Глубинные исследования

Преподаватели (сценарий и вопросы глубинного интервью – Приложение 4; Ответы – Приложение 6)

В опросе приняли участие:

1)Михаил Вольфсон – СПБГУТ им. проф. Бонч-Бруевича, кафедра Информационных технологий в экономике, заместитель декана по учебной работе, опыт препод. 14 лет

2) Вячеслав Пастухов – СПБГЭУ, кафедра маркетинга и управления проектами

3) Крапивка Сергей Валерьевич - Курский филиал Российского Государственного Социального университета, кафедра математических и естественных наук, опыт 14 лет

4) Салкуцан Сергей Владимирович, СПБГПУ Кафедра предпринимательства и коммерции, опыт 14 лет

5) Солошенко Алевтина Евгеньевна - КИСО Кафедра информационных систем и информационного права, опыт 8 лет

6) Будрин, СПБГЭУ зав.кафедрой маркетинга и управления проектами

7) Рыбин Виктор Николаевич, СПбГЭУ, кафедра финансов и банковского дела

8)Денис Трубин, СПбГЭУ, кафедра ИСЭ

9)Светлана Афанасьева, СПБГЭУ кафедра маркетинга и управления проектами

Требования к респондентам:

Преподаватели и работники ВУЗа.

Выбор способа опроса респондентов:

Индивидуальный нестандартизированный (открытые вопросы) слабоструктурированный.

Выбор способа связи с респондентами:

В качестве способов связи с экспертами нами были выбраны: личное интервью и опрос посредством Интернет.

Предмет	ИТОГИ ПО РЕСПОНДЕНТАМ
Активность взаимодействия с преподавателей работодателями	У большинства респондентов имеется активный опыт общения с преподавателями, опыт приглашения спикеров на занятия
Необходимые функции для преподавателя	Предоставление реальных кейсов Поиск компаний для практик-стажировок Привлечение компаний в качестве спикеров Поиск проектов у работодателей Оперативный анализ требований к выпускникам
Полезность портала для студентов и работодателей	В целом, респонденты отмечают полезность данного портала, повышеющего эффективность образовательного процесса путем обретения опыта участия в реальных проектах, для компаний - привлечение молодых специалистов с возможностью обучения под интересы работодателя, однако некторые респонденты отмечают слишком большую конкуренцию с порталами бОльшей охваченности.
Осуществление коммуникаций со студентами	Коммуникации через сайт должны быть как первичные, для знакомства, получения контактов, дальше необходим личный контакт. (при этом, некоторые всё же для этого выбирают соц. сети)
Осуществление коммуникаций с работодателями (как с заказчиками проектов, спонсоров игр, спикеров мастер-классов)	Коммуникация на сайте необходима лишь на первом этапе (для сбора и получения контактов) – в дальнейшем – очное взаимодействие. Некоторые преподаватели вообще предпочитают лишь личный контакт.
Использование возможностей портала в преподавательской деятельности, приглашение спикеров, заказчиков, спонсоров	Преподаватель может доносить до студентов полезную информацию от компаний, присутствующих на рынке, приглашать спикеорв на мастер-классы, деловые игры, однако необходимость следить за равномерной вовлеченностью всех студентов в проекты. Также компании могут сформировывать необходимые требования к компетенции их будущего сотрудника и передавать на вооружение преподавателям
Профайл студента (вероятность использования комментариев/ отзывов/»лайков» и полезность этого использования, важность наличия у студента преподавателя - «рекомендатора»)	Большинство респондентов одобрили функцию «рекомендатора». Также большинство склоняется к полезности не комментариев, а рекомендаций. «Лайки» преподаватели не сильно поддержали
Нужные и ненужные функции в главной ленте	В целом все функции устроили.
Фильтр в списках преподавателей, студентов, работодателей	Большинство преподавателей отметили, что фильтры в списках не нужны
Функция переписки, необходимость видеосвязи	Переписка и много сторонниц чат как доп. Опция для осуществления первоначальных связей
Содействие преподавателя в поиске и подборе студента для работодателя	Все преподаватели готовы содействовать(если студента знают, могут за него проручиться)
Необходимые контакты для связи с работодателем	Прежде всего ФИО контактного лица, телефон, e-mail, остальное - по желанию. Важна инф-я о том, какие мастер-классы готов провести
Профайл преподавателя: необходимые данные, статусв	профайле преподавателя отображать ВУЗ, должность, контактную информацию (по желанию) – телефон, эл. почта, компетенции, направления исследований и профессиональный опыт Статусами будут пользоваться малое кол-во людей
Регистрация в портале	Регистрация через ВУЗ не для всех удобна. При регистрации нужно некоторое подтверждение того, что человек является преподавателем. В этом случае можно можно потребовать ввести номер пропуска или какой-нибудь другой идентификатор (например, ИНН).
Раздел «Проекты»: функция «запрос на проект», режим «зал ожидания», оповещения.	Функции «запрос на проект» и «зал ожидания» актуальны, причет в режиме работы аналогично тендерному
Прочие проекты	Организация практик, стажировок,
Раздел «Кураторство работодателей над группами»: необходимость, полезность, содействие.	Раздел полезен, но нужна мотивация для работодателей, иначе он не будет в этом участвовать.

Работодатели. В процессе исследования были опрошены 8 человек, представители разных компаний Спб. (Вопросы для глубинного интервью - Приложение 3; Ответы работодателей - Приложение 8)

Предмет	ИТОГИ ПО РЕСПОНДЕНТАМ
Регистрация на сайте	Представители компаний зарегистрировались бы на сайте.
Потребность в молод.спец., частота	Особая потребность существует у крупных компаний, которые набирают студентов группами. Им нужна дешевая рабочая сила, но лучшие из практикантов/стажеров получают место работы. Потребность у работодателей в студентах на летнее время.
Затруднения в поиске	Не знают удобного сервиса
Требования к студенту	Основными требованиями к студенту являются: знание языка, уверенный пользователь ПК, навыки, личностные характеристики.
Приглашение на практику, частота, специальности	Чаще берут на летнюю практику студентов старших курсов. Работа: холодные звонки, документы, промоутеры,
Участие в проектах	Большинство компаний готовы поставить галочку при регистрации: «готов участвовать в проектах».
Кураторство групп студентов	Общее мнение таково, что крупные компании могут позволить брать на кураторство студентов. Небольшим компаниям это невыгодно.
Другие формы сотрудничества с вузами	Проведение конкурсов, быстрые собеседования (по типу быстрых знакомств), ярмарки, дни карьеры
Заинтересованность работодателя в таком портале	Заинтересованность в поиске дешевой рабочей силе, заинтересованность в узкоспециализированных специалистах
Информация в профайле Р.	Логотип компании, описание деятельности, численность сотрудников, фотографии, вакансии, требования к соискателям
Профайл студента, информация, требования	Фотография, вуз, специальность, увлечения, профессиональные навыки, документы для работы, участие в деловых играх, балльно-рейтинговая система
Страница поиска студентов	Самый удобный вариант – предлагать два варианта поиска на выбор: 1. разбивка по отделам: маркетинг/реклама/PR, логистика, финансы и тд. 2. общий список, а далее выбор по фильтру
Профайл представителя вуза	Вуз, кафедра, дисциплины, стаж работы, публикации, регалии
Дополнительная информация на сайте	Ожидаемая зарплата выпускников, особенности работы с молодым поколением, информация о днях карьеры, ярмарках, сводки работ и зарплат
Похожие порталы, порталы, которыми Р. пользуется	Все респонденты используют hh.ru
Монетизация сайта	Оплата рекламы на сайте, % от призового фонда, доступ к данным (оплата за период), премиум профиль страниц, рассылка по нужной специальности
Потенциальные рекламодатели	Компании, чья целевая аудитория – молодежь.
Перспективы портала	Идея интересная и перспективная.

Студенты. В процессе исследования были опрошены 16 человек (студенты разных университетов Спб, 1-5 курсов, разных специальностей, форма обучения очная) (Сценарий и вопросы глубинного интервью – Приложение 5; Ответы студентов - Приложение 7)

Предмет	ИТОГИ ПО РЕСПОНДЕНТАМ
Активность вуза и респондента в проведении (участии в) проектов (ах) с реальными компаниями	Лишь несколько вузов СПБ проводят интересные проекты (мероприятия) с реальными заказчиками, в основном в вузах проходят лишь открытые лекции и то редко. Большая часть респондентов заинтересованы в участии или уже участвуют в таких мероприятиях.
Работает ли респондент в данный момент (работал ли ранее, проходит практику)	Большинство студентов не работают, причиной этому в большинстве случаев является нереальность найти работу по специальности с удобным графиком и возможностью совмещать с учебой.
Как респондент ищет работу (где, по каким критериям)	Многие студенты ищут работу в интернете на существующих порталах, но безуспешно, так как не все порталы оптимизированы для студентов, а если и содержат предложения, то их очень мало и они не привлекательны (не по специальности)
Основные потребности, которые мог бы удовлетворить портал	Поиск работы, получение практического опыта
Стал бы респондент размещать свое резюме (актуальность создания данного портала, ожидания от данного портала)	Все студенты отметили актуальность создания данного портала, и изъявили свое желание разместить там резюме
Барьеры в использовании портала или его отдельных функций	Барьеров у студентов практически не возникало, вот единичные случаи: - сомнительность реализации данного проекта, будут ли работодатели в нем заинтересованы - наличие специальностей (медик), по которым данный портал совсем не актуален - будет ли база работодателей проверенной - угроза накрутки рейтинга
Повысило бы мотивацию возможность нахождения хорошей компании для прохождения практики и возможность получения полезного опыта при выполнении проектов-заказов, деловых игр с занесением результатов в ваше резюме?	Все студенты поддержали данную идею
Необходимые функции (отношение к предложенным функциям: смс оповещения о сообщениях, связь по почте, телефону, наличие рейтингов, рекомендаций и «лайков»)	Большие споры вызвала функция «лайков» из-за возможности накрутки и необоснованных «лайков» по личным симпатиям, а также, когда человек только регистрируется, у него нет «лайков», а работодатели разумеется будут искать работников с большим рейтингом. Большие споры также вызвала функция рекомендаций от преподавателей, так как многие студенты отметили, что преподаватели бывают не объективны. Уведомления о сообщениях на мобильный телефон: лучше сделать эту функция по желанию. Не все захотят ей пользоваться, но она может и пригодиться. В остальном функции вызвали одобрение. Информация должна проходить проверку на актуальность Необходим удобный поиск, включающий различные виды фильтрации. Новости в сфере трудоустройства. Полезные советы по поиску работы. Например, в виде какого-нибудь блога.
Необходимая информация для студента (рекомендации по информации)	Самые популярные профессии, описание и необходимый набор навыков для данной профессии, какие-то специальные условия или предложения для тех, кто еще без опыта работы; Информация о деятельности фирм, о том какие именно специалисты им нужны, какими качествами должен обладать работник, какие перспективы ждут студентов при поступления на работу в данную фирму; Информация - наиболее полное описание вакансий. Реклама того, что интересно студентам, помимо работы, чтобы студенты просто так лишний раз могли зайти на сайт. Советы, статьи, интересные факты Новости в сфере трудоустройства. Полезные советы по поиску работы.
Необходимая информация о работодателе, о компании (каких работодателей хотели бы видеть)	Студенты хотят видеть профессионалов своей сферы деятельности; Важен опыт работы, информация о том, как долго фирма на рынке, какие плюсы в работе именно у этого работодателя. Информация о компаниях, которые ищут студентов (стажировки/работа) Фотографии компании (места работы) Возможны краткие вебинары, где представитель работодателя мог бы провести небольшой мастер-класс он-лайн или просто видеоролик с рассказом о компании.

Анализ Количественного опроса студентов (Приложение 9)

В рамках исследования мы провели количественный опрос потенциальных потребителей – студентов. Нами были опрошены 70 человек из разных университетов СПб.

В опросе приняли участие представители:

50% опрошенных, находятся на данный момент на 2 курсе обучения, 25% на 1 курсе, 19% на 3 курсе, 4% на 4 и 2% на 5 курсе.

Среди них 90% учатся на очной форме обучения, 3% на заочной и 7% на вечерней.

60% - бакалавры и 40% специалисты.

Специальности респондентов: Маркетинг и управления проектами, Социальная Работа, Логистика и управление цепями поставок, Производственный менеджмент, Таможенный менеджмент, Реклама и pr, Программист, Менеджмент организации, Экономика, Управление персоналом, Автоматизация предприятий связи, Робототехника, Страховое дело, Экономика и организация производства, Экономика, СД в педиатрии, Информационные системы, Информационная безопасность, Международные экономические отношения, Что-то с лазерами, известно будет при поступлении в магистратуру, Строительство, Химик-технолог, Проектирование сооружение и эксплуатация газонефтепроводов, газонефтехранилищ и автобаз, Менеджмент, Пивовар-технолог, Международный бизнес, Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта, Управление персоналом, Радиотехника, Стоматолог, Химическая технология биологически активных веществ, БИТ, Юриспруденция, Финансы и банковское дело, Правоведение, Японская филология, Строительство Мостов и Тоннелей, Ветеринарный врач, Юриспруденция, Национальная экономика, Графический дизайнер, Юрист-конфликтолог, Связи с общественностью, Мировая экономика, Прикладная геодезия, Бизнес-информатика, Медико-профилактическое дело, Автоматизация и управление.

43 человека ответили, что их университет проводит проекты с участием студентов по заказам компаний (связанные с какими-то исследованиями или разработками), 25 не слышали о проведение таких проектов в их вузах, а 2 уверены, что проекты не проводятся вообще.

43 человека ответили, что их университет проводит деловые игры, решение кейсов, 22 человека не слышали о подобных мероприятиях, 5 уверены, что таких в их университете нет.

56 человек ответили, что в их университете проводятся мастер-классы, открытые лекции, 11 затрудняются ответить, 3 уверены, что таких мероприятий нет.

Заинтересованы ли респонденты в подобных мероприятиях и участвуют ли они в них?

Работают ли опрошенные респонденты в данный момент? 11 человек работают по специальности, 24 периодически подрабатывают, 10 ищут работу, 25 не работают.

Сложно ли студенту найти работу?

Какие же сложности возникают у студента при поиске работы?

Мы попросили наших респондентов отметить сайты поиска работы, которые они знают, и получили вот такой рейтинг. Наиболее популярными оказались Job.ru и Super.job, при этом 7 человек отметили, что не знают ни одного портала.

Данные сайты помогли найти вакансию лишь 18% опрошенных респондентов.

Мы спросили наших респондентов о Центре карьеры в их университетах, лишь один человек сказал, что данный центр ему помог найти работу, 27 человек не знают о его существовании.

Мы описали респондентам концепцию нашего портала и спросили, пользовались бы они им или нет, и был бы он для них полезен. 64 человека (более 90%) ответили, что данный портал необходим, 3 человека сказали, что там не возможно найти работу по их специальности (медики), и лишь 3 человека не уверены в надобности такого портала.

Какая информация, по мнению студентов, должна присутствовать на данном портале.

Функции, которые студенты, считают важными:

В нашем портале предложены несколько спорных функций, первая – система «лайков» от преподавателей, мы пытались выявить отношение студентов к данной системе:

51 человек – «за» такую функцию, 19 человек – «против», свой ответ они аргументировали в основном тем, что преподаватели могут быть предвзяты в выставлении «лайков», так же есть риск накрутки «лайков».

А также мы спрашивали студентов, хотели бы они иметь возможность, получить рекомендацию от преподавателя к резюме:

66 человек проголосовали «за» и лишь 4 «против», свой отказ они опять же аргументируют предвзятым отношением преподавателей.

Описание программного продукта:

Электронный портал, обеспечивающий взаимодействие между студентом и работодателем. Условное название – «Портал, формирующий карьеру студента».

Участниками портала являются также преподаватели и выпускники.

Портал можно разделить на блоки:

1. Основа сайта. – блок №1.

Основой являются базы данных о студентах и работодателях (компании-партнеры).

Базы формируются за счет регистрации студентов на сайт через вуз, его идентификацией является номер зачетной книжки, и регистрации компаний – партнеров.

Каждый субъект имеет свой профайл. Профайлы субъектов различаются.

1. Профайл студента/выпускника – это страница, на которой расположена самая важная информация для работодателя, это:

1. ФИО

2. фотография студента/выпускника

3. Статус: ищу работу, работаю там-то, не ищу работу и т.д.

4. Краткое досье: вуз, факультет, кафедра, специальность, № группы, дата рождения, адрес, телефон, адрес эл. почты, ссылка на рекомендатора(ов) (например, преподаватель, ведущий профильный предмет).

5. Дополнительная информация: увлечения, что-то о себе

6. Достижения: выполненные проекты с оценками преподавателей, участие в бизнес-кейсах (занятое место или оценка), участие в других деловых играх, прохождение стажировок (название компании, выполняемые функции, рекомендационное письмо от компании)

7. рекомендации преподавателей (возможно лайки)

Также на странице расположена закрепленная лента:

1. Главная – переход на свою страницу

2. Проекты – просмотр блока, информирующего о будущих проектах, идущих проектах и выполненных; информация об участниках проектов, их места и оценки. Студент/выпускник видит только фотографию и рейтинг других участников.

3. Вакансии – переход в блок предложения о работе и стажировках. Студент/выпускник попадает на страницу, на которой представлен каталог профессий (далее студент попадает на список предложений от компаний – по типу hh.ru), и реклама компаний. Кликнув на понравившуюся вакансию, он заходит на страницу компании, где есть описание вакансии, описание компании, отзывы других студентов о компании.

4. Рейтинги – это оценка студента по его достижениям и рекомендациям преподавателей. Кликнув по данному разделу, появляется общий список студентов (фотография и наглядная рейтинговая шкала, максимальное значение 100%). С боку есть фильтры, по которым можно выбрать определенный университет, специальность.

5. Преподаватели – общий список преподавателей. С помощью фильтра, который включает в себя выбор ВУЗа, факультета, кафедры – поиск будет удобным и быстрым

6. Реклама того, что интересно студентам, помимо работы, чтобы студенты просто так лишний раз могли зайти на сайт.

7. Советы, статьи, интересные факты

8. Новости в сфере трудоустройства. Полезные советы по поиску работы. (возможно, в виде блога)

9. Советы по составлению резюме (возможно, примеры)

10. Закладки – для сохранения интересных страниц

Осуществление связи между студентом/выпускником и работодателем:

1. На сайте есть функция получения и отправки сообщений между студентом/выпускником и работодателем. Т.е. студент может отправить свое резюме в сообщении через сайт конкретной компании, либо компания сама может отправить личное сообщение студенту/выпускнику, при этом оповещение о сообщении (по желанию) приходит на мобильный телефон студенту/выпускнику.

2. Работодатель может отправить сообщение на эл. почту, позвонить на моб. телефон.

3. Связь через преподавателя – Р. имеет доступ к переписке с преподавателями.

2. Профайл работодателя – страница, на которой отображена информация для студента/выпускника, преподавателя:

1. Информация о компании

a. Информация о деятельности фирмы, о том какие именно специалисты им нужны;

b. какими качествами должен обладать работник;

c. какие перспективы ждут студентов при поступления на работу в данную фирму;

d. опыт работы;

e. информация о том, как долго фирма на рынке;

f. Фотографии компании (места работы);

g. Возможны краткие вебинары, где представитель работодателя мог бы провести небольшой мастер-класс он-лайн или просто видеоролик с рассказом о компании.

2. Логотип

3. Контактная информация (возможно указание ФИО конкретного представителя, а также контакты отдела или группы лиц, занимающихся проведением проекта/кейса и т.д.)

4. Информация о вакансиях, которые она предлагает (информация должна быть четко структурирована, необходимо наличие фильтров по специальностям, требуемым компании и т.д.)

5. В каких проектах участвует компания

6. Проведение мастер-классов

7. Какую группу студентов ведет

Также на странице расположена закрепленная лента:

1. Главная - переход на свою страницу

2. Поиск – поиск студента, компании по первым буквам или с помощью фильтра

3. Студенты – переход на страницу с разделами: финансы, логистика, маркетинг и реклама, спорт, служба персонала. (рис. 1)Или по специальностям, т.е. поисковик.

4. Преподаватели – общий список преподавателей. С помощью фильтра, который включает в себя: ВУЗ, факультет, кафедра – поиск будет удобным и быстрым

5. Компании – все компании

6. Проекты – переход в блок «Проекты». Здесь Р. может видеть информацию о будущих проектах, идущих проектах и выполненных; информация об участниках проектов, их места и оценки. Также он видит кнопку «Создать проект», кнопку «Провести мастер-класс».

7. Закладки – для сохранения интересных страниц

8. Реклама на сайте – переход в раздел покупок мест на сайте.

При регистрации компаниям предлагают варианты активности: 1. Хочу искать молодых специалистов; 2. хочу участвовать в деловых-играх (при наведении курсора объяснение, что такое деловые игры и как компании в них участвуют); Они обязательно должны поставить хотя бы одну галочку, чтобы завершить регистрацию. С помощью этих условий, компании автоматически распределяются по блокам: компания-работодатель, компания, готовая участвовать в деловых играх и т. д. Все условия можно изменять в будущем.

3. Профайл преподавателя – страница, отображающая основную информацию о преподавателе:

1. ФИО

2. Досье: ВУЗ, Должность/Статус, Стаж работы

3. Контактная информация (по желанию) – телефон, эл. почта

4. Статус: содействую в подборе студентов для работы / провожу деловые игры / организую мастер-классы / руковожу проектами (и обязательно дальше фильтр по специальности, пример итогового статуса: «провожу деловые игры по специальности маркетинг»)

Также закрепленная лента:

1. Главная - переход на свою страницу

2. Поиск – поиск студента, компании по первым буквам или с помощью фильтра

3. Компании – переход на страницу со списком всех компаний, предлагающих работу

4. Проекты – переход в блок «Проекты».

5. Студенты/выпускники – переход на страницу, где выделены блоки по специальностям. В блоках мы видим некоторых студентов, они постоянно меняются. (рис.1)

6. Преподаватели – общий список преподавателей. С помощью фильтра, который включает в себя: ВУЗ, факультет, кафедра – поиск будет удобным и быстрым.

7. Закладки – для сохранения интересных страниц.

рис.1

Преподаватель регистрируется через ВУЗ. С помощью данного портала он может сотрудничать с компаниями, т.е. договариваться о проведении деловых игр, мастер-классов, советовать студентов/выпускников для стажировок, работы. Также преподаватель может оставлять комментарии на страницах студентов (может анонимно, может нет), ставить «лайки» студентам.

Он также может вести переписку через сайт с работодателями.

2. Проекты – блок №2

Раздел «проекты» включает в себя информацию о проводимых или предлагаемых к проведению проектах. Проекты могут быть следующих видов:

· Деловые игры

· Заказ реальных исследований

· Проведение фокус групп

· Проведение мастер-классов, лекций

· Проведение дней карьеры, ярмарки вакансий и т.д.

Компании, готовые участвовать в проектах или желающие предложить свой проект для выполнения, должны указать это при регистрации, и тогда они автоматически попадают в этот раздел. Затем разделяются на «активных» и «пассивных». Пассивные указаны списком., т.е. это те компании, которые не против выслушать предложения. Активы – это те компании, которые сами предложили создать игру, с помощью кнопки «Создать проект». После нажатии такой кнопки, компании предлагают ответить на один вопрос (возможно больше): 1. кто будет выполнять ваш проект? ответы (надо поставить галочку): маркетолог/управление проектами/реклама; логист; финансист; и тд или не знаю кто.– на этом этапе компании сортируются по отраслям. Нажав «Далее» компания попадает в раздел «Зал ожидания». На этом этапе преподаватели связываются с заказчиком и предлагают провести проект в своем ВУЗе.

Здесь же есть кнопка «Провести мастер-класс» или по-другому - «Поделиться опытом» (менее коммерческий посыл для преподавателя, студента) - нажав эту кнопку, компании предлагают выделить из вариантов - какая отрасль деятельности спикера и заполнить свое ФИО, должность, примерные даты проведения. Далее с ним связываются преподаватели, либо студенты сами могут выступить инициаторами в приглашении спикера в свой ВУЗ.

3. Кураторство над группой студентов. – блок № 3

Данный раздел помогает установить более тесные отношения между студентом и работодателем.

Работодатель может взять на ограниченный срок группу ребят, которые будут либо выполнять поручения, либо выполнять кейс. Работодатель обеспечивает информацией, проводит тренинги, по окончанию при успешном сотрудничестве выплачивает материальное вознаграждение.

Смыслом такого направления может служить выращивание фирмой молодых специалистов «под себя».

Дата добавления: 2015-11-04