Операционные стандарты

Состояние офиса

Обратите внимание на: · Чистоту в торговом зале; · Правильность выкладки и комплектации товаров в Керхер Центре (КЦ) (см. приложение); · Соответствие стандартам КЦ () · Наличие акционных предложений см. в приложении

Внешний вид и дисциплина продавца

Обратите внимание на: · Были ли одеты сотрудники Керхер Центров в фирменную одежду с логотипом «KÄRCHER» (рубашка или футболка поло). В случае отсутствия фирменной одежды внешний вид продавца должен соответствовать общепринятым стандартам: классические брюки и рубашка, обувь с закрытой пяткой (рис. 1). Не допустимы: футболки, джинсы, шорты, спортивные костюмы и т.д. (рис. 2). · Был ли у продавцовмагазина бейдж с указанием имени и фамилии (рис. 3).

(рис. 1) (рис. 2) (рис. 3)

Оплата визита

Оплата указана в краткой информации к каждой анкете. Также Вы сможете увидеть стоимость визита при подаче заявок на сайте.

Оплата производится зачислением денежных средств на Яндекс кошелек, QIWI кошелек, счет Вашего мобильного телефона или банковским переводом по системе «Контакт» после 20-го числа следующего месяца в течение 40 рабочих дней. Расходы на оплату комиссии банка за перевод (% от суммы перевода) несет 4Service. Письмо-уведомление о поступлении оплаты отправляется Вам только по электронной почте и посредством SMS УВЕДОМЛЕНИЙ (пожалуйста, указывайте Ваши контактные данные правильно, Ф.И.О. согласно паспорту).

Контроль качества Ваших анкет

Все оценки Тайных Покупателей проходят контроль качества. В этом проекте проверка факта визита производится с помощью и просмотра видеозаписей камер внутреннего наблюдения ЦОА и прослушивания аудиозаписи.

Прежде чем принять Вашу оценку и начислить Вам оплату, мы ждем подтверждение Заказчика об отсутствии противоречий с аудио-, видеозаписью, соответствии имен, фамилий сотрудников и других претензий.

Если будут найдены серьезные противоречия между видеозаписью и Вашей анкетой, оценка может быть аннулирована.

Приложение

Дата добавления: 2015-10-23