Завершение социальных услуг.

Этический Кодекс (Ethical Code).

Пересмотрен и принят Национальной Ассоциацией Социальных Работников в августе 1996 г.

Введение.

Этический Кодекс социального работника предназначен для того, чтобы направлять профессиональное поведение социального работника. Он включает 4 раздела.

1 раздел – «Преамбула», где говорится о профессиональной миссии и главных целях профессиональной деятельности.

2 раздел – «Цели этического кодекса», в котором говорится об основных функциях кодекса и дается краткое руководство, как разрешать трудовые вопросы практики социальной работы.

3 раздел – «Этические принципы». Здесь излагаются этические принципы, основанные на ценностях социальной работы.

4 раздел – «Этические стандарты».

1 раздел – «Преамбула».

Главная миссия социальной работы – повышение благосостояния людей, помощь в удовлетворении основных жизненных потребностей всех людей и особенно тех, кто менее защищен, относится к уязвимым слоям населения или живет в бедности. Главной определяющей чертой социальной работы является ее внимание к индивидуальному благополучию человека и процветанию общества в целом. Решающим в социальной работе является ее внимание к внешним факторам, которые приводят к возникновению проблем и влияют на их разрешение.

Социальные работники обеспечивают социальную справедливость и социальное развитие вместе с клиентами или от имени своих клиентов. Термин «клиенты» включает индивидов, семьи, группы, организации и сообщества. Социальные работники понимают, что между людьми существуют культурные и этнические различия и стремятся положить конец дискриминации, угнетению, бедности и другим формам социальной несправедливости.

Деятельность социальных работников может проходить в форме индивидуальной работы, работы с сообществами, наставничества, консультирования, управления, защиты прав клиентов, социально-политической деятельности, развития и проведения в жизнь социальной политики, обучения, исследования и оценки.

Социальные работники стремятся увеличить силы людей для того, чтобы они могли самостоятельно решать свои проблемы. Они также нацеливают организации, сообщества и другие социальные институты на ответственное отношение нуждам индивидов и социальным проблемам.

Основная цель социальной работы вытекает из перечня ценностей, которые признавались всеми социальными работниками на протяжении истории развития профессии. Они касаются:

· Предоставления услуг (идея служения);

· Социальной справедливости;

· Признания достоинства и ценности индивида;

· Важности межличностных взаимоотношений;

· Прямоты и честности;

· Компетентности.

Эти ценности отражают уникальность социальной работы как профессии. Главные ценности и принципы, вытекающие из них, должны реализовываться в деятельности социальных работников.

2 раздел «Цель этического кодекса».

Профессиональная этика – это основное ядро социальной работы. Профессия обязана четко обозначать свои базовые ценности, этические принципы и стандарты. Этический Кодекс Национальной Ассоциации Социальных Работников устанавливает эти принципы и стандарты, которые являются основой деятельности социальных работников. Кодекс относится ко всем социальным работникам и студентам социальной работы, независимо от их профессиональных функций, учреждений, в которых они работают, или населения, которое они обслуживают.

Этический Кодекс Национальной Ассоциации Социальных Работников направлен на достижение 6 основных задач:

1. Кодекс определяет основные ценности, из которых выводится основная миссия социальной работы.
2. Кодекс суммирует широкие этические принципы и ценности, которые отражают основные профессиональные ценности и устанавливает круг специфических этических стандартов, которыми следует руководствоваться в практике социальной работы.
3. Кодекс предназначен для того, чтобы помочь социальным работникам принять необходимое решение в конфликтном или проблемном случае.
4. Кодекс дает этические образцы, по которым общественность может судить о профессии «Социальная работа».
5. Кодекс знакомит новичков в области социальной работы с миссией, ценностями, принципами и стандартами социальной работы.
6. В Кодексе записано, что профессионалы сами могут судить о нарушении коллегами этических стандартов. Имеется процедура принятия решений, при наличии жалоб на неэтичное поведение социальных работников. Принимая этический кодекс, социальные работники обязуются применять его, участвовать в вынесении решений по спорным вопросам этического поведения коллег и подчиняться решениям Национальной Ассоциации Социальных Работников, правилам и санкциям, основанным на кодексе.

Кодекс предлагает круг ценностей, принципов и стандартов, которыми нужно руководствоваться, принимая решения и выбирая нормы поведения, когда возникают этические дилеммы. Он не устанавливает жестких правил, которые предписывают социальному работнику, как вести себя во всех ситуациях. Особенность применения кодекса состоит в том, что следует каждый раз исходить из специфического контекста, в котором развивается ситуация, и возможности противоречий между ценностями, принципами и стандартами самого кодекса.

Кроме того, в случае возникновения конфликтной или проблемной ситуации кодекс не определяет заранее какие конкретные ценности, принципы, стандарты более важны и должны перевесить другие. У социальных работников имеются варианты возможных решений, в этом случае они должны выстроить иерархию ценностей, принципов и этических стандартов.

Принятие решения в случае этической дилеммы – это сложный процесс. В социальной работе существует много примеров, когда простые решения невозможны. Когда требуется обоснование этического выбора, социальные работники должны принимать во внимание все ценности, принципы и стандарты данного кодекса, которые могут быть применимы к любой ситуации. Выбираемые социальными работниками решения и действия должны соответствовать духу и букве этического кодекса.

Кроме этического кодекса существует много источников информации, которые могут быть полезны в процессе принятия решений. Социальные работники должны опираться на общие законы и принципы этики, теорию социальной работы, законы, положения, политику агентств и другие относящиеся к делу этические нормы, признавая, однако, первенство Этического Кодекса Национальной Ассоциации Социальных Работников. Социальные работники должны знать, что на принятие решений влияют имеющиеся как у клиента, так и у них самих ценности, культурные различия, религиозные верования и практический опыт. Они должны осознавать наличие противоречий между личными и профессиональными ценностями и относиться к ним ответственно. Для дополнительного руководства социальные работники могут обращаться к соответствующей литературе, за консультацией к наставнику, в советы агентств и комитетов, к коллегам, юристам и пр.

Могут возникнуть ситуации, когда этические положения кодекса противоречат политике, законам или правилам агентства. Если возникает подобный конфликт, социальные работники должны предпринять усилия для достижения такого решения, которое будет соответствовать ценностям, принципам и стандартам кодекса. Если не удается достигнуть приемлемого решения, социальные работники, прежде чем принять окончательное решение должны обратиться за соответствующей консультацией.

Этический кодекс должен быть руководством для Национальной Ассоциации Социальных Работников, индивидуально практикующих профессионалов, агентств, организаций, структур (таких, как лицензионные и др.). Нарушение кодекса не предполагает автоматической юридической ответственности и не означает, что произошло нарушение закона. Такое заключение может вынести только суд. Подозрение в нарушении кодекса становится поводом для разбирательства со стороны коллег, которые могут дать совет или дисциплинировать тех, кто нарушает этический кодекс. Кодекс не служит гарантией этического поведения социальных работников.

3 раздел – «Этические нормы»

Следующие широкие этические принципы основаны на ведущих ценностях социальной работы – служении, социальной справедливости, достоинстве и ценности индивида, важности межличностных взаимоотношений, честности и компетентности. Эти принципы составляют идеал, к которому социальные работники должны стремиться в своей работе.

Ценность: С лужение

Этический принцип: Главная цель социальных работников помогать людям в их нуждах и заниматься решением социальных проблем.

Социальные работники ставят служение другим выше своих интересов. В своей помощи людям и решении социальных проблем социальные работники опираются на знания, ценности и умения. Среди социальных работников поощряется добровольная работа, за которую они не получают вознаграждение.

Ценность: Социальная справедливость

Этический принцип: Социальные работники борются с социальной несправедливостью.

Социальные работники стремятся к социальным изменениям, особенно касающихся притесняемого населения: отдельных людей или целых групп. Усилия социальных работников направлены, в основном, на проблемы бедности, безработицы, дискриминации и другие формы социальной несправедливости. Их деятельность направлена на привлечение внимания общества к этим проблемам, на распространение знаний о видах притеснений и о культурных и этнических различиях. Социальные работники стремятся обеспечить доступ к необходимой информации, службам и ресурсам, достичь равенства возможностей и осознанного участия всех людей в принятии решений.

Ценность: Достоинство и ценность личности

Этический принцип: Социальные работники уважают присущее человеку от рождения достоинство и ценность.

Социальные работники относятся к каждому человеку с заботой и уважением, помня об индивидуальных, культурных и этнических различиях людей. Социальные работники способствуют самоопределению своих клиентов. Они стремятся увеличить способности и возможности клиентов к развитию и самостоятельному решению проблем. Социальные работники осведомлены о своей двойной ответственности перед клиентами и обществом. Они ответственно подходят к решению конфликта между интересами клиентов и общества в соответствии с ценностями, этическими принципами и стандартами профессии социальная работа.

Ценность: Важность межличностных отношений

Этический принцип: Социальные работники признают приоритет межличностных отношений.

Социальные работники понимают, что взаимоотношения между людьми являются важным фактором развития. В ходе помощи социальные работники включают людей в партнерские взаимоотношения. Они стремятся усилить связи между людьми для того, чтобы обеспечить, восстановить, сохранить, улучшить благополучие индивидов, семей, социальных групп, организаций и сообществ.

Ценность: Честность

Этический принцип: Социальные работникиведут себя в манере, заслуживающей доверия.

Социальные работники осведомлены о профессиональных целях, ценностях, этических принципах, стандартах и руководствуются ими в своей практике. Социальные работники действуют честно, открыть, ответственно и в соответствии с задачами той организации, чьими сотрудниками они являются.

Ценность: Компетентность

Этический принцип: Социальные работники действуют в пределах своей компетентности и совершенствуют свой профессионализм.

Социальные работники постоянно стремятся к увеличению своих профессиональных знаний и умений и применяют их на практике. Они стремятся внести вклад в развитие профессиональных знаний.

4 раздел «Этические стандарты»

Этические стандарты, относящиеся к деятельности всех социальных работников:

1. Этическая ответственность социальных работников по отношению к клиентам;
2. Этическая ответственность социальных работников по отношению к коллегам;
3. Этическая ответственность социальных работников в агентстве (в сфере практики);
4. Этическая ответственность социальных работников как профессионалов;
5. Этическая ответственность социальных работников по отношению к профессии;
6. Этическая ответственность социальных работников перед обществом в целом.

Этическая ответственность социальных работников перед клиентами.

1.1 Обязательства перед клиентами.

Главная задача соц. работников служить повышению благополучия клиентов. Интересы клиентов имеют приоритетную ценность. Однако ответственность соц. работников перед обществом в целом или специфические правовые обязательства могут в некоторых случаях быть приоритетными по отношению к интересам клиентов. Об этом необходимо ставить клиентов в известность. (Например, это возможно тогда, когда от социального работника требуется дать показания в суде против клиента в случаях его насилия над детьми или поведения, которое наносило вред ему самому или окружающим).

1.2.Самоопределение.

Социальные работники уважают и обеспечивают права клиентов на самоопределение и помогают им в определении или уточнении их целей. Социальные работники могут ограничить права клиентов на самоопределение, когда, с профессиональной точки зрения, действия клиентов или их намерения представляют серьезную угрозу для самих клиентов или других людей.

Осознанное согласие.(Informed consent).

· Социальные работники предоставляют услуги клиентам только в контексте профессиональных взаимоотношений, основанных на информированности и согласии самих клиентов. Социальные работники должны понятным и доступным языком проинформировать клиентов о целях социальных услуг, о риске, связанном с услугами, о финансовых ограничениях, о соответствующих расходах, о правах клиентов отказаться от услуг или расторгнуть соглашение, о длительности оказания социальных услуг. Социальные работники должны давать клиентам возможность задавать интересующие их вопросы.

· В случае, когда клиенты неграмотны или имеют трудности в понимании языка, используемого в агентстве, социальные работники должны предпринять меры по обеспечению понимания клиентом языка социального агентства. Эта работа может включать подробные устные объяснения или, если это возможно, предоставление клиенту переводчика.

· В случаях, когда клиенты не способны дать осознанное согласие, в целях защиты прав клиентов социальные работники должны получить разрешение у соответствующей третьей стороны. В этих случаях социальные работники должны быть уверены, что третья сторона действует в соответствии с желаниями и интересами клиентов. Социальные работники должны предпринимать ответственные шаги, чтобы увеличить способность клиентов к осознанному согласию.

· В случаях, когда клиенты получают социальные услуги не добровольно, социальные работники должны дать им информацию о характере и степени услуг, а также об их правах на возможность отказа от социальных услуг.

· Социальные работники, которые оказывают услуги с помощь электронных средств (компьютер, телефон, радио, телевизор) должны проинформировать своих реципиентов об ограничениях и проблемах, связанных с оказанием подобных услуг.

· Социальные работники должны получить предварительное согласие клиентов на видео или аудио запись и присутствие третьего лица во время сеансов социальной работы.

Компетентность.

· Социальные работники должны предоставлять услуги и представляться как профессионалы только в рамках приобретенного образования, подготовки, лицензирования или практического опыта, полученного под наблюдением старших специалистов.

· Социальные работники могут работать самостоятельно или использовать новые интервенции и технологии только после их тщательного изучения, специальной подготовки, консультирования, наставничества со стороны людей, компетентных в этой области.

· Если не существует общепризнанных стандартов в новых областях социальной работы, чтобы обеспечить высокий уровень предоставляемых услуг и защитить клиентов от вреда, специалисты должны проводить тщательное изучение и принимать ответственные решения, включая соответствующее обучение, исследование, подготовку, консультирование, супервизорство.

Знание культурных и социальных различий.

· Социальные работники должны понимать значение культуры, ее влияние на поведение человека и на общество, осознавать сильные стороны, присущие различным культурам.

· Социальные работники должны знать культуру своих клиентов и демонстрировать компетентность в оказании услуг, которые соответствуют культурным традициям клиентов и индивидуальным особенностям, присущим разным людям и группами.

· Социальные работники должны приобретать знания и понимание природы социальных различий и неравенства, которые связаны с расовой и этнической принадлежностью, национальностью, цветом кожи, полом, сексуальной ориентацией, возрастом, семейным положением, политическими взглядами, религией, умственными и физическими недостатками.

Конфликты интересов.

· Социальные работники должны избегать конфликта интересов, который мешает профессиональной беспристрастности и справедливости. Социальные работники должны информировать клиентов, когда возникает ситуация реального или потенциального конфликта интересов, и решать проблемы с точки зрения защиты интересов и максимальной пользы для клиента. В некоторых случаях защита интересов клиента может привести к прекращению профессиональных взаимоотношений и передачи клиента другому специалисту.

· Социальные работники не должны использовать профессиональные отношения в своих целях или для удовлетворения своих интересов: личных, религиозных, политических или деловых.

· Социальные работники не должны вступать в двусторонние или многосторонние отношения с клиентами (бывшими или настоящими), которые могут привести к ущемлению или нанесению вреда клиенту. Если избежать подобных отношений не возможно, то социальные работники должны предпринять меры, чтобы защитить клиентов. Они отвечают за установление разумных, четких, допустимых границ. (Двусторонние или многосторонние взаимоотношения возникают в случае, когда социальные работники устанавливают с клиентами не только профессиональные, но и социальные или деловые связи. Подобные отношения могут возникать как одновременно, так и последовательно.)

· Если социальные работники оказывают социальные услуги двум или нескольким людям, которые находятся в родственных взаимоотношениях (например, супруги, родственники), социальные работники должны выяснить со всеми сторонами, кто будет являться клиентом специалиста и какие обязательства будут у социальных работников по отношению к другим участникам профессиональных взаимоотношений. В случае возникновения конфликта интересов между индивидами, получающими социальную помощь, или теми, кто предположительно будет выступать в роли конфликтующих сторон (например, при споре о праве на воспитание детей или в бракоразводном процессе), социальные работники должны постараться минимизировать конфликт интересов.

Тайна и конфиденциальность.

· Социальные работники должны уважать право клиентов на тайну. Социальные работники не должны выпытывать конфиденциальную информацию у клиентов, если это не имеет значение для оказания социальных услуг или проведения оценки и исследования ситуации клиента. Если информация частного характера была получена, то должны применяться правила конфиденциальности.

· Социальные работники могут раскрыть конфиденциальную информацию с разрешения самого клиента или лица, юридически уполномоченного клиентом.

· Социальные работники должны сохранять тайну всей информации, полученной в ходе социальной работы, кроме случаев, вызванных профессиональными соображениями. Требование конфиденциальности не распространяется на те случаи, когда необходимо предотвратить возможный серьезный вред или опасность для самого клиента или других людей, а также в случаях, когда закон требует разглашения информации без согласия клиента. Во всех случаях социальные работники должны раскрывать как можно меньше конфиденциальной информации, и только той, которая прямо относится к делу, в связи с которым требуется ее разглашение.

· Социальные работники должны информировать клиента о вероятности разглашения конфиденциальной информации и возможных последствиях до того, как информация будет разглашена. Это касается тех случаев, когда социальные работники разглашают информацию по юридическим требованиям или по согласию самого клиента.

· Социальные работники должны обсуждать с клиентами и другими заинтересованными сторонами сущность конфиденциальности и ограничения прав клиентов на конфиденциальность. Социальные работники должны рассмотреть с клиентами те обстоятельства, когда может потребоваться разглашение конфиденциальной информации, например, по закону. Это обсуждение должно проходить в начале работы специалиста с клиентом, а если необходимо, то и в ходе последующей работы.

· Когда социальные работники предоставляют услуги для семей, супружеских пар или групп, они должны стремиться достичь соглашения между сторонами о праве каждого на конфиденциальность и обязанность сохранения тайны всеми сторонами процесса социальной работы. Социальные работники должны информировать супругов, членов семьи или группы, что социальные работники не могут гарантировать сохранение тайны всеми участниками данного процесса.

· Социальные работники должны информировать клиентов, участвующих в семейном, супружеском или групповом консультировании об установках социальных работников, работодателей и агентств относительно неразглашения конфиденциальной информации между сторонами, участвующими в консультировании.

· Социальные работники не должны разглашать информацию третьей стороне (плательщику), пока клиенты сами этого не одобрят.

· Социальные работники не должны обсуждать конфиденциальную информацию в тех местах, где не может быть соблюдена тайна. Социальные работники не должны обсуждать конфиденциальную информацию в публичных местах, таких как коридоры, залы ожидания, лифты, рестораны и т.п.

· Социальные работники должны защищать конфиденциальность клиентов во время юридических расследований в рамках закона. Если суд или юридические структуры обязывают социальных работников разгласить конфиденциальную информацию без согласия клиента, а такое разглашение может нанести клиенту вред, социальные работники должны просить суд или отозвать требование, или сузить его насколько это возможно, или хранить тайну информации от публичного расследования.

· Социальные работники должны хранить конфиденциальность клиентов, отвечая на вопросы прессы.

· Социальные работники должны сохранять конфиденциальность письменных и электронных документов и другой важной информации. Социальные работники должны обеспечивать хранение документов в недоступных местах для тех, кто не имеет права ими пользоваться.

· Социальные работники должны предпринимать предосторожности по защите конфиденциальности информации, передаваемой посредством компьютеров, электронной почты, факсов и других электронных средств коммуникации. Следует максимально полно предотвращать разглашение информации.

· Социальные работники должны передавать и хранить личные дела клиентов в соответствии с требованиями защиты конфиденциальности, которые не противоречат государственным положениям о контроле записей и лицензионным требованиям по социальной работе.

· Социальные работники должны предпринимать разумные предосторожности, чтобы защитить конфиденциальность клиента в случае прекращения специалистом практики, его болезни или смерти.

· Социальные работники не должны разглашать информацию о клиентах, когда они обсуждают ее с целью обучения или тренировки, если не получили на это согласия от самих клиентов.

· Социальные работники не должны разглашать информацию о клиентах, когда они обсуждают ее с консультантами, если не получили на это согласия от самих клиентов или если для этого нет крайней нужды.

· Социальные работники должны хранить тайну болезни клиентов в соответствии с изложенными выше правилами.

Доступ к записям.

· Социальные работники должны обеспечить доступ клиента к записям, которые касаются самого клиента. Социальные работники, которые убеждены, что доступ клиента к их личным делам может вызвать серьезное непонимание или принести вред клиенту, должны помочь правильно понять записи и дать консультацию клиенту относительно ведения записей. Социальные работники должны ограничить доступ клиента к их личным делам или к некоторым записям только в исключительных случаях, когда имеется неопровержимое доказательство, что такой доступ является вредным для клиента. Как просьба, так и отказ в выдаче некоторых или всех записей дел клиента должны быть зафиксированы в личном деле клиента.

· Разрешая доступ клиенту к собственному личному делу, социальный работник должен позаботиться о защите конфиденциальности других людей, упомянутых или описанных в деле.

Сексуальные взаимоотношения.

· Социальные работники ни при каких обстоятельствах не должны вступать в сексуальные отношения или контакт с (настоящими) клиентами, ни по согласию, ни принудительно.

· Социальные работники не должны вступать в сексуальные отношения или контакт с родственниками или другими людьми, с которыми клиенты поддерживают тесные личные отношения, если имеется риск эксплуатации или нанесения вреда клиенту. Сексуальные отношения или контакт с родственниками или другими людьми, с которыми клиенты поддерживают личные взаимоотношения, могут принести вред клиенту и затруднить установление профессиональных границ между специалистом и клиентом. Социальные работники, а не клиенты, их родственники или другие близкие для клиента люди несут полную ответственность за установление четких, ясных, допустимых границ.

· Социальные работники не должны вступать в сексуальные отношения или контакт с бывшими клиентами из-за возможности нанесения вреда клиенту. Если социальные работники вступают в контакт вопреки запрету или объявляют, что требуется исключение из правил в связи с чрезвычайными обстоятельствами, именно социальные работники, а не их клиенты, несут полную ответственность, чтобы доказать, что их прежний клиент не подвергается эксплуатации, принуждению или манипулированию, преднамеренно или непреднамеренно.

· Социальные работники не должны оказывать консультативных услуг тем людям, с которыми прежде у них были сексуальные взаимоотношения. Предоставление социальных услуг бывшим сексуальным партнерам создает возможность нанесения вреда и затрудняет установление профессиональных границ между специалистом и клиентом.

Физический контакт.

Социальные работники не должны вступать в физический контакт с клиентами, если есть возможность нанести психологическую травму клиенту в результате контакта (укачивание, поглаживание). Социальные работники, которые вступают в соответствующий физический контакт с клиентами, отвечают за установление ясных, четких и допустимых границ, которые обусловливают подобный физический контакт.

Сексуальные домогательства.

Социальные работники не должны сексуально домогаться своих клиентов. Сексуальное домогательство включает сексуальные предложения, просьбы, требования о благосклонности и другие устные или физические проявления сексуального характера.

Уничижительный язык.

Социальные работники не должны использовать уничижительный язык в письменной или устной коммуникации с клиентами. Социальные работники должны использовать правильный уважительный язык в общении с клиентами и в отзывах о клиентах.

Оплата за услуги.

· Определяя плату за услуги, социальные работники должны быть уверены, что она справедливая, законная, разумная и соразмерна оказываемым услугам. Следует принимать во внимание платежеспособность клиентов.

· Социальные работники не должны принимать от клиентов товары или услуги в качестве оплаты за профессиональные услуги. Бартерные соглашения, особенно, относящиеся к услугам, создают ситуации конфликта интересов, эксплуатации и нарушения допустимых границ во взаимоотношениях специалистов и клиентов. Социальные работники могут использовать бартер только в очень ограниченных случаях, и тогда, когда такое соглашение допускается в практике других профессионалов местного сообщества, считается необходимым, достигнуто без принуждения, происходит по инициативе самих клиентов и в результате их информированного согласия. Социальные работники, которые принимают товары или услуги в качестве оплаты за социальную работу, несут полную ответственность за то, что эта договоренность не принесет ущерб клиенту или профессиональным взаимоотношениям.

· Социальные работники не должны требовать личной оплаты или вознаграждения за оказание услуг клиентам, которые они оказывают от лица агентства или работодателя.

Клиенты с недостатками способностей к принятию решений.

Если социальные работники действуют от имени клиентов, у которых не имеется достаточных способностей для принятия решений, они должны предпринять ответственные шаги по защите интересов и прав этих клиентов.

Прерывание услуг.

Социальные работники должны гарантировать продолжение оказания социальных услуг, если они были прерваны в результате переезда, заболевания, нетрудоспособности или смерти специалиста.

Завершение социальных услуг.

· Социальные работники должны завершить оказание услуг клиентам и профессиональные взаимоотношения с ними, если эти услуги и взаимоотношения более не требуются или не служат больше интересам и потребностям клиентов.

· Социальные работники не должны оставлять без социальной помощи клиентов, которым она все еще требуется. Социальные работники могут прервать оказание услуг только в крайних случаях, принимая во внимание все факторы данной ситуации и стремясь минимизировать возможные отрицательные последствия. Социальные работники должны помочь организовать продолжение социальной работы, если это необходимо.

· Социальные работники в платных учреждениях могут прервать обслуживание клиентов, которые не платят, если предварительно об этом была достигнута финансовая договоренность; если при этом клиент не будет поставлен в опасную для него самого или для окружающих ситуацию; если клинические и другие последствия неплатежа были обсуждены с клиентом.

· Социальные работники не должны прерывать оказание услуг для установления социальных, финансовых или сексуальных взаимоотношений с клиентом.

· Социальные работники, которые предвидят завершение или приостановление оказания услуг, должны немедленно предупредить клиентов и подобрать замену, перевод и продолжение услуг в соответствии с нуждами и предпочтениями клиента.

· Социальные работники, которые увольняются из социального учреждения, должны предупредить клиента о соответствующих возможностях выбора для продолжения социальной работы, о преимуществах и недостатках этого выбора.

2. Этическая ответственность социальных работников по отношению к коллегам.

Уважение

· Социальные работники должны относиться к коллегам с уважением и представлять их квалификацию, взгляды и обязанности точно и справедливо.

· Социальные работники в общении с клиентами и другими профессионалами должны избегать неоправданной критики в адрес своих коллег. Неоправданная критика может включать замечания, унижающие достоинство, относящиеся к уровню компетентности коллег или их расовой, этнической, национальной, половой, возрастной принадлежности, цвету кожи, сексуальной ориентации, семейному положению, политическим и религиозным убеждениям, умственным и физическим недостаткам.

· Социальные работники должны работать в сотрудничестве с коллегами как своей, так и других профессий, если такое сотрудничество служит благополучию клиентов.

Дата добавления: 2015-10-28