Актуальность исследования

Введение

Часто исследователи той или иной области задаются вопросом, как провести его максимально эффективно, как снизить влияние побочных факторов на испытуемых и на откровенность их ответов.

Я заинтересовалась глубинным интервью. С одной стороны, этот метод имеет множество достоинств, по сравнению с другими, для исследования мотивации выбора или поведения человека в той или иной ситуации. Он может быть незаменим. Глубинное интервью проводится один на один с респондентом, что позволяет установить доверительный контакт, расположить к себе человека, за счет чего он будет чувствовать себя более комфортно и это поможет нам понять все подводные камни проблемы или истинные мотивы.

Но глубинное интервью имеет и свои недостатки. Среди прочих недостатков, которые мы рассмотрим в этой работе, мне бы хотелось остановиться на том, что правильно сформулированный Гайд (список вопросов для проведения интервью) уже очень много. Но остаются и глубинные человеческие переживания, задев которые тем или иным вопросом, мы можем повлиять на дальнейшую способность человека адекватно отвечать на вопросы.

Степень научной разработанности темы исследования:

Первыми российскими социологами, которые еще в конце 80-х годов пренебрегли господствовавшей тогда традицией количественных методов и начали активно использовать качественные методы - глубокое интервью и фокус-группы - для проведения исследований по коммерческим заказам, были Игорь Минтусов и Маша Волькенштнейн (вскоре они стали руководителями известных консалтинговых фирм). Позднее к этому направлению присоединились и другие исследователи, работающие на рынке консалтинговых услуг.

Во второй половине 90-х годов названные методы качественного исследования получили в России весьма широкое распространение в маркетинге, рекламе и политическом консультировании. Пришли они и в сферу академических исследований. Однако методологические основы социологических исследований не были адекватно пересмотрены. В результате позитивистский подход, описанный В.А.Ядовым в его книге, которая была опубликована три десятилетия назад и базируется на зарубежных источниках полувековой давности, продолжает оставаться основой для методологического обучения российских социологов.

Существуют предположения специалистов, сделанные на основе западноевропейского опыта (в частности, Alan Branthwaite & Swindells, май 1997 г.), о том, что дискуссионные группы и индивидуальные углубленные интервью обладают различной эффективностью при извлечении двух типов знания. Информацию об образах, чувствах и ощущениях более целесообразно извлекать с помощью индивидуальных углубленных интервью, а рациональное знание и сформированные представления о выгодах от товара - в рамках дискуссионной группы.

Однако правильно подобранный метод и корректно составленное исследование не может гарантировать нам 100%-ю эффективность исследования. Много факторов может приводить к тому, что респондент в течение интервью будет утаивать какую-то часть информации по теме исследования или же какие-то сильные эмоции, вызванные слишком личными вопросами, задевающими личностные особенности или личные переживания человека. А также отсутствие у респондента достаточно сильных мотиваций для предоставления информации по теме интервью. Тема может в том или ином отношении вызывать у респондента отрицательные эмоции (смущение, опасение и т.п.). Эмоционально закрытыми могут быть, например, супружеские проблемы, неприятные воспоминания, личные проблемы и т.п. Во всех этих случаях есть веские основания начать интервью с простых и эмоционально нейтральных вопросов, постепенно переходя к более важным для исследователя сложным или эмоционально закрытым проблемам.

Цель исследования: выявление эффективности глубинного интервью при столкновении с эмоционально значимой для респондента ситуацией опроса.

Объект исследования: глубинные человеческие переживания и их влияние на эффективность индивидуального интервью.

Предмет исследования: зависимость эффективности индивидуального интервью при столкновении эмоционально значимой ситуацией опроса.

Гипотеза: без применения техник стимулирования интервью эмоционально значимая для респондента ситуация опроса будет иметь негативное влияние на эффективность исследования.

Задачи исследования:

1. Изучить литературу, посвященную теме глубинного интервью.

2. Проанализировать результаты, полученные в ходе проведенного интервью.

3. Сформулировать выводы.

Структура работы: Работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка литературы (в количестве 11 источников). Объем работы составляет 31 страница, включая приложение.

Глава I

Дата добавления: 2015-11-04