Третьяков Алексей Сергеевич

Руководителя младшего или среднего звена

В области IT

Третьяков Алексей Сергеевич

г. Кемерово

тел: [phone]

e-mail: [e-mail]

опыт работы: 3-4 года

ожидаемая заработная плата: от 20000 руб

Профессиональные навыки:

Непосредственного руководства отделом по обслуживанию IT инфраструктуры численностью от 2х до 5ти человек штатного состава и до 7 человек временных наемных рабочих.

Обеспечения качества предоставляемых услуг в условиях постоянной спешки и большой загруженности сотрудников.

Навыки «сглаживания» конфликтов в спорных ситуациях, работы со «сложными» заказчиками.

Инициативность, стремление всегда повысить эффективность труда и облегчить использование компьютерной техники.

Способность спокойно, вежливо, терпеливо и доходчиво объяснять пользователям и подчиненным наиболее правильные приемы и решения в области IT. Терпеливо, внимательно серьезно выслушивать и анализировать жалобы, предложения и пожелания поступающие от пользователей и подчиненных. Излагать и последовательно доказывать свою точку зрения у вышестоящего руководства и клиентов. При этом, способен выполнять требования руководства, даже если они расходятся с собственными представлениями.

Организации и планирования работы IT-отдела, обеспечение индивидуально ответственности каждого исполнителя. Обеспечения работоспособности и эффективности работы в отсутствии связи с руководством и внештатных ситуаций.

Навыки взаимодействия с другими компаниями, техподдержкой, в том числе и в случаях конфликтов. Навыки проектирования ТЗ программистам, IT-инфраструктуры и коммуникаций предприятия.

Планирование, контроль, сдача заказчику и обеспечение работоспособности СКС и систем видеонаблюдения

Личные качества:

Обучаем и самообучаем, способен работать как в команде так и самостоятельно, принимать ответственные решения, инициативен, стремление к разностороннему развитию, высокая трудоспособность, честность, спокойное и внимательное отношение к критике.

Опыт работы:

май 2004-май 2006г., прохождение срочной службы в вооруженных силах РФ, в должности химика-разведчика.

май 2006-февраль 2007г., Центр обеспечения деятельности в области защиты населения и территории Кемеровской обл.- отдел мониторинга и прогнозирования ЧС, в должности начальника сейсмостанции г. Лужба

Фактически выполнял обязанности системного администратора, оператора ПК, оперативный дежурного

Достижения: успешное проведение нескольких личных проектов, участие в оперативных круглосуточных дежурствах, научился добиваться поставленной цели в условиях стресса и морального давления.

Руководитель: Коротких Сергей Васильевич, тел: [phone]

Февраль 2007 — май 2008г. Государственная инспекция маломерных судов МЧС России по Кемеровской обл, в должности электроника

Достижения: получил навыки самостоятельной работы, утверждения и защита у начальства своих идей и планов. Получил представления о документообороте гос. компаний, ведения деловой переписки. Получил навыки убеждения в своих идеях первоначально негативно настроенных коллег, навыки работы с аудиторией. Являлся единственным специалистом подразделения МЧС в сфере IT.

Руководитель: Коротких Сергей Васильевич, тел: [phone]

Май 2008 по июль 2012, ООО «Альт-компьютерс»(аутсорсинг в IT-сфере), в должности главного инженера

Фактически выполнял обязанности начальника отдела, системного администратора.

Достижения: успешно руководил отделом до 5ти человек, периодически руководил разовыми проектами с привлечением временных наемных сотрудников численностью до 7 человек. Доработал и ввел систему контроля качества, техническую документацию, систему заявок, значительно уменьшил количество ошибок (своих и подчиненных) связанных с человеческим фактором. Реорганизация отдела позволила высвободить дополнительные трудовые ресурсы отдела и вышестоящего руководства. Организовал работу сотрудников над повышением своих навыков, аттестацию. Участвовал в выработке политики общения с клиентами.

Руководитель: Шелковников Михаил Юрьевич, тел [phone]

Образование:

Среднее, неоконченное высшее

Дата добавления: 2015-10-29