Анкета по качеству оказания услуг в музеях Республики Башкортостан для людей с ограниченными возможностями

Музей проводит социологический опрос с целью выявления уровня удовлетворенности качеством предоставления услуг в музейных учреждениях для людей с ограниченными возможностями.

Анкета заполняется так. Внимательно прочитайте вопрос и все предлагаемые варианты ответа на него. Если Вы согласны с каким-либо вариантом (или вариантами – в зависимости от формулировки вопроса), укажите его (их), поставив галочку в соответствующем квадрате (или квадратах). Если ни один из предложенных вариантов не кажется Вам истинным, напишите свой ответ в специально отведенном месте.

Анкета анонимна. Свою фамилию указывать не нужно. Полученные данные будут использованы в обобщенном виде.

1. Ваш возраст:

· 15-29 лет

· 30-49 лет

· 50-74 лет

2. Можете ли Вы сказать, что чувствуете себя в музее достаточно комфортно и безопасно (отмечается один пункт)?

· определенно «да»

· скорее «да», чем «нет»

· скорее «нет», чем «да»

· однозначно «нет», не чувствую

3. Считаете ли Вы условия пребывания в музее доступными для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с ограниченными возможностями?

· полностью

· частично

· условия не удовлетворяют

(указать, что именно не удовлетворяет)_______________________________________________________________________________________________________________________

4. Опишите уровень материально-технического оснащения учреждения (отмечается один пункт)?

· высокий

· средний

· низкий

5. Как Вы оцениваете удобство для посетителей (вентиляция, освещение, обогрев, сидячие мест для посетителей, туалет, гардероб и т.п.) помещения?

· Да, удовлетворен

· Скорее, удовлетворен(а)

· Нет, не удовлетворен

6. Как Вы оцениваете оборудование информационными средствами (стенды, плакаты, вывести, мониторы, звуковое оповещение, и т.п.) помещения?

· Достаточные

· Недостаточные

7. Как часто Вы посещаете музеи?

· один раз в неделю

· один-два раза в месяц

· один-два раза в полгода

· один раз в год

· реже, чем один раз в год

8. Посещали ли Вы сайт музея? Если да, то дайте оценку доступности и полноты информации размещенной на сайте музея?

· высокий

· средний

· низкий

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества услуг для людей с ограниченными возможностями:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата заполнения «___» _____________ 20____ г.

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ

В НАШЕМ ОПРОСЕ!

Мониторинг доступности музеев Республики Башкортостан и выставочных залов для инвалидов

Музей (выставочный зал): ______________________________________________________________________

(вписать название)

Адрес:___________________________________ ___________(вписать адрес)

Дата заполнения: ____________________________________(поставить дату)

Заполненные анкеты сдаются в Методический центр по работе с музеями республики ГБУКИ РБ Национальный музей Республики Башкортостан по адресу г. Уфа, ул. Советская, дом 14, кабинет № 016 либо направляются на электронный адрес: [e-mail]

Дата добавления: 2015-07-08