Новое в продаже своих услуг

Те, кто надеется в будущем успешно прода­вать свои услуги, должны осознать, что в отношениях на­нимателя и нанимаемого произошли большие изменения.

В будущем отношения нанимателя и нанимаемого будут больше напоминать партнерство, в котором участвуют три стороны:

а) наниматель,

б) нанимаемый,

в) общество, которому они оба служат.

В прошлом наниматель и нанимаемый враждовали, они старались заключить друг с другом контракт повыгодней для каждого, не сознавая, что делают это за счет третьей стороны — общества, которому они служат. Сегодня лозун­ги любой торговли — вежливость и услужливость, и к тому, кто продает свои услуги, они применимы еще больше, чем к тому, кто эти услуги покупает, потому что в конечном счете и наниматель и нанимаемый оба наняты обществом, которому должны служить.

Все мы помним времена, когда контролеры газовых ком­паний стучали в двери так сильно, что, казалось, готовы их сломать. Когда дверь открывали, такой контролер заходил без приглашения, и на его мрачном лице ясно было написа­но: «Какого дьявола ты меня заставляешь ждать?» С тех пор все изменилось. Контролер теперь ведет себя, как человек, «всегда готовый к вашим услугам». Пока газовые компании рассылали своих недовольных контролеров, вежливые про­давцы нефтяных горелок развернули свой бизнес по всей стране.

Если существуют некие законы причины и следствия, которые управляют бизнесом, финансами и транспортом, то те же законы управляют индивидуумами и определяют их экономический статус.

КАКОВ ВАШ УРОВЕНЬ «ККС»

Каждый должен уметь эффективно прода­вать свои услуги. Качество и количество предложенных ус­луг, то, как они представлены, во многом определяют и цену на них, и продолжительность контракта. Чтобы эффективно продавать личные услуги (а это означает постоянный рьшок, приемлемую цену и приличные условия), нужно усвоить фор­мулу «ККС» и следовать ей. Эта формула означает: качество, количество и сотрудничество. Помните об этой формуле, но делайте нечто большее: руководствуйтесь ею повседневно!

Проанализируем эту формулу, чтобы убедиться, что мы ее ясно поняли.

1. Качество услуг понимается как исполнение обязанно­стей, связанных с вашим положением, наиболее эффектив­ным способом из всех возможных, при этом все ваши мыс­ли направлены на достижение наибольшей эффективности.

2. Количество услуг понимается как привычка предо­ставлять все, на что вы способны, в любое время и с целью расширить объем услуг и мастерство путем практики и опыта. Ударение здесь делается на слове «привычка».

3. Сотрудничество понимается как привычка к гармо­ничному поведению и умению эффективно работать со все­ми заместителями и подчиненными.

Количества и качества совершенно недостаточно, чтобы обеспечить для ваших услуг постоянный рынок. Поведе­ние, вид, с которым вы оказываете эти услуги, являются определяющим фактором как в отношении платы, кото­рую вы получаете за услуги, так и в отношении длитель­ности рабочего контракта.

Эндрю Карнеги неоднократно подчеркивал это, говоря о факторах, которые ведут к успеху в предложении личных услуг. Он снова и снова подчеркивал значение гармонично­го поведения. Он решительно заявлял, что не стал бы дер­жать человека, каковы бы ни были качество и эффектив­ность его работы, если он не обладает гармоничным поведе­нием и духом сотрудничества. Мистер Карнеги требовал, чтобы у него работали только приятные ему люди. Чтобы доказать, как он высоко ценит это качество, он помог раз­богатеть многим отвечавшим его требованиям. А те, кто им не соответствовал, должны были уступить место другим.

Необходимость в умении общаться подчеркивается, по­тому что это фактор, позволяющий предлагать услуги в нужном духе. Если человек симпатичен окружающим и об­ладает духом гармонии, он может этим возместить недостат­ки в качестве и количестве предлагаемых услуг. Но ничем не заменишь приветливость и доброжелательность.

ОЦЕНКА ВАШИХ УСЛУГ

Человек, чей доход обеспечивается исклю­чительно предоставлением личных услуг, является продав­цом не в меньшей степени, чем тот, кто продает товары; можно добавить, что такой человек подчиняется тем же пра­вилам, что и торговец, продающий свой товар. Подчеркива­ем это обстоятельство, потому что большинство тех, кто живет за счет продажи личных услуг, ошибочно считает себя свободным от правил поведения и обязательств, накладыва­емых на продавцов товаров.

Время тех, кто только берет, ушло. Их сменили те, кто дает.

Истинную стоимость ваших способностей можно опре­делить по доходу, который вы получаете, продавая свои услуги. Компетентный «ум», эффективно проданный, пред­ставляет гораздо более надежную форму капитала, чем та, которая требуется для производства товаров. Ум — это такой капитал, который не может обесцениться во время депрессии, его нельзя ни украсть, ни истратить. Больше того, деньги, которые необходимы для успешного ведения бизнеса, стоят не больше песка в дюнах, если не соединены с компетент­ным умом.

ТРИДЦАТЬ ОДНА ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА НЕУДАЧ

Жизнь мужчин и женщин, которые искренне стараются, но терпят поражение, — поистине трагична. Траге­дия заключается в том, что количество потерпевших неудачу во много раз превышает количество тех, кто преуспел.

У меня была счастливая возможность проанализировать жизнь нескольких тысяч мужчин и женщин, которых мож­но назвать неудачниками. Мой анализ доказал, что суще­ствует тридцать одна основная причина неудач и тринад­цать главных принципов, с помощью которых люди нажи­вают состояния. В этой главе дается описание тридцати од­ной причины неудач. Просматривая этот перечень, сопо­ставляйте с собой пункт за пунктом, чтобы определить, сколько таких причин стоит между вами и успехом.

1. Неблагополучная наследственность. Мало что можно сделать для людей, родившихся с недоразвитым интеллек­том. Если вообще что-либо возможно. Есть лишь одна воз­можность преодолеть этот недостаток — с помощью «мозго­вого центра». Отметьте, однако, что это единственная из тридцати одной причины, которая не может быть легко ус­транена индивидуумом.

2. Отсутствие определенной цели в жизни. Человек, не имеющий главной и определенной цели, к которой он стремится, не может надеяться на успех. У девяноста вось­ми человек из каждых проанализированных ста не было такой цели. Возможно, это и было основной причиной их неудач.

3. Отсутствие честолюбия, стремления стать выше сред­него уровня. Нет надежды у человека, который настолько равнодушен, что не хочет преуспеть в жизни и заплатить за это необходимую цену.

4. Неудовлетворительное образование. Этот недостаток можно преодолеть относительно легко. Опыт свидетельству­ет, что наиболее образованные люди — это обычно те, кто «сами себя сделали» или получили свои знания путем само­образования. Чтобы стать образованным человеком, недо­статочно диплома об окончании колледжа. Образованный человек — это тот, кто знает, как получить от жизни требу­емое, не нарушая права других людей. Образование — это не столько знания, сколько умение эффективно и настой­чиво их применять. Людям платят не за то, что они знают, а за то, что они делают с тем, что знают.

5. Отсутствие самодисциплины. Дисциплина — это са­моконтроль. Это означает, что человек должен уметь кон­тролировать свои отрицательные качества. Прежде чем на­учиться контролировать других, вы должны уметь конт­ролировать себя. Овладение самим собой, самодисципли­на — труднейшая из всех работ. Если вы не завоюете себя, вы сами будете завоеваны. Посмотрев в зеркало, вы увидите одновременно и своего лучшего друга, и своего злейшего врага.

6. Плохое здоровье. Никто не может наслаждаться выда­ющимся успехом, не обладая хорошим здоровьем. Многие причины плохого здоровья поддаются овладению и контро­лю. Вот основные из них:

а) переедание;

б) нездоровые мыслительные привычки; постоянные не­гативные эмоции;

в) сексуальные излишества;

г) отсутствие необходимых физических упражнений;

д) нехватка свежего воздуха в результате неправильного дыхания.

7. Неблагоприятное влияние окружения в детстве. «Ябло­ко от яблони недалеко падает». Большинство людей с пре­ступными наклонностями усваивают их из-за плохого ок­ружения или неподходящих связей в детстве.

8. Откладывание в «долгий ящик», привычка медлить. Одна из наиболее распространенных причин неудач. «Старик Про­медление» таится в тени каждого и только ждет возможно­сти уничтожить ваши шансы на успех. Большинство из нас всю жизнь терпит неудачи, потому что ждет «подходящего момента», чтобы начать делать что-нибудь достойное. Не жди­те. «Подходящего момента» никогда не будет. Начинайте не­медленно и действуйте теми средствами, которые есть в ва­шем распоряжении. По мере продвижения у вас появятся лучшие инструменты.

9. Отсутствие настойчивости. Большинство из нас в лю­бом своем деле хорошие «стартеры», но плохие «финишеры». Больше того, многие склонны сдаться при первых признаках неудачи. Настойчивость ничем заменить невозможно. Чело­век, который сделает слово «настойчивость» сюим лозунгом, обязательно увидит, как «старик Неудача» устанет и удалит­ся. Неудача не может справиться с настойчивостью.

10. Отрицательные качества личности. Нет надежды на успех у человека, который отталкивает окружающих отри­цательными свойствами своего характера. Успех приходит с приложением силы и энергии, а они достигаются совмест­ными усилиями многих. Человек с плохим характером не может рассчитывать на сотрудничество других.

11. Отсутствие контроля за сексуальными влечениями. Сексуальная энергия — самый могучий стимул, побуждаю­щий человека к действию. Именно потому что это самая сильная из эмоций, она должна находиться под контролем, преобразовываться и направляться по другим каналам.

12. Неконтролируемое желание получить «что-нибудь да­ром». Инстинкт игрока ведет миллионы людей к неудачам.

Свидетельства этого можно найти, изучая крах Уолл-стрита в 1929 году, когда миллионы пытались заработать деньги, играя на рынке акций и ценных бумаг.

13. Неумение принимать решения. Люди, достигшие успеха, как правило, принимают решения быстро, зато отказываются от них или меняют, если вообще это делают, очень медленно. Неудачники, напротив, принимают решения медленно, зато быстро отказываются от них или меняют. Нерешительность и промедление — близнецы. Где встречается одно, обязательно присутствует и другое. Постарайтесь покончить с ними, преж­де чем они прикуют вас к колеснице неудач.

14. Один или несколько из шести основных страхов. Эти признаки страха анализируются в последней главе. Их нуж­но уметь подавлять, прежде чем вы сможете эффективно продавать свои услуги.

15. Неудачный выбор партнера в браке. Одна из наиболее распространенных причин неудач. Брак — это наиболее близ­кие отношения. Если эти отношения не гармоничны, вас поджидает неудача. Больше того, такая неудача часто унич­тожает всякое честолюбие.

16. Сверхосторожность. Человек, который не привык рисковать, вынужден подбирать то, что осталось после дру­гих. Сверхосторожность так же вредна, как неосторожность. Нужно избегать обеих этих крайностей. Жизнь полна воз­можностей.

17. Неправильный выбор партнеров в деле. Одна из наибо­лее распространенных причин неудач в бизнесе. Продавая свои услуги, очень тщательно выбирайте нанимателя. Он должен уметь вдохновлять вас, быть умным и преуспеваю­щим. Мы подражаем тем, с кем тесно связаны. Выберите нанимателя, которому стоит подражать.

18. Суеверия и предрассудки. Суеверие есть форма страха. Она также свидетельство невежества. У преуспевающих лю­дей открытое сознание, и они ничего не боятся.

19. Неправильный выбор профессии. Никто не может пре­успеть в деле, которое не нравится. Наиболее существенный шаг в продаже своих услуг — выбор занятия, которому вы могли бы отдаться целиком.

20. Неумение концентрировать усилия. Тот, кто за все хватается, редко достигает успеха хоть в чем-то. Сконцент­рируйте свои усилия на одной главной цели.

21. Привычка к мотовству. Расточитель не может дос­тичь успеха, главным образом потому, что постоянно опаса­ется бедности. Выработайте привычку систематически от­кладывать определенный процент вашего дохода. Деньги в банке придают человеку уверенность, когда он продает свои услуги. Без денег вы вынуждены будете принять первое же предложение и радоваться ему.

22. Недостаток энтузиазма. Без энтузиазма ничего не добьешься. Больше того, энтузиазм заразителен, и того, кто им владеет, но умеет его контролировать, обычно ра­душно встречают в любой группе.

23. Нетерпимость. Ограниченный в каком-либо отно­шении человек редко добивается успеха. Нетерпимость оз­начает, что вы прекращаете добывать знания. Наиболее тя­желые формы нетерпимости связаны с религией, расовыми и политическими различиями и мнениями.

24. Невоздержанность. Наиболее тяжелые формы невоз­держанности связаны с перееданием, чрезмерным увлечени­ем крепкими напитками и сексом. Погружение в любую из этих форм невоздержанности смертельно для успеха.

25. Неспособность сотрудничать с другими. Большинство утрачивает свое положение и возможности именно по этой причине. Ни один хорошо информированный бизнесмен или лидер не потерпит такого недостатка.

26. Обладание возможностями, доставшимися без соб­ственных усилий. (Сыновья и дочери богатых людей и все остальные, унаследовавшие богатство, которое сами не за­работали.) Состояние в руках того, кто не сам его заработал, часто приводит к поражениям. Легко приобретенное богат­ство опасней бедности.

27. Умышленный обман. Честность ничем заменить нельзя. Можно проявить временную нечестность в обстоятельствах, над которыми у вас нет контроля, и это может пройти без последствий. Но у человека, который бесчестен намеренно, нет надежды. Рано или поздно ему придется за это платить — потерей репутации, а может, и свободы.

28. Эгоизм и тщеславие. Эти качества служат красным светом для окружающих, заставляя их держаться от вас по­дальше. Они смертельны для успеха.

29. Гадание вместо размышлений на основе фактов. Боль­шинство людей слишком равнодушны или ленивы, чтобы добывать все необходимые для размышлений сведения. Они предпочитают действовать на основе догадок или случайно принятых решений.

30. Отсутствие начального капитала. Обычная причина неудач тех, кто начинает бизнес впервые и не имеет доста­точно средств, чтобы компенсировать результаты своих оши­бок и продолжать дело, пока не заработает надежную репу­тацию.

31. В этом пункте назовите любую другую причину ва­ших неудач, не указанную в списке.

В этой тридцати одной причине неудач можно найти опи­сание жизненной трагедии практически каждого, кто пы­тался и потерпел поражение. Полезно было бы попросить кого-то, кто хорошо вас знает, просмотреть этот список вместе с вами и помочь вам проанализировать эту тридцать одну причину неудач. Сделать это в одиночку тоже полезно. Большинство не умеет видеть себя со стороны. Может быть, вы умеете.

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ СЕБЕ ЦЕНУ?

Старейшее поучение: «Человек, познай са­мого себя!» Чтобы успешно продавать товар, нужно хорошо его знать. То же самое справедливо по отношению к прода­же личных услуг. Вы должны знать все свои слабости, что­бы уметь их ограничить или преодолеть. Вы должны знать свои сильные стороны, чтобы уметь привлечь к ним внима­ние покупателя. Но узнать себя вы можете только при по­мощи точного анализа.

Глупость незнания самого себя продемонстрировал моло­дой человек, который обратился с просьбой о работе к менед­жеру хорошо известной фирмы. Он произвел на менеджера хорошее впечатление. Наконец тот спросил, какое жалование ожидает проситель. Молодой человек ответил, что не может назвать определенной суммы (отсутствие определенной цели). Тогда менеджер сказал: «Мы будем вам платить столько, сколько вы стоите, после испытательного срока в неделю».

– На это я не согласен, — ответил проситель, — потому что на том месте, где сейчас работаю, я получаю больше, чем стою.

Перед тем как просить прибавки или искать новой рабо­ты с большей зарплатой, убедитесь, что вы стоите больше, чем сейчас получаете.

Одно дело — хотеть денег: их все хотят! Совсем другое — стоить больше! Очень многие путают свои потребности с воз­можностями. Ваши финансовые запросы и желания не имеют ничего общего с вашей стоимостью. Ваша ценность определя­ется исключительно способностью предоставлять полезные ус­луги и умением побуждать других делать то же самое.

ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ СЕБЯ

Ежегодный самоанализ существен для эф­фективной продажи личных услуг так же, как ежегодный учет в торговле. Больше того, ежегодный анализ должен об­наруживать уменьшение недостатков и увеличение достоинств. Человек движется вперед, стоит на месте или отступает. Ваша цель, конечно, движение вперед. Ежегодный самоанализ по­кажет, продвинулись ли вы вперед, и если продвинулись, то насколько. Он обнаружит и шаги назад, если таковые у вас были. Эффективная продажа услуг требует от человека по­стоянного, пусть даже медленного, продвижения вперед.

Самоанализ нужно проводить в конце каждого года, так чтобы в новогодние пожелания и решения вы смогли включить то, на что указывает этот самоанализ. Прове­дите этот анализ, задавая себе следующие вопросы, а по­том проверьте ответы с помощью человека, который не станет вас обманывать.

ВОПРОСНИК ДЛЯ ЛИЧНОГО САМОАНАЛИЗА

1. Достиг ли я цели, которую поставил пе­ред собой на этот год? (Чтобы достичь главной цели своей жизни, вы должны ежегодно ставить себе определенную цель как часть главной.)

2. Оказывал ли я услуги, максимально используя свои возможности, или мог улучшить какую-либо сторону своей работы?

3. Поставлял ли я услуги в максимальных размерах, на какие способен?

4. Было ли мое поведение гармоничным, умело ли я со­трудничал все время?

5. Позволил ли я привычке откладывать дело уменьшить свою эффективность, и если да, то в каких размерах?

6. Совершенствовался ли я, и если да, то в каких отно­шениях?

7. Настойчиво ли добивался я осуществления своих планов?

8. Принимал ли я решения во всех случаях быстро и уверенно?

9. Позволил ли я одному или нескольким основным стра­хам сказаться на моей эффективности?

10. Был ли я опрометчив или излишне осторожен?

11. Хорошими ли были мои взаимоотношения с сотруд­никами? Если они были неважными, полностью виноват в этом я или только частично?

12. Расходовал ли я зря энергию из-за недостаточной сосредоточенности усилий?

13. Был ли я непредубежден и терпим во всех отношениях?

14. В каких отношениях я улучшил свои способности оказывать услуги?

15. Был ли я невоздержан в каких-то своих привычках?

16. Проявлял ли я, открыто или в глубине души, какие-либо формы эгоизма?

17. Заставляло ли мое поведение по отношению к парт­нерам в деле уважать меня?

18. Основывались ли мои мнения и решения на догадках или точном анализе и размышлениях?

19. Следовал ли я привычке рассчитывать время, рас­ходы и доходы, и был ли я экономен в своих тратах?

20. Сколько времени провел я в тщетных усилиях, ко­торые мог бы использовать гораздо эффективней?

21. Как я могу изменить свой расчет времени и при­вычки, чтобы в будущем году действовать эффективней?

22. Виновен ли я в поведении, с которым не согласна моя совесть?

23. Стоили ли мои услуги больше, чем мне заплатили? 24. Был ли я нечестен по отношению к кому-нибудь, и если да, то в чем именно?

25. Если бы я был покупателем своих услуг в истек­шем году, остался ли бы я доволен своей покупкой?

26. Правильно ли я выбрал профессию, и если нет, то в чем это проявляется?

27. Доволен ли мной покупатель моих услуг, и если нет, то почему?

28. Насколько я отвечаю принципам достижения успеха? (На этот вопрос отвечайте честно и откровенно; и пусть ваш ответ проверит человек, который достаточно тверд, чтобы сказать вам правду.)

Прочитав и усвоив содержащуюся в этой главе информа­цию, вы готовы к составлению конкретного плана продажи ваших личных услуг. Полное усвоение этой информации полезно не только для продажи собственных услуг, оно — помогает лучше анализировать и оценивать других. Эта ин­формация бесценна для директоров по кадрам, менеджеров по найму и других служащих, связанных с приемом работ­ников и поддержанием их работы на эффективном уровне. Если вы в этом сомневаетесь, попробуйте ответить на двад­цать восемь вопросов самоанализа письменно.

ГДЕ И КАК НАЙТИ ВОЗМОЖНОСТИ СТАТЬ БОГАТЫМ

Теперь, проанализировав принципы, благо­даря применению которых люди становятся богатыми, мы имеем право спросить: «Где найти наиболее благоприятные возможности для применения этих принципов?»

Для начала будем помнить, что мы живем в стране, где любой законопослушный гражданин пользуется свободой мысли и действий. Большинство из нас никогда глубоко не задумывались над преимуществами свободы. Мы ни­когда не сравнивали свою неофаниченную свободу с офа-ниченной свободой в других странах.

У нас есть свобода мысли, свобода выбора образования, свобода в религии, свобода в политике, свобода выбора биз­неса, профессии или занятия, свобода накапливать и вла­деть без помех любой собственностью, какую мы сумеем приобрести, свобода выбора местожительства, свобода брака, равные возможности для представителей всех рас, свобода переезжать из одного штата в другой, свобода выбора пищи, свобода стремиться к любому положению в жизни, к кото­рому мы себя готовим, даже к должности президента Со­единенных Штатов.

У нас есть и другие формы свободы, но этот перечень позволяет как бы с высоты птичьего полета увидеть то наи­более важное, что дает нам величайшие возможности в жиз­ни. Преимущества свободы особенно заметны, потому что Соединенные Штаты — страна, которая гарантирует любо­му своему гражданину — гражданину по праву рождения или натурализованному — такой широкий и разнообраз­ный перечень свобод.

ЧУДО», КОТОРОМУ МЫ ОБЯЗАНЫ ВСЕМИ СВОИМИ БЛАГАМИ

Мы часто слышим, как политики говорят об американской свободе, когда им нужны голоса на выбо­рах. Но они редко тратят время и силы на анализ источни­ков и природы этой свободы. Я собираюсь глубоко и от­кровенно проанализировать это загадочное, таинственное и сильно недооцениваемое «нечто», дающее каждому гражда­нину Америки больше преимуществ, больше возможностей обогащаться, больше свобод любых видов, чем можно отыс­кать почти в любой другой стране мира.

Я имею право анализировать источник и природу этой невидимой силы, потому что знаю и знал на протяжении более пятидесяти лет многих людей, организовавших эту силу, и тех, кто сейчас ею управляет.

Имя этого благодетеля человечества — капитал!

Капитал состоит не только из денег. Капитал — это главным образом высокоорганизованные группы умных мужчин и женщин, которые разрабатывают пути и спосо­бы эффективной затраты этих денег с пользой для обще­ства и выгодой для самих себя.

Эти группы состоят из ученых, деятелей образования, инженеров, изобретателей, деловых аналитиков, журналис­тов, юристов, специалистов в области транспорта, бухгалте­ров, врачей; все эти люди обладают глубокими специаль­ными знаниями в области промышленности и бизнеса. Они экспериментируют и прокладывают пути в новых сферах деятельности. Они содержат колледжи, больницы, муници­пальные школы, они строят дороги, издают газеты, оплачи­вают большую часть расходов правительства и уделяют вни­мание бесчисленным потребностям человеческого существо­вания. Если сформулировать коротко, капиталисты — это мозг нашей цивилизации, потому что они поставляют ткань, из которой состоит все образование, просвещение и про­гресс человечества.

Деньги без ума всегда опасны. Но правильно использо­ванные, они составляют самую основу цивилизации.

Отдаленное представление о важности организованного капитала вы можете получить, если представите себе, что вам нужно приготовить без помощи капитала простой завт­рак для семьи.

Чтобы приготовить чай, вам придется отправиться в Китай или Индию, а обе эти страны очень далеко от Аме­рики. Если только вы не искусный пловец, в пути вы рискуете сильно устать. Но тут перед вами встанет новая проблема. Даже если у вас хватит сил переплыть океан, что вы используете в качестве денег?

Чтобы раздобыть сахар, вам придется совершить еще одно плавание — к Кубе. Но даже в этом случае вы можете вер­нуться назад без сахара, потому что для его производства нужны оборудование и деньги, не говоря уже о его транс­портировке и доставке к столу в любом месте Соединенных Штатов.

Яйца вы легко получите на ближайшей ферме, но за виноградным соком вам придется совершать длительное пу­тешествие во Флориду.

За белым хлебом — еще одна длительная прогулка в Кан­зас или другой штат, где выращивают пшеницу.

Сухие завтраки придется исключить из меню, потому что их может дать только труд хорошо подготовленных людей, располагающих необходимым оборудованием, а все это не­возможно без капитала.

В виде отдыха вы совершите еще один заплыв к Юж­ной Америке за бананами, а вернувшись, проделаете ко­роткую прогулку на ближайшую молочную ферму за мас­лом и сливками. И тогда ваша семья сможет сесть и по­завтракать.

Не правда ли, все это кажется нелепым? Что ж, не будь капиталистической системы, только таким путем смогли бы вы приобрести эти простейшие продукты.

КАПИТАЛ - ОСНОВА НАШЕЙ ЖИЗНИ

Количество денег, необходимое для соору­жения железной дороги или постройки корабля, которые доставляют вам продукты к завтраку, настолько велико, что поражает воображение. Необходимы сотни миллионов дол­ларов, не говоря уже об армиях обученных специалистов для управления железной дорогой и торговым флотом. Но ведь транспорт — лишь одна из потребностей современной цивилизации. Прежде чем перевозить, продукты нужно вы­растить, извлечь из земли или изготовить и подготовить для продажи. Для этого нужны еще миллионы долларов на оборудование, механизмы, упаковку, маркетинг и на зарп­лату миллионам мужчин и женщин.

Железные дороги и суда не вырастают из земли и не дей­ствуют автоматически. Они приходят в ответ на зов цивили­зации благодаря работе, изобретательности и организацион­ным способностям людей, обладающих воображением, верой, энтузиазмом, решимостью, настойчивостью! Эти люди назы­ваются капиталистами. Ими движет стремление строить, со­здавать, поставлять полезные услуги, получать прибыли и бо­гатеть. И поскольку они поставляют услуги, без которых не может существовать цивилизация, они становятся все богаче.

Добавлю, что капиталисты — это те самые люди, о которых кричат уличные ораторы с импровизированных трибун. Это те самые люди, которых радикалы, рэкети­ры, бесчестные политики и продажные профсоюзные ли­деры именуют «хищниками» и «Уолл-стритом».

Я не собираюсь защищать или порочить какую-нибудь группу людей или систему экономики.

Цель этой книги — цель, которой я посвятил больше полустолетия, — представить всем, кто ищет знании, наи­более надежную философию приобретения индивидуумом любых богатств, каких он пожелает.

Я проанализировал экономические преимущества капи­талистической системы по двум основным причинам.

1. Те, кто стремится разбогатеть, должны приспособить­ся к системе, которая контролирует все подходы к большим и малым состояниям.

2. Необходимо представить противоположную сторону той картины, которую демонстрируют политики и демаго­ги, сознательно черня организованный капитал и изобра­жая его, как нечто смертельно опасное.

У нас капиталистическая страна. Она развивалась благо­даря капиталу, и мы, те, кто пользуется благами свободы и возможностей, кто стремится к накоплению богатств, дол­жны знать, что ни богатств, ни возможностей у нас не было бы, если бы организованный капитал не дал их нам.

Существует только один надежный способ приобрести и законно сохранить богатства — предоставить полезные ус­луги. Не создано системы, при которой человек мог бы законно накапливать богатство силой или не давая взамен равный эквивалент в той или иной форме.

ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ В МИРЕ БОГАТСТВА

Америка предоставляет всю свободу и все возможности для человека, желающего стать богатым. Ког­да отправляешься на охоту, ищешь места, где дичь в изоби­лии. То же правило применимо к поискам богатств.

Если ваша цель — богатство, — не упустите возможно­стей страны, граждане которой так преуспевают, что одни только женщины ежегодно на помаду, румяна и космети­ку тратят миллионы долларов.

Если вы ищете богатств, подумайте о стране, которая ежегодно тратит сотни миллионов долларов на сигареты.

Не торопитесь покидать страну, жители которой охотно и даже с радостью тратят ежегодно миллионы долларов на футбол, бейсбол и боксерские поединки.

Не забывайте, что за всеми этими обменами товарами и услугами скрываются огромные возможности для желаю­щих разбогатеть. Здесь им на помощь приходит наша аме­риканская свобода. Никто и ничто не может остановить вас, если вы хотите приложить свои усилия в любом биз­несе. Если вы обладаете способностями, опытом и подго­товкой, вы сможете приобрести большое состояние. Те, кому повезло меньше, меньше и заработают. Но всякий может обеспечить себе нормальные условия существования за достаточно скромное количество работы.

И вот вы на месте! Перед вами раскрыты все возможно­сти. Шагайте вперед, выбирайте, что хотите, составляйте свои планы, приводите их в действие и настойчиво осуще­ствляйте. Капиталистическая Америка сделает остальное. Мо­жете на это рассчитывать — капиталистическая Америка каж­дому дает возможность поставлять полезные услуги и соот­ветственно получать вознаграждение.

Эта система никого не лишает прав, но она не обещает и не может обещать что-то бесплатно, потому что сама контролируется законами экономики, которые не потер­пят тех, кто рассчитывает щедро получать, ничего не отда­вая взамен.

Успех не требует объяснений

Поражение не признает оправданий

РЕШЕНИЕ

Победа над промедлением

Седьмой шаг к богатству

Анализ жизни 25 тысяч мужчин и женщин, потерпевших в своих делах неудачу, показал, что нереши­тельность стоит во главе списка из тридцати одной причи­ны поражений.

Промедление — противоположность решительности — есть враг, с которым приходится бороться почти каждому.

У вас будет возможность проверить вашу способность принимать быстрые и определенные решения, когда вы про­читаете эту книгу и будете готовы привести в действие опи­санные в ней принципы.

Анализ деятельности нескольких сотен человек, заработав­ших каждый больше миллиона, показал, что все они обладали способностью принимать быстрые решения и изменять их, — если они их вообще изменяли, — медленно. Те, кто не сумел разбогатеть, без всяких исключений имели привычку прини­мать решения медленно и изменять их быстро и часто.

Одно из наиболее выдающихся качеств Генри Форда было умение принимать решения быстро и менять их медленно. Это качество в мистере Форде настолько бросалось в глаза, что принесло ему репутацию упрямца. Именно это свойство заставило Форда продолжать работу над своей знаменитой моделью Т (самый уродливый в мире автомобиль), когда все советники и многие покупатели настаивали на отмене решения.

Возможно, Форд действительно слишком затянул из­менение в решении, но другая сторона картины заключа­ется в том, что верность своим решениям принесла Форду колоссальное состояние до того, как изменения стали необ­ходимы. Нет никаких сомнений, что упорство Форда при­обрело пропорции упрямства, но это качество предпочти­тельней в сравнении с медленным принятием решений и быстрой сменой их.

Дата добавления: 2015-10-26