Вместо эпилога. Анекдот

«ЗАКАЗ ПИЦЦЫ ПО ТЕЛЕФОНУ В КОНЦЕ 2010 ГОДА»

Металлический голос электронного оператора УАТС: “Спасибо за звонок в нашу службу заказа пиццы по телефону”.

Клиент: “Привет, я хочу сделать срочный заказ”.

Оператор: “Продиктуйте, пожалуйста, ваш номер персональной идентификации”.

Клиент: “6102049998-45-54610”. Оператор: “Спасибо, господин Иван Иванович Иванов. Вы проживаете в Москве по ул. Строителей, д.1, корп.1, кв.11, а работаете в компании ITUnion по адресу..... Дома у вас номер телефона 1111111, на работе - 222222222, а номер сотового - 333333333. Вы позвонили с домашнего телефона, поэтому хотите заказать пиццу домой?”

Клиент: “Да, я сейчас дома. А откуда вы знаете все эти телефонные номера?”

Оператор: “Мы подключены к Государственной справочной системе”.

Клиент: “Ладно, есть у вас мясная пицца с грибами?”

Оператор: “Нам кажется, вам она не подойдет”.

Клиент: “Почему?”

Оператор: “По данным Министерства здравоохранения, у вас высокое кровяное давление и повышенный уровень холестерина в крови”.

Клиент: “Ладно, а что мне можно?”

Оператор: “Мы уверены, что вам понравится соево-йогуртная пицца”.

Клиент: “С чего бы это вдруг?”

Оператор: “На прошлой неделе вы заказали в Интернет-магазине книгу рецептов соевой диеты, а в прошлом месяце купили йогуртницу”.

Клиент: “Ладно, и сколько стоит эта пицца?”

Оператор: “Вы сейчас дома вместе с женой и двумя детьми, поэтому нужно заказать две большие пиццы, которые будут стоить 600 руб”.

Клиент: “Идет, плачу по кредитке, запишите номер”.

Оператор: “По информации от вашего банка у вас перерасход счета, поэтому нужно заплатить наличными”.

Клиент: “Хорошо, что успел снять немного денег в банкомате”.

Оператор: “По сведениям из банкомата и данным о ваших предыдущих покупках, вы не сможете оплатить доставку пиццы на дом, но вы можете сами забрать свой заказ”.

Клиент: “Идет, продиктуйте адрес, и я подъеду на машине через полчаса”.

Оператор: “Лучше воспользоваться велосипедом, ведь вы не продлили полис обязательного страхования, поэтому не имеете права водить свой автомобиль”.

Клиент: “@#%/$@? #! Совсем забыл”.

Оператор: “Вам нужно следить за своей речью, ведь еще не закончился срок административного взыскания за нецензурную брань в метро, которую зафиксировала система слежения”.

Клиент: (сопит в трубку).

Оператор: “Прекрасно, ваш заказ принят и будет готов через полчаса. Что-нибудь еще?”

Клиент: “Ничего, но ваша реклама обещала к каждой пицце бесплатную бутылку Пепси”.

Оператор: “Сожалеем, но инструкция Пенсионного фонда запрещает предоставление этого напитка диабетикам”...

Приложение № 1. Ко-брэндинговая программа лояльности Cosmopolitan - Альфа-Банк³³

Тип программы: Дисконтная
Компания: Журнал Cosmopolitan, Альфа-Банк
Год создания: 2007 г.
Размер компании: В Альфа-Банке обслуживается более 1,8 млн. физических лиц. Сегодня в Москве действуют более 30, а по всей стране около 200 отделений, обслуживающих частных клиентов.

Cosmopolitan - один из самых первых глянцевых журналов, большая редакция в крупном издательском доме I.Media. Выпускается с 1994.

География: Москва. Планируется экспансия в регионы.

Целевая аудитория: женщины, девушки, отслеживающие fashion-тенденции, читательницы Cosmopolitan, дочери держателей карт Альфа-Банка.

Альфа-Банк совместо с журналом Cosmopolitan создали банковскую карту специально для женщин. Дизайн карты ориентирован только девушек, сама же карта существует в двух форматах - обычном и mini. Последняя карта предоставляется в специальном чехле и легко может быть использована как брелок.

Пластиковая карта Альфа-Банк-Cosmopolitan дает возможность экономить девушкам во время шоппинга, получать специальные скидки до 15% и подарки, совершая покупки в магазинах одежды, обуви, парфюмерии, посещая кинотеатры, фитнес-клубы, кафе.

Пластиковая карта Альфа-Банк-Cosmopolitan может быть дебетовой и кредитной. Кроме того эту карту можно выпустить как дополнительную к существующей карте Альфа-Банка - и неважно, собственной, мужа или родителей.

В рамках программы лояльности Альфа-Банк и журнал Cosmopolitan проводят розыгрыши призов, закрытые распродажи, показы новых коллекций и даже возможность самим поучаствовать в составлении ассортимента известных сетевых магазинов.

В пул партнеров программы лояльности входят: Персона LAB, Диксис, Ile De Beaute, Шоколадница, Ozon.Ru, Золотая Стрекоза, C&A, Morgan, Портовый, Британский Дом, Weekend, Красный Куб, Бенеттон, Сады Сальвадора, Бикини-Бум, Эконика, Эстель Адони, Ле Моэль, Остров Европа, АльфаСтрахование, Danza, Stefanel, Motivi, Oltre, Wordclass, flo&jo, Sasch, Nike, Сислей и другие.

Правила участия: Скидки предоставляются только при оплате картой.

Все специальные предложения и список партнеров можно отслеживать на сайтах Cosmocard и Альфа-Банк, а также информация публикуется на страницах журнала Cosmopolitan и существует в виде буклетов в отделениях Альфа-Банка.

По приглашению от руководителей проекта владелицы карт будут посещать показы коллекций и участвовать в составлении ассортимента известных магазинов.

Владелицы карт Альфа-Банк-Cosmopolitan также могут пользоваться услугами Альфа-Клик, Альфа-Чек, Альфа-Кэш, Альфа-Мобайл.

Если в скидке отказано, рекомендовано обратиться к менеджеру магазина с претензием-уведомлением о полагающейся привилегии. А затем обязательно написать по адресу [e-mail] о том, что скидку не предоставили с указанием наименования магазина, места расположения и даты покупки.

Правила вступления: Для оформления карты нужно прийти в любое отделение Альфа-Банка и подать соответсвующее заявление. Для оформления кредитной карты Альфа-Банк-Cosmopolitan необходимы паспорт и один из следующих документов: загранпаспорт, водительское удостоверение, ИНН, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, полис/карта обязательного медицинского страхования. Для оформления дебетовой карты Альфа-Банк-Cosmopolitan - только паспорт.

Открыть дебетовую карту ты можно с 18 лет, кредитную с 21. До 18 лет карту можно оформить как дополнительную к счету родителей. В таком случае у родителей должен быть счет в Альфа-Банке, и им нужно подать заявление с просьбой выпустить карту на имя дочери.

Тип карты: стандартная банковская карта и mini-карта

Срок действия: срок действия выпущенной карты – 2 года

Приложение №2. Дисконтная программа сети супермаркетов «Азбука вкуса»³⁴

Дата добавления: 2015-09-05