|
Читайте также: |
Некоторые пользователи (и команды) в придачу к использованию электронной почты применяют системы мгновенных сообщений или чаты. Мгновенные сообщения вызывают более быстрый отклик, чем письма, они отражают каждую строчку текста сразу после того, как отправитель заканчивает ее писать. Это может оказаться бесценным даром в тех ситуа-циях, когда важно общение в реальном времени: например, многие онлайн-магазины реали-зуют функцию такого общения с отделом клиентской поддержки. В команде, работающей над проектом, мгновенные сообщения позволяют коллегам быстро общаться друг с другом, особенно если они работают удаленно. Конечно, ту же возможность предоставляет и теле-фонный звонок, но часто быстрее и проще набить краткое сообщение в программе-мессен-джере.
Основной недостаток мгновенных сообщений в том, что они формируют еще один поток входящей информации, с которым, в дополнение к почтовому ящику, тоже надо как-то справляться. Мгновенные сообщения могут отвлекать в той же степени, что и новые письма, если даже не еще сильнее – ведь немедленное получение сообщения предполагает немед-ленный ответ, в отличие от электронного письма, которое можно оставить без внимания на несколько часов.
Владеющие цифровой грамотностью пользователи должны тщательно взвесить, нужен ли им такой новый канал информации, как система мгновенных сообщений. Для пред-ставителей некоторых профессий мгновенные сообщения необходимы, многим пользовате-лям просто нравится еще одна возможность связываться с друзьями по интернету. Но есть и такие, кто считает, что электронной почты вполне достаточно: ведь лучше не создавать двух потоков информации там, где можно ограничиться одним.
М. Хёрст. «Горшочек, не вари! Как обуздать бесконечный поток писем и задач»
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 43 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Другие проблемы | | | Глава 5 Управление списком дел |