Обработка результатов. В ключе каждый ответ А или В дает представление о количественном выражении:

В ключе каждый ответ А или В дает представление о количественном выражении: соперничества, сотрудничества, компромисса, избегания и приспособления. Если ответ совпадает с указанным в ключе, ему присваивается значение 1, если не совпадает, то присваивается значение 0. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Для обработки результатов удобно использовать маску.

Литература:

Малкина-ПыхИ. Г. Психосоматика. Справочник практического психолога

*Конфликт интересов - одна из разновидностей конфликтной ситуации, где на один интересный предмет претендуют две (или более стороны).

Два ребенка хотят одну игрушку. Два молодых человека соперничают за внимание девушки. Одно свободное место на стоянке, к нему одновременно подъезжают два автомобиля...

У каждого есть зона своих интересов. Если мы достаточно активны, мы зону интересов постоянно пытаемся расширить. Естественно и другой человек, если он тоже достаточно активен, тоже зону своих интересов расширяет. Если и когда эти зоны у нас пересекаются, возникает конфликтная ситуация.

Случится ли конфликт при конфликте интересов?

Как будет протекать конфликт интересов и возникнет ли собственно конфликт, зависит в первую очередь:

· от типа личности,

Как правило, конфликт возникает при столкновении Силовиков, при использовании ими противонаправленных силовых решений.

· от уровня цивилизованности участвующих в нем сторон

Действия массовой личности обычно укладываются в примитивную тактику "хватай, если сможешь" в рамках "кто сильный, тот и прав", запускаются все варианты конфликтного поведения, характерна агрессия, эскалация конфликта и победа одного при поражении другой стороны. Развитая личность, попадая в ситуацию конфликта интересов, следит за синтонностью своего поведения и предпочитает стратегию сотрудничества.

· от отношений между участниками конфликта интересов.

Если люди любят друг друга, то даже при наличии объективного конфликта интересов конфликта между ними не произойдет.

Синтонное общение - общение доброжелательное и сотрудническое, теплое и легкое, уютное для всех партнеров. Как правило, это общение без наездов, без конфликтогенов, с активным использованием синтонов. Обязательным элементом синтонного общения является Тотальное ДА - как стремление уйти от противостояния и поиск возможности с собеседником согласиться.

Синто́н - термин практической психологии, введенный А.П.Егидесом и активно продвигаемый в синтон-подходе.

«Син» - вместе, «тон» - звук, «синтон» - созвучие, гармония. «Синтонный» - «созвучный», «гармоничный», противоположный «конфликтному» и «раздробленному».

"Ура, ты позвонил!" "Ты прекрасно выглядишь!" "Чайку хочешь?" "Я рад, что мы поженились!" "Господи, как же я счастлива, что когда-то выбрала именно тебя!" "Родная, тебе помочь?" "Подскажи, пожалуйста, что ты думаешь по этому вопросу?" "Я к тебе тороплюсь!" "Да, милый. Конечно, дорогой. Как скажешь, так мы и сделаем!" - все эти, такие естественные и волшебные, радующие дорогих нам людей слова - это синтоны.

Синтоны - психологические поглаживания, которые создают схожие эмоциональные состояния у партнеров по общению, настраивают на одну волну, помогают установить контакт, помогают взаимопониманию, улучшают взаимоотношения. Синтоны - в первую очередь элемент общения, позитивный коммуникативный посыл. Однако синтоны - элементы не только общения, не только коммуникации, это все те наши слова и поступки, все мелочи и детали в общении и взаимоотношениях, которые приятны собеседнику.

Является какой-то элемент общения или взаимодействия синтоном? - Чтобы это определить, нужно посмотреть, как он соотносится с потребностями человека, к кому он был направлен. Синтоны - все те наши слова и поступки, все мелочи и детали в общении и взаимоотношениях, которые соответствуют потребностям партнера по общению, сообразуются с его ожиданиями. Наоборот - конфликтогены.

Обычно синтонами являются и всячески рекомендуются для повседневного использования:

· Знаки приятия, искренняя улыбка

· Положительная оценка, одобрение

· Похвала, комплименты, искреннее восхищение

· Знаки уважения, вежливость. Уважение ко времени партнера, к его мнению (не категоричность), его решениям.

· Активное выражение благодарности, признательности

· Активное слушание

· Снятие вины с партнёра

· Признание своих ошибок

· Выполнение взятых на себя обещаний

· Готовность к компромиссу

· Юмор, направленый на себя

Дата добавления: 2015-11-04