Управленческие задачи, решаемые в процессе управленческой деятельности

Разработка управленческого решения

06/09/12

Цели курса:

· Обучение новым технологиям управления;

· Помощь в овладении навыком разработки эффективных решений;

· Ознакомить специалистов с теорией и практикой управленческих решений;

Задачи курса:

· Изучить методы обеспечения качества принимаемого решения;

· Изучение факторов, влияющих на эффективность принимаемого решения;

· Изучение технологии разработки и реализации управленческого решения;

· Изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования решения.

Процесс разработки и принятия управленческого решения

Менеджер должен знать:

· Методологию управленческого решения;

· Методы разработки решения;

· Организацию разработки управленческого решения;

· Оценку качества решения.

Методология управленческого решения

Логическо-организованная деятельность, управление которой выполняет:

· Формирование целей управления;

· Выбор методов разработки управленческого решения;

· Выбор критериев оценки вариантов;

· Составление логических схем выполнения операций;

Методы разработки решения:

· Декомпозиция;

· Методы диагностики;

· Методы экспертных оценок;

· Метод Дельфи;

· Метод неспециалиста;

· Метод линейного программирования;

· Метод имитационного моделирования;

· Метод теории вероятности;

· Метод аналогии.

Организация разработки управленческого решения

Элементы:

· Регламент;

· Норматив;

· Организационное требование;

· Инструкция;

· Ответственность.

Технология разработки управленческого решения

Представляет собой последовательность осуществления отдельных вариантов управленческих операций.

1. Критерий рациональности;

2. Использование специальной техники;

3. Квалификация персонала;

4. Конкретные условия выполнения работы.

Качество управленческого решения

Элементы, характеризующие качество управленческого решения:

· Своевременность;

· Адресность;

· Конкретность.

Объект управленческого решения:

· Производственно-техническое развитие;

· Процесс организации производства;

· Маркетинговая деятельность.

Виды информации при принятии решения:

· Входящая, исходящая;

· Обрабатываемая, необрабатываемая;

· Текстовая, графическая;

· Постоянная, переменная;

· Нормативная, аналитическая;

· Первичная, вторичная;

· Директивная, распределительная, отчетная;

Классификация решений:

· По стратегии;

· По прибыли;

· По продажам;

· По вопросам, оказывающим влияние на получение прибыли.

20/09/12

Управленческое решение –выбор, который делает руководитель в соответствии со своей должностной инструкцией.

Разновидности решений, типичные для сферы управления:

· Управленческие решения в процессе планирования;

· Управленческие решения в процессе организации деятельности компании;

· Управленческие решения в процессе мотивации персонала;

· Управленческие решения в процессе контроля;

Управленческие задачи, решаемые в процессе планирования

· Решения о сверхзадаче и природе бизнеса;

· Задачи, направленные на реализацию целей;

· Задачи, связанные с взаимодействием с внешним окружением.

Управленческие задачи, решаемые в процессе управленческой деятельности

· Задачи, связанные со структурированием организации;

· Задачи, связанные с координацией функционирования различных блоков компаний и фирм;

· Задачи, связанные с распределением полномочий среди руководителей подразделений;

· Задачи, связанные со структурой организации при изменении внешней среды.

Дата добавления: 2015-12-08