Читайте также:
|
Первая редакция
ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
Издание официальное
Москва
Стандартинформ
ГОСТ Р 50681
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002г. №184-ФЗ «О техническом регулировании». Правила применения национальных стандартов в Российской Федерации определены в ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»
Сведения о стандарте
1. РАЗРАБОТАН Некоммерческим партнерством «Национальный центр независимой экспертизы»,
2. ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 «Туристские услуги и услуги средств размещения»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от №
4 В настоящем стандарте реализованы нормы:
Федеральных законов Российской Федерации:
- от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 05.02.2007, №12-ФЗ с дополнениями
- от 07 февраля 1993 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями;
От 10 января 2002 г. N 7-ФЗ «Об охране окружающей среды» с изменениями и дополнениями;
ВВЕДЕН ВЗАМЕН ГОСТ Р 50681-94 (ГОСТ 28681.1-95) Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок – в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
Стандартинформ, 2010
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
ГОСТ Р 50681-2010
СОДЕРЖАНИЕ
1 Область применения……………………………………………………
2 Нормативные ссылки……………………………………………………
3 Термины и определения…………………………………………………
4 Общие положения ………………………
5 Основные этапы проектирования туристских услуг
6 Особенности проектирования отдельных видов туристских услуг
Библиография ………………………………………………
ГОСТ Р 50681-2010
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Туристские услуги
Проектирование туристских услуг
Tourist service
Projection of tourists service _______________________________________________________ Дата введения -
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки документации при проектировании туристских услуг и создании туристского продукта.
Настоящий стандарт распространяется на юридических лиц, независимо от их организационно – правовой формы и формы собственности, индивидуальных предпринимателей - разработчиков туристской документации
НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50546.Услуги населению.Термины и определения
ГОСТ Р 52113-2003. Услуги населению. Номенклатура показателей качества
ГОСТ Р 1.4 – 2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения
ГОСТ Р 1.5 – 2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем стандарте применены термины и определения (турист, туристские ресурсы, туристский продукт, туристская индустрия, заказчик туристского продукта, формирование туристского продукта, продвижение туристского продукта, реализация туристского продукта, экскурсант, туристская путевка) в значении, установленном Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [1], а также следующие термины с соответствующими определениями:
Проектирование туристских услуг (туристского продукта): подготовка туристской технической документации в соответствии с разработанной программой обслуживания.
Технический документ- документ, устанавливающий, технические (проектно-конструкторские), технологические и другие характеристики услуг и процессов обслуживания
Технологический документ -документ, устанавливающий технологические характеристики оказываемых туристских услуг и процессов обслуживания(или документ о формах и методах предоставления услуг и организации обслуживания туристов)
Программа обслуживания – документ, содержащий исчерпывающую информацию о предоставляемых туристских и экскурсионных услугах и времени их предоставления по маршруту путешествия
Вербальная модель туристской услуги (или туристского продукта, или путешествия)- набор требований, выявленных в результате исследования рынка туристских услуг, согласованных с заказчиком туристского продукта и учитывающих возможности туроператора и соисполнителей услуг
Туристские услуги: Результат непосредственного взаимодействия исполнителя услуги и потребителя (туриста) по удовлетворению потребностей туристов в организации и осуществлении путешествий, а также любыедействия, совершаемые туристскими организациями по своему усмотрению или конкретному заказу потребителей-туристов, связанные с организацией и проведением путешествий;
Экскурсионные услуги: Туристская услуга по удовлетворению познавательных потребностей туристов и экскурсантов, а также любые действия, совершаемые туристскими организациями или индивидуальными предпринимателями по своему усмотрению или по конкретному заказу потребителей - туристов или экскурсантов по разработке экскурсионных программ, организации и проведению экскурсий
Соисполнители (поставщики туристских услуг) – организации и предприятия, оказывающие отдельные туристские услуги (средства размещения, предприятия питания, перевозчики и т.п.), с которыми туроператор заключает договор на оказание услуг.
Вид туристской / экскурсионной услуги: Совокупность однородных туристских / экскурсионных услуг, характеризующихся общими технологическими признаками;
Условия предоставления туристских/экскурсионных услуг: Совокупность факторов, воздействующих на туриста/экскурсанта в процессе предоставления туристских/ экскурсионных услуг;
Качество туристских / экскурсионных услуг: Совокупность характеристик услуг, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности туристов /экскурсантов;
Метод обслуживания туристов -способ реализации туристских услуг, организационных мероприятий в процессе обслуживания на маршруте/экскурсии.
Форма обслуживания туристов/экскурсантов: Метод реализации потребителям организационных мероприятий в процессе предоставления туристских /экскурсионных услуг (туристского/экскурсионного продукта) и его разновидности;
Качество туристского обслуживания -совокупность свойств туристских услуг, процессов и условий обслуживания по удовлетворению обусловленных или предполагаемых потребностей туристов во время путешествия или экскурсии
Безопасность туристской услуги для экологии- показатель качества результата и процесса оказания туристской услуги, характеризующий степень (риск) опасности изменений свойств и состояния окружающей среды.
Примечание — Под окружающей средой понимают фауну, флору, водный и воздушный бассейны, почву и недра.
Общие положения
4.1.Оказание (предоставление) туристских услуг осуществляют исполнители туристских услуг - туроператоры (и их поставщики или соисполнители) в соответствии с техническими документами, разработанными при проектировании туристских услуг, содержащими требования к обслуживанию.
К техническим документам в туризме относят следующие документы:
- картографическая, инженерная, геологическая, топографическая, геодезическая, почвенная и гидрологическую документация;
- документы, способствующие использованию технических средств: паспорта объектов туристской индустрии, инструкции о правилах использования оборудования, туристского снаряжения, других технических изделий, каталоги фирм, рекламные чертежи и рисунки и т.д.
К технологическим документам относят следующие документы:
- технологические карты (ТК),
- технологические инструкции (ТИ),
- стандарты работы персонала (СР),
4.2. Срок действия технических документов не ограничен.
4.3. При проектировании туристских услуг учитываются следующие основные факторы:
- состояние рынка туристских услуг;
- возможности организации. осуществляющей проектирование туристской услуги;
-возможности туроператора – исполнителя услуги, осуществляющего Формирование, продвижение и реализацию туристского продукта (и соисполнителей)
- запросы туристов или иных заказчиков услуг (лучше -туристского продукта).
4.4. Проектируемые услуги должны соответствовать требованиям действующих в Российской Федерации законодательных актов и нормативных документов [1], [2],[3]
4.5. Проектная техническая документация должна содержать требования безопасности, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья и имущества туристов, охрану окружающей среды в соответствии с действующим законодательством и национальными стандартами [ГОСТ Р 50644].
4.6. Проектирование туристской услуги может осуществляться туроператором, предоставляющим услугу, или другой организацией, включая саморегулируемые организации и общественные организации потребителей, на договорной основе по инициативе туристов или других заказчиков туристского продукта.
4.7. Руководитель туристской организации утверждает порядок и процедуры разработки конкретной туристской услуги, организации ее предоставления (или обслуживания туристов) и определяет ответственность каждого участника процесса проектирования услуги.
Основные этапы проектирования туристских услуг
Проектирование туристской услуги осуществляется в несколько этапов:
-составление вербальной модели (туристской услуги или туристского продукта \ или путешествия);
- установление нормируемых характеристик услуги;
- установление требований к технологии процесса оказания услуги (или к обслуживанию туристов);
- разработка технологической документации;
- определение методов контроля качества проектируемой услуги;
- анализ проекта и разработанных информационных материалов;
- представление проекта на утверждение.
5.1. Для составления вербальной модели за основу берут любой вид туристских услуг, который может вызвать интерес и стимулировать реализацию туристского продукта.
При составлении вербальной модели учитывают:
- вид туристской услуги
- основную направленность услуги, в.т.ч. рекреационную (оздоровление, лечение, ландшафтные красоты, посещение исторических мест и памятников (этот пункт можно убрать поскольку есть вид услуги);
- туристский маршрут (пункты отправления и прибытия, перечень пунктов ночевок, стоянок и т.п);
- перечень соисполнителей (поставщиков услуг- услуги средств размещения, питания, перевозчиков), формы и методы обслуживания, уровень качества оказываемых ими услуг;
- возможности и качество оказания дополнительных услуг (экскурсионные программы, спортивные, культурные, досуговые мероприятия).
5.2 Установление нормируемых характеристик проводится для каждой туристской услуги в зависимости от ее вида и назначения.
Для каждой характеристики услуги должны быть указаны приемлемые для потребителя и исполнителя значения.
Основными характеристиками туристских услуг являются:
- соответствие назначению;
- безопасность
- точность и своевременность исполнения;
- эргономичность
- комфортность;
- эстетичность;
- информативность;
- доступность;
- качество.
Соответствие назначению – туристские услуги должны соответствовать ожиданиям и физическим возможностям потребителей, для которых эти услуги или проектируются.
Безопасность- отсутствие недопустимого риска, нанесения ущерба жизни, здоровью и имуществу туристов во время совершения путешествия (экскурсии), а также в местах пребывания на маршруте.
Точность и своевременность исполнения – туристские услуги, предоставляемые потребителям по объемам, срокам и условиям обслуживания должны соответствовать требованиям, предусмотренным в технической документации на услуги;
Эргономичность – продолжительность процесса оказания услуги, протяженность и сложность туристского маршрута, инвентарь и оборудование, используемые транспортные средства, мебель и предметы оснащения должны соответствовать физиологическим и психологическим возможностям туристов,
Комфортность – определяет степень удовлетворенности туриста условиями обслуживания, связанными с обеспечением различных бытовых удобств при оказании услуги и создания чувства комфорта;
Эстетичность – определяется информационной выразительностью различных элементов туристской услуги, показателями рациональности формы их исполнения, показателями совершенствования исполнения услуги и показателями ее композиции;
Информативность - на всех этапах оказания туристской услуги потребителю должна быть своевременно предоставлена достоверная и объективная информация.
Доступность - туристские услуги должны быть доступными для всех категорий потребителей, в том числе, и маломобильных групп населения;
Качество- совокупность характеристик услуг, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности туристов
Указанные в технических и технологических документах конкретные характеристики услуги должны быть не ниже требований национальных стандартов на соответствующий вид услуги.
Проект должен содержать конкретные требования по обеспечению безопасности услуги, минимизации рисков для потребителей услуги и их имущества, и окружающей среды [ГОСТ Р 50644].
Проектирование требований к процессу оказания услуг
Документация, детализирующая требования к процессу оказания услуг, должна содержать:
- описание процессов, форм и методов оказания услуг;
- значение характеристик процесса оказания услуг;
- требования к категории, типу, количеству и пропускной способности используемых объектов (средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей и др.), снаряжения и оборудования;
- количество необходимого персонала, обслуживающего туристов на каждом этапе оказания услуги, и уровень образования профессиональной подготовки;
- гарантии исполнителей, соисполнителей (поставщиков услуг) в соответствии с заключенными договорами (или проектами договоров) на услуги размещения, питания, перевозки и дополнительные услуги, включенные в проектируемую туристскую услугу;;
- необходимые согласования (с собственниками рекреационных ресурсов, МЧС, органами Роспотребнадзора, пожарного надзора, ГИБДД и другими).
Конкретные требования к процессу оказания услуг должны быть не ниже требований действующих в РФ нормативных документов [ 4-20].
Проектирование процесса оказания услуг может осуществляться по отдельным этапам предоставления услуги (например, предоставление информации об услуге, оказание услуги, расчеты за услугу) и составления для каждого из этапов технологических карт.
Содержание и последовательность этапов могут варьироваться в зависимости от вида услуги.
5.4 Результатом проектирования туристской услуги являются технические документы (технологические карты, описания с приложением карт и схем, инструкций, правил, стандартов работы, порядка обслуживания, регламентов, рекламных материалов и др.).
Для каждого вида туристских услуг разрабатывается определенный перечень проектной технической документации, указанный в.п.5.8 настоящего стандарта
Определение методов контроля качества
Основные группы показателей качества для туристских услуг:
- показатели назначения;
- показатели безопасности;
- показатели надежности;
- показатели профессионального уровня персонала
В документации по контролю качества должны быть установлены формы, методы и организация контроля за осуществлением процесса оказания услуг с целью обеспечения его соответствия запроектированным характеристикам.
Проектирование контроля качества туристских услуг включает:
- определение ключевых моментов в процессе обслуживания, существенно влияющих на характеристики услуги;
- определение методов корректировки характеристик услуги;
- определение методов оценки контролируемых характеристик.
Основными методами контроля качества и оценки показателей качества туристских услуг являются экспертный и социологический метод контроля, осуществляемые проектировщиками туристских услуг в соответствии с ГОСТ Р 52113-2003.
Анализ проекта и разработанных информационных материалов.
Анализ проекта услуги проводится специалистами- представителями соответствующих функциональных подразделений туристской организации с целью подтверждения того, что:
- характеристики проектируемой услуги обеспечивают безопасность для жизни и здоровья туристов и охрану окружающей среды;
- требования к процессам обслуживания туристов соответствуют запроектированным характеристикам услуг;
- методы контроля качества обеспечивают объективную оценку характеристик процессов обслуживания.
Анализ проекта может быть осуществлен методом верификации -установлением достоверности имеющихся сведений опытным путем (например, экспедиционным обследованием маршрута при внутреннем туризме или ознакомительным туром при выездном туризме)
Анализ проекта направлен на выявление и своевременное устранение несоответствий в проекте.
Результатом анализа проекта является уточненное содержание технической документации проектируемой туристской услуги.
Утверждение проекта является завершающим этапом проектной разработки
Техническую документацию на проект туристской услуги и процессы оказания услуг утверждает руководитель туристской организации самостоятельно, если проектирование туристской услуги проведено по собственной инициативе или по согласованию с заказчиком, если проектирование проведено по его заказу.
Изменение проекта допускается. Все изменения, которые вносятся в проект, утверждаются руководителем туристской организации и согласовываются с заказчиком, если проектирование проведено по его заказу.
Особенности проектирования отдельных видов туристских услуг.
Проектирование услуги по организации внутреннего, въездного и выездного туризма
При проектировании услуг по организации выездного туризма дополнительно составляется перечень соисполнителей- зарубежных туроператоров с указанием их возможностей по приему российских туристов.
6.1.1 Разработка программы обслуживания (или путешествия) с предусматривает определение:
- маршрута путешествия;
- идентификацию поставщиков - определение перечня организаций, предоставляющих основные услуги (средства размещения туристов, предприятия питания, перевозчики) дополнительные услуги (экскурсионные организации, экскурсоводы-предприниматели, спортсооружения, театры, музеи, и т..д.) – соисполнителей услуги;
- периода предоставления услуг каждым предприятием и организацией– соисполнителем услуги;
- состава экскурсий и достопримечательных объектов;
- перечня туристских походов, прогулок, комплекса досуговых мероприятий;
- продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;
- количества туристов, участвующих в путешествии;
- видов транспорта для перевозок туристов;
- необходимого количества транспортных средств;
- потребности в инструкторах- методистах по туризму, экскурсоводах, гидах – переводчиках, сопровождающих, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки;
- форм и подготовку рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам.
Идентификация поставщиков основывается на:
- целях планируемого тура;
- уровне конкуренции на рынке;
- опыта и рыночных возможностях туроператора;
- договорной базе и личных связях работников туроператора;
- финансовых возможностях оператора.
Туроператор принимает решение о возможных схемах взаимного сотрудничества при создании туристского продукта с идентифицированными им поставщиками. Примерами таких схем могут быть:
| Поставщик туристских услуг | Возможные схемы взаимной работы поставщика тур-услуг и туроператора |
| Авиакомпания | 1. Продажа билетов на регулярные рейсы. 2. Организация чартерного рейса. 3. Организация чартерных программ. 4. Единоличное или долевое участие в чартерных программах |
| Отели |
|
| Железные дороги |
|
| Судовладельцы | 1. Фрахт водного судна (единоличный или долевой) |
| Автопредприятия | 1. Аренда автобуса (единоличная или долевая) |
| Экскурсионное бюро |
|
Результатом проектирования услуги туризма являются следующие документы:
- карта (схема) туристского маршрута с указанием пунктов остановок, ночевки, питания, организации экскурсий и др. мероприятий
-технологическая карта туристского путешествия (рекомендуемая форма дана в приложении А);
- информационный листок к туристской путевке, который предоставляется потребителю. Содержание информационного листка должно соответствовать требованиям п 7. «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»
- дополнительная информация (рекомендуемое приложение Б)
- перечень основных работников (количественный состав на каждом этапе), обеспечивающих оказание туристских услуг на маршруте, включая требования к образованию и профессиональной подготовке.
- стандарты работы персонала.
-
6.2 Проектирование услуги по организации туристского похода (маршруты повышенной опасности) предусматривает следующие этапы:
- проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристского похода(маршрута повышенной опасности);
- подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода(маршрута повышенной опасности);
- расчет необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств;
- определение потребности в инструкторах – методистах по туризму, сопровождающих, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки;
- подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода;
- определение мер по безопасности услуги «туристский поход» (маршрута повышенной опасности);
- Разработка трасс походов(маршрутов повышенной опасности);
должна осуществляться по территориям с благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в действующей нормативной документации (ССБТ, стандартам в области охраны природы), а также с учетом реальных возможностей развития конкретного вида туризма.
- Документальной основой проектирования услуги «туристский поход» (маршрута повышенной опасности);
- является отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода (приложение Г), а также материалы социологического изучения пожеланий туристов по обслуживанию на данной трассе.
- Результатом проектирования услуги «Туристский поход» (маршрута повышенной опасности) является
- паспорт трассы туристского похода (приложение Д).
- информационные материалы(памятки, и др.)
- инструкции (о правилах пользования снаряжением, о поведении туристов в обычных и чрезвычайных ситуациях);
перечень основных работников (количественный состав на каждом этапе), обеспечивающих оказание туристских услуг на маршруте, включая требования к образованию и профессиональной подготовке
- инструкции для персонала.
- стандарты работы персонала
Проектирование экскурсионной услуги
Проектирование услуги «Экскурсия»
Проектирование услуги «Экскурсия» предусматривает определение:
- тематической направленности;
- объектов осмотра;
- продолжительности экскурсий;
- объема информации;
- формы перемещения по маршруту экскурсии;
- результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания.
Результатом проектирования услуги «Экскурсия» являются следующие технологические документы:
- технологическая карта экскурсии (приложение Е);
- контрольный текст экскурсии;
- материалы «Портфеля экскурсовода»;
- схема трассы маршрута транспортной экскурсии (приложение Ж).
- дополнительная информация
- перечень основных работников (количественный состав на каждом этапе), обеспечивающих оказание экскурсионных услуг, включая требования к образованию и профессиональной подготовке.
- стандарты работы персонала
ПРИЛОЖЕНИЕ А
(рекомендуемое)
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель туристской
организации
наименование туристской организации
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА
Туристской услуги __________________________________на 20_____г.
наименование вида услуги
Маршрут путешествия ____________________________________________________________________
Протяженность маршрута (км)__________________________________________________________
Продолжительность путешествия (суток) ___________________________________________________
Число туристов в группе(рекомендуемое) __________________________________________________
Стоимость путевки(ориентировочная) ____________________________________________________________________
2. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту ___________________________________________________________________________________________
| Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него | Наименование объектов туристской индустрии,оказывающих услуги размещения и условия размещения | Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок и походов | Перевозки туристов | Экскурсионные услуги |
Визовая поддержка и оформление въездных и выездных документов(перечень организаций, осуществляющих помощь в оформлении документов)) _____________________________________________________________________________________________
Размещение туристов осуществляется следующими средствами размещения
(перечислить наименования, месторасположения, категорию средства размещения и номеров и др. особенности на каждом этапе)
_____________________________________________________________________________________________
Перевозки осуществляются предприятиями (перечислить наименования предприятий, месторасположение, вид перевозки на каждом этапе, класс обслуживания):
_____________________________________________________________________________________________
Питание туристов осуществляются предприятиями (перечислить наименования, типы предприятий питания, месторасположение, формы и методы обслуживания туристов)
_____________________________________________________________________________________________
Экскурсионные услуги (перечислить наименования организаций или индивидуальных предпринимателей виды экскурсий, тематику, экскурсий в каждом пункте по маршруту)
_____________________________________________________________________________________________
Услуги по организации досуга туристов и др.
.дополнительные услуги(перечислить наименования предприятий, месторасположение, виды услуг на каждом этапе, категорию обслуживания _____________________________________________________________________________________________
Место подписи руководителей и печатей предприятий, обслу живающих маршрут
3. Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке)
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
(рекомендуемое)
Примерный перечень дополнительной информации
1 Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных.
2 Специальная информация для туристских путешествий в соответствии с видом путешествия.
3 Прочая информация и рекомендации.
П р и м е ч а н и е – Целесообразно отмечать, что «лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется».
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
(обязательное)
Структура и основное содержание отчета о проведении
Экспедиционного обследования маршрута туристского похода
1 Отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода является информационной основой проектирования нового туристского путешествия, включающего поход.
2 Текстовая часть отчета может содержать следующие разделы:
2.1 Справочные сведения о районе похода: как особенности района похода определяют тактические и технические решения при подготовке и проведении похода.
2.2 Сведения о походе: содержат подробные данные о маршруте похода, его протяженности и продолжительности, перечень его отдельных этапов с различными способами передвижения.
2.3 Организация похода, в т.ч. обоснование выбора именно данного маршрута.
2.4 График движения и техническое описание похода.
Особое внимание уделяют описанию мер по обеспечению безопасности, возможным экстремальным ситуациям, способам ориентирования в условиях ограниченной видимости.
2.5 Итоги похода, выводы и рекомендации.
Наиболее характерные особенности района, похода, как облегчить прохождении маршрута похода, сделать его безопаснее и интереснее.
2.6. Список литературы, перечень использованных туристских отчетов и других источников информации при подготовке похода и составлении отчета.
2.7 Приложения:
- списки личного и группового снаряжения, рекомендации по комплектованию снаряжения и инвентаря;
- рацион питания в походе, информация о возможном пополнении продуктов в пути;
- масса продуктов и снаряжения на группу и на одного участника;
- смета расходов на поход;
- расписание работы транспорта, узлов связи, расположение пунктов медицинской помощи;
- фотографии (зарисовки) к отчету должны характеризовать сложные участки маршрута похода, природу и достопримечательности района. Фотографии следует пронумеровать и подписать, обозначив объекты съемки;
- обзорная карта района похода с нанесенным на ней маршрутом, его запасными вариантами, обозначенными направлениями движения, местами ночлегов, предприятиями и ориентирами, местами съемок основных фотографий. Карту дополняют эскизами (кроками) наиболее сложных участков похода с указанием путей их преодоления.
Оформление отчета
Отчет должен иметь машинописное исполнение (через 1,5 интервала), быть переплетенным и пронумерованным вместе с приложениями. Общий объем отчета, как правило, до 100 стр., в т.ч. текста – до 50 стр. Отчет должен иметь титульный лист с заглавием, содержание с перечислением всех разделов, фотографий, карт (схем). На внутренней стороне обложки (форзаце) приклеивают конверт для карт и документов.
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
(обязательное)
ПАСПОРТ ТРАССЫ ПОХОДА
1 Наименование туристского предприятия _______________________________________________
Вид туризма _______________________, трасса похода_____________________________________
_____________________________________________________________________________________
наименование основных географических пунктов
Протяженность ________________км, продолжительность _______________________________сут.
Число туристов в одной группе __________________ чел.
Период работы с ___________ по ________________
Паспорт составлен в 20______ г. в _______________ экз.
Изменения внесены в 20_____г. на стр.___________
в 20_____г. на стр. ___________
Экземпляры паспорта направлены для согласования:
1- ________________________________________________________________
2- ________________________________________________________________
3- ________________________________________________________________
4- ________________________________________________________________
5- ________________________________________________________________
2 План прохождения трассы похода
| День пути | Участки трассы | Км | Способ передвижения |
Итого с активными способами передвижения _________________________км.
3 Схема трассы похода (допускается вклейка типографски изданных карт и схем масштабом не менее 1: 200000 с обозначением трассы похода)
Условные обозначения:
трасса похода места укрытий
запасные варианты трассы пункты медицинской помощи
места ночлегов пункты связи (указать вид связи)
приюты
Дата добавления: 2015-10-24; просмотров: 812 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Зміст і види правової роботи суб'єкта господарювання | | | Архитектура Греции |