Сущность, факторы, показатели и динамика работоспособно­сти

Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение тяжести труда.

2. Что называется условиями труда?

3. Сколько имеется категорий тяжести работ?

4. Каковы основные показатели, применяемые при определении кате­горий тяжести работ?

5. Как определяется интегральный показатель категории тяжести тру­да?

6. Как рассчитывается работоспособность?

ЗАКОНОМЕРНОСТИ ДИНАМИКИ РАБОТОСПОСОБНОСТИ И

ПРОБЛЕМА УТОМЛЕНИЯ

Сущность, факторы, показатели и динамика работоспособно­сти

Способность человека к целесообразной деятельности может оцени­ваться тремя основными характеристиками: дееспособностью, трудоспособ­ностью, работоспособностью. Дееспособность — это общая способность формировать целесообразную деятельность, понимать значение своих дей­ствий, управлять ими, совершенствовать их. Иначе говоря — это способность самостоятельно осуществлять различные формы целесообразной деятельно­сти. Трудоспособность — это состояние здоровья, позволяющее человеку выполнять работу определенного объема и качества. Трудоспособность мо­жет снижаться с возрастом в результате старения организма, утрачиваться временно в случае заболевания, утрачиваться постоянно (полностью или час­тично) в результате бытовой или производственной травмы, хронического заболевания или отравления. По-существу, дееспособность и трудоспособ­ность характеризуют потенциальные возможности человека к достижению цели деятельности. При реализации этой цели, в процессе труда, человек вы­полняет конкретные действия, в конкретных условиях, испытывая конкрет­ные физические и нервные нагрузки в течение определенного времени — и здесь основной характеристикой выступает его работоспособность.

Испытывая различные нагрузки в процессе труда, расходуя физиче­скую и нервную энергию, организм человека приспосабливается к ним: ме­няется функционирование нервной и мышечной систем, дыхание, кровооб­ращение, обмен веществ — происходит изменение и усложнение психофи­зиологических процессов. По утверждению академика И. П. Павлова, для вы­полнения трудовых функций должно начаться много «новых процессов» и новое дыхание, и новое сердцебиение, новая секреция и т. д.»

Иначе говоря, необходимо физиологическое и психологическое обес­печение трудовой деятельности, когда согласованно действуют все системы организма — рецепторы, нервные клетки, мышцы, сосуды, железы, качество и длительность действия которых определяют работоспособность человека.

Работоспособностью называют способность человеческого организма изменять течение физиологических и психических функций и в соответствии с этим выполнять определенную деятельность с требуемым качеством в те­чение некоторого периода времени.

На разных уровнях исследования жизнедеятельности организма рабо­тоспособность проявляется по-разному. На внешнем, деятельном уровне — как процесс и результат целесообразной деятельности: преобразование пред­мета труда, выполнение действий по обслуживанию, обработка информации и т. п. На нейрофизиологическом уровне — как процесс возбуждения, обес­печивающий связь рецепторов, нервных центров, нервных проводников и мышц исполнительных органов. На молекулярном, внутриклеточном уровне — как процесс преобразования энергии химических веществ, которая обес­печивает процесс возбуждения. Таким образом, с физиологической точки зрения работоспособность можно определить как способность той или иной функционирующей единицы организма (клетки, железы, мышцы) к преобра­зованию одного вида энергии в другой.

Исходный уровень работоспособности человека зависит по преимуще­ству от субъективных факторов: тип нервной системы (прежде всего силы процессов возбуждения и торможения); мышечной силы и выносливости, определяющих способность развивать и поддерживать мышечное усилие; со­стояния здоровья; уровня профессионального мастерства и тренированности, обусловливающих способность концентрации нервной энергии и мышечных усилий, нахождение более рационального, «энергетически экономного» спо­соба выполнения работы; наличия положительной трудовой мотивации, ин­тереса к содержанию работы и заинтересованности в достижении ее целей; возраста, эмоционального состояния работника и т. п.

По мере увеличения уровня и продолжительности нагрузок в процессе труда на протяжении смены, недели, года работоспособность изменяется, причем в довольно широком диапазоне. В" соответствии с рекомендациями Международной организации труда, исследованиями НИИ труда к факторам, определяющим изменение работоспособности в процессе трудовой деятель­ности, относят следующие:

• физические усилия (перемещение грузов, поддержание тяжестей, на­жатие на предмет труда и органы управления);

• нервное напряжение (сложность расчетов, особые требования к каче­ству работ, сложность управления оборудованием, опасность для жизни и здоровья, особая точность работ);

• темп работы (количество трудовых движений в единицу времени);

• рабочее положение (положение тела человека и его органов — удоб­ное, ограниченное, неудобное, неудобно-стесненное, очень неудобное);

«монотонность работы (многократное повторение однообразных крат­ковременных операций, действий, циклов);

• температура, влажность, тепловое излучение в рабочей зоне;

• загрязненность воздуха (наличие и качество примесей в 1 мЗ воздуха рабочей зоны);

• производственный шум (наличие, частота, сила звука);

• вибрация, вращение, толчки; Ж

• освещенность в рабочей зоне. Я

Можно отметить, что среди перечисленных факторов выделяются те, которые связаны с содержанием деятельности и те которые определяются внешними условиями ее осуществления. Первые определяют расходование энергии на осуществлений рабочих действий, вторые — расход энергии на поддержанием жизнедеятельности организма и сопротивление негативным воздействиям со стороны внешней среды.

Общая классификация факторов, формирующих и уровень JI динамику работоспособности, приведена на рис. 7.

Можно утверждать, что работоспособность человека является физио­
логической основой производительности труда, а обеспечение высокой ус­тойчивой работоспособности — одно из важнейших направлений повышения производительности. Следовательно, необходимо найти методы оценки уровня и динамики работоспособности, влияния ее изменения на производи­тельность труда, чтобы иметь возможность определить последствия» совер­шенствования факторов, воздействующих на работоспособность, оптимиза­ции режимов труда и отдыха, внедрения эргономических мероприятий.

I | g Я

х

а I к |

X

сз

а. ю

X

аз

DtfcMl KtHGOL'OiC ПСкИЯПф

		к §
-a я X t- 8 SJ		с 8
«X		1 £
2 С li
x jS		S
s: g.		aj X (Li 5 Л s

sc
p		о
		8 x
<u		1 i
*		я ^ CL, jj^
<j		— с
s PI		X
я $

6- О. о

а * Я <J

Существует ряд методов измерения работоспособности по частным по­казателям. Наиболее применим на предприятии статистический метод, осно­ванный на изучении результатов труда либо затрат времени на одно изделие, операцию (штучное время). Здесь широко применяется хронометраж и фото­хронометраж. Определяют выработку или величину грузопереработки за ка­ждые час или 30 мин смены, изменение штучного времени или процента бра-

ка за аналогичные временные отрезки. Если в течение рабочей смены не бы­ло технических или организационных неполадок, то все колебания указан­ных показателей отражают изменения работоспособности.

В дополнение к этому методу используется метод субъективных оце­нок, состоящий в выявлении проявления чувства усталости у работников на основе анкет и опросов. Существует методика специального опроса рабочих, при которой величина усталости (снижения работоспособности) оценивается в баллах (отсутствие усталости — 0, легкая усталость — 1, средняя — 2, сильная — 3, очень сильная -4 балла). По данным НИИ труда усталость к концу смены среди рабочих более 90 наиболее распространенных профессий колеблется в диапазоне 0,5 — 2,9 балла. Прежде всего данный метод целесо­образно применять для определения достоверности выборки, т. е. выделения именно тех групп работников, работоспособность которых подвержена су­щественным колебаниям на протяжении смены. Самостоятельно данный ме­тод практически не используется.

Специалисты в области физиологии и психологии труда применяют ряд специфических методов. Энергетический метод отражает изменение уровня расхода энергии на работах, требующих значительных физических усилий. С помощью приборов — спирографов, спирометаболографов и газо­анализаторов исследуются изменения внешнего дыхания и легочного газооб­мена (поглощение кислорода и выделение продуктов распада). Психофизио­логические методы основаны на оценке изменений работоспособности по изменениям показателей пульса, температуры тела, кровяного давления, час­тоты дыхания, мышечной силы и выносливости. Так, установлено, что при тяжелой работе мышечная сила к концу смены убывает на 6—12%. Помимо этого, изучается изменение показателей функционального состояния нервной системы, деятельности органов чувств (остроты зрения, порога слышимости), нервно-мышечной координации зрительно-моторной реакции, исследуются с помощью специальных тестов и таблиц отклонения в концентрации и ус­тойчивости внимания, функциях логического мышления и т. п.

Суть использования частных показателей заключается в построении «кривой работоспособности». Кривая работоспособности — это график из­менения технико-экономических или психофизиологических показателей, по которым можно судить о количественном и качественном уровне профессио­нальной деятельности и функциональном состоянии исполнителя работы. Иначе говоря — это график, наглядно отражающий изменение работоспо­собности во времени. На оси абсцисс откладываются интервалы времени (I час или 30 мин), на оси ординат — значения показателей.

Для того чтобы выяснить, как изменилась работоспособность после внедрения мероприятий по ее повышению, необходимо, определить показа­тель ее уровня. Существуют два основных метода определения интегрально­го (обобщенного) показателя работоспособности, разработанные в НИИ тру­да. В обоих методах работоспособность оценивается как величина, противо­положная утомлению:

д - шо - У,

где R — уровень работоспособности;

У— показатель утомления в условных (относительных) единицах.

Первый метод основан на использовании данных физиологических ис­следований,! позволяющих оценивать функции зрительного анализатора (показатель критической частоты слияния мельканий), возбудимости цен­тральной нервной системы (показатель времени простой условно- двигательной реакции на световой или звуковой раздражитель), мышечной силы кисти правой руки и мышечной выносливости. Данные исследований объединяются в сводной карте, по каждому показателю рассчитывается обобщенный коэффициент, затем — средний по всем показателям как сред­неарифметическая величина. Показатель утомления определяется в относи­тельных единицах как

У = ⁺ KHHTJ 10Q

где Khhti — интегральный показатель, рассчитанный на основе пред­последнего измерения (за 1,5 ч до конца работы);

Кинт2 — то же по окончании работы.

Естественно, этот метод требует специальных психофизиологических исследований и может применяться только с привлечением соответствующих специалистов.

Второй метод интегральной оценки уровня работоспособности основан на изучении факторов, влияющих на него и их отклонений от нормативных значений. В основе этого метода лежит определение интегрального показате­ля тяжести труда, применяемого также для установления льгот и компенса­ций за неблагоприятные условия труда (см. гл. 5).

Зависимость между интегральным показателем тяжести трудЯ и утом­лением выражается уравнением:

у- И_т" 5,6 0,64 '

где Ит — интегральный показатель тяжести труда в баллах;

15,6 и 0,64 — коэффициенты регрессии.

Определив показатель уровня работоспособности в относительных единицах по указанным методикам, можно установить изменения производи­тельности труда за счет изменения уровня работоспособности.

Пусть до внедрения некоего комплекса мероприятий Ит=47,7; после внедрения - 35,3 балла. Тогда

_ 47,6-5.6 _

0,64 _ 35,3-5,6 _в 0,64

Соответственно, уровень работоспособности в базовом и отчетном пе­риодах составит:

= 100 — 50 = 50;

"=100 -30,8 = 69,2.

^отч------- 7Г7л------- 30,8.

Прирост производительности труда может быть определен по формуле

П_т щ Шг-ljx 1О0х 0,2» Ijx lOOx ол«

Поправочный.коэффициент 0,2 отражает усредненную зависимость между ростом работоспособности и повышением производительности труда (с учетом организационных и технических ограничений и помех в части по­вышения производительности).

Итак, мы выяснили, что работоспособность есть величина, изменяю­щаяся под воздействием ряда факторов. Существуют-некоторые общие закономерности колебания работоспособности в течение смены, суток, неде­ли, года.

Динамика работоспособности на протяжении рабочей смены R харак­теризуется наличием ряда выраженных фаз (рис. 8)

о 1 2 I ч 5 й т г 9 Время, Ч

Рис. в. Динамика работоспособности на протяжении смены

I. Дорабочее состояние или «оперативный покой». Эта фаза характери­зуется большей или меньшей степенью готовности организма к труду. Воз­можен ряд форм проявления этой фазы:

• активная готовность к работе (в этом случае данная фаза иногда на­зывается «фаза мобилизации»). Прибытие на рабочее место, подготовка его к работе действуют на организм как условные раздражители — еще до начала рабочих действий формируется повышенный тонус клеток коры полушарий головного мозга, повышается подвижность нервных процессов, возрастает тонус мышц, происходят умеренные изменения в состоянии вегетативных функций (увеличивается потребление кислорода, усиливается обмен веществ и кровоток);

• лихорадочное состояние (сильное, чрезмерное возбуждение нервной системы);

• предрабочая апатия, вызванная отсутствием трудовой мотивации, не­гативным отношением к работе, проблемами со здоровьем, эмоциональным состоянием.

II. Фаза врабатывания. В это время идет постепенное вхождение в кон­кретную производительную работу. Динамическим стереотип постепенно приобретает утраченные за время перерыва в работе свойства, идет настрой­ка нервных центров и функциональных систем организма на необходимый для работы уровень активности и скорости нервных процессов. В самом на­чале данной фазы иногда выделяют «фазу первичной реакции», которая ха­рактеризуется кратковременным снижением почти всея показателей функ­ционального состояния организма. Дело в том, что в момент начала деятель­ности резко изменяется характер поступающих в нервную систему раздражи­телей, что вызывает, кратковременный процесс торможения.

Во время фазы врабатывания организм еще не вполне адекватно реаги­рует на структуру и величину рабочих нагрузок: реакция как бы гипертрофи­рована, сила ее больше, чем это необходимо. В связи с этим фазу врабатыва­ния называют иногда фазой гиперкомпенсации. Происходит поиск опти­мального режима работы и постепенно организм вырабатывает наилучшие реакции на внешние раздражители.

III. Фаза устойчивой работоспособности на высоком уровне (или фаза компенсации). Физиологические функции достигают устойчивого и постоян­ного уровня. Основная функциональная система, т.е. рефлекторные акты, со­ставляющие трудовую деятельность, приобретает свойства рабочей доминан­ты. Рабочий! динамический стереотип восстановлен и закреплен на высоком уровне. Для этой фазы характерны ритмичность, координированность дви­жений, высокая выработка и качество работы.

IV. Фаза снижения работоспособности в результате развивающегося утомления (или фаза субкомпенсации). Рефлексы замедляются, снижается внимание, растет количество лишних движений и число ошибок, ухудшают­ся технико-экономические показатели. Рабочий динамический стереотип на­рушается.

Во второй половине смены для динамики работоспособности харак­терны те же фазы с небольшими изменениями. Поскольку перерыв в работе меньше, чем между сменами, фаза врабатывания начинается с более высоко­го уровня и короче по продолжительности. В связи с накопившимся утомле­нием фаза устойчи-1 вой работоспособности менее продолжительная и уро­вень ее ниже. Утомление развивается быстрее, падение работоспособности выражено более ярко. Иногда в конце смены может возникать специфическое состояние — «фаза конечного порыва» V.

Это — срочная мобилизация дополнительных резервных сил организма через мотивационную, волевую сферу, обусловленная либо необходимостью во что бы то ни стало закончить работу, либо связанными с окончанием ра­бочего дня положительными, эмоциями. «Конечный порыв» проявляется в резком повышении уровня выработки.

Следует отметить, что если в фазе падения работоспособности (суб­компенсации) работа не прерывается, то организм вынужден задействовать и истощать вспомогательные резервы. В этом случае развивается «фаза деком­пенсации» — неуклонное ухудшение функционирования всех систем орга­низма. Появляются выраженные вегетативные нарушения (сердцебиение, учащение дыхания), изменение памяти, внимания, ослабление ин­теллектуальной деятельности. При дальнейшем продолжении деятельности фаза декомпенсации может перейти в «фазу срыва». Для нее характерны ярко выраженные неадекватные реакции организма на сигналы внешней среды, падение работоспособности вплоть до невозможности продолжать работу. Возможно нарушение деятельности внутренних органов, обмороки, вплоть до состояния коллапса. В итоге может потребоваться не просто длительный отдых, но и лечение.

Работоспособность колеблется и по дням недели, в целом повторяя сменную кривую. В первый день она относительно низкая (врабатывание), в течение второго-четвертого дней находится на высоком устойчивом уровне, для пятого и шестого дня характерно снижение работоспособности.

Работоспособность подвержена существенным суточным колебаниям. Это связано прежде всего с выработанными тысячелетиями закономерностя­ми суточных колебаний биологической жизнедеятельности человеческого организма, своего рода динамическим стереотипом жизнедеятельности. Так, при работе ночью двигательные функции организма мобилизуются в необхо­димой мере, а более инертные вегетативные — остаются на уровне ночного снижения активности. При таком рассогласовании общее состояние организ­ма ухудшается, работоспособность снижается.

Повышенная работоспособность характерна для периодов с 6 ч утра до 15 ч дня, с максимумом с 10 до 12 ч дня и последующим снижением. Начи­ная с 15 ч, работоспособность снова повышается и с 22 ч начинает понижать­ся, доходя до минимума к 3 ч ночи. Повседневная практика обнаруживает индивидуальные различия в суточной динамике работоспособности: образно говорят о людях — «жаворонках», работоспособных с раннего утра и «со­вах», которые могут интенсивно и плодотворно трудиться по преимуществу вечером. Исследования специалистов, показывают, что эти различия имеют под собой объективную физиологическую основу.

Специалисты отмечают и сезонные колебания работоспособности: бо­лее высокий ее уровень в период конца весны — начала осени и существен­ное снижение в зимние месяцы. Это объясняется как внешними факторами (изменения в погоде, структуре питания, световом дне, солнечной активно­сти), так и внутренними, такими как сезонные изменения в деятельности эн­докринной системы.

В задачу проектирования системы «человек-техника-среда» и совер­шенствования организации труда входит создание условий для «выравнива­ния кривой работоспособности», т. е. повышения ее максимального уровня и увеличения доли фазы устойчивой работоспособности в сменном времени. Это достигается путем совершенствования всех факторов, влияющих на ис­ходный уровень и динамику работоспособности: укрепление здоровья ра­ботников и профилактика заболеваний; повышение квалификации; создание позитивной трудовой мотивации и благоприятного социально- психологического климата в коллективе; эргономическое обоснование прие­мов и методов труда, организации рабочего места и его оснащения; улучше­ние условий труда и повышение его содержательности; внедрение рацио­нальных режимов труда и отдыха и т. п.

Нами рассмотрена оценка влияния изменения уровня рабо­тоспособности на производительность труда. Несколько иначе оценивается влияние на производительность изменения доли фазы устойчивой работоспо­собности в сменном фонде времени:

П„_т= х 1Ш х 0.2,

где Пт — прирост производительности труда, %;

УРбаз и УРотч - доля фазы устойчивой работоспособности в сменном фонде времени до и после внедрения некоторого мероприятия, соответствен-

0,2 — эмпирический коэффициент, характеризующий связь

между повышением работоспособности и ростом производительности труда.

Так, если в результате внедрения нового режима труда и отдыха доля фазы устойчивой работоспособности возросла с 0,4 до 0,65 сменного време­ни, прирост производительности труда составит:

Ппт = ^0,65;У х 100 X ОД = 4,8%.

I + 0,4

Дата добавления: 2015-10-23