Управленческий консалтинг

(мастер-класс)

Цели и задачи курса

Ø Дать представления об управленческом консультировании как профессиональной деятельности, об основах теории и практике отечественного и зарубежного рынка консультационных услуг по управлению организациями

Ø Дать возможность познакомиться с техниками и приобрести навыки работы по производству и использованию интеллектуальных продуктов и услуг в управлении, особенностям ролевого позиционирования в условиях конкурса и заключения договора на консультационные услуги

Ø Освоить основные формы и методы консультационного стиля управления.

Курс рассчитан на слушателей, специализирующихся по следующим областям и методам менеджмента:

ü Менеджмент, предполагающий регулярное взаимодействие с консультантами по управлению

ü Менеджмент, предполагающий использование консультационных методов и технологий в управленческой деятельности

ü Управленческое консультирование.

Необходимые знания.

Предполагается, что слушатели освоили следующий курс: «Теория и практика управления (Регулярный эффективный инновационный менеджмент)» и/или курс «Организационное поведение (Социология и психология управления)», желательно освоение курсов: «Финансовый менеджмент», «Управление персоналом», «Маркетинг», «Управление качеством (TQM)», «Стратегический менеджмент».

Содержание Курса

Введение. Цели и программа Курса. Форма проведения занятий. Рефлексия курсов по менеджменту.

1. Мыследеятельность и управление. Профессиональное обучение и управление в условиях кризиса и модернизации производства.
2. Управленческое консультирование (УпрКонс) как профессиональная деятельность: понятие, становление, история развития, национальные особенности.
3. Организационные формы и принципы УпрКонс. Техническое задание на УпрКонс.
4. Рынок УпрКонс, сравнительный анализ отечественного и зарубежного рынка. Ценообразование услуг УпрКонс.
5. Процесс УпрКонс. Диагностика, проектные разработки, сопровождение реализации, презентация и оценка результатов.
6. Методы УпрКонс, эффективность, результативность, качество.
7. Проблемы и перспективы дальнейшего развития УпрКонс. Типичные ошибки, работа с трудным клиентом.

Заключение. Рефлексия Курса. Экзамен.

О форме занятий.

1. Сквозную линию занятий составит мыследеятельностная игра «Заключение договора на консультационные услуги». Слушатели разбиваются на группы: одна группа заказчика и 2-4 группы консультантов. Цель игры – организовать / получить эффективный заказ на услуги консультирования в соответствии с заданием заказчика / потенциалом исполнителя.

2. Курс может явиться рефлексия по блоку курсов менеджмента: «Теория и практика управления», «Организационное поведение» «Управление персоналом», «Финансовый менеджмент», «Управление качеством», «Стратегический менеджмент» и др. и составить базу подготовки к итоговому (государственному) экзамену.

В ходе Курса:

· используются материалы консультационной деятельности «IMI консалтинг», «Премиум консалтинг», «Интегс» и др.,

· предполагается диалог между преподавателем и слушателями, активное участие слушателей в ходе занятий, опора на профессиональную базу слушателей, развитие этой базы,

· приветствуется авторский подход к материалу: то, что нельзя прочитать в книгах, личные формы схематизации и структуризации материала,

· последовательность, содержание, формы и продолжительность проведения занятий могут быть скорректированы.

Оценка, экзамен

Каждый слушатель должен: посетить не менее 2/3 занятий, активно участвовать в ходе занятий, готовить домашние задания, проработать обязательную и дополнительную литературу и подготовить реферат (отчет по участию в мыследеятельностной игре) 12 стр. + 2, размер шрифта № 12.

Экзамен проходит в форме контрольного теста (30 контрольных вопросов, 4 варианта ответа) и собеседования по ключевым аспектам управленческого консультирования.

Слушатели, предполагающие сдать Курс в форме экстерната, должны согласовать с преподавателем тему и подготовить до экзамена курсовую работу объемом 24 стр. + 2, размер шрифта № 12. Примерная содержание текста: обоснование и значение выбранной темы, обзор литературы, кейс (пример) разработки и консультационного сопровождения управленческой проблемы, модель, анализ кейса, выводы или заключение.

Литература:

Ø Алексанов Д.С. Экономическое консультирование. – Колосс, 2007. – 256 с.

Ø Альтшулер И.Г. Практика бизнеса. Записки консультанта. – Дело, 2006. – 320 с.

Ø Баранов П.В., Сазонов Б.В. Игровая форма развития коммуникации, мышления, деятельности. 2-е издание. М., МНИИПУ, 1990.

Ø Баранов П.В. (в соавторстве) «Развитие малого бизнеса на основе реструктуризации крупных предприятий». М., ИСАРП, 1998.

Ø Баранов П.В. и др. Кластеры и новая парадигма управления: сборник материалов круглого стола в Институте проблем управления РАН (под ред. Л.Г. Голубковой). – М., 2012..

Ø Бирюков С.Е., Хайниш С.В., Баранов П.В. и др. От стратегии выживания к стратегии активного развития (практика реформирования и финансового оздоровления ОАО «Владимирский завод «Электроприбор»). Серия: из опыта управленческого консультирования. М,: IMI консалтинг, 2001.

Ø Бутова Т.В. Управленческий консалтинг. М., ТЕИС, 2004.

Ø Васильева Г.А. Управленческое консультирование. – ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 255 с.

Ø Гувер Д.Ф. Внутреннее консультирование. Пер. с англ. – 1998.

Ø Данк Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований. Альпина Паблишер. М.,2003.

Ø Джеффри Фокс, Ричард Грегори. Конкурентные преимущества в денежном выражении. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 304 с.

Ø Дресвянников В.А. Построение системы управления знаниями на предприятии. КноРус, 2006.

Ø Дудченко B.C. Абсолютный консультант, или секреты успешного консультирования. – М.: «Кватро-Принт», 2004. – 240 с.

Ø Зиберт Г., Кемпф Ш. Бенчмаркинг. – М.: Издательство КИА центр, 2006.

Ø Иванов Михаил, Фербер Михаил. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. М.: Альпина Паблишер, 2003.

Ø Карен Джанетто, Энн Уиллер. Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями. Добрая книга, М., 2005.

Ø Кин Мартин. Обитель лжи. Рассказ о том, как бизнес-консультанты ловко снимают ваши часы, чтобы потом сообщить вам, который час. / Пер с англ. – М.: Эксмо, 2008. – 320 с.

Ø Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Предприятие в нестабильной экономический среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997. – 288 с.

Ø Консалтинг в поисках жанра. Составители Леонид Кроль и Елена Пуртова, М., Гранд, 2005.

Ø Консалтинг менеджмента. Ред. Кэлвер Маркхэм. М., Гранд, 2005.

Ø Лефевр В.А. Рефлексия. М.: Когито-Центр, 2003.

Ø Макхэм Калверт. Управленческий консалтинг. Изд-во «Дело и Сервис», 1999.

Ø Нил Рекхэм "СПИН-продажи", издательство «Манн, Иванов и Фербер», Москва, 2008

Ø Нордстрем К., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. 2002.

Ø Посадский А.П. Основы консалтинга. М.: ГУ-ВШЭ, 1999.

Ø Пригожин А.И. Методы развития организации. М., МЦФЭР, 2003.

Ø Руководство по управленческому консалтингу. 2-е издание. М., Диалектика, 2004.

Ø Румянцева З.П. Основы управленческого консультирования. Учебное пособие, части 1 и 2. М.: 1994.

Ø Сенге П. Пятая дисциплина. М.: Олимп-Бизнес, 2000.

Ø Управленческое консультирование. 2-е изд. Под ред. М.Кубра. М.: Интерэксперт, 1992.

Ø Хабакук М. Методы работы консультанта по управлению. – Таллин: ЭстНИИТИ, 1985.

Ø Шейн Эдгар Г. Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант». Питер, 2006. – 288 с.

Ø Щедровицкий Г.П. Избранные труды. М., Шк. Культ. Полит. 1995.

Дополнительная литература

• Журнал «Консалтинг».
• Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». Издательство «Финпресс».
• Журнал «Проблемы теории и практики управления».
• Журнал «Эксперт».

Сайты:

http://www.cfin.ru

http:// www.consulting.ru

http://www.consulting.ru

http://www.expert.ru

http://www.beg.ru;

http://www.wsclan.narod.ru

http://www.hrm.ru

http://www.igisp.ru

http://management.com.ua/consulting/consoo_6.html;

http://econom.nsc.ru;

http://www.fondgp.ru;

http://www.reflexion.ru;

http://www.raexpert.ru

http://mi.aup.ru;

http://www.rbс.ru; http://retail.cnews.ru;

http://www.careerrussia.ru

http://ru.wikipedia.org/;

http://www.lexgroup.ru.rus/paper1/;

http://bibliofond.ru

http://www.rea.ru/misc/fin_enc.nsf/ByID/NT00003832

http://consult.webzone.ru/disser.htm

http://www.cfin.ru/consulting/mkintro-02.shtm

http://www.econom.nsc.ru/eco/Menedger/Sherbak/index.ht

http://www.bizoffice.ru/index.phtml?id=230

http://www.cap.ru/cap/daily/zeim_seminar/consulting/k_6.htm

Автор программы:

Канд. психол. наук, Ведущий научный сотрудник Международного НИИ проблем управления,

Зам. Директора Центра управленческого и инвестиционного консультирования (IMI консалтинг),

Доцент МФТИ, проф. МВА Русско-американской школы бизнеса МФТИ,

Членство в профессиональных ассоциациях: Экспертная лига Национального центра сертификации управляющих, Национальная гильдия профессиональных консультантов, Общественная рабочая группа по инновациям

[e-mail] П.В.Баранов

Дата добавления: 2015-09-04