Читайте также:
|
А что бы, не возникало проблем в работе медсестер и пациентов, всего лишь на всего надо ценить медиков, уважать их за то что они делают для блага пациентов, надо понимать, что «не ахти» какая великая заработная плата у медиков, что бы терпеть хамство, неуважение, мы не для того учились, что бы нас наши же пациенты «гнобили», только лишь исходя из того, что пациент «ВСЕГЛА ПРАВ» и то что наши лечебно профилактические учреждения превратились в сферу услуг – это просто смешно, наше государство в целом сделали из нас просто равнодушных, они потихоньку может быть не желая того, но уничтожили в нас можно сказать того человека (наивного, добродушного, любящего, стремящего), которыми мы были при окончании медицинских. учреждений, мы правда стремились показать то, что мы несем благо, мы хотели сделать людям только добро (не надеясь на обратное), стремились наладить свою работу так, что бы было всем окружающим (в данном случае меня) было только хорошо, свободно, не скованно, что бы смотря на мои хорошие поступки и исходящий из нутрии свет
-65-
думали, что все медики такие, но «увы» мир очень сильно изменился со времен Найтингейл, и наше общество несет для медиков в основном негатив, сами за собой не замечая, как они себя ведут в присутствии нас, они делают что хотят когда хотят и за это им ничего не будет, почему то наказывают только нас, отчего же такая несправедливость, иногда становится так обидно, за что, за то, что я положив самое ценное в медицину, получаю совсем обратную реакцию – которая для меня просто неадекватная (ну это только мое мнение) и я не призываю так думать всех, это только мои мысли.
Просто наше государство наверное «забыло или просто не хочет вспоминать» что такое добро, а что такое зло и равнодушие, ведь пока мы сами не начнем относиться к себе и окружающим с уважением думаю, что медицина не будет уже такой великой, мудрой и престижной.
Ведь насколько я помню медицинские работники были в почете, их уважали, ценили, приклонялись, верили, любили, а теперь? Что творится теперь?
Мы дошли до того, что просто равнодушны ко всему, это больно!
Это ничтожно! Это никак!
-66-
Глава VI
Основные направления совершенствования данного вопроса
Целью исследования является адаптация существующих критериев оценки качества работы медицинских сестер для МУЗ «Клиническая поликлиника №5» с учетом специфики ее деятельности и анализ качества работы специалистов сестринского дела.
6.1 Актуальность исследования:
Управление качеством работы медсестер участковых и сестринской помощи в целом без сомнения является очень важной и актуальной проблемой. Активная работа по реализации национальных проектов «Здоровье», «Образование» и программ развития здравоохранения привела к увеличению объема работы участковых медсестер и необходимости более тщательного контроля качества их работы
В свете современных требований к организации здравоохранения большее внимание отводится первичному звену медицинской помощи, ранней диагностике профилактике заболеваний и осложнений. Такая работа невозможна без активного использования сестринского персонала, их знаний и умений по уходу за пациентами, по выполнению технологий и манипуляций, общению с родственниками и самими пациентами, обучению их навыкам выполнения простейших манипуляций и грамотному оказанию неотложной доврачебной помощи. В связи с этим не последнюю роль
-67-
играет качество оказания медицинской помощи, ее оценка и управление, разработка четких критериев оценки для исключения возможности разночтения или какого-либо злоупотребления.
В процессе реформирования системы здравоохранения пересматривается роль среднего медицинского звена в сторону увеличения его самостоятельности. Однако сложившиеся традиционные подходы к роли медицинских сестер в лечебно-диагностическом процессе пока отводят ей роль исполнителя предписаний врача. В этих условиях при оценке качества медицинской помощи следует четко представлять, что в конечном результате работы врача заложена немалая доля результата деятельности сестринского персонала. Если качество работы врача в большинстве случаев оценивается по конечному результату, то выделить в этом результате долю среднего медперсонала и оценить, насколько качество работы медицинской сестры повлияло на состояние здоровья больного, нередко достаточно сложно, особенно, если отсутствуют прямые доказательства такого влияния [21]. В то же время мы можем говорить об ошибках, совершаемых средним медицинским персоналом, о влиянии этих ошибок на состояние здоровья пациента, если эти ошибки обнаружены.
Современная экспертиза качества медицинской помощи в России в основном базируется на оценке работы врачей, а вопросы оценки сестринской помощи и сестринского ухода не имеют должного отражения в существующих системах контроля качества. Это можно проследить на примере
-68-
действующего приказа № 324 от 11 мая 2007 г. «Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности медицинской сестры участковой на терапевтическом участке».
Необходимость обеспечения гарантий качества медицинской помощи сегодня ни у кого не вызывает сомнения. Проблема состоит в том, как создать такую систему управления качеством медицинской помощи, которая позволила бы с одной стороны предупреждать появление ошибок, с другой - выявлять их на начальном этапе процесса оказания медицинской помощи и своевременно устранять. Сложность проблемы вытекает из самого объекта управления - медицинской услуги.
В настоящее время значительное количество лечебно-профилактических учреждений разрабатывает и внедряет различные варианты методик оценки качества работы среднего медперсонала. Однако вырабатываемые критерии оценки часто дублируют функциональные обязанности. Нередко в не проводится глубокого анализа, выявления причинных факторов и организационных мероприятий по устранению причин возникновения ошибок. Чаще принимаются административные воздействия, что не является оптимальным для решения возникших проблем. Поэтому создание системы оценки и управления качеством медицинской помощи, эффективных методов контроля среднего медперсонала, остается актуальной задачей. В связи с этим
Целью исследования является адаптация существующих критериев оценки качества работы медицинских сестер для МУЗ «Клиническая поликлиника №5» с учетом специфики ее
-69-
деятельности и анализ качества работы специалистов сестринского дела.
Для выполнения указанной цели были определены следующие задачи:
6.2 Задачи исследования:
1) Изучить организационную структуру МУЗ ВЦРБ поликлиника №1» и организацию участковой сестринской службы;
2) Проанализировать существующие критерии оценки качества деятельности участковых сестринских служб и выделить индикаторы, наиболее соответствующие задачам
МУЗ «МУЗ ВЦРБ поликлиника №1»;
3) На основании выделенных критериев оценить качество деятельности медицинских сестер в течение месяца работы и наметить пути ее оптимизации.
Объектом исследования явился процесс управления качеством производственной деятельности среднего медперсонала.
Предметом исследования явилась качество деятельности медсестер участковых «МУЗ ВЦРБ поликлиника №1»;
г. Волхов.
Теоретико-методологической основой исследования стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной медицинской литературе.
-70-
Предполагаемая практическая значимость дипломной работы заключается в том, что предлагаемые подходы к оценке качества деятельности участковых медицинских сестер наиболее соответствуют условиям многопрофильной поликлиники и могут быть предложены к применению в других ЛПУ.
Структура работы обусловлена ее целью и задачами, которые решались в процессе проведения исследования. Она состоит из введения, трех глав, заключения, выводов, практических рекомендаций, списка использованной литературы и приложений.
6.3 Работа с кадрами
Прием на работу сотрудников – самая распространенная процедура в работе службы персонала.
Порядок оформления приема на работу (трудовых отношений)(урегулирован в статье 68 ТК РФ. Для соблюдения законности и максимальной защиты интересов работодателя необходимо:
1. Выполнить все эти этапы приема на работу с соблюдением сроков и правил составления документов
2. Условия трудового договора должны соответствовать ст. 57 ТК РФ и не противоречить другим документам- коллективному договору, нормам и правилам трудового распорядка, а также другим локальным нормативным актам.
-71-
При приеме на работу(до подписания трудового договора) работодатель обязан ознакомить работника с правилами внутреннего распорядка, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника, коллективным договором.
Главным богатством любой поликлиники является везде кадры.
Сестринский персонал является многочисленной группой сотрудников отделения.
В беседе старшая сестра узнает профессиональные качества сотрудника:
· Является ли сотрудник молодым специалистом
· Наличие сертификата
· Где работал ранее и причина ухода
· О желании работать в конкретном отделении
· Перспективы на будущее
· Семейное положение
· Наличие жилья
· Основной источник дохода
· Состояние здоровья
· Умение адаптироваться
Ознакамливают с должностной инструкцией.
-72-
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 74 | Нарушение авторских прав