Работа с обращениями молодежи

3.1. В Приемной рассматриваются обращения, поступившие в адрес Молодежного парламента:

- на личном приеме;

- в письменном виде (почтой или нарочно);

- в электронном виде (по электронной почте, в сообществе (сообществах) Молодежного парламента в социальных сетях, на странице (страницах) Молодежного парламента в сети Интернет);

- в устном виде (по телефону или при личной встрече).

3.2. В Приемной не рассматриваются анонимные обращения, обращения, не содержащие информации, необходимой для обратной связи с обратившимся, обращения, содержащие угрозы, оскорбления, ненормативную лексику.

3.3. В Приемной рассматриваются индивидуальные и коллективные обращения граждан Российской Федерации в возрасте от 18 до 30 лет. В случае, если в Приемную поступило обращение от гражданина старше 30 тел, руководитель Приемной сообщает обратившемуся гражданину о необходимости обратиться в орган местного самоуправления муниципального образования Плавский район, орган местного самоуправления муниципального образования-поселения Плавского района, иную организацию или учреждение.

3.4. Обращения, поступившие в Приемную, рассматриваются в течение 7 дней со дня поступления обращения. В случае, если в течение 7 дней невозможно дать окончательный ответ на обращение, в указанный период времени обратившемуся направляется промежуточный ответ, в котором сообщается о действиях, совершенных для решения вопроса и указывается срок окончательного решения вопроса, который не может превышать 14 дней со дня поступления обращения.

3.5. При рассмотрении обращения руководитель Приемной или иное уполномоченное им лицо из числа членов постоянной комиссии Молодежного парламента по работе с обращениями молодежи взаимодействует с руководителями Администрации муниципального образования Плавский район, руководителями и специалистами профильных структурных подразделений Администрации муниципального образования Плавский район, представителями организаций и учреждений Плавского района в зависимости от тематики рассматриваемого обращения.

3.6. Личный прием осуществляется по адресу Приемной.

3.7. Личный прием осуществляется один раз в месяц в рабочие дни и часы. График личного приема утверждается распоряжением председателя Молодежного парламента.

3.8. Личный прием может осуществлять руководитель Приемной, председатель Молодежного парламента, члены Молодежного парламента.

3.9. Личный прием осуществляется по предварительной записи по телефону 8 (48752) 22786 или 8 (48752) 21208. Предварительная запись на личный прием осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 17:00. Лицо, осуществляющее запись на личный прием должно указать следующую информацию об обращающемся: фамилию, имя, адрес проживания или адрес электронной почты. Также необходимо указать тематику обращения.

3.10. На личный прием могут приглашаться руководители Администрации муниципального образования Плавский район, руководители и специалисты профильных структурных подразделений Администрации муниципального образования Плавский район, представители организаций и учреждений Плавского района в зависимости от тематики рассматриваемого обращения.

3.11. Обращения в письменном виде поступают в Приемную по почте или нарочно по адресу Приемной.

3.12. Обращения в электронном виде поступают в Приемную по электронной почте на адрес [e-mail] или через сообщество Молодежного парламента в социальной сети «ВКонтакте» по адресу http://vk.com/club29933629.

3.13. Обращения, поступившие в Приемную в письменном или электронном виде, должны содержать данные, необходимые для обратной связи с обратившимся (фамилию, имя, почтовый адрес, адрес электронной посты).

3.14. Лицо, принявшее обращение в устной форме, должно указать следующую информацию об обращающемся: фамилию, имя, адрес проживания или адрес электронной почты. Также необходимо указать тематику обращения.

3.15. Ответ на обращение направляется в письменном или электронном виде со ссылкой на председателя (заместителя председателя) Молодежного парламента или на руководителя Приемной.

Дата добавления: 2015-07-08