Читайте также:
|
Письмо – обобщённое наименование различных по содержанию документов, служащих средством общения между учреждениями, частными лицами [1].
Деловое письмо – это инструмент деловой переписки, который играет важную роль на пути прекращения либо поддержания взаимовыгодных и дружеских отношений с партнерами, поставщиками, клиентами, сотрудниками. Грамотно составленное деловое письмо позволяет создать позитивный имидж организации.
Виды официальной переписки:
Дипломатическая – официальная переписка межгосударственных учреждений или иностранных представительств в дипломатической практике.
Административная – официальная переписка между органами управления (органы власти, руководящие органы) и исполнителями (учреждения, предприятия, организации), а также их структурными подразделениями.
Деловая (коммерческая) – переписка полуофициального характера между фирмами, учреждениями и т. п.
Реквизит – обязательный элемент, присущий определенному виду документа.
Правила составления и оформления реквизитов, а также место их расположения должны соответствовать ГОСТ Р 6.30–2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации: Требования к оформлению документов».
Письма занимают до 80 % входящей и исходящей документации учреждения. Они составляются только в тех случаях, когда невозможно решение вопроса при устном общении [3].
Норвежское официальное письмо должно выглядеть формальным. Текст должен быть безразличным и содержать определенную дистанцию между отправителем и адресатом, потому что в большинстве случаев они не пересекаются.
Государственные и частные компании, а также частные лица могут отправлять и получать официальные письма. Они могут информировать о чем-то, в них могут задавать вопросы или просить о чем-нибудь.
Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 37 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| ВВЕДЕНИЕ | | | СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПИСЕМ |