Моделирование управленческого решения в социальной сфере

Решение – это выбор одного из возможных в данной ситуации вариантов действий (альтернатив).
Решения принимаются человеком в разных сферах деятельности (технической, биологической, социальной, экономической, политической) и являются основным продуктом деятельности организуемых в этих сферах систем управления.
Значимость эффективных решений в социальной сфере, которая включает в себя техническую, экономическую и политическую области деятельности человека, необходимость специальных подходов к принятию решений потребовали выделения особой категории решений, получивших название управленческих. Менеджера, принимающего такие решения, называют лицом, принимающим решения (ЛПР). Иногда управленческие решения называют организационными решениями.
Управленческим решением называется решение, разработанное, принятое и реализованное в социальной сфере, направленное на выбор оптимальной (или рациональной) альтернативы выхода объекта управления из критической, т.е. проблемной, ситуации или на поиск эффективного варианта использования имеющихся возможностей.

В самом принятии управленческого решения можно выделить несколько стадий: сбор, анализ, обработка информации о внутренних и внешних условиях. Кроме этого при подготовке к принятию решения используют различные технические средства, методы исследования, моделирования, использование электронно-вычислительной техники.
Не смотря на большую предварительную подготовку в данном процессе, эксклюзивное значение имеет творческий потенциал человека. Так как любое решение субъекта управления направлено на человека, социальную организацию, затрагивает их интересы, побуждая к деятельности.
Принятие решения по сути своей является выбором. Выбором из множества разнообразных вариантов.
Управленческое решение отличается от других решений тем, что имеет две ступени. Субъект управления в процессе управленческой деятельности принимает решения о том, как он должен руководить и, кроме этого, принимает решения, как должны действовать подчинённые.
Управленческие решения всегда социальны. Поэтому последствия принятого решения носят не только производственно-экономический характер, но и нравственно-психологический, который выражается в позитивной или негативной реакции подчинённых.
Решения имеют несколько видов классификаций.
В зависимости от того как тщательно изучена проблемная ситуация выделяют такие решения: решения уверенности, риска и неуверенности.
Управленческие решения различают и в зависимости от уровня трудности данной ситуации. М. Вудкок и Д. Френсис в связи с этим выделяют 4 уровня принятия решений.
• Рутинный уровень. Это принятие решений для преодоления повседневных проблем. Принятие решений происходит по заранее обдуманным программам.
• Селективный уровень. Здесь руководитель из ряда возможных решений должен выбрать одно, которое больше всего подходит к данной ситуации.
• Адаптационный уровень. Здесь руководитель старается обнаружить новое решение для известной проблемы.
• Инновационный уровень. На данном уровне перед руководителем возникают неожиданные проблемы, которые требуют от него неординарных решений.
Ещё одна классификация управленческих решений основана на единоначалии и коллегиальности принятия решений. Здесь выделяют такие уровни:
1. Единоличное принятие решения руководителем без консультации с сотрудниками и без дальнейшего их осведомления. Директивный стиль руководства.
2. Единоличное принятие решений, с дальнейшим ознакомлением этого решения с сотрудниками. Директивно-коллегиальный стиль руководства.
3. Единоличное принятие решения с предварительным совещанием специалистов по данному вопросу. Коллегиальный стиль руководства.
4. Принятие совместных решений. Коллегиально-либеральный стиль руководства.
5. Решения принимаются подчинёнными. Либеральный стиль руководства.
Следующая классификация принятия решений по числу имеющихся альтернативных решений. Различают бинарные решения (выбор из двух вариантов) и многовариантные решения. Выделяют также

альтернативно-условные;
• компромиссные и бескомпромиссные;
• перестраховочные и смелые;
• перспективные и текущие.
Так как ответственность в принятии управленческого решения лежит в большей мере на руководителе, то последний должен обладать рядом личных качеств, которые помогают ему справится с данными проблемами.
Принято различать руководителей с внутренней стратегией и руководителя с внешней стратегией при принятии решений. Первые считают, что правильность выбранного решения, достижение его целей зависит, прежде всего, от собственных профессиональных качеств, интеллекта, творчества. Руководители второго типа считают, что результаты от принятых решений зависят от внешних условий, на которые невозможно оказать влияние.
Выделяют несколько типов принятия решений в зависимости от сочетания психологических качеств: продуктивности мышления и критичности.
Первое качество представляет собой разработку новых предложений, гипотез, инноваций. Второе качество включает в себя тщательную проверку, проработку различных предложений, гипотез.
1. Импульсивное решение. Явное преобладание продуктивности решения над критичностью.
2. Рискованное решение.
3. Уравновешенное решение.
4. Осторожное решение.
5. Инертное решение. Преобладание критичности мышления над продуктивностью.
Немаловажное значение в принятии решения имеет место такое качество руководителя, как решительность, то есть способность самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность.
Руководитель стремится к тому, чтобы выбранное им решение было максимально эффективным. Для этого учитываются факторы, влияющие на принятие решения:
• информационный фактор;
• мотивационный фактор;
• характерологические факторы;
• технологические факторы.
При принятии решения человек всегда на кого0то или на что-то ориентируется: на дело, на окружающих людей, на вышестоящего руководителя, на себя.
Для того, чтобы решение было более действенным, следует подвести к необходимости принятия данного решения подчинённого. Так как в этом случае решение не будет казаться навязанным и угнетающим.
Для принятия каждого решения необходим свой определённый момент. Поэтому важно не упустить его, так как в противном случае ожидаемый результат не будет столь эффективным или вообще не будет эффективен.
В принятии решений выделяют несколько принципов:
1. Принцип системности. Это всесторонний учёт факторов, влияющих на данную ситуацию.
2. Принцип стандартизации. Различные проблемные ситуации можно разделить на стандартные и нестандартные. В случае стандартных ситуаций имеются разработанные формы поведения, решения, которыми и стоит воспользоваться. К нестандартным ситуациям применяют инновационные методы.
3. Принцип оптимальной информированности. Для принятия эффективного управленческого решения необходимо иметь достаточную информационную базу.
4. Принцип автоматизма реализации управленческих решений. Данное управленческое решение должно своевременно доходить до подчинённых и являться руководством к действию.
5. Принцип учёта вероятных последствий. При принятии решений руководитель предполагает и учитывает, какие последствия может вызвать данное решение.
6. Принцип свободы выбора. Для эффективного принятия управленческого решения необходим выбор из возможных вариантов.
7. Принцип ответственности. Руководитель должен брать на себя ответственность за принятие решения и его реализацию.
8. Принцип соразмерности прав и ответственности. Ответственность за принятие решения должна быть связана с обязанностями и возможностями руководителя и исполнителя.
9. Принцип творчества. Для принятия своевременных решений руководитель должен использовать свой творческий потенциал, уметь планировать и использовать нововведения.
10. Принцип своевременности. Принятое решение будет тогда эффективным, когда используется для этого благоприятный момент.
11. Принцип единства единоначалия и коллегиальности. Для того, чтобы решение было эффективным руководитель может проводить предварительные консультации с сотрудниками.

12. Принцип соучастия. В принятии решения должны оказывать участие все те, кто непосредственно с ним связан.
Процесс принятия решений состоит из нескольких стадий. Сама структура принятия решений имеет гибкость и непосредственно зависит от сложившейся ситуации.
1. Настройка. Определение проблемы и трудностей с нею связанных.
2. Цели. Постановка цели, ясной для всех участников принятия решений.
3. Критерий успеха. Необходимо учесть критерии и оценку удачи при принятии решения.
4. Информация. Для решения проблемы необходимо достаточное информационное обеспечение.
5. Планирование. Необходимо составить чётко структурированный план, понятный всем сотрудникам.
6. Действия. Реализация плана.
7. Анализ действий для последующего их улучшения.
По окончанию действия необходима оценка причин его удач и неудач для дальнейшего эффективного управления.
При принятии управленческого решения руководитель, в зависимости от сложившейся ситуации, использует определённый набор подходов и методов, наиболее подходящих в данный момент.

Варианты моделей мира. Модели предпочитаемого будущего

Некоторые варианты развития Д.Х. Медоузом в "Пределах роста".

1. "Стандартный вариант" поведения модели мира - предполагает, что не происходит значительных измененний в физических, экономических или социальных взаимосвязях, исторически определявших развитие мировой системы. Все введённые здесь переменные принимают значение, свойственные им в период 1900-1970-х гг. Количество пищевых продуктов, объём промышленного производства и численность населения растут экспоненциально. Экспоненциальный рост характеризуется тем, что в каждую следующую единицу времени достигнутая прежде величина удваивается, что быстро приводит к "обвальному" катастрофическому росту, и возрастает до тех пор, пока быстрое истощение ресурсов не затормозит промышленного роста. Вследствие естественных задержек в системе численность населения и уровень загрязнения некоторое время продолжают возрастать после того, как объём промышленного производства пройдёт своё пиковое значение. Наконец, рост население прекращаются из-за увеличения смертности вследствие сокращения производства продовольствия и недостаточности медицинского обслуживания.

2. Модель мира с "неограниченными запасами ресурсов". Проблема истощения ресурсов снимается в модели мировой системы с помощью двух предположений: первое - неограниченное производство ядерной энергии даст возможность удвоить запасы ресурсов, пригодных для эксплуатации, и второе - ядерная энергия позволит, осуществить обширные программы рециркуляции и производства заменителей. Но если в системе произвести только эти изменения, то рост остановится вследствие нарастания загрязнения.

3. Модель мира с "неограниченными ресурсами и контролем за загрязнением". Чтобы избежать истощения ресурсов и роста загрязнения, возникавших в предыдущих вариантах моделей, вводятся допущения о дальнейших улучшениях, начиная с 1975 г. Предполагается, что уровень загрязнения на единицу индустриального и сельскохозяйственного производства может быть снижен до 14 от его величины в 1970 г. Политика в отношении ресурсов та же, что и в варианте модели 2. Эти именения позволяют промышленности и населению расти до тех пор, пока не будут достигнуты пределы возможностей обрабатываемых земель. Затем падает производство продовольствия на душу населения и прекращается индустриальный рост, так как капитал перемещается в сельское хозяйство.

4. Модель мира с " неограниченными ресурсами, контролем за загрязнением и возрастанием продуктивности сельского хозяйства". Сочетание этих трёх мер устраняет многочисленные препятствия к росту, в результате чего населения и промышленность достигают очень высокого уровня. Хотя каждая еденица промышленной продукции генерирует намного меньше загрязнений, общее возрастание производства таково, что кризис возникает вследствие загрязнения среды, которое и кладет предел росту.

5. Стабилизированная модель мира. Чтобы достичь длительного состояния равновесия, к политике регулирования роста населения и производства присоединяются технологические меры. Они включают рециркуляцию, технику контроля за загрязнением, увеличение срока жизни, всех форм капитала и методы восстановления почв. Изменения в ценностях состоит усилении акцента на продовольствии и обслуживании по сравнению с промышленным производством. Уравнивается рождаемость и смертность, а также капиталовложение и амортизация. Стабилизированная величина промышленной продукции на душу населения втрое превышает соответствующую величину 1970 г. в среднем в мире.

6. Модель мира с политической стабилизацией, введенной в 2000 г. Осуществление мероприятий, обеспечивающих достижение глобального равновесия, становится уже невозможным, если оно откладывается до 2000 г. Население и индустриальный капитал достигают столь высокого уровня, что нехватка ресурсов и продовольствия возникает ещё до 2100 г.

Модели предпочитаемого будущего

Настоятельной является необходимость разрабатывать проекты глобального моделирования, цель которых – конкретно и обоснованно нарисовать картину будущего, соответствующего стремлению многих народов мира.

Под этим подразумевается создание модели такого мира, в котором:

· Война не будет более инструментом национальной политики

· Каждый ребёнок в семье будет желанным

· Все люди на земле будут обеспечены продовольствием и забудут угрозу голода

· Всё человечество будет жить в постоянной гармонии с природой

· Различные культуры, ценности и жизненные уклады будут благополучно сосуществовать в обстановке равенства и терпимости

· Не один человек не будет подвергаться эксплуатации со стороны другого

Некоторые создатели глобальных моделей пытались охватить в своей работе представления о предпочитаемом будущем и рекомендации относительно его достижения. Эта проблема глубоко интересует многих создателей глобальных моделей. И тем не менее ни в одном проекте глобального моделирования не может рассматриваться серьёзно вопрос о том, как создать новый социальный, экономический и политический порядок. Этому препятствует сам способ построения глобальных моделей и представления их результатов.

Обычно разработка проектов глобального моделирования начинается с рассмотрения прошлого и использование его в качестве основы для описания настоящего. Затем модель применяется для выработки «исходного» сценария будущего развития событий, при этом не допускается возможность каких-либо фундаментальных изменений. После этого учёные оценивают этот сценарий, обращая внимание на тенденции, которые могли бы иметь нежелательные последствия в будущем. В эту модель могут вводиться самые последние мероприятия в области политики, которые ещё находятся на стадии рассмотрения, для получения оценки их возможных последствий. И наконец, могут быть предложены рекомендации, которые, по мнению создателей моделей, могли бы привести к более желаемому будущему.

Однако мало кто говорит, что имеется в виду под словом «желаемое». Зачастую предполагается, что решение потенциальных проблем, определяемых с помощью данной модели, приведёт к появлению лучшего мира. Специалистам по системному анализу известно, что этого может и не произойти. Исправление определённой «ошибки» без ясного понимания альтернативного «правильному» решения может закончится тем, что мы попадаем из огня да в полымя.

32. Моделирование демографических процессов
Общая характеристика демографических моделей. Для анализа и прогноза развития состояния человеческого общества (населения) используют демографические модели. Основными количественными характеристиками развития населения являются его количество, разделение по половозрастному составу и тип воспроизводства. Под типом воспроизводства демографы понимают соотношение показателей рождаемости, брачности и смертности в обществе и уровень социального контроля над этими показателями. Существует несколько подходов к разделению обществ по типам воспроизводства. Согласно общей классической концепции выделяются два основных типа воспроизводства населения. Первый тип (к нему принадлежит большинство развивающихся государств с высокой рождаемостью и смертностью и низкой ожидаемой продолжительностью жизни) отличается очень высокой долей в населении в целом детских возрастов (0—14 лет) и небольшим процентом лиц пожилого возраста (65 лет и старше). Ко второму типу относятся страны, имеющие невысокую рождаемость, низкую смертность и большую ожидаемую продолжительность жизни. Для этих стран в структуре населения характерны пониженная доля детей и высокий процент пожилых людей. Ряд авторов придерживается другой классификации типов воспроизводства населения. Например, А. Ландри выделяет три типа воспроизводства населения, присущих соответственно: присваивающей (или архаичной) экономике, аграрному и индустриальному обществу. Каждый тип отличается характером социального контроля над показателями воспроизводства: от архаичного уровня, зависящего от естественного отбора, до полного контроля над рождаемостью и снижения смертности за счет повышения уровня жизни и затрат на здравоохранение в индустриальном обществе. Показатели воспроизводства используются в демографических моделях в качестве эндогенных. Экзогенные переменные определяются вне модели. Они могут быть как демографическими (длительность пребывания в данном демографическом состоянии — возраст вступления в брак, длительность пребывания в браке, возраст родителей при рождении детей и т.д.), так и недемографическими (биологическими, социально-психологическими, экономическими и т.п.). Экзогенными переменными демографических моделей чаще всего являются переменные, полученные из данных официальной статистики. Система соотношений между эндогенными и экзогенными переменными в демографических моделях может непосредственно вытекать из смысла переменных и представлять собой результат качественного анализа объекта моделирования; отражать некоторый содержательный вывод о характере протекания демографических процессов или являться результатом анализа методами математической статистики (регрессии, корреляции, факторного анализа и др.). Наряду с чисто демографическими большое распространение получили демоэкономические модели, устанавливающие взаимосвязь роста населения и экономического роста. В зависимости от типа модели система соотношений между ее переменными задается в виде систем математических уравнений, числовых таблиц или правил, по которым одни переменные определяются на основе других. Придав переменным модели конкретные числовые значения, соответствующие определенному населению на некотором этапе его развития, получают модель конкретного населения. Модели, значения переменных которых отражают закономерности не какого-либо определенного населения, а любого населения либо населения с некоторыми установившимися свойствами, являются типовыми. Примером типовых моделей являются типовые демографические таблицы рождаемости и смертности. Различают демографические макромодели, описывающие демографические процессы на уровне всего населения или отдельных его частей (модели распределений), и микромодели, отражающие демографические процессы на уровне индивида или семьи через последовательность демографических процессов в его жизни или в жизни Других демографических единиц (модели состояний). Макромодели описываются распределением индивидов в соответствии с заданным набором демографических признаков. Микромодели характеризуются демографическим состоянием отдельного и отдельного индивида (вступление в брак, рождение детей, смерть одного из супругов и т.д.). Модели воспроизводства населения. Для анализа и прогнозирования половозрастного состава населения используют модели воспроизводства населения в непрерывном и дискретном видах. Непрерывные модели служат для анализа общих закономерностей динамики развития населения, дискретные (чаще с годовым временным интервалом) — для практических расчетов. Простейшие модели воспроизводства населения — модели роста — рассматривают население в целом. Исходные данные задаются без возрастного различия рождаемости и смертности — в виде общих показателей прироста населения, например коэффициента естественного прироста населения как отношения разности числа рождений и смертей к численности населения на середину рассматриваемого периода (рис. 1). К моделям, учитывающим половозрастную структуру населения, относятся дискретные матричные модели воспроизводства населения и интегральное уравнение воспроизводства населения (непрерывная модель). Эти модели основываются на следующих трех принципах: • Все население разбивается на группы по половому и возрастному отличию (используются данные переписей населения) • Переход совокупности индивидов в следующую возрастную группу осуществляется с некоторым коэффициентом, равным вероятности дожития до следующей возрастной категории • Число рождений считается как сумма рождений в каждой репродуктивной возрастной группе

За основу моделей принимают изменение возрастного состава женской части населения. Данные по мужской части населения рассчитываются как вторичные, исходя из соотношений женского и мужского населения. Матричные модели воспроизводства населения строятся на основе демографических таблиц смертности и рождаемости. Таблицы составляются по данным переписи населения и статистики ЗАГСов и представляют собой систему коэффициентов, определяющих динамику демографического состояния населения. Таблицы рождаемости строятся на общих, специальных и частных коэффициентах рождаемости в промилле (в тысячных долях) за определенный отрезок времени. Общие коэффициенты определяют число рождений по отношению к общей численности населения, специальные иллюстрируют число рождений отдельно по женщинам и мужчинам репродуктивного возраста, частные коэффициенты определяют число рождений у отдельных репродуктивных групп населения и накопленное число рождений у женщин, достигших определенного возраста (кумулятивный коэффициент).

Дата добавления: 2015-09-02