На их письменные обращения. Делопроизводство в администрации Брасовского района

Администрация Брасовского района согласно положению уполномочена организовывать прием граждан, обеспечивать своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обращение гражданина (далее - обращение) – это направленные в орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в орган местного самоуправления.

Централизованный учет, классификацию письменных и устных обращений граждан осуществляет отдел организационно-контрольной и кадровой работы администрации района.

Для эффективного рассмотрения обращения запрашиваются необходимые документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

Согласно закону принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, включая обращение в суды.

Письменное обращение, а также письменное обращение, принятое в ходе личного приема, регистрируется. Главой района накладывается виза о его рассмотрении конкретной службой. В установленные законом сроки рассматривается, готовится проект ответа и направляется главе администрации. Если требуется подготовка юридически квалифицированного ответа, то сначала юрист проводит экспертизу, редактирует или дает следующее заключение: ответ соответствует закону или он незаконен и необоснован. Письменный ответ должен быть дан по существу поставленных в обращении вопросов со ссылкой на законодательные акты.

Ответ на обращение подписывается руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

Ответ на обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

В администрации района также осуществляется личный прием граждан.

Проводится личный прием главой района, его заместителями, начальниками отделов и юридической службой.

Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан через СМИ или обнародуется.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Рассматриваются вопросы во всех сферах деятельности организации. В основном даются консультации по жилищным, семейным, экологическим, гражданским вопросам. Оказывается бесплатная помощь в составлении договоров, исковых заявлений, жалоб. Даются рекомендации по составлению квалифицированных обращений в иные организации.

Совместно с руководителем практики я участвовал в рассмотрении обращений граждан, ответах на представления прокуратуры.

Ответственность за организацию делопроизводства, соблюдение установленных правил и порядка работы с документами, письмами граждан в управлениях, отделах, секторах, службах и других подразделениях администрации района возлагается на руководителей, управляющего делами администрации района и отдел организационно-контрольной и кадровой работы. Поступающая в администрацию района корреспонденция принимается, обрабатывается и регистрируется в отделе организационно-контрольной и кадровой работы. Входящие документы регистрируются в день поступления в журнале входящей корреспонденции. Результаты рассмотрения документов главой района отражаются резолюциях, которые должны содержать ясные и исчерпывающие указания о порядке, характере, сроках исполнения документа. После рассмотрения главой района документы возвращаются в отдел организационно-контрольной и кадровой работы для фиксирования содержания резолюций в журнале входящей корреспонденции и передачи в подразделения или исполнителям в соответствии с резолюцией. Ответственным за исполнение документа является лицо, указанное в резолюции первым, которое проводит полный анализ, готовит итоговой документ и представляет его главе района в виде постановления, распоряжения письма или краткой справки, дающей основание для списания документа в дело. Исполненные документы передаются в отдел организационно-контрольной и кадровой работы, где производится формирование и подшивка дел в соответствии с номенклатурой дел. Дела хранятся в шкафах в вертикальном положении. Должностные лица администрации в пределах своих полномочий могут знакомиться с документами, находящимися в делах.

Акты нормативного характера (по применению, исполнению норм права, касающихся большого круга юридических лиц, граждан) или имеющие наиболее важное значение издаются в форме постановлений. Акты по оперативным, организационным и другим текущим вопросам издаются в форме распоряжений.

Подразделение или должностное лицо, которому главой района поручена подготовка или разработка проекта постановления или распоряжения, проводит анализ и экспертизу проекта и обоснований к нему, редакторскую доработку текста, согласование с подразделениями администрации, заинтересованными органами представительной и исполнительной власти, государственными общественными и другими организациями, отделом организационно-контрольной и кадровой работы. Срок на подготовку проектов постановлений и распоряжений по поручению главы района устанавливается, как правило, в пределах до 1 месяца. Копии постановлений и распоряжений заверяются печатью «Для документов» администрации района. Подлинники постановлений и распоряжений главы района переплетаются и хранятся в отделе организационно-контрольной и кадровой работы в течении 5 лет, после чего сдаются в архив администрации района.

Письма граждан рассматриваются в срок до одного месяца со дня их регистрации, если в резолюции руководства не установлен другой срок. На письма, не требующие дополнительного изучения и проработки. Ответы направляются срок не более 15 дней. Предложения, заявления, обращения военнослужащих и членов их семей рассматриваются в срок до 15 дней со дня их поступления. Ответы гражданам на их письменные или устные (на приеме) обращения должны быть подписаны руководителем, рассматривающем обращение. Второй экземпляр визируется руководителем и исполнителем, подготовившим ответ. В случае устного ответа заявителю об этом делается запись на свободном от текста участке письма работником, давшим ответ заявителю. Запись подтверждается подписью должностного лица с расшифровкой фамилии, указанием должности и датой записи.Результаты рассмотрения писем граждан фиксируются в регистрационных карточках.

Исходящие служебные документы передаются для отправки в приемную главы администрации района. На отправку передаются полностью оформленный и подписанный подлинник отправленного документа и его второй экземпляр, а также необходимое для отправки количество копий документа. Если адресатов более четырех, то к подлиннику приобщается подписанный исполнителями указатель рассылки. В этом случае копии письма могут быть заверены печатью отдела организационно-контрольной и кадровой работы. В приемной письмам присваиваются исходящие номера, они регистрируются в журнале исходящей корреспонденции.

В ходе прохождения производственной практики мной проанализирована практика работы с письмами, заявлениями различных служб, что подтверждается прилагаемыми документами.

Дата добавления: 2015-07-08