більшій частині населення до різних ЗМІ. З одного боку, це створює передумови для зростання ефективності системи масових комунікацій, а з іншою, підвищуються вимоги до вмісту і оперативності передаваних повідомлень.

Розгляд проблеми ефективності ЗМІ з точки зору задоволення і розвитку інформаційних потреб аудиторії дає можливість точніше визначити роль кожного конкретного каналу масової інформації в єдиному інформаційному просторі, виявити резерви і недоліки, які заважають злагодженій і ефективній діяльності всієї інформаційної системи.

Масова комунікація надає формуючу і закріплюючу дію на соціальні стереотипи (схемні і спрощені уявлення про соціальні об'єкти, широко поширені в суспільстві). Кашкин В.Б., Основи теорії комунікації, Вид-во: М.: АСТ, 2007г., з.-98 Стереотипи можуть стосуватися інших національностей, класів, груп і тому подібне Сприйняття чужої групи через стереотип має дві сторони: позитивну (стереотип дає відносно швидке знання, дозволяє віднести групу до ширшого класу явищ) і негативну (наповнення стереотипу негативними характеристиками наводить до формування міжгрупової ворожості). Існування стереотипів також може впливати на формування громадської думки.

Дата добавления: 2015-11-28