В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ

АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН ПРЕДПРИЯТИЯ?

Анализ сильных и слабых сторон предприятия (АСС) являет­ся важнейшим инструментом стратегического планирования. Пос­редством него можно быстро и просто определить мнение менед­жеров о собственном предприятии. Совместно проведенный АСС усиливает понимание проблемы командой менеджеров. Участни­ки обсуждения быстро схватывают информацию о слабых и силь­ных сторонах своего предприятия. Эти познания особенно важны для разработки предложений по проблемам, которые должны быть разрешены в будущем.

Для оценки сильных и слабых сторон определяют критерии по всем важнейшим сферам ответственности предприятия. Пос­ле этого составляют соответствующий вопросник. Критерии мож­но устанавливать на внутрифирменном семинаре менеджеров.

Предложения руководителей и менеджеров предприятия по критериям оценки сводят в каталог, включающий, например, та­кие позиции:

1) цены;

2) дизайн продуктов;

3) ремонтопригодность изделий;

4) простота эксплуатации изделий;

5) программа дополнительных услуг;

6) качество продукции;

7) соотношение цены и качества;

8) упаковка;

9) срок жизни продуктов;
10)удобство в пользовании;

1) возможности применения;

2) нормы безопасности;

3) качество сырья;

4) цены на сырье и материалы;

5) производственные затраты;
16)сервис;

17)технический уровень;

1) ноу-хау;

2) маркетинг;

3) рыночная доля;

4) имидж;

5) сроки поставки;

6) система распределения;

7) условия оплаты продукции;

8) дебиторская задолженность;
26)хозяйственные связи;

27)производительность;

28)творчество;

29) НИОКР.

Затем разработанные критерии могут быть сгруппированы по областям ответственности (табл. 75) и оцениваться по различ­ным шкалам, например, от +3 до -3 или от 0 до +3. В последнем случае оценка 0 означает полное отсутствие, 1 - очень незначи­тельное, 2 - хорошее, 3 - максимальное соответствие критерию. Другая шкала предполагает оценки от 1 до 9 баллов: 1 балл -"очень хорошо", 5 - "средне", 9 - "очень плохо". (Оценка может проводиться также только по трем категориям: "сильно", "средне" и "слабо".)

Рис. 47. Анализ сильных и слабых сторон предприятия

Менеджерам следует предложить в течение 5-10 минут спон­танно высказать свое мнение об отдельных критериях. Чтобы каж­дый участник дискуссии мог объективно дать свою оценку состоя­нию собственного предприятия, анкеты должны быть анонимны.

В некоторых случаях можно попросить заполнить анкеты 10-20 важнейших покупателей. Это позволит руководству пред­приятия получить мнение главных клиентов о предприятии. Та­ким же образом от важнейших клиентов получают дополнитель­ную информацию о конкурентах.

Отмеченные крестиком оценки по каждому критерию сумми­руются и делятся на число участников. Получаются обладаю­щие информационной ценностью средние оценки, которые вно­сятся в сводный формуляр. По этим оценкам строят ломаную линию, представляющую собой профиль сильных и слабых сто­рон предприятия.

Обобщение итогов анализа предполагает обсуждение по­зитивных и негативных оценок предприятия. Участники внут­рифирменного семинара должны иметь возможность для от­крытой критики.

После исчерпывающего обсуждения, в первую очередь сла­бых сторон предприятия, целесообразно установить новые цели и разработать планы мероприятий, чтобы как можно быстрее ус­транить слабые стороны

Анализ сильных и слабых сторон предприятия помогает улуч­шить стратегическое планирование. Сильные стороны предпри­ятия можно еще усилить. При помощи целенаправленных мероп­риятий руководство и менеджеры предприятия могут превратить слабые стороны в сильные. При этом необходимо помнить, что для реализации мероприятий руководство должно предоставить соответствующие средства, позволяющие обеспечить непрерыв­ность процесса.

Таблица 75 Анализ сильных и слабых сторон предприятия

Критерии	Оценка
"Сильно"	"Средне"	"Слабо"
а) Менеджмент
Стиль управления
Постановка целей
Процесс принятия решений
Социальные установки
Воля к успеху
Динамичность
Ориентация на рынок
Производственный климат
Сотрудничество
Делегирование полномочий
Мотивация персонала
Планирование
Контроль затрат
Регулирование
б) Финансы
Финансовый потенциал
Контроль ликвидности
Динамика прибыли
Инвестиционные расчеты
Планирование инвестиций
Финансовое планирование
в) Маркетинг и сбыт
Динамика оборота
Структура ассортимента
Имидж
Распределение продукции
Рост рынка
Доля рынка
Структура покупателей

Продолжение

Критерии	Оценка
"Сильно"	"Средне"	"Слабо"
Сервисное обслуживание
покупателей
Маркетинговая концепция
Реклама
Стимулирование продаж
Планирование командировок
Система стимулирования
Маркетинг-микс
Отпускные цены
Организация сбыта
Обработка заказов
Конкуренция
Портфель заказов
Рекламации
Сопровождение предложений
Региональные службы сбыта
Чувствительность
к колебаниям конъюнктуры
Опасность замещения
Влияние внешней среды
Зависимость от крупных клиентов
Условия продажи
Каналы сбыта
Планирование сбыта
Рыночные позиции
Маркетинговая стратегия
Соблюдение сроков поставок
г) Производство
Производственное оборудование
Методы
Технологии
Качество
Гибкость
Производительность

Продолжение

	Оценка
Критерии
	"Сильно"	"Средне"	"Слабо"
Использование мощностей
Организация
производственных процессов
Контроль затрат
Соблюдение сроков
Готовность к поставкам
Оптимальность размеров партий
д) Материально-техническое
обеспечение
Оптимальность закупок
Источники закупок
Зависимость от поставщиков
Контроль качества поставок
Складское хозяйство
Учет запасов
Выбор поставщиков
Контроль поставок
Входной контроль
закупаемых товаров
Сохранность материалов
Контроль запасов
Логистика
Оптимальность объемов
пополнения запасов
е) Организация
Использование ЭВМ
Организационная структура
Информационная система
менеджмента
Организация процессов и операций
Организация управления
Координация

Продолжение

Критерии	Оценка
"Сильно"	"Средне"	"Слабо"
ж) Производственный учет
Учет затрат
Распределение затрат
Планирование затрат
Планирование оборота
Планирование прибыли
Виды затрат
Места возникновения затрат
Предварительные калькуляции
Заключительные (фактические)
калькуляции
Плановые расчеты
Расчеты сумм покрытия
Система контроля
з) Персонал
Профессиональная квалификация
Образование и повышение
квалификации
Резервы руководителей
Методы подготовки кадров
и) НИОКР
Компетентность в исследованиях
Ноу-хау
Процессы
Способность к инновациям
Творческий потенциал
Потенциал развития разработок
Планирование разработок
продуктов

выводы___________________________________________

Чтобы успешно действовать на рынке, необходимо прово­дить многокритериальный анализ слабых и сильных сто­рон предприятия Критерии оценки должны быть сгруппи­рованы по сферам ответственности предприятия Анализ сильных и слабых сторон предприятия проводится раз в год с участием всех руководителей Чем быстрее и точнее руководство выявит сильные и слабые стороны сво­его предприятия, тем раньше можно разработать планы мероприятий, прежде всего по устранению слабых сторон предприятия

Наряду с собственными менеджерами в процесс анализа следует включать и важнейших покупателей, чтобы знать их мнение о предприятии Подобным способом можно оце­нивать также сильные и слабые стороны конкурентов

23.2. КАКИЕ ВЫВОДЫ МОЖНО СДЕЛАТЬ ИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ АНАЛИЗА СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН ПРЕДПРИЯТИЯ?

Предприятиям следует реалистично оценивать риски, чтобы обеспечить свою безопасность. Предпосылка снижения рисков -своевременное выявление прежде всего слабых сторон, представ­ляющих известную опасность для предприятия.

Опыт учит, что для минимизации рисков необходимо по край­ней мере один раз в год проводить анализ сильных и слабых сто­рон предприятия, который позволит выяснить, откуда грозит опас­ность. Результаты такого анализа образуют базу для совершен­ствования деятельности предприятия. Они показывают, следует или нет изменять политику предприятия и каким образом нужно уточнять планирование, улучшать контроль и регулирование, со­вершенствовать организационную структуру и модернизировать информационную систему менеджмента, чтобы своевременно информировать руководство предприятия об отклонениях от уста­новленных целей.

Исследования показали, что многие предприятия подвер­гаются опасностям и рискам, которых могли избежать, если бы своевременно устраняли свои слабые стороны. Другие

предприятия попадают в трудное положение из-за того, что их эуководство не позаботилось о выявлении рисков, вызванных принимаемыми решениями, и не подумало о влиянии этих ре­шений на безопасность предприятия. В некоторых случаях ру-соводство предприятия придерживается принятой предприни­мательской политики и уже достигнутых целей, несмотря на го, что давно назрела необходимость коренного изменения по-питики.

Успешно действующие предприятия быстро приспосаблива-отся к меняющимся рыночным условиям. Другие же предприятия не во всех сферах своей деятельности хорошо организованы и сформированы; они проводят политику, не соответствующую их возможностям и ограничениям.

Чаще всего слабыми сторонами на предприятии оказываются:

1) администрация;

2) финансы;

3) маркетинг и сбыт;

4) производство;

5) материально-техническое обеспечение;

6) организация;

7) производственный учет;
8)персонал;

9) НИОКР.

Положение в этих сферах деятельности необходимо ежегод­но тщательно анализировать при помощи анкет.

При поиске сильных и слабых строи требуется тесная коопе­рация всех менеджеров предприятия. Они могут отметить в анке­тах уже выявленные недостатки и источники опасностей. Работа с анкетами развивает у менеджеров способность к широкому комп­лексному мышлению и инициирует поиск возможных и скрытых слабых сторон.

Однако сами по себе анкетные данные только показывают проблемы, но не решают их. Менеджеры должны внести предло­жения по улучшению ситуации в своих подразделениях. После всестороннего рассмотрения и согласования предложений с ру­ководством предприятия следует разработать планы мероприя­тий. И, наконец, менеджеры всех заинтересованных подразделе­ний должны взять на себя консультирование и помощь при реали­зации этих мероприятий. Тогда на предприятии улучшится и коо­перативный стиль управления. В должностных инструкциях нуж­но указать, кто из менеджеров несет ответственность за реализа­цию отдельных мероприятий, а кто должен только консультиро­вать подразделения.

выводы___________________________________________

Предприниматели должны своевременно выявлять риски для своих предприятий Для этого они должны раз в год проводить анализ сильных и слабых сторон, позволяющий быстро раскрыть ситуацию на собственном предприятии Для выявления сильных и слабых сторон применяют анке­ты Отдельные подразделения должны разработать кри­терии, по которым затем все менеджеры предприятия про­водят оценку Результаты анализа сильных и слабых сто­рон образуют основу для совершенствования деятельнос­ти предприятия В разработке предложений по совершен­ствованию деятельности должны участвовать все менед­жеры Разработанные на основе предложений планы ме­роприятий утверждаются руководством предприятия. Реа­лизация планов мероприятий должна находиться под пос­тоянным контролем, чтобы можно было своевременно вы­являть возникающие отклонения

24. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РАЗРЫВЫ

Дата добавления: 2015-10-29