Концепции структурного и алгоритмического анализа профес­сиональной деятельности

Применительно к эргономике на основе теории предметной деятельно­сти была разработана целая группа концепций структурного и алгоритмиче­ского анализа профессиональной деятельности. Они возникли в 60—70-х го­дах на стыке психологических и естественнонаучных методов.

В качестве примера рассмотрим концепцию алгоритмического описа­ния деятельности Г.М. Зараковского. В основу концепции положен метод ал­горитмического описания процессов управления техническими системами.

Под алгоритмом в общем случае понимается совокупность элементар­ных операций переработки информации и логических условий, определяю­щих порядок их следования. Применительно к анализу деятельности состав­ляющими алгоритмов являются элементарные действия, называемые опера­тивными единицами деятельности (ОЕД). К ним относятся восприятие или извлечение из памяти образов, понятий, суждений, а также законченные дей­ствия: считывание показаний прибора, осуществление вычислений, включе­ние тумблеров и т.д. Состав и объем ОЕД относительно устойчивы для опре­деленного вида деятельности.

Оперативные единицы деятельности могут быть двух видов: логиче­ские условия и «операторы», т. е. действия человека. Поэтому деятельность представляется как последовательность ОЕД. Для записи деятельности при­меняется логическая схема алгоритма с помощью специальных символов или более наглядный язык блок-схем. Пример возможного варианта алгоритми­ческого описания некоторой операторской деятельности в форме блок-схем представлен на рис. 10. На блок-схеме «операторы» изображены в виде пря­моугольников, а логические условия — в виде эллипсов.

Деятельность человека, представленная на указанном рисунке, начина­ется с «оператора», заключающегося в поиске индикатора, изменившего свое состояние. Затем осуществляется считывание показаний этого индикатора и проверка логического условия по оценке, превышают ли они допустимый предел.

Далее возможны два варианта действий. Если предел превышен, то че­ловек должен включить первый переключатель, если же нет, то второй. По­сле этого осуществляется проверка логического условия по оценке факта из­менения показаний на пульте. Если такие изменения есть, происходит пере­ход на начало алгоритма и деятельность повторяется, если изменений нет, осуществляется общий контроль сигнализаторов и возврат на проверку ука­занного выше условия, т. е. человек ожидает изменения показаний.

Нами рассмотрен упрощенный пример деятельности. В дей­ствительности количество «операторов» и логических условий может быть достаточно большим, а связи между ними самыми разнообразными. При этом они могут замыкаться, как в приведенном примере, если необходимо описать непрерывный процесс деятельности, так и быть разомкнутыми, если происходит описание отдельных задач.

Рис Ю. Пример алгоритмического описания операторской деятельности в ферме б/юл-схем

В то же время концепция алгометрического описания предусматривает определенную многоуровневость описания деятельности. Вместо элементар­ных действий могут быть типовые действия, деятельность по выполнению частной задачи, деятельность в некотором режиме и т.д. Выбор детальности структурных единиц деятельности во многом определяется как ее специфи­кой, так и целями разработки описания.

Наиболее продуктивное применение алгоритмических методов — со­ставление инструкций (должностных и эксплуатационных), а также описание процессов анализа ситуаций при поиске и обнаружении неисправностей. При этом важно соблюдать требование необходимости многоуровневого изложе­ния деятельности для сочетания как детального, подробного, пооперационно­го описания, так и смыслового содержания выполняемых действий. К досто­инствам алгоритмических методов можно отнести компактность и опреде­ленную наглядность описания деятельности, в том числе многоуровневого, возможность временных оценок деятельности, ее логической сложности, ди­намической интенсивности (по количеству операторов и логических усло­вий) и т.п. В то же время эти методы обладают и серьезными ограничениями, которые заключаются в неоднозначности выбора структурных единиц дея­тельности, последовательном характере алгоритмов, который не соответству­ет реальной многоплановости деятельности, детерминированности переходов между элементами деятельности и бинарности (двоичности разрешения) ло­гических условий.

Дата добавления: 2015-10-23