Читайте также:
|
На рабочем месте gemba каждый день возникают отклонения разных видов. Существуют две возможные ситуации на рабочем месте gemba: либо процесс под контролем, либо он вышел из-под контроля. Первая ситуация означает, что операции плавные; последняя ситуация вызывает трудности. Практика визуального управления включает в себя явную демонстрацию материальных объектов gembutsu, карт, списков и записей работы, так что и администрации, и рабочим постоянно напоминают обо всех элементах, отвечающих за успех в качестве, стоимости и доставке (QCD) — от демонстрации общей стратегии до производственных чисел, до списка новейших рацпредложений работников. Таким образом, визуальное управление составляет интегральную часть фундамента дома рабочего места gemba.
ДЕЛАЯ ПРОБЛЕМЫ ЗАМЕТНЫМИ
Проблемы должны быть видимыми на рабочем месте gemba. Если отклонение нельзя обнаружить, никто не сможет управлять процессом. Таким образом, первым принципом визуального управления является помещение проблемы в центр внимания.
Если бракованные детали выходят из-под сломанного пуансона в прессе, и никто не замечает брак, то скоро придется столкнуться с горой бракованных деталей. Механизм, оборудованный устройством jidohka, однако, остановится в момент начала производства брака. Остановка оборудования позволяет заметить проблему.
Когда постоялец отеля подходит к стойке и просит аспирина или список ресторанов, расположенных неподалеку, неспособность отеля выполнить эти просьбы является отклонением. С помощью составления списка наиболее частых просьб постояльцев администрация отеля может узнать о недостатках сервиса, с которыми следует разобраться. Это и есть визуальное управление: придание отклонениям заметности для всех работников — менеджеров, руководителей и рабочих, — так что исправление ситуации может начаться сразу.
Большое количество информации, берущей начало на рабочем месте gemba, проходит через многие управленческие слои перед тем, как достичь высшего руководства, и эта информация становится все более абстрактной и отдаленной от реальности по мере движения наверх. Однако там, где практикуется визуальное управление, менеджер может увидеть проблемы сразу, как только он зайдет на рабочее место gemba, и потому может дать инструкции без задержек, в реальном времени. Способы визуального управления позволяют сотрудникам рабочего места gemba решить такие проблемы.
Лучшее, что может произойти на рабочем месте gemba производственной компании, так это остановка лини при обнаружении отклонения. Таиичи Оно однажды сказал, что сборочная линия, которая никогда не останавливается, либо совершенна (это, конечно, невозможно), либо невероятно плоха. Когда линия останавливается, все понимают, что возникла проблема, и делают все, чтобы гарантировать, что линия по этой причине больше не будет останавливаться. Остановка линии является одним из лучших примеров визуального управления на рабочем месте gemba.
HE ТЕРЯЙТЕ СВЯЗЬ С ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬЮ
Если первой причиной существования визуального управления является придание видимости проблемам, второй причиной является помощь рабочим и руководителям в том, чтобы остаться в прямом контакте с действительностью рабочего места gemba. Визуальное управление является практическим методом определения того, все ли под контролем, и предупреждения в том случае, если возникает отклонение. Когда визуальное управление работает, каждый человек на рабочем месте gemba может управлять и улучшать процессы с целью осуществления QCD.
ВИЗУАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В «ПЯТЬ М»
На рабочем месте gemba администрация должна управлять пятью М: рабочиМи, машинами, материалами, методами и измерениями. Любое отклонение, связанное с пятью М, должно быть заметно визуально.
Ниже приведено более подробное рассмотрение визуального управления в этих пяти областях.
РАБОЧИЕ (ОПЕРАТОРЫ)
• Каков рабочий? Это возможно измерить количеством сделанных рацпредложе
ний, степенью участия в рабочих группах по качеству и данными по прогулам. Как вы узнаете, кто сегодня отсутствует на линии, и кто занимает место отсутствующего? Эти вопросы должны быть заметными на рабочем месте gemba.
• Как вы узнаете уровень квалификации человека? Табло на рабочем месте gemba может показать, кто обладает квалификацией по выполнению каких задач, а кому нужно дополнительное обучение.
• Как вы узнаете, что оператор выполняет свою работу правильно? Должны быть
показаны стандарты, определяющие правильный способы выполнения работы — например, одноточечный стандарт и стандартный рабочий бланк.
МАШИНЫ
• Как вы узнаете, что машина производит товары высокого качества? Если рабо
тают устройства jidohka к рока-yoke (надежности), машина остановится немедленно после того, как произойдет отклонение. Когда мы видим, что машина остановилась, мы хотим знать, почему это произошло. Она остановилась согласно графику остановок? переключения и настройки? проблем с качеством? поломки машины? профилактического ремонта?
• Должны быть указаны уровень смазки, частота смены смазки и тип смазки.
• Металлические кожухи должны быть заменены прозрачными крышками, так
что операторы смогут заметить, когда произойдет сбой в работе машины.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 56 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| ПОСТРОЕНИЕ САМОДИСЦИПЛИНЫ | | | ИЗМЕРЕНИЯ |