Переговоры с участием 3й стороны.

3 сторона может иметь цели в этом конфликте. Эта сторона может быть нейтральной или предвзятой.

3я сторона может быть силой, которая представляет интересы одной из сторон конфликта. Тогда завершение конфликт достигается либо с помощью насилия или социального давления. Конфликт мб разрешен в сторону слабого. Социальное давление – структурное или информационно-культурное насилие – сторона, которая хочет разрешить конфликт в свою пользу может обращаться к международным организациям, мировому сообществу. Задача состоит в том, чтобы не нанося прямого ущерба сделать ситуацию настолько невыгодной для другой стороны, чтобы она решила конфликт больше не продолжать, а решить его.

Часто для разрешения конфликта используют СМИ, например, Северная Осетия и Грузия. Бывает так, что страна под воздействием общественного мнения идет на уступки.

Если 3я сторона является нейтральной, то она может выступать в3х качествах:

1. Суд

2. Арбитр

3. Посредник (медиатор) – это важные и эффективные способы управления конфликтами.

Судебная власть возникла вместе с политикой, обществом и государством. Где-то все 3 ветви власти были в одном лице (царь Соломон). Суд – одно из самых замечательных изобретений человечества, он позволил ему выжить, с его появлением резко сократилось применение насилия. Суд – легитимное насилие, которое основано на силе права и на силе общественной власти. Сначала функция правосудия осуществлялась правителем или советом старейшин. С развитием общества суд стал отдельным институтом, который должен быть независимым от других ветвей власти. судебное решение хорошо тем, что институт суда – это важный этап развития цивилизации, это наиболее распространенная в современном обществе форма разрешения конфликта. Количественно подавляющее большинство конфликтов разрешается в суде, особенно в США. Судебное решение хорошо тем, что оно ориентируется на систему права, которые известны всем, на основе которых любой человек может сказать, что по системе закона можно так поступить. Любое решение суда, основанное на легитимных законах будет восприниматься как справедливое. Решение суда исполняются более эффективно, потому что есть средства, которые заставляют его исполнить. В каждой стране есть своя система права – обычное право (традиции), исламское право (законы шариата), кодифицированное право (свод законов по всем случаям), прецедентное право (руководство аналогичными предыдущими решениями). Создание института суда привело к оптимизации процесса разрешения конфликта, но у него есть и недостатки. Во 1х никакой кодекс законов не может учесть все возможные нюансы человеческих взаимоотношений. Суд отвлекается от уникального в каждом конфликте, поэтому верно с точки зрение закона решение, люди и общество может воспринять это решение как несправедливое. Во 2х, в любой системе законов могут существовать пробелы, юридические коллизии, противоречия между правыми нормами разного уровня. Бывает так, что целые категории случаев вообще не регулируются законами. В 3х, справедливость судебного решения зависит не только от применения закона, но и от способности глубокого разобраться в ситуации. Иногда сами участники конфликта не хотят обнародовать что-то. Суд может совершить судебную ошибку. В 4х, это характерно для России. В России традиционно жизнь по закону противопоставляется жизни по совести, сейчас еще и по понятиям. Обе стороны будут стараться пересмотреть решение суда. Суд, как правило, принимает решение либо в пользу одной стороны, либо в пользу другой. суд не может удовлетворить обе стороны.

Арбитраж. Суд существует независимо от конфликтующих сторон. Мы не можем повлиять на то, кто будет рассматривать наш конфликт, мы не контролируем ни процесс, ни результат. Суд и арбитраж – решение принимает 3я сторона, в случае посредничества или медиации, стороны сами принимают решение. Арбитраж отличается от суда с тем, что стороны добровольно соглашаются с кандидатурой арбитра и добровольно обязуются это решение выполнять. Иногда арбитраж называют третейским судов. Арбитражная процедура мб менее формальной, чем суд, она может регламентироваться нормами, а может и нет. Главное то. что конфликтанты добровольно согласны выполнять решение, которое арбитр принял. Кандидатура арбитра определяется по соглашению между сторонами, каждая из сторон пишет список, по равному числе. Смотрят есть ли совпадающие. Далее по жребию – каждая сторон вычеркивает того, кого не хочет, остается наименее спорная кандидатура. Когда конфликтующие стороны доверяют арбитру, то высока вероятность, что решение будет исполнено, он удовлетворит обе стороны. Но все равно это не самостоятельное решение сторон, оно может рассматриваться как чужое, навязанное. Только переговоры и медиация, могут позволить считать, что это наше решение.

Посредничество (медиация). надо остерегаться, если вы медиатор, ситуации, когда одна из сторон пытается использовать свои преимущества. Особенно опасно, когда одна из сторон пытается перетянуть медиатора на свою сторону. Может быть так, что одна из сторон говорит, что вы часто регулируете такие конфликты, скажите, что нам делать, мы подпишем все. Это значит, что стороны хотят снять с себя ответственность, а потом будут с Вами ругаться. Нужно оставаться беспристрастным.

Основные принципы:

1. Добровольность

2. равенство

3. конфиденциальность

4. беспристрастность посредника.

Стороны должны сами выработать решение. Медиация важны, когда и результата и отношения действительно важны. Нужны видеть ситуации, когда медиация используется для затягивания времени. Функции медиатора в процессе: 1. Посредническая – анализ ситуации, формулирует информацию доступно, стремиться к тому, чтобы вся информация была изложена. Медиатор по образованию: 1 – консультант и специалист в области, в которой возникает конфликт и желательно юристом. Группам компаний выгодней заплатить медиатору, чем в суде проиграть иск на много денег. Есть другой подход, согласно которому медиатор – человек, у которого широкий кругозор, высокий уровень культуры, способность к коммуникации, организовать дискуссию, уметь правильно задавать вопросы, понять когда нужно остудить эмоции, как наладить процесс, разговорить стороны, убедить человека давать ту информацию, которая нужна. Медиатор должен излагать только то, что произошло, не давая оценки, он должен быть педагогом, обучать стороны вести переговоры. Есть другие школы, которые считают, что медиаторы не должны ничего предлагать сами, даже если переговоры затягиваются, даже, если решение очевидно.

Посредник пытается выяснить прежде всего альтернативы сторон, что будет, если переговоры провалены, какие еще есть варианты. В чем проблема, его причина. Иногда сами стороны не понимают в чем реально проблема. Посредник должен понять позиции каждой из сторон – чего они добиваются, что хотят получить, какие ценности, чувства у них. Интересы стороны. Посредничество – процесс, растянутый в времени. Он доле с чего-то начинаться, продолжаться и завершаться. Процесс начинается со вступительного слова медиатора. Важно, чтобы изначально посредник задал правильный тон, чтобы создать доверительную обстановку друг к другу (айсбрейкинг). 2 цель: разъяснение целей и задач посредничества (в чем роль посредника, формирование ожиданий от посредника). 3 цель: достичь согласия относительно правил и процедур обсуждения.

Дата добавления: 2015-11-04