Управління маркетинговою та логістичною діяльністю підприємства

Маркетинг ‒ це процес планування виробничо-збутової діяльності підприємства на основі вивчення ринку з метою реалізації товарів і послуг та отримання прибутку в умовах конкуренції. Він є невід’ємною частиною діяльності підприємства.

Кінцева мета роботи маркетингового підрозділу – підпорядкованість усієї господарської й комерційної діяльності підприємства законам ринку.

Маркетинговий відділ на ПАФ «Петрівка» працює над:

‒ аналізом ринкових ситуацій;

‒ вивченням тенденцій розвитку ринку;

‒ прогнозуванням обсягів продажу;

‒ вивченням попиту;

‒ вивченням каналів товарообігу, збуту, методів продажу;

‒ підготовкою рекомендацій для підрозділу з просування спільно з керівництвом збутового підрозділу, координацією їхніх дій та дій збутової мережі;

‒ визначенням часу просування на ринок нових товарів та зняття з виробництва старої (малоприбуткової) продукції;

‒ координацією дій технічних підрозділів, що випускають нові товари, які користуються попитом у споживача;

‒ контролем діяльності, яка впливає на споживчу поведінку щодо придбання товарів підприємства;

‒ розробкою бюджету маркетингу;

‒ плануванням іміджу підприємства.

У відділі маркетингу працюють 7 чоловік, які мають відповідну кваліфікацію та досвід роботи. Діяльність цих людей регламентують посадові інструкції спеціалістів та положення про відділ маркетингу.

Для вивчення попиту ринку та ситуації на ньому на ПАФ «Петрівка» застосовують як первинні джерела інформації так і вторинні джерела.

Вторинна маркетингова інформація ‒ це дані, зібрані не для вирішення проблем певного дослідження. Тобто ця інформація не створюється у процесі проведення маркетингового дослідження. Вона вже існувала у певному готовому вигляді й була знайдена та використана маркетинговими дослідниками.

Первинна маркетингова інформація ‒ дані, які зібрані спеціально для вирішення проблеми даного маркетингового дослідження. Насамперед зазначимо, що ця інформація може бути отримана:

1. Самою організацією-ініціатором дослідження.

2. Сторонньою ‒ як правило, спеціалізованою дослідницькою ‒ для відповідного замовника організацією. Таким чином, кожна організація, яка ініціює проведення дослідження, повинна вирішити це організаційне питання [5].

Однією із основних проблем в управлінні закупівельною діяльністю на ПАФ «Петрівка» є вибір постачальника. До даного процесу відносяться дуже відповідально і проводять його в кілька етапів:

1. Пошук потенційних постачальників. При цьому можуть бути використані наступні методи:

‒ оголошення конкурсу (тендеру);

‒ вивчення рекламних матеріалів

‒ відвідування виставок і ярмарків;

‒ листування і особисті контакти з потенційними споживачами.

В результаті формується список потенційних постачальників, який постійно поновлюється і доповнюється.

2. Аналіз потенційних постачальників. Формується список критеріїв, яким повинен відповідати постачальник і товар, який ми плануємо купувати. До таких критеріїв, які найчастіше висуваються відносять:

‒ ціну товару;

‒ якість товару;

‒ віддаленість постачальника;

‒ строки виконання поточних і термінових замовлень;

‒ наявність резервних потужностей;

‒ психологічний клімат у постачальника (можливість страйків);

‒ після продажне обслуговування;

‒ фінансовий стан постачальника.

Після аналізу постачальників відповідно до поставлених критеріїв формується вибірка постачальників, з якими проводиться робота по підписанню договорів.

3. Оцінка результатів роботи з постачальником. Після підписання договорів розробляється спеціальна шкала оцінок, яка дозволяє розрахувати рейтинг постачальника. При цьому оцінюється діяльність постачальника по десятибальній шкалі по всіх визначених нами параметрах, встановлюється важливість кожного з параметрів у вигляді питомої ваги, пізніше значення параметрів і їх питома вага перемножуються, а результати сумуються.

На підприємстві угоди укладаються в три етапи: на першому етапі збирають і всебічно аналізують інформацію про передбачуваного партнера. При цьому з’ясовується: чи існує він реально, який обсяг має його статутна діяльність, яке його фінансове становище, здійснюється перевірка повноважень представника партнера, на якого покладено обов’язки вести переговори.

На другому етапі розробляють (аналізують) проекти текстів договорів. Під час розробки (аналізу) проектів текстів договорів особлива увага повинна бути звернена:

‒ на законність кожного положення договору;

‒ урахування традицій ринку;

‒ уникнення повторення колишніх помилок;

‒ уникнення спроб вирішення власних проблем за рахунок партнерів;

‒ поєднання санкцій щодо партнерів із заходами стимулювання.

Здійснення ділового листування з метою врегулювання розбіжностей і підписання текстів договорів проводиться на третьому етапі. Укладення договору відбувається за певними стадіями ‒ пропозицією укласти договір (оферти) і прийняття цієї пропозиції (акцепту). Відповідно сторона, яка зробила пропозицію, називається оферентом, а сторона, яка прийняла пропозицію ‒ акцептантом. Пропозиція має містити вказівки на суттєві умови майбутнього договору і бути звернена до певної особи. Оферта може бути зроблена усно чи письмово із зазначенням терміну для відповіді чи без зазначення терміну.

Коли пропозицію укласти договір зроблено із зазначенням терміну для відповіді, договір вважається укладеним, якщо особа, котра зробила пропозицію, отримала від іншої сторони відповідь про прийняття пропозиції протягом цього терміну [6].

В залежності від окремого періоду на попит впливають такі фактори:

1) ціни на товари;

2) доходи споживачів;

3) ціни на товари-замінники;

4) розміри ринку;

5) сезонність.

У процесі своєї діяльності ПАФ «Петрівка» використовує рекламу, оголошення та вивіску на будівлі, як засіб комунікації. Реклама − це цілеспрямована передача інформації не особистого характеру, спрямована на покупця з метою просування інформації на ринку за відповідну плату.

Вважається, що найбільш ефективним способом виготовлення реклами є відеофільм. Він містить у собі повчальну і виховну функції, що зумовлюється високою ефективністю дії наочних образів. Інформація, представлена в наочній формі, є найбільш доступною для сприйняття, засвоюється легше і швидше. Даний вид реклами можна розміщати в Інтернеті, в громадських місцях та навчальних закладах.

Інформаційна наповненість ролика включає:

− інформацію про види техніки, яку ми використовуємо та її особливості;

− перелік культур, які ми вирощуємо та способи їх сівби та збирання;

− новинки, які плануються запровадити на підприємстві в наступному році;

− технології, які є найбільш ефективними та дані про діяльність минулих періодів;

− інформацію про ділових партнерів та ринки збуту;

− контакти підприємства та його юридичну адресу.

За допомогою відеоролика підприємство має змогу залучити додатковий персонал та партнерів, збільшить обсяги реалізованої продукції, а отже, збільшить загальну суму прибутку.

Стратегічні плани, які стосуються закупівлі, продажу та маркетингу на ПАФ «Петрівка» складаються раз на рік. Обирається стратегія маркетингу згідно якої складаються дані плани.

Підприємство змінює маркетингову стратегію, якщо:

1) вона не забезпечує задовільних показників об’єму, реалізації і прибутків;

2) фірми-конкуренти різко змінили свою стратегію;

3) змінилися інші зовнішні фактори для їх діяльності;

4) відкрилися перспективи для прийняття заходів, які в змозі значно підвищити прибутки;

5) поставлені в стратегії задачі вже вирішені і виконані.

Дата добавления: 2015-10-24