Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Портрет клиента

Читайте также:
  1. А.Модильяни. Портрет Л.Сюрважа. 1917. Хельсинки. Атенеум
  2. Автопортрет в образе вспененной смерти
  3. Автопортрет даю своей души.
  4. Агрессивный тип клиента
  5. Акт экспертизы портретов одного из вождей ВКП(б), выполненных Г.М. Якубовой
  6. Аргументация и убеждение клиента
  7. Бельская Е.Г. [1998, с.70 - 73] выделила и описала особый тип клиентов, которых она назвала «трудными клиентами».

 

Для того чтобы реклама была написана на языке, понятном клиенту, в ссылалась на понятные и привлекательные для него вещи, автору рекламы желательно составить собирательный портрет «типичного клиента» — представить себе этого человека, его внешний вид, его имя... И потом держать в голове этот портрет во время работы над рекламой. И задумываться: «А поймет ли моя Марья Ивановна вот эту фразу? Привлекательна ли для нее эта особенность товара? Заинтересует ли ее вот это предложение — или лучше придумать что-то другое?»

 

Этот нехитрый прием способен ощутимо поднять эффективность вашей рекламы. Попробуйте — не пожалеете.

 

«Должное количество надлежащего материала»

 

Еще одна ошибка, способная убить любой рекламный текст, — неконкретность. Реклама составлена в общих словах, конкретики в ней мало или нет вообще. В результате получатель не может оценить привлекательность вашего предложения, а то и вовсе не может понять, что вы ему предлагаете.

 

Чтобы пояснить, что я имею в виду, проведем небольшой эксперимент. Я хотел бы предложить вам ссудить мне умеренную сумму денег на непродолжительный срок на эксклюзивных, чрезвычайно привлекательных и очень выгодных условиях и с надежной, как сталь, гарантией. Что вы на это скажете?

 

Мое предложение не заставило вас расстегнуть кошелек?

 

Право, я не удивлен. Слова вроде «эксклюзивный»- или «надежный» используются в рекламе так часто, что они стерлись и потеряли блеск. Возможно, покупатель клевал на эти

слова в начале 90-х, но сейчас они уже не работают. А кроме них в моем предложении, в сущности, ничего и нет.

 

А что вы скажете, если я предложу вам ссудить мне $5000 на 6 -9 месяцев под 50% годовых и под залог квартиры в Подмосковье? Эй, куда вы полезли за чековой книжкой?! Это же только пример...

 

Если в объявлении используются общие, неконкретные «слона без образа» — текст делается картонным, неживым. И невыносимо скучным. Сравните три фразы:

 

► Подкатил бордовый «пежо», из него выпорхнула крашеная блондинка.

 

► Подъехала машина, из нее вышла женщина.

 

► Прибыло транспортное средство, его покинул человек.

 

Первая фраза — это, в сущности, картинка, нарисованная словами. Вторая по живости приближается к милицейскому протоколу. Из третьей же вообще невозможно понять, о чем идет речь. То ли теща приехала на электричке, то ли Армстронг высадился на Луну, то ли Ди Каприо свалился с «Титаника».

 

Почему-то многие самодеятельные авторы рекламных текстов выбирают именно третий стиль — и вгоняют читателей в сон мутными, ничего не значащими фразами в стиле газеты «Правда» брежневских времен. Вот несколько реальных цитат из разных объявлений:

 

· «Наша миссия — оказание высокого уровня услуг с целью достижения лидирующих позиций в сфере всех направлений нашей деятельности».

 

· В основе реализованных технологий лежит разработанный нами показатель для оценки эффективности операции, который можно использовать в качестве критерия для сравнительного анализа».

 

· Мы — единая команда профессионалов в своих областях, имеющих достаточный потенциал для решения стоящих перед фирмой задач, прилагающая максимум усилий для укрепления лидерских позиций фирмы и достижения стратегических целей, стоящих перед всей компанией в целом».

 

Можете ли вы понять из этих фраз, чем занимается фирма? В чем ее преимущество перед конкурентами? Что она предлагает клиентам? Вот и я не могу...

 

Конечно, если вы заказываете рекламу профессиональному копирайтеру, на эти грабли он не наступит. Если же написанием рекламных текстов занимаетесь вы сами или кто-то из ваших работников — по меньшей мере, запомните одно простое правило: если в рекламном тексте идет речь о конкретных товарах, услугах, наградах, успехах, клиентах, странах, цифрах, датах и т. и. — называйте их, если речь идет о большом списке — называйте хотя бы две-три позиции из списка.

 

Конкретные описания делают ваше предложение более привлекательным для возможных клиентов. Причин тому несколько.

 

Во-первых, текст читается живее, не усыпляет. Во-вторых, читатель рекламы понимает, что вы ему предлагаете. В-третьих, конкретные фразы выбывают больше доверия. Если человек пишет, что фирмы «А» и «Б» являются его клиентами, — скорее всего, он не врет, поскольку этот факт легко проверить. Если же человек пишет «моими клиентами является ряд известных фирм», не конкретизируя, — поди проверь, так и кто. И возникает ощущение, что он темнит, обманывает.

 

Вот несколько примеров того, «как надо» и «как не надо» писать.


Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 169 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Вступление. Шесть ключей к увеличению прибыли | Главный секрет успешной рекламы | Как одна фраза может поднять продажи втрое | Так или иначе, выгода должна явно упоминаться в первой же фразе текста. И там же — в той же самой фразе либо в следующих за ней — надо упомянуть одну-две дополнительные выгоды. | Правило пяти секунд | ОТК для УТП | Как создать видимость УТП | Макияж для рекламного текста | Рисование словами | Как работать с отзывами |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Секрет знаменитых писателей| Подстелите соломку

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)