Правила построения таблиц, графического и текстового представления материала.

Правильно составленный рисунок или график иногда может заменить до тысячи слов, однако использовать его следует только тогда, когда он выполняет свою задачу лучше, чем текст или таблица.

- Графиком или диаграммой можно наглядно представить цифровые данные (сколько).
- Блок-схема показывает взаимосвязи между объектами или концепциями (как).
- Карты используются для отображения положения (где).
- Круговая диаграмма содержит обычно не более 6 элементов («долек»), начинается с направления строго вверх («на 12 часов»), «читается» по часовой стрелке. Элементы должны быть упорядочены по убыванию (кроме последней «дольки», которая показывает менее важные элементы исследования, рассматриваемые совместно). Обычно последний элемент называется «прочие», «остаток» и т.п.

График полезен для отражения изменений во времени. Время откладывается по оси X, значения определенного параметра – по оси Y.

Диаграмма в виде столбиков (брусков) служит для наглядного сравнения величин. Диаграммы, показывающие значение одной переменной для ряда объектов, строятся горизонтально: по оси X откладывается, например, цена, а по оси Y – метки, обозначающие вид товара. На диаграммах с двумя переменными по оси X можно отложить, например, время, а по Y – доходы. Тогда эта диаграмма будет напоминать график.

***

Важная проблема, которая уже упоминалась выше – соответствие названий рисунков, графиков, диаграмм и таблиц той информации, которая в них представлена.

Таблицы, как это ясно из предыдущих разделов книги, – важнейшее средство представления данных. Чтобы они стали более понятными, требуется правильно их составлять.

- Столбцы и строки лучше упорядочить по убыванию средних значений или итогов.

- Все таблицы со сходным материалом должны иметь одинаковый формат.

- Цифры для сравнения лучше располагать в столбик, по убыванию.

- Значения следует округлять до двух значащих цифр, если нет специальных соображений об использовании повышенной точности.

48. Последовательность проверки разработанного инструмента исследований для маркетинговых исследований.

При проектировании эксперимента, анкеты или теста и обработке полученных результатов исследователь обычно учитывает поддающиеся учету ошибки по их типам и источникам. В данном разделе изучается надежность и валидность всего инструмента измерения в целом.

Конечно, всегда существует опасность того, что респондент сам не имеет четкого мнения и от этого его ответы будут недостоверны. Но, во-первых, на респондента нельзя повлиять и исследователю остается только проверить сам инструмент, а во-вторых, надо так разработать инструмент исследования, чтобы он мог выявить эту нечеткость мнений. Как было показано выше, введение пункта нет мнения – лишь очень примитивная мера для этого. Поэтому здесь рассматриваются меры по проверке и улучшению свойств самого инструмента исследования – анкеты или теста.

Первым шагом является кабинетный анализ анкеты (поиск, сбор и анализ уже существующей вторичной информации). Лучше, если, кроме автора, его выполнят один-два опытных рецензента.

Затем целесообразно провести обсуждение в фокусной группе (оно может предваряться докладом автора анкеты и рецензентов). При этом обычно выявляется большое число неточностей, а опыт коллег поможет избежать типовых ошибок.

Но эти шаги не могут являться окончательной проверкой. Необходимо пробное исследование нового инструмента. Оно может охватывать от 30 до 100…200 респондентов. По результатам такого пробного опроса можно сделать окончательные выводы о пригодности разработанного инструмента. При этом вначале используются более простые формальные методы, а затем, при положительном результате – более сложные, эвристические и экспертные.

Дата добавления: 2015-10-02