Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Решение. Для решения проблемы перегрузки почтой следует обратиться к ее источнику –

Аннотация | Productivity in the Age of Information and E-mail Overload | Избавь свою жизнь от хлама! | Глава 1 Биты | Глава 2 Пользователи | Глава 3 Решение | Шаг 3. Знакомство с информационными и предписывающими сообщениями | Индукция | Как часто проверять, как часто очищать | Никаких полумер |


Читайте также:
  1. I. Решение проблемы греха
  2. Взгляд на решение проблем здоровья, счастья и материального благополучия
  3. Вопрос 6. Венский конгресс 1815 года и его решение.
  4. ВОСТОРГ СУЩЕСТВОВАНИЯ: РЕШЕНИЕ
  5. ГЛАВА 2. Рациональное решение проблем. Этапы рационального решения проблем
  6. Глава 3 Решение
  7. Глава IV. РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С РАЗРЕШЕНИЕМ СПОРА В ТРЕТЕЙСКОМ СУДЕ

 

Для решения проблемы перегрузки почтой следует обратиться к ее источнику – коли-честву отвлекающих в данный момент факторов. Каждое письмо конкурирует в борьбе за наше внимание с любым другим. Набитый письмами почтовый ящик просто деморализует: он напоминает, сколько еще работы нужно переделать и как мы далеки от результата.

 

Загрузка письмами часто неправильно измеряется в объемах писем. Когда люди жалу-ются на то, что они получают 50–100 писем в день, то говорят об объеме – количестве входя-щих писем ежедневно. Однако объем – неверный способ измерения загрузки, ведь он ничего не говорит о том, сколь много других сообщений ожидают внимания пользователя. Как мы и утверждали ранее, правильно измерить загрузку электронными письмами – значит оце-нить общее количество сообщений, которые находятся в почтовом ящике. Человек с боль-шим объемом писем – например, 100 сообщений в день и больше – может быть вовсе не перегруженным, если общее число его сообщений невелико. И наоборот, тот, кто получает всего десять писем в день, может быть болезненно перегруженным, если общее количество его писем достаточно велико.

 

Вспомните наше исходное условие: если перегрузка – это проблема, то устранение бре-мени – это решение. Разумеется, на объем получаемых писем мы по большей части повлиять не можем5. Поэтому решение должно найтись в области общего количества писем. Скажем прямо, вот решение перегрузки электронными письмами:

 

Минимум раз в день удаляйте все письма из ящика.

 

Иными словами, очищайте входящие сообщения прежде, чем они загромоздят почто-вый ящик. Большинство удаляйте, некоторые записывайте в файлы (как описано в главе о хранении файлов), но главное – убирайте их из почтового ящика, прежде чем они станут вызывать у вас стресс и отвлекать от дел. Это вполне соотносится, между прочим, с ключе-выми идеями трех первых глав.

 

1. «Биты – вещь тяжелая»: разбухший почтовый ящик деморализует пользователей, создавая ощущение перегрузки.

 

2. «Ваши биты – это ваша ответственность»: никакой инструмент, никакая компания ничего за вас не сделает, управлять собственной почтой нужно научиться самим.

 

3. «Чтобы научиться цифровой грамотности, оставьте биты в покое»: держите папку «Входящие» пустой.

 

Держать эту папку почти пустой недостаточно: несколько десятков писем со време-нем все равно превратятся в несколько сотен. Нужно по меньшей мере раз в день доводить количество писем в ящике именно до нуля. (Конечно, это не относится к выходным и празд-никам, когда почта не проверяется.)

 

Хотя это требует некоторой дисциплины, но держать почтовый ящик пустым – процесс несложный и не отнимающий много времени. Удалить письма из почтового ящика – не зна-чит сделать всю описанную в них работу; достаточно переместить их в нужное место, напри-мер в список дел, чтобы поработать над ними позже, когда почтовый ящик опустеет. Допу-стим, пришло письмо, в котором рассказывается о новом долгосрочном проекте. Окончание работы, на которую ссылается данное письмо, может отнять многие месяцы, но управление самим этим письмом отнимет пару секунд.Научившись видеть различия между электрон-

 

 

5Конечно, есть исключения. Например, пользователи могут – и должны – отписаться от рассылок, которые им не нужны. А при работе в команде или в офисных условиях цифровая грамотность поможет научить сотрудников снизить количество маловажных писем, которые они отправляют коллегам.


 



М. Хёрст. «Горшочек, не вари! Как обуздать бесконечный поток писем и задач»

 

 

ным письмом и тем, что оно описывает, вы существенно продвинетесь на пути к цифровой грамотности.

 

Ежедневное освобождение почтового ящика может проходить в три простых этапа, которые описаны ниже. Метод «устойчивого состояния» предполагает, что почтовый ящик очищался и вчера: папка «Входящие» должна содержать только те письма, которые пришли со вчерашнего дня (или начиная с другой точки отсчета)6. Те, кто не знаком с этим методом, конечно, вначале должны очистить свой почтовый ящик в первый раз. Этот процесс под названием «индукция» описан в этой главе ниже.

 


Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 75 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Глава 4 Управление входящими сообщениями| Шаг 1. Личная почта

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.009 сек.)