Цена качества

ДОПОЛНЕНИЕ К 3 ВОПРОСУ

Методы определения показателей качества продукции подразделяются на две группы:

1)по способам получения информации:

— измерительный (применяются технические средства измерения);

— регистрационный (наблюдение и подсчет числа определенных событий, предметов или затрат);

— органолептический (анализ восприятия органов чувств);

— расчетный (применяются теоретические и эмпирические зависимости);

2)по источникам получения информации:

— традиционный (осуществляется должностными лицами специализированных экспериментальных служб или расчетных подразделений (лаборатории, службы надежности));

— экспертный (осуществляется группой специалистов экспертов (инженеры, товароведы, дегустаторы, дизайнеры и др.));

— социологический (осуществляется потребителем продукции путем их опроса, анкетирования и т.п.).

Цена качества

Интегральным экономическим фактором обеспечения качества продукции является цена качества, которая определяется суммой расходов, затраченных на контроль и издержек, нанесенных предприятием вследствие отказов изделий.

Важнейшими компонентами, из которых складывается цена качества, являются:

1.Расходы по обеспечению качества продукции

1.1Расходы, связанные с предупреждением выпуска изделий неудовлетворительного качества;

— расходы на подготовку персонала;

— расходы на совершенствование технических средств управления качеством;

1.2.Расходы, связанные с контролем качества изделий;

— расходы на контроль качества готовых изделий;

— расходы на проведения испытаний и т.д.

2.Издержки, связанные с неудовлетворительным качеством продукции:

2.1.Издержки в сфере производства;

— издержки по исправлению операционного брака;

— издержки, связанные с переделкой изготовленных изделий неудовлетворительного качества.

2.2.Издержки в сфере потребления:

— издержки на ремонт изделий в гарантийный период;

— издержки, связанные с рекламациями потребителей.

На рис. 12.2 показана схема формирования цены качества.

Цена качества, в общем, слагается из двух групп расходов: расходы на обеспечение качества продукции и издержки, связанные с неудовлетворительным качеством продукции. Встает вопрос о том как изменяются эти затраты в связи с изменением качества, рис 1

Рис. 1 Основные компоненты цены качества промышленной продукции.

Рис.12.3. Определение оптимальной цены качества

1.- издержки, связанные с неудовлетворительным качеством продукции;

2. - расходы на обеспечение качества продукции;

3.- общее издержки, связанные с обеспечением качества (цена качества).

Величина общих издержек позволяет определить оптимальное качество продукции.

Дата добавления: 2015-07-10